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K-net => Internet => Discussion démarrée par: arno67 le 23 Mars 2019 à 06:27:48

Titre: Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: arno67 le 23 Mars 2019 à 06:27:48
Bonjour,

Je viens d'être récemment raccordé à la fibre par le réseau Rosace en Alsace et je dispose actuellement de l'offre 1Gb/s avec la Kbox V2.
Je remarque qu'en étant connecté en Ethernet de la box vers mon ordi portable, je ne dépasse pas les 140-150Mb/s en Download en sachant que j'ai essayé avec des cables RJ45 Cat 5e et Cat6.
J'ai aussi vérifié que ma carte réseau soit capable de fournir 1Gb/s et là aussi tout est OK.
J'ai fait des test en mode sans échec avec simplement le réseau et la aussi aucune différences.
Mon PC est un ASUS UX410UQ avec Intel Core I7 - 16Go de RAM et 256Go de SSD donc j'ai du matériel récent.

J'ai essayé sur différent PC dans le foyer et le problème persiste.

Que me conseillez-vous de faire pour améliorer le debit Descendant ? Je vais certainement contacter Knet pour voir si le problème ne vient pas du boitier optique mal configuré ou si le problème vient d'ailleurs.

Bien cordialement,
Arno
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: m@rco123 le 23 Mars 2019 à 06:54:06
salut .
Tu as vérifié dans ton panel knet que tu sois bien en "FD1000" aussi bien
sur la ligne Ethernet ET sur ton équipement ?
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: arno67 le 23 Mars 2019 à 07:00:02
Bonjour,

Oui j'ai vérifié à l'instant et tout est FD 1000  :-\
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: ShovelHead le 23 Mars 2019 à 09:08:58
Citation de: arno67 le 23 Mars 2019 à 06:27:48
Bonjour,

Je viens d'être récemment raccordé à la fibre par le réseau Rosace en Alsace et je dispose actuellement de l'offre 1Gb/s avec la Kbox V2.
Je remarque qu'en étant connecté en Ethernet de la box vers mon ordi portable, je ne dépasse pas les 140-150Mb/s en Download en sachant que j'ai essayé avec des cables RJ45 Cat 5e et Cat6.
J'ai aussi vérifié que ma carte réseau soit capable de fournir 1Gb/s et là aussi tout est OK.
J'ai fait des test en mode sans échec avec simplement le réseau et la aussi aucune différences.
Mon PC est un ASUS UX410UQ avec Intel Core I7 - 16Go de RAM et 256Go de SSD donc j'ai du matériel récent.

J'ai essayé sur différent PC dans le foyer et le problème persiste.

Que me conseillez-vous de faire pour améliorer le debit Descendant ? Je vais certainement contacter Knet pour voir si le problème ne vient pas du boitier optique mal configuré ou si le problème vient d'ailleurs.

Bien cordialement,
Arno

I7 ne veut pas dire grand chose, il en existe tellement de modèles différents allant du bas de gamme (qu'on retrouve dans les PC portables) au très haut de gamme.
Il faudrait les caractéristiques exactes des PC utilisés pour voir ce qu'il en est coté matériel et écarter cette piste. Tu as bien désactivé le WIFI pendant tes tests ? Je dis ça car sur MacOS si le Wifi et l'ethernet sont activés en même temps, il utilise le Wifi malgré que l'ethernet soit en première position dans la liste.
Il me semble que les techniciens K-Net peuvent faire des tests de débits sur le BOX en direct pour voir ce qu'il en est. Appelle-les au pire.


Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: arno67 le 23 Mars 2019 à 11:59:03
Bonjour,

Concernant le model de mon processeur il s'agit du Intel core I7500U CPU 2.70 Ghz - 2.90Ghz

Ce qui est bizarre c'est que j'ai le même débit en Ethernet et en Wifi donc ça me paraît pas logique
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: Hugues le 23 Mars 2019 à 12:16:22
Les modèles U, c'est les moins puissants (mais pas vraiment bas de gamme), j'ai un i7-6567U, et pas de souci pour le Giga en Ethernet en Thunderbolt.
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: arno67 le 23 Mars 2019 à 12:34:05
C'est ce que je me suis dit aussi. Alors comment expliquer un débit bloqué à 150Mb/s en ethernet et avoir le même débit voir meilleur par moment en WIFI ?
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: Vincent O le 23 Mars 2019 à 12:44:24
Citation de: arno67 le 23 Mars 2019 à 06:27:48
Je remarque qu'en étant connecté en Ethernet de la box vers mon ordi portable, je ne dépasse pas les 140-150Mb/s en Download en sachant que j'ai essayé avec des cables RJ45 Cat 5e et Cat6.

