Et bien me revoila ! Toujours en Haute-savoie, et plus spécifiquement à Marnaz que ça pose problème !
C'était trop beau pour être vrai, j'étais raccordé, tout allait bien, et depuis ce matin 9h50, plus d'internet.
Je téléphones à K-net, ils sont incapables de me dire pourquoi.
Les voyants de l'ONT sont vert fixe (Power, PON, LAN), et le voyant de la box k-net est rouge clignotant, je me retrouves dans la même situation qu'avant le changement de l'ONT.
En gros, K-net fait un ticket à Covage afin qu'ils fassent les test de leurs cotés, donc j'ai bien l'impression que je vais être repartis pour un tour, à m'énerver après tout le monde.
Ça ne fait même pas 3 semaines que j'ai la fibre, qu'il y a déjà des problèmes, c'est dingue, et quand j'appelles K-net, on me dit que c'est normal, ça peux arriver, vu que c'est un RIP.
Ce qui est marrant, et intriguant, c'est qu'hier j'ai le technicien K-net qui est venu me "faire l'installation" pour le K-net Zen, il est venu avec une nouvelle box, et il n'était même pas au courant que j'avais déjà ma box k-net, déjà la il y a un soucis. Bien évidemment, il n'a rien touché, car je profitais déjà de la fibre, il a juste eu à me faire signer des papiers. Donc en appelant K-net à midi, je leurs ai demandé si le problème ne venait pas de ce technicien, qui aurait éventuellement changé l'adresse MAC de mon dossier, et apparemment, ça ne vient pas de ça, même si je reste perplexe sur ce timing.
En somme, ça va faire 6 heures que j'ai plus internet, et je n'ai toujours pas l'ombre d'une réponse, et je risques d'être encore une fois confronté à une stupidité et à de l'incompétence qui atteint des sommets.
EDIT : je viens d'avoir une information capitale par le biais d'un autre forum, il semblerait que ce soit un problème plus générique, et pas propre à mon dossier.
Voir le détail ici : https://espace-client.covage.com/index.php?lang=fr
T'es vraiment un savoyard maudit!
Maigre consolation, tu ne dois pas être tout seul...
Tu ne crois pas si bien dire, avant cette panne j'avais des débits très important (forfait 1Gb), et depuis cette panne, j'ai des débits allant au maximum jusqu'à 250 mbps.. Je supposes que la soudure a du être mal faite? Je referais un autre test de débit dans la fin de journée, des fois que ça change.
Je n'y crois pas trop. Tu peux toujours demander à ton ONT l'atténuation de la fibre.
Bizarre, je n'arrives pas à accéder à son interface par le biais de son IP : http://192.168.100.1/ (http://192.168.100.1/)
J'ai même essayé de m'y connecter en direct (et j'ai d'ailleurs fais un speedtest et la connection reste toujours la même, environ 250 mbps
T'a fais un Vlan sur 192.168.100.0/24 ou bien mis un pc en direct avec une adresse fixe genre 192.168.100.100/24 sur le même sous-réseau d'administration de l'ONT?
Dans la config adresse fixe PC, pas d'accès WAN, juste les pages de config de l'ONT.
Sur l'interface box k-net, mon IP locale est en 192.168.1.1/24
Celle du routeur en 192.168.1.1
Début de plage 192.168.1.10
Fin de plage 192.168.1.100
Et celle de mon PC a été mise en IP fixe sur 192.168.1.10
Normal que ton PC 192.168.1.10/24 ne voit pas l'ONT 192.168.100.1/24 : PC et ONT ne sont pas dans le même sous-réseau.
Si tu veux l'interface admin de l'ONT, il faut connecter directement le PC 192.168.100.100/24 sur l'ONT 192.168.100.1/24.
(ou faire un Vlan, mais la k-box ne le permet pas.)
Mais je suis près à parier que l'atténuation n'y est pour rien : La fibre, en gros, ça marche très bien ou pas du tout.
