Bonsoir,
Je viens de m'apercevoir (en tentant de jouer en ligne avec un ami) que ma connexion rencontrait un petit problème.
J'ai, en moyenne, environ 15% de perte de paquets (vers google, mais d'autres services type Discord, Steam, Azure rencontrent les mêmes problèmes).
J'ai mis en PJ une capture d'écran d'un ping vers google en live, et l'historique de mon outil de supervision (requête test en https sur Google).
J'ai un routeur perso tournant sur pfSense 2.4.5 (problèmes de ping identiques depuis le port WAN du firewall).
Tout a été redémarré, aucun indicateur en erreur sur le boîtier fibre.
Je n'ai pas vu d'incident en cours mentionné sur la page Facebook ou d'opération de maintenance prévue.
Merci d'avance pour votre assistance.
Bonjour,
Vous avez contacté K-NET par téléphone pour qu'il surveille et qu'il contacte Covage ?
Cordialement
Bonjoue jga,
De mon côté, perte de paquet depuis hier après-midi et je suis sur Brétigny sur Orge donc ça m'a l'air d'être assez global cette histoire.
Cordialement
Citation de: thedark le 10 Avril 2020 à 11:20:41
Bonjour,
Vous avez contacté K-NET par téléphone pour qu'il surveille et qu'il contacte Covage ?
Cordialement
Bonjour,
Oui, ils ont mis en place une sonde sur ma ligne afin d'avoir plus de détails sur l'origine du dysfonctionnement.
La suite ... peut-être demain, probablement mardi.
Salut !
Je ne sais pas si ça a un rapport avec ton post mais depuis hier après-midi j'ai des "mini téléportations" sur Counter Strike, Call of Duty et même League of legends.
J'ai regardé sur internet comment savoir si on avait des pertes de paquets et j'ai trouvé une manip à faire sur CMD.
J'ai mis le résultat en pièce jointe.
Est ce que vous savez comment nous pouvons régler ce problème ?
Merci bien, bonne journée à vous ! ;)
J'ai exactement les mêmes symptômes sur Borderlands 3.
Perte de paquets identique aujourd'hui ~10%, c'est manifestement un problème au niveau du réseau.
Il faut ouvrir un ticket au support afin que l'incident remonte et soit résolu plus rapidement.
Très bien, je vais voir ça alors !
Bonjour,
J'ai des pertes de paquets depuis hier aussi et ça continue.
Je suis à Longpont-sur-Orge ( réseau covage ex-tutor) .
Bonjour a tous,
Pertes de paquets depuis hier midi (bretigny sur orge), j'ai des ping a 900ms.
La fois précédente, ca a durer 10 jours ... J'espère que c'est pas la même histoire ^^
Bonjour, dégradation de la qualité ici aussi.
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Salut !
Cette nuit le problème semblait réglé mais là, ça recommence.
Je pense que c'est dû aux circonstances actuelles...
Citation de: ezen le 11 Avril 2020 à 15:14:31
Salut !
Cette nuit le problème semblait réglé mais là, ça recommence.
Je pense que c'est dû aux circonstances actuelles...
Pourtant le trafic n'est pas pire que d'habitude je trouve.
https://as24904.kwaoo.net/ (https://as24904.kwaoo.net/)
Citation de: krougher le 11 Avril 2020 à 16:18:14
Citation de: ezen le 11 Avril 2020 à 15:14:31
Salut !
Cette nuit le problème semblait réglé mais là, ça recommence.
Je pense que c'est dû aux circonstances actuelles...
Pourtant le trafic n'est pas pire que d'habitude je trouve.
https://as24904.kwaoo.net/ (https://as24904.kwaoo.net/)
Le problème n'est pas chez K-NET,(Sinon tout le monde aurait le même bug ?) mais surement sur une region chez Covage.
Bonjour,
Idem pour moi depuis le 09/04 aux alentours de 16h00.
J'ai principalement une perte de débit ascendant (normalement aux alentours de 700mb/s).
Sur mes outils de monitoring j'avais déja eu quelques problèmes de réduction de débit lors de leur "travaux covage" dans le 91 pour l'arrivé des gros opérateurs.
Mais cela était revenu à la normale.
Bref, aprés analyse de mon réseau local, j'ai pu identifier que le problème venait de l'extérieur. Et plus particulièrement des pertes de packets.
J'ai contacté le service client, qui a fait suivre. Pour le moment je les appelles tous les jours mais ils n'ont pas de nouvelle de l'OI.
J'espere que cela sera corrigé rapidement car ca impacte pas mal mon taff...
Ci joins des screens des graphs.
Pour ceux qui ont un doute: http://ipv6-test.com/pingtest/ (http://ipv6-test.com/pingtest/) peut vous permettre de voir si vous avez des pertes de packets / coupures assez facilement.
Hello,
Des retours de ceux qui ont contacté KNET/autre?
Ca commence à faire long.
Citation de: Kernevez le 12 Avril 2020 à 03:03:34
Hello,
Des retours de ceux qui ont contacté KNET/autre?
Ca commence à faire long.
Pour moi c'est revenu à la normal là mais bon il est 3 heures du matin et j'pense que demain ça va repartir :/
Dernière infos du 11/04/2020 du suport Knet:
Les équipes de OI ont remonté que c'était un problème général, ils sont en train d'identifier la source du problème afin de le corriger.
Pas d'info quand à la fin du probléme.
Vu que le probléme touche bcp de monde dans le 91, il (le technicien) espère qu'ils travaillent dessus ce weekend.
je rappellerais Mardi matin si le problème est encore persistant.
Pour le moment j'ai tjrs les drops et pertes de packets.
De mon point de vue je pense à un matériel défaillant qui créé un goulot d'étranglement. Dans mon monitoring je remarque que les pertes de packets sont plus faible de 02h00 du matin à 10h00 du matin (de l'ordre de 5%) jusqu'a un pick vers 20h00 - 23h00 (+/- 25% de pertes).
CitationDe mon point de vue je pense à un matériel défaillant qui créé un goulot d'étranglement
Ou un client qui envoie des paquets de merde sur le réseau 91.
Citation de: thedark le 12 Avril 2020 à 10:34:42
CitationDe mon point de vue je pense à un matériel défaillant qui créé un goulot d'étranglement
Ou un client qui envoie des paquets de merde sur le réseau 91.
C'est toujours en L2 le 91?
Citation de: Steph le 12 Avril 2020 à 11:10:55
Citation de: thedark le 12 Avril 2020 à 10:34:42
CitationDe mon point de vue je pense à un matériel défaillant qui créé un goulot d'étranglement
Ou un client qui envoie des paquets de merde sur le réseau 91.
C'est toujours en L2 le 91?
C'est L3 ou L2 (Selon les communes de mémoire)
Bonjour à tous,
Même chose pour moi depuis deux trois jours sur Nozay - des pertes de paquets sur VPN ainsi que des services des jeux en ligne (Call Of Duty, Twitch, Discord, Counter Strike...)
J'ai quelques pertes avec un ping -t sur google.fr. Le débit est toujours le même ~ 100mb/s.
Bien à vous.
Les techniciens K-Net étaient incapables de donner une estimation de temps de réparation, pensez vous que ca durera longtemps (plus d'une semaine?)?