Y a-t-il des variations au cours de la journée, ou c'est toujours dans les 140-150Mb/s ? Pourriez-vous faire 2-3 tests sur http://leonix.speedtestcustom.com/ (http://leonix.speedtestcustom.com/) à différentes heures et faire des captures d'écran des résultats ? Genre :
- un entre 8h et 12h ou entre 14h et 16h
- un entre 18h et 20h
- un entre 21h et 22h (idéalement à 21h30, si c'est un dimanche soir c'est encore mieux)

Citation de: arno67 le 23 Mars 2019 à 06:27:48
Je vais certainement contacter Knet pour voir si le problème ne vient pas du boitier optique mal configuré

Je ne pense pas qu'il y ait de profil à 150Mbps disponibles pour les ONT

Citation de: ShovelHead le 23 Mars 2019 à 09:08:58
Il me semble que les techniciens K-Net peuvent faire des tests de débits sur le BOX en direct pour voir ce qu'il en est.

On a plusieurs façons de tester mais j'ai peur qu'aucune d'entre elle aide dans ce cas (la plupart des méthodes sont limitées à 100Mbps)
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: arno67 le 23 Mars 2019 à 13:02:22
Alors pour l'instant en Ethernet ça va un peu mieux mais je suis persuadé que je peux encore monter en débit

http://leonix.speedtestcustom.com/result/b9a14b00-4d62-11e9-ac93-350cedff841f (http://leonix.speedtestcustom.com/result/b9a14b00-4d62-11e9-ac93-350cedff841f)

Excusez moi si ma question va paraître idiote mais actuellement je suis connecté en Ethernet en 2.4Ghz mais est-ce qu'il y a possibilité de se connecter en Ethernet en 5Ghz ?



Cordialement
Titre: Re : Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: thedark le 23 Mars 2019 à 13:04:07
Citation de: arno67 le 23 Mars 2019 à 13:02:22
Alors pour l'instant en Ethernet ça va un peu mieux mais je suis persuadé que je peux encore monter en débit

http://leonix.speedtestcustom.com/result/b9a14b00-4d62-11e9-ac93-350cedff841f (http://leonix.speedtestcustom.com/result/b9a14b00-4d62-11e9-ac93-350cedff841f)

Excusez moi si ma question va paraître idiote mais actuellement je suis connecté en Ethernet en 2.4Ghz mais est-ce qu'il y a possibilité de se connecter en Ethernet en 5Ghz ?



Cordialement
Vous êtes connecté en wifi là  ???
Ce n'est pas normal ce nom de réseau.
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: arno67 le 23 Mars 2019 à 13:17:12
Bizarre pourtant je suis en Ethernet relié du rooter à l'ordi directement
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: jpmiller le 23 Mars 2019 à 13:23:41
Tu n'es pas à la fois connecté en ethernet et en wifi ?
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: arno67 le 23 Mars 2019 à 13:28:08
Justement je viens de désactiver la wifi du routeur pour rester connecté en Ethernet mais ça n'a rien changé sur le nom ni le débit Internet
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: jpmiller le 23 Mars 2019 à 13:36:20
Ton upload est correct en tout cas.
Regarde dans le gestionnaire de tâches quand tu lances le Speedtest si le processeur n'est pas saturé.
Titre: Re : Re : Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: Vincent O le 23 Mars 2019 à 13:38:01
Citation de: thedark le 23 Mars 2019 à 13:04:07
Ce n'est pas normal ce nom de réseau.

? Il a bien K-Net, je rate quelque chose ?
Titre: Re : Re : Re : Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: thedark le 23 Mars 2019 à 13:39:10
Citation de: Vincent O le 23 Mars 2019 à 13:38:01
Citation de: thedark le 23 Mars 2019 à 13:04:07
Ce n'est pas normal ce nom de réseau.