Alors effectivement dans l'interface de l'ONT, pas grand chose n'a changé, j'ai une atténuation de 20 db environ, comme avant, mais alors la question est la suivante, d'ou peux venir le problème?
Je veux bien qu'il y ai des fluctuations sur le réseau, enfin la, il n'y a aucun intérêt à avoir un forfait comme le mien, si je ne me rapproche même pas des 700 - 800 mbps...
Tu avais le Gb/s dans les mêmes conditions?
Yep, j'utilises toujours Speedtest, et je n'ai rien changé au niveau des cables, et de mon matos.
Ici un speedtest d'il y a deux semaines : https://www.speedtest.net/result/8347472091.png (https://www.speedtest.net/result/8347472091.png)
Ici un speedtest d'aujourd'hui (j'ai du en faire une bonne vingtaine, et les valeurs ne changent jamais drastiquement) : https://www.speedtest.net/result/8397759829.png (https://www.speedtest.net/result/8397759829.png)
Je choisis toujours le serveur Orange de Paris pour les Speedtest.
Info Covage
20h00 : L'incident est terminé. Merci de vérifier la bonne remontée de vos liaisons et nous signaler de manière unitaire tout impact résiduel constaté après 20h.
Tu peux signaler à k-net le soucis.
C'est depuis cet incident que le débit reste à 250Mb/s?
Je n'ai pas refais de test de débit entre le dernier d'il y a deux semaines, et ceux d'aujourd'hui, mais je ne vois pas de quoi pourrait venir le problème, si ce n'est cet incident de vendredi.
J'appellerais K-net demain, si les tests de débit ne change pas, c'est quand même dingue, j'ai l'impression de passer ma vie au téléphone haha !
Citation de: serum le 07 Juillet 2019 à 17:55:19
J'appellerais K-net demain, si les tests de débit ne change pas, c'est quand même dingue, j'ai l'impression de passer ma vie au téléphone haha !
K-NET va vous dire ce sont des débits normal :)
Aucun débit garantie.
Si on suit cette logique, 50 mbps c'est aussi des débits normaux, si c'est pour avoir du 250 mbps les 3/4 du temps, autant prendre un abonnement moins cher ;).
Je ne demandes pas un debit de 1000 mbps constant, mais un minimum de 700 mbps deja ;)
Citation de: serum le 07 Juillet 2019 à 18:08:33
Si on suit cette logique, 50 mbps c'est aussi des débits normaux, si c'est pour avoir du 250 mbps les 3/4 du temps, autant prendre un abonnement moins cher ;).
Je ne demandes pas un debit de 1000 mbps constant, mais un minimum de 700 mbps deja ;)
Vous verrez par vous même :)
Vous dépendez de la collecte de Covage pour remonter à Paris.(K-NET n'est pas responsable de ce lien)(Comme tous les FAI Alternatif)
Citation de: serum le 07 Juillet 2019 à 18:08:33
Si on suit cette logique, 50 mbps c'est aussi des débits normaux, si c'est pour avoir du 250 mbps les 3/4 du temps, autant prendre un abonnement moins cher ;).
Je ne demandes pas un debit de 1000 mbps constant, mais un minimum de 700 mbps deja ;)
J'ai payé longtemps pour du 20Mb/s alors qu'il n'y en avait que 2 (puis 7) de disponibles.
En achetant 1Gb/s, t'as 250Mb/s et c'est déjà bien beau.
Si tu veux du garantis, tu passes en pro et ce n'est pas le même prix.
https://www.k-net.pro/internet (https://www.k-net.pro/internet)
Sauf que du temps de l'ADSL, c'était surtout lié aux longueurs de cuivre, donc oui tout le monde payait l'abonnement au même prix, que tu sois à 20 mbps, ou que tu sois à 3 mbps.
Sauf que la, on parle de fibre, et comme tu l'as dis, soit ça marche a fond, soit ça ne marche pas.
Alors oui, des fluctuations, tu peux en avoir, et c'est normal, mais aujourd'hui, pas une fois le débit est passé au dessus de 260 mbps (voir pièce jointe).