Citation de: youuri le 12 Avril 2020 à 16:48:15
Les techniciens K-Net étaient incapables de donner une estimation de temps de réparation, pensez vous que ca durera longtemps (plus d'une semaine?)?
Vu c'est un problème OI.
K-NET n'a aucun délai comme les autres FAI
Les OI n'ont pas un engagement de délais sur ce genre de pbs?
Est ce que quelqu'un a déja testé le K-Net Pro avec les engagements de débits et les résolutions en 24h?
Citation de: youuri le 13 Avril 2020 à 11:21:23
Est ce que quelqu'un a déja testé le K-Net Pro avec les engagements de débits et les résolutions en 24h?
Vu ce n'est pas une panne franche. Oui et non.
Pour une panne franche c'est 4h.(Pour la collecte)
Bonjour
Pareil pour moi à La Ville du Bois. Coupure internet le dimanche 12 avril vers 14h.
Après un redémarrage de la Box c'est revenu avec des micros coupures de temps en temps. J'ai donc décidé de faire un test de débit et je me suis aperçu que j'ai perdu 50% de débit.
Là ou avant j'avais des fois 800Mbits/s en réception je n'ai plus que 420Mbits/s (avec câble ethernet bien sur).
J'ai demandé à Knet d'ou cela venait j'attends leur retour.
Bonjour,
Pareil de mon côté (Montlhéry), mes mesures de ping donnent dans les 10% de pertes:
reçus = 5036, perdus = 529 (perte 9%)
Pareil niveau débit montant c'est de l'ordre de 300 au lieu du giga habituel
En espérant qu'ils arrivent à identifier le problème :)
Edit : 14 avril - 9h30
Un peu mieux, même si c'est tjrs pas ça :
4010 packets transmitted, 3926 packets received, 2.1% packet loss
Citation de: Yaltar le 13 Avril 2020 à 16:33:01
Edit : 14 avril - 9h30
Un peu mieux, même si c'est tjrs pas ça :
4010 packets transmitted, 3926 packets received, 2.1% packet loss
Fais attention, sur mon monitoring je remarque que le matin (05h00 à 11h00), le soucis est beaucoup moins visible.
On passe d'une perte de paquet <= 5% à >= 20% dans l'autre créneau.
Mais tu pourras voir que la baisse de débit elle est constante pour le coup, j'ai tjrs la même moyenne dans les débits, peu importe les horaires.
Toujours le même souci de LOS de mon côté ce matin. Et pas de retour de K-Net, donc surement que K-Net n'en a également pas de Covage.
Ca serait quand même sympa de savoir ce qui se passe ou au moins savoir qu'ils investiguent le problème.
A suivre. Si vous avez des infos de votre côté, n'hésitez pas ! ;D
Hello !
Je viens d'appeler le support. Ils ont "confirmé le soucis sur ma ligne et rattaché mon ticket à l'incident Covage".
Pas d'info sur la durée de résolution, juste qu'il y a un incident Covage en cours.
Si vous n'avez pas ouvert de ticket, je vous encourage à le faire afin que vous soyez rattachés à l'incident Covage.
Je n'ai pas encore appellé K-Net aujourd'hui mais tu peux le faire, généralement ils te repondent au tél sans probléme.
Pour ce que le technicien m'a dit c'est que l'OI est en train de chercher la source du problème en faisant des investigations. Mais aucun autre retours de l'OI.
Bonjour à tous,
Je pense qu'il est inutile d'harceler K-Net, laissez les revenir vers nous ça ne dépend pas d'eux.
Si un ticket a déjà été ouvert, je suis d'accord : il suffit d'attendre.
Avertir le support du dysfonctionnement permet de mesurer l'impact / déterminer quelles sont les zones précisément impactées.
Aujourd'hui c est le summum, presque 20% de PL !
Citation de: krougher le 14 Avril 2020 à 17:57:42
Aujourd'hui c est le summum, presque 20% de PL !
Je confirme, après la fausse joie de ce matin, c'est partie en vrac depuis
Toujours le même problème et effectivement aujourd'hui c'est vraiment une catastrophe.
Un technicien tout de même est passé chez moi pour essayer de refaire ma soudure, mais ça n'a rien changer comme je m'y attendais ...
Bonjour,
Pareille, aussi a Linas !
ping en jeux qui fait le yoyo, injouable !
Bonsoir, même problème ici, beaucoup de perte de paquets depuis hier, ça rend le télétravail vraiment très pénible (ssh, slack audio/visio, ...).
Je sais qu'on est sur de la connexion grand public, mais en ce moment, c'est assez critique. Si c'est un relou qui se prend de l'UDP ou qui en balance, coupez le... on rangera la décision dans "service à la nation".
Bon courage à tous ceux qui galère!
Alex
Salut !
Je reviens vers vous car j'ai eu une coupure d'une minute environ à 1H00, après cette coupure tout semble être revenu à la normale.
Après test j'ai 0% de perte de paquet alors que normalement hier à la même heure j'étais vers 10% de perte.
Je pense que le problème est réglé (en tout cas pour moi !)
En espérant qu'ils aient réussi à régler le problème !
Idem.
On verra demain, wait & see :)
J'ai posé un smokeping à l'arrache. On verra demain :)
Bonjour,
c' est quoi ce débit à 8h30 du matin à Brétigny sur orge: https://www.nperf.com/r/3250037574469603-pa6CiRM1 (https://www.nperf.com/r/3250037574469603-pa6CiRM1),
5 mn après ça remonte, peut être le wi fi : https://www.nperf.com/r/3250038137710701-npbHEWdm (https://www.nperf.com/r/3250038137710701-npbHEWdm)
Déjà pour tester, il ne faut jamais tester en Wi-Fi.
Bon, mauvaise nouvelle, du moins du côté de Montlhèry, ça n'a pas l'air fixé .... tjrs pas mal de pertes :(
Comme tous les matins le probléme est moins visible, mais il est tjrs la... Tjrs aucun retours des techniciens. Ca commence à faire long et clairement impact mon télétravail et mon moral -_-
Dites moi où est le routeur, je vais aller le reboot moi même.
Dites moi où est le celui qui flingue les connexions de tout le monde, je vais aller le couper moi même.
Hello,
Je confirme de mon côté, le problème est toujours présent.
Il semble moindre (3% au lieu de 10%), mais il est toujours là. A voir si la situation évolue dans la journée.
Citation de: jga le 15 Avril 2020 à 09:35:50
Hello,
Je confirme de mon côté, le problème est toujours présent.
Il semble moindre (3% au lieu de 10%), mais il est toujours là. A voir si la situation évolue dans la journée.
C'est tjrs le cas le matin de 3h00 du mat à 11h00.
Covage74 aussi :
Je m'interroge un peu, normalement les pro ont des sondes sur toutes installations non? Pourquoi la recherche du probléme est si longue? (A titre informatif, si vous avez des réponses biensur :D)
Citation de: youuri le 15 Avril 2020 à 12:09:32
Je m'interroge un peu, normalement les pro ont des sondes sur toutes installations non? Pourquoi la recherche du probléme est si longue? (A titre informatif, si vous avez des réponses biensur :D)
Beaucoup de variables.
Si le problème est un équipement, c'est en général assez facile de le trouver et de le réparer/remplacer.
Si c'est un problème plus global au niveau de l'infrastructure, des liens physiques ou venant d'un partenaire externe, c'est tout de suite plus compliqué.
