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Bonsoir, cela fait plusieurs heures que mon accès a internet est totalement coupé. Voyant Los rouge. D'autres personnes ? (secteur la ville du bois)

Bonjour je viens de recevoir ce mail suite à une souscription chez k-net (un screenshot du mail en pièce jointe)

"L'opérateur d'infrastructure nous informe d'un blocage concernant votre raccordement.
En effet, sur certains secteurs, la mise à niveau du réseau nécessite la fermeture momentanée de zones à la commercialisation.
De la réingénierie sur le réseau fibre de l'opérateur d'infrastructure est nécessaire pour débloquer la situation, et impacte tous les fournisseurs d'accès. "

De quels genre de délais parlons nous ? Est ce un contre temps de quelques heures ? Ou une opération prévue par l'opérateur d'infrastructure prochainement ?
Quelle est cette "mise à niveau"?

Je précise que je suis déja raccordé à la fibre depuis plusieurs années chez Wibox et que le test d'éligibilité sur le site de K-net était OK.

Merci pour votre aide.

Bonjour a tous, j'ai un TPLINK archer C59 dont j'ai donné l'adresse Mac Wan au service client k-net . Elle apparaît bien dans l'espace client mais je n'arrive pas a me connecter. Je suis en Sarthe.
J'ai bien mis Dynamic IP mais il n'y arrive pas.
Merci a vous de l'aide...
J'ai lu le pages précédentes mais j'avoue que je ne comprends pas tout

Salut j'ai un routeur quasi identique
A partir du moment ou tu a souscris un abonnement,  quelles manipulations as tu fait ? Simplement attendre le feu vert de KNET et donner l'adresse MAC de ton routeur via le site web + dynamic IP via l'interface de ton routeur? c'est tout ?

Je compte souscrire à un abonnement sans routeur également

Merci,
Jack