? Il a bien K-Net, je rate quelque chose ?
Oui, mais sur Windows ne doit pas afficher le point wifi en nom de connexion.
Non ?
Sur mes 4 PC : Le point s'appelle simplement Réseau
Titre: Re : Re : Re : Re : Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: Vincent O le 23 Mars 2019 à 13:46:09
Citation de: thedark le 23 Mars 2019 à 13:39:10
Oui, mais sur Windows ne doit pas afficher le point wifi en nom de connexion.
Non ?
Sur mes 4 PC : Le point s'appelle simplement Réseau

Ahh, j'avais raté le screenshot  :-[  Oui c'est bizarre en effet
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: arno67 le 23 Mars 2019 à 13:48:10
J'ai vérifié mon processeur pendant un speedtest et il n'est pas saturé  :-\
En ce qui concerne le débit montant, je n'ai pas à me plaindre tout est normal, ce qui me dérange c'est le débit descendant
Titre: Re : Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: thedark le 23 Mars 2019 à 13:51:43
Citation de: arno67 le 23 Mars 2019 à 13:48:10
J'ai vérifié mon processeur pendant un speedtest et il n'est pas saturé  :-\
En ce qui concerne le débit montant, je n'ai pas à me plaindre tout est normal, ce qui me dérange c'est le débit descendant

Vous pouvez télécharger et  lancez le test.bat et nous donnez le output.txt à la fin du test ?
https://www.thedark.xyz/debit.zip (https://www.thedark.xyz/debit.zip)
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: arno67 le 23 Mars 2019 à 14:10:42
J'ai effectué le test mais je ne trouve pas le résultat. Pouvez-vous m'aider ?
Titre: Re : Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: thedark le 23 Mars 2019 à 14:11:30
Citation de: arno67 le 23 Mars 2019 à 14:10:42
J'ai effectué le test mais je ne trouve pas le résultat. Pouvez-vous m'aider ?
C'est dans le dossier que vous avez déziper .
Le fichier s'appelle output.txt
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: arno67 le 23 Mars 2019 à 14:26:15
Voici les résultats, je n'arrive pas à insérer tout le texte en raison de la limite imposé par le forum


4881750K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 5,12M 0s
4881800K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 11,5M 0s
4881850K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 5,04M 0s
4881900K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 5,36M 0s
4881950K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 5,32M 0s
4882000K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 5,17M 0s
4882050K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 8,24M 0s
4882100K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 8,97M 0s
4882150K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 5,04M 0s
4882200K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 5,36M 0s
4882250K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 6,08M 0s
4882300K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 16,9M 0s
4882350K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 5,09M 0s
4882400K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 5,02M 0s
4882450K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 5,26M 0s
4882500K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 5,38M 0s
4882550K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 11,7M 0s
4882600K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 5,06M 0s
4882650K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 7,39M 0s
4882700K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 5,28M 0s
4882750K .......... .......... .......... .......... .......... 99% 11,4M 0s
4882800K .......... ..                                         100% 2,24M=13m24s

2019-03-23 14:21:30 (5,93 MB/s) - 'NUL' saved [5000000000/5000000000]
Titre: Re : Re : Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: ShovelHead le 23 Mars 2019 à 14:38:32
Citation de: thedark le 23 Mars 2019 à 13:04:07
Citation de: arno67 le 23 Mars 2019 à 13:02:22
Alors pour l'instant en Ethernet ça va un peu mieux mais je suis persuadé que je peux encore monter en débit

http://leonix.speedtestcustom.com/result/b9a14b00-4d62-11e9-ac93-350cedff841f (http://leonix.speedtestcustom.com/result/b9a14b00-4d62-11e9-ac93-350cedff841f)

Excusez moi si ma question va paraître idiote mais actuellement je suis connecté en Ethernet en 2.4Ghz mais est-ce qu'il y a possibilité de se connecter en Ethernet en 5Ghz ?



Cordialement
Vous êtes connecté en wifi là  ???
Ce n'est pas normal ce nom de réseau.

J'ai pareil sous W10. ET pourtant je suis connecté en Eth, mon wifi est désactivé.
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: arno67 le 23 Mars 2019 à 19:17:39
J'ai contacté le service technique de K-net, ils m'ont demandé de leur envoyer des analyses SpeedTest pour voir l'état de ma connection et ils prendront une décision en fonction de ça
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: m@rco123 le 23 Mars 2019 à 19:27:26
drôle, ton test avec wget ressemble foutrement à une connexion wifi 2.4Ghz ( entre 5 et 10 MB/s )
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: arno67 le 23 Mars 2019 à 19:31:09
Justement je cherche à comprendre  ;D
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: m@rco123 le 23 Mars 2019 à 19:38:18
Alors peut etre 2 idées ..
Une technique : brancher ton pc directement sur l'ont et changer ta mac avec celle du routeur knet
Une manuelle : changer le câble RJ 45 par un de même valeur ( cat 5e ) qui relie l'ont a ta box
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: arno67 le 23 Mars 2019 à 21:53:39
Pour ce qui est du câble RJ45 déjàa essayé avec un autre de même valeur (5E)
Titre: Re : Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: Schmultruc le 23 Mars 2019 à 22:53:04
Citation de: arno67 le 23 Mars 2019 à 13:48:10
J'ai vérifié mon processeur pendant un speedtest et il n'est pas saturé  :-\
En ce qui concerne le débit montant, je n'ai pas à me plaindre tout est normal, ce qui me dérange c'est le débit descendant