Citation de: jga le 15 Avril 2020 à 12:14:56
Citation de: youuri le 15 Avril 2020 à 12:09:32
Je m'interroge un peu, normalement les pro ont des sondes sur toutes installations non? Pourquoi la recherche du probléme est si longue? (A titre informatif, si vous avez des réponses biensur :D)
Beaucoup de variables.
Si le problème est un équipement, c'est en général assez facile de le trouver et de le réparer/remplacer.
Si c'est un problème plus global au niveau de l'infrastructure, des liens physiques ou venant d'un partenaire externe, c'est tout de suite plus compliqué.
Merci :)
Citation de: Steph le 15 Avril 2020 à 11:12:16
Covage74 aussi :
Voici ce que donne les capteurs de mon LAN vers :
92.118.98.22 : https://homestef.asuscomm.com/public/mapshow.htm?id=2443&mapid=897057D1-BED4-4374-9EB3-87B9723192A7
178.250.209.8 : https://homestef.asuscomm.com/public/mapshow.htm?id=2444&mapid=B942004D-735D-4AE6-BF48-70F7DC5EF8A8
Quand Th2-tv revient à la normale, c'est smokeping qui repart à la hausse...?
Citation de: jga le 15 Avril 2020 à 12:14:56
Si c'est un problème plus global au niveau de l'infrastructure, des liens physiques ou venant d'un partenaire externe, c'est tout de suite plus compliqué.
Surtout, si c'est un malin qui envoie des paquets de merde sur le réseau avec un routeur perso ou PC (Je pense que c'est ça)
Citation de: thedark le 15 Avril 2020 à 13:34:24
Citation de: jga le 15 Avril 2020 à 12:14:56
Si c'est un problème plus global au niveau de l'infrastructure, des liens physiques ou venant d'un partenaire externe, c'est tout de suite plus compliqué.
Surtout, si c'est un malin qui envoie des paquets de merde sur le réseau avec un routeur perso ou PC (Je pense que c'est ça)
Quel genre de paquets ?
Citation de: thedark le 15 Avril 2020 à 13:34:24
Citation de: jga le 15 Avril 2020 à 12:14:56
Si c'est un problème plus global au niveau de l'infrastructure, des liens physiques ou venant d'un partenaire externe, c'est tout de suite plus compliqué.
Surtout, si c'est un malin qui envoie des paquets de merde sur le réseau avec un routeur perso ou PC (Je pense que c'est ça)
A ce point la? Genre quelqu'un peu ruiner la qualité du réseau à lui seul?
Si ca peut aider a pousser auprès de Covage... Quelques pointes à 50% de paquets perdus... Je suis pas sure qu'on puisse encore considérer ça comme de la dégradation de service mais plutôt comme une coupure vu qu'il n'est plus possible de travailler avec ca.
Oui ca devient compliqué la... les visios saccadent complètement... le VoIP on en parle pas.
Étrange, je note une (très) légère amélioration de mon côté, à environ 8% de pertes.
Je suis à Brétigny-sur-Orge et depuis jeudi j'ai effectivement des pertes de l'ordre de 10% en journée, mais j'ai appris à ne plus être pressé avec Covage (SFR maintenant de mémoire)
En décembre : il y a 4 mois toujours sur ma commune cela à durer 10 jours > Pour un remplacement d'équipement...
De problèmes similaires a l'époque, mais beaucoup plus marqué, en revanche aucune de coupure franche. Des pertes de paquets entre 20 et 30% (Utilisation télétravail, Visio, téléphone, Television, Camera IP impossible alors oui ce n'est pas une coupure, mais je ne fais pas que des lectures de blog avec ma connexion)
Salut,
ça risque de prendre beaucoup de temps donc ? .. :'(
J'espère que non, c'est le retour d'expérience que j'ai mais peut être il se sont améliorés.
Aux dernieres nouvelles (Covage) est tjrs en "investigation" sur un "problème touchant le secteur". Donc bon... jour 6, on est pas plus avancé xD
Toujours pareil pour moi également.
Ce qui m'énerve pas mal, c'est qu'il ne communiquent même pas une seule ligne sur Covage Extranet pour notifier que l'incident est connu et qu'il est en cours d'investigation. C'est compliqué tout ça la pour le moment.
Citation de: thedark le 15 Avril 2020 à 08:44:31
Déjà pour tester, il ne faut jamais tester en Wi-Fi.
Pourquoi pas, ça marche bien le Wi-Fi avec un bon réseau ;D
Citation de: ShovelHead le 15 Avril 2020 à 18:52:04
Citation de: thedark le 15 Avril 2020 à 08:44:31
Déjà pour tester, il ne faut jamais tester en Wi-Fi.
Pourquoi pas, ça marche bien le Wi-Fi avec un bon réseau ;D
Quand tu as un bon réseaux OK :) Mais pour 98 % des personnes NON
Bonjour à toutes et à tous :)
Toujours dans le même état pour l'instant, on croise les doigts très fort pour que ça évolue ;D
Citation de: Sos_k91 le 15 Avril 2020 à 16:44:36
Je suis à Brétigny-sur-Orge et depuis jeudi j'ai effectivement des pertes de l'ordre de 10% en journée, mais j'ai appris à ne plus être pressé avec Covage (SFR maintenant de mémoire)
En décembre : il y a 4 mois toujours sur ma commune cela à durer 10 jours > Pour un remplacement d'équipement...
De problèmes similaires a l'époque, mais beaucoup plus marqué, en revanche aucune de coupure franche. Des pertes de paquets entre 20 et 30% (Utilisation télétravail, Visio, téléphone, Television, Camera IP impossible alors oui ce n'est pas une coupure, mais je ne fais pas que des lectures de blog avec ma connexion)
J'habite Brétigny également et je recontre les mêmes problèmes. Je doute fortement de la rapidité de résolution quand on voit la durée qu'elle prend à chaque problème rencontré jusqu'à ce jour.
7eme jour de probléme. Tjrs pas d'informations sur la situation de la part de l'OI ... Sincèrement leur fonctionnement me rend fou. Ils ont rien à perdre et les fournisseurs sont en mode "Oui mais c'est pas nous"...
Citation de: youuri le 16 Avril 2020 à 09:37:19
7eme jour de probléme. Tjrs pas d'information sur la situation de la part de l'OI ... Sincèrement leur fonctionnement me rend fou. Ils ont rien à perdre et les fournisseurs sont en mode "Oui mais c'est pas nous"...
Je suis d'humeur plutôt calme en général, mais ça commence à être vraiment pénible la situation.
En temps normal, je m'en cogne. Mais en ce moment, Internet, c'est pas juste pour jouer, regarder youporn ou glander devant la TV. En ce moment, Internet, c'est pour travailler, besoin d'interactivité (ssh), conf audio 8h par jour minimum, visio conf et accessoirement RdV pédiatre vidéo pour mon gosse ce matin à 11h qui, je le sais d'avance, va être une galère à cause de la connexion minable qui est fourni en ce moment.
On fait tous des gros efforts en ce moment pour garder un semblant de normalité et que l'économie ne se casse pas la gueule. Ça serait bien que tout le monde prenne conscience de ça et fasse ce qu'il faut pour que nous, télétravailleurs, puissions bosser correctement.
Voilà la gueule de la connexion hier...