Pendant 3-4 jours après avoir eu la fibre, j'ai fais des tests de débits, pas une fois ils étaient passés en dessous de 700 mbps, maintenant, je suis clairement en dessous.
Le facteur limitant n'est plus sur la boucle locale (cuivre ou fibre), mais cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas d'autres facteurs limitants plus loin.
https://www.frandroid.com/telecom/322183_dossier-fibre-optique (https://www.frandroid.com/telecom/322183_dossier-fibre-optique)
Et bien, aux futurs personnes dans mon cas, sachez une chose, Windows vous réservera toujours des surprises !
Ce midi j'appelle K-net afin de remonter le problème, le technicien me demande trois Speedtest à trois moments de la journée, en mode sans echec, pas de soucis, je vais le faire, mais je reste quand même dubitatif, sur un point, ma connection n'excède jamais 260 mbps, comme si c'était bridé à un certain niveau (100 mbps, je me serais pas posé de questions, ça aurait été soit le câble ethernet, ou la carte réseau), mais une valeur bâtarde comme ça, d'ou ça peux venir, surtout si je n'ai rien changé entre temps...!?
Et bien, la réponse est simple, WINDOWS.
J'ai fais une énième recherche, et je suis tombé sur https://www.malekal.com/lenteur-reseau-windows-10/#Restrictions_reseau (https://www.malekal.com/lenteur-reseau-windows-10/#Restrictions_reseau)
C'est des paramètres que je n'ai absolument jamais touché, à vrai dire, moins je met le nez dans l'invite de commande, mieux je me porte, je n'ai même jamais eu conscience de ce genre de restriction (surement que c'est le genre de restriction que l'on voit sur une grosse connexion, et non une petite qui est de toute façon faiblarde).
Mes paramètres du "réglage auto de la fenêtre de réception" était sur "disabled", je tentes donc de les passer en "normal", sans grande conviction, et bien c'est le jour et la nuit, je retrouves mes Speedtest d'avant !
https://www.speedtest.net/result/8399587821 (https://www.speedtest.net/result/8399587821)
En bref, K-net va finir par me haïr, et je passes pour un guignol haha !
C'est pour cela qu'il faut tester en mode sans échec.
C'est dit partout sur le forum et même mis en épinglé.
Le probème c'est pas Windows, c'est l'ensemble de softs que le luser installe dessus.
Absolument aucuns nouveau logiciel a été installé entre temps, de plus, les test ont étés fais avec le mode sans echec, et sans (d'ailleurs la modification lié a cette ligne de commande a bien été faite sous le mode sans echec, juste après un test de débit non concluant.)
En somme, il ne s'agit pas de programmes externes, mais bien de Windows, peut être une MAJ Windows à laquelle je n'ai pas prêté attention?)
Intéressant, je ne crois pas que cela a été relevé sur ce forum.
J'ai regardé l'historique, et effectivement il y a eu quelques MAJ Windows entre le 18.06 (date de mon dernier speedtest avec de vrais débits) et hier, bien que je penses que les MAJ datées du 07.07 ne soient pas la source du problème, car la première chose que j'ai faite en allumant le PC était un speedtest afin de voir si les réparations de la ligne n'avaient pas impacté le débit.
Lorsque j'avais un débit a la ramasse, je coupais totalement les MAJ Windows par le biais du services.msc, car ça avait tendance à me ruiner une bonne journée si une MAJ se lançait, et bien plus d'une fois, Windows avait décidé de lui même de réactiver Windows Update, d'ailleurs plusieurs personnes s'en était plaint à l'époque, donc oui, certaines choses changent sans que l'utilisateur en ai conscience.
A l'époque de W7 ou XP (mémoire un peu faiblarde désolé), il y avait une option pour allouer directement 1/4 de la bande passante à Windows il me semble, je n'ai d'ailleurs jamais compris l'intérêt d'une telle option, ce qui provoquait des baisses de débit.
En pièce jointe, un screen des MAJ Windows faites ces derniers temps.