Juste une petite information : le processeur n'a rien à faire lors des transferts réseau (ou si peu qu'il en rigole). Ce travail est confié à la carte réseau, spécialisée dans ce domaine.
-> Il est donc parfaitement normal que le processeur soit assis sur sa chaise longue avec doigts de pieds en éventail durant le test de débit (sauf si d'autres logiciels et tâches l'occupent, surtout sur W10).
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: arno67 le 23 Mars 2019 à 23:32:05
Merci pour l'information je pensais qu'il était sollicité
Titre: Re : Re : Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: Vincent O le 23 Mars 2019 à 23:44:44
Citation de: Schmultruc le 23 Mars 2019 à 22:53:04
Juste une petite information : le processeur n'a rien à faire lors des transferts réseau (ou si peu qu'il en rigole). Ce travail est confié à la carte réseau, spécialisée dans ce domaine.

Ça dépend de la configuration de la carte réseau, il faut voir si LSO/TSO/GSO (la carte réseau coupe un gros buffer en petits paquets de la bonne MTU), LRO/GRO (l'autre sens, la carte réseau groupe plusieurs petits paquets avant de le passer au CPU), Accelerated RFS/Flow Director (ça va essayer d'utiliser le "meilleur" core/CPU pour traiter les paquets), checksum offload (vérification des sommes de contrôle) sont activés. Sinon le CPU peut passer son temps à faire des changements de contexte (c'est du vécu).

https://en.wikipedia.org/wiki/Large_send_offload
https://en.wikipedia.org/wiki/Large_receive_offload
https://en.wikipedia.org/wiki/Network_interface_controller#RSS
https://en.wikipedia.org/wiki/Transmission_Control_Protocol#checksum_offload
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: Hugues le 24 Mars 2019 à 08:48:07
Et au delà de ça, le test de débit en ligne explose le CPU, parce que HTML5 ou Flash.

Suffit de le faire pour s'en rendre compte, en fait...
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: arno67 le 24 Mars 2019 à 12:41:53
Je viens de faire un test avec deux pc portables différent, un ASUS Zenbook et un HP Spectre il me semble. Il se trouve que le HP peut aller jusqu'à 600Mb/s en descendant et le Asus seulement 300Mb/s. Je pense donc que mon Asus n'a visiblement pas une carte réseau assez puissante pour aller au-dessus malgré son processeur I7 et ses 16Go de RAM
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: jpmiller le 24 Mars 2019 à 13:04:57
Ta connexion est donc normale, bonne nouvelle !  :)
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: ShovelHead le 24 Mars 2019 à 13:19:34
J'ai un doute sur le fait que le problème vienne de la carte réseau (ou alors tu fais des tests en wifi).
Et tu pourrais avoir 64Go de ram que le résultat serait le même.
On en revient aux commentaires du début sur les performances limitées de ton ASUS et ce malgré ton I7 et tes 16Go de ram.
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: arno67 le 24 Mars 2019 à 14:45:24
Ca doit être ça oui.
C'est juste que quand on voit certaines personnes qui obtiennent des débit de +900Mb/s on a envie d'avoir les mêmes résultats  :D
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: jpmiller le 24 Mars 2019 à 15:00:52
Sur Rosace c'est 800/200 max.
Titre: Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: Madchocken le 24 Mars 2019 à 15:33:08
Sur Nancy
Avec un I5 6500 et 4 go de ram je suis à 951 en down et 747 en Up
Titre: Re : Re : Offre 1Gb/s mais débit faible
Posté par: arno67 le 24 Mars 2019 à 20:42:55
Citation de: H3RV3 le 24 Mars 2019 à 15:00:52
Sur Rosace c'est 800/200 max.

Je comprend mieux du coup. Merci pour votre aide