Plus personne parle ? :)
Citation de: thedark le 16 Avril 2020 à 19:53:54
Plus personne parle ? :)
J'ai appelé cet aprem le support pour ajouter un ticket en mon nom sur l'incident. Si j'ai bien compris y avait déjà 21 tickets ouvert chez Covage pour cet incident.
Si j'étais complotiste, je dirais que SFR (Covage) traîne des pieds volontairement pour qu'on ai une mauvaise image des fai alternatif et qu'on migre vers SFR dès que les offres seront dispo...
Citation de: halesk2k le 16 Avril 2020 à 19:58:24
Citation de: thedark le 16 Avril 2020 à 19:53:54
Plus personne parle ? :)
J'ai appelé cet aprem le support pour ajouter un ticket en mon nom sur l'incident. Si j'ai bien compris y avait déjà 21 tickets ouvert chez Covage pour cet incident.
Pas mal 21 tickets ???
Pour ma part, il y a peu de chance que je switch sur SFR. Orange ou Bouygues, je dis pas mais Free et SFR j'ai déja donné et c'est l'horreur xD
Citation de: youuri le 16 Avril 2020 à 20:09:39
Pour ma part, il y a peu de chance que je switch sur SFR. Orange ou Bouygues, je dis pas mais Free et SFR j'ai déja donné et c'est l'horreur xD
C'est le paradoxe, K-Net c'est le top, 1Gb/s symétrique, IP direct en DHCP (pas de PPP over qqch), insiders présent sur le forum, IPv4 fixe, possibilité de louer une seconde IPv4, IPv6 natif, etc ... Mais aussi l'aspect communauté et opérateur à taille humaine, la weathermap, le reverse DNS personalisable (quand il remarchera...)
Mais à la fois tellement frustrant de subir les aléas du réseau en mousse de Covage, avec leur réactivité complètement minable. Il y a trop d'incidents (3 en 2 ans), et à chaque fois, le rétablissement se compte en jours, et pas de communication...
J'aime pas dire ca, mais dans mon ancien appart, j'avais Free en ADSL et j'ai eu 0 coupure en 3 ans. Comment c'est possible? Une techno aussi pourri que l'ADSL plus fiable que de la fibre...
Coté opérateur mainstream, SFR c'est mort, jamais de la vie, le réseau est vraiment pourri. Bouygues, un pote qui bossait sur le backbone à la grande époque de l'Internet m'a dit que ça avait bien changé (en mal). Free, pourquoi pas, mais avec des peerings miteux qui se ressentent beaucoup. Il reste Orange, si on s'en fou de la TV et du tel (mon cas), la box se remplace par un Mikrotik assez facilement, peering au top, mais IP fixe non garantie (mes parents ont la même depuis plus d'un an, mais rien de contractuel), pas de reverse DNS perso, aucun aspect communautaire, juste des pleurnichards sur les forums Orange.
Bref, je prend mon mal en patience. Mais malheureusement, en 2020, et particulièrement en ce moment de crise sanitaire, Internet n'est pas un luxe mais un outil de travail. Même si K-Net subi autant que nous l'incompétence de Covage, ça n'empêche pas que je n'oublierais pas cette semaine de galère de télétravail forcé avec une connexion de merde.
Bonsoir,
Tu me rassures pas :p
Je déménage bientôt (mi juillet) pour aller du côté de Bourg-la-reine (92), et je suis pas mal dècu de pas pouvoir reprendre K-Net la bas.
Ca a été ma meilleure expérience de fournisseur d'accès depuis que je fais de l'internet.
J'allais partir sur du Orange, mais je savais même pas qu'on pouvait pas avoir d'ip fixe (c'est un besoin pour mon taff )
:(
Citation de: halesk2k le 16 Avril 2020 à 21:58:33
C'est le paradoxe, K-Net c'est le top, 1Gb/s symétrique, IP direct en DHCP (pas de PPP over qqch), insiders présent sur le forum, IPv4 fixe, possibilité de louer une seconde IPv4, IPv6 natif, etc ... Mais aussi l'aspect communauté et opérateur à taille humaine, la weathermap, le reverse DNS personalisable (quand il remarchera...)
Mais à la fois tellement frustrant de subir les aléas du réseau en mousse de Covage, avec leur réactivité complètement minable. Il y a trop d'incidents (3 en 2 ans), et à chaque fois, le rétablissement se compte en jours, et pas de communication...
J'aime pas dire ca, mais dans mon ancien appart, j'avais Free en ADSL et j'ai eu 0 coupure en 3 ans. Comment c'est possible? Une techno aussi pourri que l'ADSL plus fiable que de la fibre...
Coté opérateur mainstream, SFR c'est mort, jamais de la vie, le réseau est vraiment pourri. Bouygues, un pote qui bossait sur le backbone à la grande époque de l'Internet m'a dit que ça avait bien changé (en mal). Free, pourquoi pas, mais avec des peerings miteux qui se ressentent beaucoup. Il reste Orange, si on s'en fou de la TV et du tel (mon cas), la box se remplace par un Mikrotik assez facilement, peering au top, mais IP fixe non garantie (mes parents ont la même depuis plus d'un an, mais rien de contractuel), pas de reverse DNS perso, aucun aspect communautaire, juste des pleurnichards sur les forums Orange.
Bref, je prend mon mal en patience. Mais malheureusement, en 2020, et particulièrement en ce moment de crise sanitaire, Internet n'est pas un luxe mais un outil de travail. Même si K-Net subi autant que nous l'incompétence de Covage, ça n'empêche pas que je n'oublierais pas cette semaine de galère de télétravail forcé avec une connexion de merde.
Citation de: Yaltar le 16 Avril 2020 à 22:04:34
J'allais partir sur du Orange, mais je savais même pas qu'on pouvait pas avoir d'ip fixe (c'est un besoin pour mon taff )
Bouygues pour goûter aux mêmes qualités de réseaux comme K-NET
CitationSur la technologie FTTH, l'adresse IP WAN est fixe
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/887137-ip-dynamique-bien-fixe
Malheureusement pas de Bouygues la bas, je sais pas pourquoi il me propose que de l'adsl, alors que les autres SFR/Free/Orange et même OVH me propose les fibre
Citation de: thedark le 16 Avril 2020 à 22:06:17
Citation de: Yaltar le 16 Avril 2020 à 22:04:34
J'allais partir sur du Orange, mais je savais même pas qu'on pouvait pas avoir d'ip fixe (c'est un besoin pour mon taff )
Bouygues pour goûter aux mêmes qualités de réseaux comme K-NET
CitationSur la technologie FTTH, l'adresse IP WAN est fixe
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/887137-ip-dynamique-bien-fixe
Par contre j'ai du mal à comprendre pourquoi KNet met pas des gros coups de pression à Covage? Ils ont aucun moyen de pression? Car au final pour les lambdas, c'est eux qui vont de prendre les mauvais retours :'(.
Franchement en 3ans, j'ai pas eu de réels problèmes à part de temps à autre un reboot box à refaire. Mais depuis juillet/aout 2019... perte de débit régulier (mais qui reprennait 1 à 2 jours plus tard) et ce gros probléme à l'heure actuel... sans communication... sans esport de résolution rapidement... Bref trés décu récemment.
