Bonjour
Quelqu'un pourrait-il expliquer la démarche clairement pour résilier l'abonnement internet chez K-NET ? En effet, je ne trouve rien qui permette de le faire depuis l'espace abonné qui corresponde aux "explications" de l'aide du site.
Merci beaucoup de vos infos
Hello, vous envoyez un recommandé sur l'adresse d'amiens de mémoire avec un pdf a remplir.
un pdf...ok...mais ou on le trouve ce pdf ? :)
Citation de: philbhur le 01 Décembre 2021 à 18:24:54
un pdf...ok...mais ou on le trouve ce pdf ? :)
De mémoire quand j'avais fait.
Vous avez un bouton rouge sur l'interface. N'oublier pas de faire la portabilité avant si c'est important de garder le numero.
Citation de: philbhur le 01 Décembre 2021 à 18:24:54
un pdf...ok...mais ou on le trouve ce pdf ? :)
Dans contacts et mentions légales, Résiliation
https://espace-client.k-net.fr/index.html#/mentions (https://espace-client.k-net.fr/index.html#/mentions)
https://www.k-net.fr/documents/pdf/Formulaires-resiliation-et-retour.pdf (https://www.k-net.fr/documents/pdf/Formulaires-resiliation-et-retour.pdf)
AH.... super voila j'ai le formulaire, mais purée c'est bien caché!!!!!
néanmoins j'ai encore une question.
pour la rubrique "Pack à résilier" c'est le numéro de l'offre qu'il faut mettre ? ex : 000000-ATCK
Citation de: Steph le 01 Décembre 2021 à 18:34:56
Citation de: philbhur le 01 Décembre 2021 à 18:24:54
un pdf...ok...mais ou on le trouve ce pdf ? :)
Dans contacts et mentions légales, Résiliation
https://espace-client.k-net.fr/index.html#/mentions (https://espace-client.k-net.fr/index.html#/mentions)
https://www.k-net.fr/documents/pdf/Formulaires-resiliation-et-retour.pdf (https://www.k-net.fr/documents/pdf/Formulaires-resiliation-et-retour.pdf)
Citation de: philbhur le 01 Décembre 2021 à 18:48:26
AH.... super voila j'ai le formulaire, mais purée c'est bien caché!!!!!
néanmoins j'ai encore une question.
pour la rubrique "Pack à résilier" c'est le numéro de l'offre qu'il faut mettre ? ex : 000000-ATCK
Citation de: Steph le 01 Décembre 2021 à 18:34:56
Citation de: philbhur le 01 Décembre 2021 à 18:24:54
un pdf...ok...mais ou on le trouve ce pdf ? :)
Dans contacts et mentions légales, Résiliation
https://espace-client.k-net.fr/index.html#/mentions (https://espace-client.k-net.fr/index.html#/mentions)
https://www.k-net.fr/documents/pdf/Formulaires-resiliation-et-retour.pdf (https://www.k-net.fr/documents/pdf/Formulaires-resiliation-et-retour.pdf)
J'avais mis Pulse+Mobile (Vu j'avais l'option)