Citation de: Yaltar le 16 Avril 2020 à 22:04:34
Bonsoir,
Tu me rassures pas :p
Je déménage bientôt (mi juillet) pour aller du côté de Bourg-la-reine (92), et je suis pas mal dècu de pas pouvoir reprendre K-Net la bas.
Ca a été ma meilleure expérience de fournisseur d'accès depuis que je fais de l'internet.
J'allais partir sur du Orange, mais je savais même pas qu'on pouvait pas avoir d'ip fixe (c'est un besoin pour mon taff )
:(
Citation de: halesk2k le 16 Avril 2020 à 21:58:33
C'est le paradoxe, K-Net c'est le top, 1Gb/s symétrique, IP direct en DHCP (pas de PPP over qqch), insiders présent sur le forum, IPv4 fixe, possibilité de louer une seconde IPv4, IPv6 natif, etc ... Mais aussi l'aspect communauté et opérateur à taille humaine, la weathermap, le reverse DNS personalisable (quand il remarchera...)
Mais à la fois tellement frustrant de subir les aléas du réseau en mousse de Covage, avec leur réactivité complètement minable. Il y a trop d'incidents (3 en 2 ans), et à chaque fois, le rétablissement se compte en jours, et pas de communication...
J'aime pas dire ca, mais dans mon ancien appart, j'avais Free en ADSL et j'ai eu 0 coupure en 3 ans. Comment c'est possible? Une techno aussi pourri que l'ADSL plus fiable que de la fibre...
Coté opérateur mainstream, SFR c'est mort, jamais de la vie, le réseau est vraiment pourri. Bouygues, un pote qui bossait sur le backbone à la grande époque de l'Internet m'a dit que ça avait bien changé (en mal). Free, pourquoi pas, mais avec des peerings miteux qui se ressentent beaucoup. Il reste Orange, si on s'en fou de la TV et du tel (mon cas), la box se remplace par un Mikrotik assez facilement, peering au top, mais IP fixe non garantie (mes parents ont la même depuis plus d'un an, mais rien de contractuel), pas de reverse DNS perso, aucun aspect communautaire, juste des pleurnichards sur les forums Orange.
Bref, je prend mon mal en patience. Mais malheureusement, en 2020, et particulièrement en ce moment de crise sanitaire, Internet n'est pas un luxe mais un outil de travail. Même si K-Net subi autant que nous l'incompétence de Covage, ça n'empêche pas que je n'oublierais pas cette semaine de galère de télétravail forcé avec une connexion de merde.
Comme je le disais, y a aucune garantie. Mais dans les faits, mes parents ont la même IP depuis qu'ils ont la fibre (donc depuis 2 ans je dirais). Et j'en suis sure à 100% puisque j'ai un tunnel IPSec monté sur l'IP avec eux.
Sur un forum, y a un mec qui connait un mec qui connait un mec, bref, qui disait que tant que le bail DHCP (de plusieurs jours) était renouvelé, bah on gardait l'IP. Donc pour changer d'IP, il faudrait débrancher sa box ou son routeur pendant plusieurs jours (le temps que le bail expire) pour qu'Orange en donne - peut-être - une autre.
Perso, si je devais quitter K-Net pour un autre, je pense que je tenterais Orange en premier, Free en second (ip fixe garantie).
Franchement j'ai eu free pendant 3 ans avant de pouvoir passer sur la fibre (knet, la fibre était pas dispo avant).
A peu prés tous les 4 mois, j'avais des coupures internets (24/48h) et des périodes de gros ralentissement pendant quelques semaines.
Et je parle pas du débit reduit aux heures de pointes xD
Par contre je suis assez content de mon forfait bouygues téléphonie pour le coup. Orange j'étais chez eux avant Free, c'était pas mal du tout.
Citation de: youuri le 16 Avril 2020 à 23:08:38
Par contre j'ai du mal à comprendre pourquoi KNet met pas des gros coups de pression à Covage? Ils ont aucun moyen de pression? Car au final pour les lambdas, c'est eux qui vont de prendre les mauvais retours :'(.
Franchement en 3ans, j'ai pas eu de réels problèmes à part de temps à autre un reboot box à refaire. Mais depuis juillet/aout 2019... perte de débit régulier (mais qui reprennait 1 à 2 jours plus tard) et ce gros probléme à l'heure actuel... sans communication... sans esport de résolution rapidement... Bref trés décu récemment.
C'est une question de coquilles sans le 'q'.
https://forum.caps.services/index.php/topic,7452.msg93977.html#msg93977
Citation de: Steph le 16 Avril 2020 à 23:35:21
Citation de: youuri le 16 Avril 2020 à 23:08:38
Par contre j'ai du mal à comprendre pourquoi KNet met pas des gros coups de pression à Covage? Ils ont aucun moyen de pression? Car au final pour les lambdas, c'est eux qui vont de prendre les mauvais retours :'(.
Franchement en 3ans, j'ai pas eu de réels problèmes à part de temps à autre un reboot box à refaire. Mais depuis juillet/aout 2019... perte de débit régulier (mais qui reprennait 1 à 2 jours plus tard) et ce gros probléme à l'heure actuel... sans communication... sans esport de résolution rapidement... Bref trés décu récemment.
C'est une question de coquilles sans le 'q'.
https://forum.caps.services/index.php/topic,7452.msg93977.html#msg93977
Intéressant ce sujet ... Et dommage pour k-net (et tous les autres FAI qui sont sur ces réseaux).
J'ai l'air d'être parmi ceux les moins touchés (perte moyenne de 8% sur la journée, et pas de soucis particulier pour les conférences & autres. Mon seul vrai impact c'est l'impossibilité de jouer en multijoueur ... C'est chiant mais je peux survivre), mais c'est quand même une situation inadmissible.
Le réseau sur lequel je suis est super récent (ouvert au public il y a 3 ans ? Possiblement 4), et j'ai du mal à croire qu'il n'ait pas bien été dimensionné.
J'ai été chez Free pendant 6 ans auparavant en ADSL, je n'ai eu que 2 coupures importantes. La première suite à du vol de cuivre près du DSLAM, la seconde suite à un orage qui a grillé ma Freebox.
Sur ce réseau (tout neuf), on a des annonces de maintenances/coupures possibles assez régulièrement (comment est-ce qu'ils ont conçu leur réseau pour que des maintenances aient autant d'impact ?!) mais c'est le premier vrai dysfonctionnement que je rencontre (je suis raccordé depuis ~Juin 2019), et c'est probablement la pire période pour avoir ces problèmes.
Je peux comprendre que ce soit compliqué à résoudre, mais ça ne leur coûte rien de communiquer.
Citation de: Steph le 16 Avril 2020 à 23:35:21
Citation de: youuri le 16 Avril 2020 à 23:08:38
Par contre j'ai du mal à comprendre pourquoi KNet met pas des gros coups de pression à Covage? Ils ont aucun moyen de pression? Car au final pour les lambdas, c'est eux qui vont de prendre les mauvais retours :'(.
Franchement en 3ans, j'ai pas eu de réels problèmes à part de temps à autre un reboot box à refaire. Mais depuis juillet/aout 2019... perte de débit régulier (mais qui reprennait 1 à 2 jours plus tard) et ce gros probléme à l'heure actuel... sans communication... sans esport de résolution rapidement... Bref trés décu récemment.
C'est une question de coquilles sans le 'q'.
https://forum.caps.services/index.php/topic,7452.msg93977.html#msg93977
Covage, boite privée, monté à coup de subventions publiques et revendu à prix d'or à SFR. Franchement, c'est bien joué. Et nous, les clients, on paye notre abonnement, mais aussi nos impôts qui servent aux subventions, le double effet kiss-cool.
IMHO, les subventions devraient rendre automatiquement l'état actionnaire des entreprises bénéficiaires à hauteur des subvention allouées.
Citation de: jga le 16 Avril 2020 à 23:52:48
Je peux comprendre que ce soit compliqué à résoudre, mais ça ne leur coûte rien de communiquer.
Je me permet:
On peut comprendre que ce soit compliqué à résoudre
dans un temps restreint. analyse du problème... disponibilité des personnes...
Mais au bout d'une semaine, ce n'est plus un problème de complexité, mais de volonté. Pour une raison qu'on ne connais pas, en accord avec les intérêts d'un décideur, il y a actuellement une volonté de ne pas faire.
Autrement dit, si rien n'est fait aujourd'hui, c'est parce que quelqu'un a décidé de ne rien faire: Parce que ça lui coûte de l'argent, parce qu'il n'a pas le temps, parce qu'il s'en fou, parce que la situation lui apporte un bénéfice quelconque, ...
Citation de: halesk2k le 17 Avril 2020 à 00:09:31
Citation de: jga le 16 Avril 2020 à 23:52:48
Je peux comprendre que ce soit compliqué à résoudre, mais ça ne leur coûte rien de communiquer.
Je me permet:
On peut comprendre que ce soit compliqué à résoudre dans un temps restreint. analyse du problème... disponibilité des personnes...
Mais au bout d'une semaine, ce n'est plus un problème de complexité, mais de volonté. Pour une raison qu'on ne connais pas, en accord avec les intérêts d'un décideur, il y a actuellement une volonté de ne pas faire.
Autrement dit, si rien n'est fait aujourd'hui, c'est parce que quelqu'un a décidé de ne rien faire: Parce que ça lui coûte de l'argent, parce qu'il n'a pas le temps, parce qu'il s'en fou, parce que la situation lui apporte un bénéfice quelconque, ...
C'était implicite, mais tu as tout à fait raison :)
Citation de: jga le 16 Avril 2020 à 23:52:48
Le réseau sur lequel je suis est super récent (ouvert au public il y a 3 ans ? Possiblement 4), et j'ai du mal à croire qu'il n'ait pas bien été dimensionné.
Sur le 91, il y a une migration Tutor->Covage en cours et qui est sans doute perturbée par le confinement.
Sur Covage74, j'ai ponctuellement des pertes de paquets à 20%. Suffisant pour freezer l'image Netflix ou visioconf.
Quand cela va moins bien, le ping max monte à 80ms, le min est à 11ms, la moyenne reste raisonnable à 25ms et ce n'est pas trop chiant pour moi car je ne joue pas en ligne.
Mon fils m'avait signalé que pour ses jeux, il préférais l'ADSL d'avant! :-(
La situation a empiré depuis 15jours.
Clairement j'en peux plus, je suis obligé d'annuler mes visios, ou pour les plus importantes de les faire sur mon téléphone en 4G.
Qu'est ce qu'on peut faire en temps qu'utilisateur? Sommes nous completement bloqué et on doit juste attendre avec l'espoir que quelqu'un decide qu'on a assez attendu?
Même constat côté Epinay sur Orge, voilà une semaine que ça dure... :-\
J'espère au moins que le ticket est en sev1 chez Covage, la majeur partie des services que j'utilise/rends sont inutilisables avec ces loss.
Entre les maintenances de quelques jours (0% de service) dont KNET n'est même pas au courant quand on appelle le service technique, et la latence pour la résolutions des incidents, Covage commence à pomper l'air sérieux !!!
(Oui je n'apporte rien, mais ça fait du bien.. ;D)
Citation de: Jungle le 17 Avril 2020 à 10:24:01
Même constat côté Epinay sur Orge, voilà une semaine que ça dure... :-\
J'espère au moins que le ticket est en sev1 chez Covage, la majeur partie des services que j'utilise/rends sont inutilisables avec ces loss.
Entre les maintenances de quelques jours (0% de service) dont KNET n'est même pas au courant quand on appelle le service technique, et la latence pour la résolutions des incidents, Covage commence à pomper l'air sérieux !!!
(Oui je n'apporte rien, mais ça fait du bien.. ;D)
Je suis pas trés loin de toi et même constat. Je suis juste au bord d'une crise de nerfs xD
https://www.facebook.com/assistance.Knet/photos/a.122961859111961/243282753746537/ (https://www.facebook.com/assistance.Knet/photos/a.122961859111961/243282753746537/)
Votre incident est dispo chez K-NET :)
Reçu ce matin sur Facebook:
Assistance K-net
· 1 h ·
[INCIDENT 91] Un incident est en cours dans le 91, impactant la stabilité globale de la connexion. Des investigations sont en cours conjointement avec l'opérateur d'infrastructure de la région. Nous reviendrons vers vous dès que possible concernant le rétablissement de la connexion.
Dommage pour KNet d'avoir mit 8jours pour rendre public ce probléme...
Citation de: youuri le 17 Avril 2020 à 13:46:06
Dommage pour KNet d'avoir mit 8jours pour rendre public ce probléme...
Si on peut régler en interne (K-net <-> Covage91), c'est mieux.
Si cela ne marche pas @Covage en public.
GoGo taunter Covage sur toutes vitrines publiques xD
Aucun interêt. Les seuls qui ont du pouvoir sur Covage, c'est le département.
J'ai un foutu sentiment, c'est à cause d'une personne ???
Les intuitions :x
Aprés je pense que psychologiquement, si je pouvais taunter Covage, ca me ferait plaisir sur le moment xD
Et toujours rien sur l'extranet Covage ... <
Citation de: jga le 17 Avril 2020 à 14:05:57
Et toujours rien sur l'extranet Covage ... <
Normal, ça touche
selon mes infos, que K-NET(
Ce n'est pas une info sur)
Citation de: thedark le 17 Avril 2020 à 14:08:09
Citation de: jga le 17 Avril 2020 à 14:05:57
Et toujours rien sur l'extranet Covage ... <
Normal, ça touche selon mes infos, que K-NET(Ce n'est pas une info sur)
Étrange ... Mais si c'est bien le cas, ça réduit franchement le périmètre !
C'est pas étrange que ca ne touche que les personnes chez K-Net? Est ce possible sur une infrastructure utilisé par bcp de FAI?
Citation de: youuri le 17 Avril 2020 à 13:59:05
taunter
Je ne connaissais pas! Ça vient du moyen français tanter (1510), c'est passé en anglais et c'est revenu chez nous! ;)
Citation de: Steph le 17 Avril 2020 à 17:07:45
Citation de: youuri le 17 Avril 2020 à 13:59:05
taunter
Je ne connaissais pas! Ça vient du moyen français tanter (1510), c'est passé en anglais et c'est revenu chez nous! ;)
;D ;D
Quel type de scénario peut causer une personne pour que des paquets soient perdus seulement pour un opérateur !?
Il me semble que vous êtes sur une collecte L2.
C'est quoi votre premier hop dans un traceroute?
Je sais pas si c'est ce que tu veux :w
Citation de: youuri le 17 Avril 2020 à 18:39:00
Je sais pas si c'est ce que tu veux :w
Sans la partie 'interne' :D
traceroute google.com
traceroute to google.com (216.58.204.142), 64 hops max, 52 byte packets
...
3 border1-th2.kwaoo.net (178.250.208.14) 4.790 ms 22.993 ms 7.405 ms
4 108.170.245.1 (108.170.245.1) 4.230 ms 4.487 ms
108.170.244.193 (108.170.244.193) 4.080 ms
5 64.233.174.93 (64.233.174.93) 4.137 ms
64.233.174.49 (64.233.174.49) 4.115 ms
64.233.174.93 (64.233.174.93) 4.222 ms
6 par21s05-in-f14.1e100.net (216.58.204.142) 3.795 ms 3.934 ms 3.764 ms
C'est bien une collecte L2, ça sort direct chez google.
Et avec de l'IPv6 qui marche.
Y a des lenteurs qui sont parfois supprimées quand on vire l'IPv6.
Citation de: Steph le 17 Avril 2020 à 19:18:01
C'est bien une collecte L2, ça sort direct chez google.
Et avec de l'IPv6 qui marche.
Y a des lenteurs qui sont parfois supprimées quand on vire l'IPv6.
Les pertes de paquets sont les mêmes en v4 ou en v6.
Oui pour le coup c'est les pertes de pacquets qui me stressent, que je perdes un peu de bande passante en ce moment n'est pas trop génant pour le coup quand on est censé avoir 1Gb/s symétrique.
Citation de: youuri le 17 Avril 2020 à 19:31:23
on est censé avoir 1Gb/s symétrique.
C'est du best effort :)
Vous êtes en abonnement particulier.
Ni Covage K-NET vous garantit un débit 1Gb/s symétrique 24H/24H
Citation de: thedark le 17 Avril 2020 à 19:34:55
Citation de: youuri le 17 Avril 2020 à 19:31:23
on est censé avoir 1Gb/s symétrique.
C'est du best effort :)
Vous êtes en abonnement particulier.
Je me demande ce que stipulent les contrats en terme de latence & pertes de paquets.
Citation de: jga le 17 Avril 2020 à 19:37:20
Citation de: thedark le 17 Avril 2020 à 19:34:55
Citation de: youuri le 17 Avril 2020 à 19:31:23
on est censé avoir 1Gb/s symétrique.
C'est du best effort :)
Vous êtes en abonnement particulier.
Je me demande ce que stipulent les contrats en terme de latence & pertes de paquets.
Rien ;)
Le contrat s'active uniquement quand l'accès est coupé !
Citation de: thedark le 17 Avril 2020 à 19:34:55
Citation de: youuri le 17 Avril 2020 à 19:31:23
on est censé avoir 1Gb/s symétrique.
C'est du best effort :)
Vous êtes en abonnement particulier.
Ni Covage K-NET vous garantit un débit 1Gb/s symétrique 24H/24H
Oui je le comprends.
Ce que je voulais dire c'est une baisse de débits est bcp moins génante que des pertes de pacquets pouvant aller jusqu'a 29% à certains moments.
C'est vraiment bizarre que Ni Covage, Ni K-NET n'ont trouvé une solutions de backup pour corriger ce problème.
Ce qui est d'autant plus étrange est le manque de communication de la part de Covage.
Qu'on soit d'accord, une connexion qui perd plus de 5% des paquets commence à devenir inutilisable, alors à 30%, c'est clairement hors du cadre du simple best effort.
Perte importante de paquet ce soir sur Epinay-sur-orge :-(
Bonjour,
Je viens d'avoir 2 pertes de connexions sur Nozay d'une durée d'une minute espacées de 7 minutes (à 20h35 et 20h42).
Je n'étais pas concerné jusque là par les pertes de paquets que vous remontez mais là j'en perds pas mal (~10%) aussi depuis la première coupure. Donc je ne sais pas si c'est le même problème qui se propage...
Citation de: thedark le 17 Avril 2020 à 19:34:55
Citation de: youuri le 17 Avril 2020 à 19:31:23
on est censé avoir 1Gb/s symétrique.
C'est du best effort :)
Vous êtes en abonnement particulier.
Ni Covage K-NET vous garantit un débit 1Gb/s symétrique 24H/24H
20% de paquets perdu, ce n'est pas de la dégradation, c'est une coupure de service.
Je vais faire une analogie bagnolesque foireuse. S'il manque une vitre à ta voiture, c'est relou mais ça va. Si on te retire une roue, la voiture ne sert plus à rien. Et pourtant, une roue ça ne représente même pas 5% de la voiture.
Le best-effort, c'est de passer après le prioritaire:
- En cas de sur-utilisation de la bande passante, on passe après
- En cas de contrat perso, on passe après les contrats pro
- Quand ca tombe un weekend, on attend le lundi avant d'avoir un début de travail
Dans le cas présent, lundi, ca fera 10j. Contrairement au best-effort, la, il n'y a aucun "effort" du tout, ni en terme de résolution, ni en terme de communication, ni en terme d'estimation de temps de rétablissement.
Sincèrement, je pèse mes mots: c'est inadimissible, de la part de Covage, mais aussi de K-Net.
Citation de: Quenthys le 17 Avril 2020 à 20:49:32
Perte importante de paquet ce soir sur Epinay-sur-orge :-(
J'ai les mêmes soucis ce qui induit des problèmes d'authentification.
Citation de: canette-seichamps le 17 Avril 2020 à 22:17:20
Citation de: Quenthys le 17 Avril 2020 à 20:49:32
Perte importante de paquet ce soir sur Epinay-sur-orge :-(
J'ai les mêmes soucis ce qui induit des problèmes d'authentification.
Impossible pour toi :) (
Tu possède une collecte K-NET qui n'a aucun rapport avec eux)
Le problèmes d'authentification est sur le panel K-NET ?
Citation de: thedark le 17 Avril 2020 à 22:18:05
Citation de: canette-seichamps le 17 Avril 2020 à 22:17:20
Citation de: Quenthys le 17 Avril 2020 à 20:49:32
Perte importante de paquet ce soir sur Epinay-sur-orge :-(
J'ai les mêmes soucis ce qui induit des problèmes d'authentification.
Impossible pour toi :) (Tu possède une collecte K-NET qui n'a aucun rapport avec eux)
Le problèmes d'authentification est sur le panel K-NET ?
Ah bon, k-net possède ses propres collectes?
Je n'ai pas dit que j'étais sur le même RIP, mais que j'avais les mêmes symptômes et en même temps cela crée des soucis d'authentification.
D'où mon hypothèse que cela ne vient pas forcément du réseau mais plutôt des serveurs en "surchauffe".
Mais non, cela ne peut évidemment jamais venir de k-net,comme lorsque dans certains cas, les techniciens avouent qu'ils ont des soucis malgré tes certitudes.
Citation de: canette-seichamps le 17 Avril 2020 à 22:26:26
Citation de: thedark le 17 Avril 2020 à 22:18:05
Citation de: canette-seichamps le 17 Avril 2020 à 22:17:20
Citation de: Quenthys le 17 Avril 2020 à 20:49:32
Perte importante de paquet ce soir sur Epinay-sur-orge :-(
J'ai les mêmes soucis ce qui induit des problèmes d'authentification.
Impossible pour toi :) (Tu possède une collecte K-NET qui n'a aucun rapport avec eux)
Le problèmes d'authentification est sur le panel K-NET ?
Ah bon, k-net possède ses propres collectes?
Pour le Grand Nancy OUI depuis 2017(Pourtant on te le dit depuis 2017....)
Tu crois l'étiquette Nancy sur https://as24904.kwaoo.net/, c'est pour faire beau ?.
CitationMais non, cela ne peut évidemment jamais venir de k-net,comme lorsque dans certains cas, les techniciens avouent qu'ils ont des soucis malgré tes certitudes.
Pourtant les ingénieurs, je les connais :)
https://forum.caps.services/index.php/topic,7342.msg98225.html#msg98225
Bisou
Citation de: thedark le 17 Avril 2020 à 22:27:50
Citation de: canette-seichamps le 17 Avril 2020 à 22:26:26
Citation de: thedark le 17 Avril 2020 à 22:18:05
Citation de: canette-seichamps le 17 Avril 2020 à 22:17:20
Citation de: Quenthys le 17 Avril 2020 à 20:49:32
Perte importante de paquet ce soir sur Epinay-sur-orge :-(
J'ai les mêmes soucis ce qui induit des problèmes d'authentification.
Impossible pour toi :) (Tu possède une collecte K-NET qui n'a aucun rapport avec eux)
Le problèmes d'authentification est sur le panel K-NET ?
Ah bon, k-net possède ses propres collectes?
Pour le Grand Nancy OUI depuis 2017(Pourtant on te le dit depuis 2017....)
Tu crois l'étiquette Nancy sur https://as24904.kwaoo.net/, c'est pour faire beau ?.
Et k-net possède aussi Paris parce qu'il y a une étiquette. ;) ;D
Citation de: thedark le 17 Avril 2020 à 22:27:50
CitationMais non, cela ne peut évidemment jamais venir de k-net,comme lorsque dans certains cas, les techniciens avouent qu'ils ont des soucis malgré tes certitudes.
Pourtant les ingénieurs, je les connais :)
https://forum.caps.services/index.php/topic,7342.msg98225.html#msg98225
Bisou
Ce qui est bien c'est d'être convaincu que tout est parfaitement maîtrisé et compris. C'est comme la vente de forfait téléphonique, il faut regarder les petites lignes pour comprendre l'ensemble.
Moi, quand un technicien k-net m'envoie un mail m'indiquant qu'ils constatent effectivement des soucis à certains moments, je ne le connais pas, mais je suis bien obligé de croire ce qu'il m'écrit.
Pour le coup ca ne résout pas nos problémes de pertes de paquets et de manque de communication (de KNet et de l'OI).
Et encore moins la gestion d'erreur de deux entreprises "professionnelles", dans mon cas j'aurais déja perdu bcp de clients si je réagissais comme ils le font actuellement -_-
Citation de: youuri le 17 Avril 2020 à 22:50:02
Et encore moins la gestion d'erreur de deux entreprises "professionnelles", dans mon cas j'aurais déja perdu bcp de clients si je réagissais comme ils le font actuellement -_-
Covage s'en fou si K-NET perds des clients. Il seront toujours gagnants !C'est surtout le manque de communication de K-NET sur ce problème.
Citation de: thedark le 17 Avril 2020 à 22:52:36
Citation de: youuri le 17 Avril 2020 à 22:50:02
Et encore moins la gestion d'erreur de deux entreprises "professionnelles", dans mon cas j'aurais déja perdu bcp de clients si je réagissais comme ils le font actuellement -_-
Covage s'en fou si K-NET perds des clients. Il seront toujours gagnants !
C'est surtout le manque de communication de K-NET sur ce problème.
De mon points de vue, les deux sont dans le probléme.
* L'un est incompétent dans la gestion/résolution des problémes techniques et/ou investigation
* L'autre est laxiste sur la communication et les relations contractuels vis à vis de ses partenaires.
En fait ca me choque presque l'indifférence qu'ils affichent (KNet) vis à vis de ce probléme qui pour le cout peut couter des clients / de la réputation.
On est à 10j de probléme, sur plusieurs personnes, des remontés d'information non pas de leurs outils de diagnotics mais par des clients (impliqués?)... et le probléme est de loin critique.
C'est quand même ouf, abérrant qu'on en soit encore au même niveau.
PS. Et je pense qu'on est encore partie pour plusieurs jours. (J'espere me tromper)
Je vous ai dit il y a une semaine...
J'ai eu le même problème il y a 4 mois, vous en aviez entendu parler ? non (10 jours)
Je suis partie de chez Knet ? Non (je ne vais pas reprendre une ADSL a 4mo chez moi)
Knet et/ Covage ont changé leur manière de faire ? non (reprenez le sujet vous verrez c'était exactement pareil > aucune communication)
Prenez toute l'équation : vous avez un revendeur de service qui s'appuie sur un gestionnaire de réseau avec des clients bloqués qui ne peuvent aller ailleurs... Vous mettez dans l'équation un propriétaire du réseau public/agglomération et âpres vous jeter une patate chaude !
Bon weekend à tous, on en reparle mardi minimum ... Ça me déprime.
Lien vers l'ancien sujet pour les curieux (https://forum.caps.services/index.php/topic,7340.0.html)
Idem au Plessis-Pâté, beaucoup de pertes de paquets le soir depuis une semaine, je sais bien que c'est le confinement mais est-ce que quelqu'un a des nouvelles ?
Je ne veux pas incriminer K-net qui doit faire de son mieux comme d'habitude, mais ce n'est pas moins cher pendant le confinement, un peu de communication nous aide à tolérer ce genre de désagrément.
Salut
Même problème depuis quelques jours des lags sévère et des kicks sur certains jeux...
Un petit retour d'infos?
Med
Citation de: ActivMed le 18 Avril 2020 à 01:12:38
Salut
Même problème depuis quelques jours des lags sévère et des kicks sur certains jeux...
Un petit retour d'infos?
Med
Citation de: romanovsky le 18 Avril 2020 à 01:07:06
Idem au Plessis-Pâté, beaucoup de pertes de paquets le soir depuis une semaine, je sais bien que c'est le confinement mais est-ce que quelqu'un a des nouvelles ?
Je ne veux pas incriminer K-net qui doit faire de son mieux comme d'habitude, mais ce n'est pas moins cher pendant le confinement, un peu de communication nous aide à tolérer ce genre de désagrément.
Bienvenue dans le bateau !
https://www.facebook.com/assistance.Knet/photos/a.122961859111961/243282753746537/?type=1&theater (https://www.facebook.com/assistance.Knet/photos/a.122961859111961/243282753746537/?type=1&theater)
Merci pou l'info Ezen, K-net pourrait il centraliser les communications plutôt que de publier sur Facebook et forum ou site Covage? Il y a un site web il me semble....
Je vais sans doute dire une connerie (je ne suis pas impacté dans l'Ain), mais quand je lis perte de paquets, est-ce que quelqu'un a essayé de voir avec La Poste si ce n'était pas un problème venant de chez eux ;D ;D ;D ;D ?
Citation de: ShovelHead le 18 Avril 2020 à 08:20:51
Je vais sans doute dire une connerie (je ne suis pas impacté dans l'Ain), mais quand je lis perte de paquets, est-ce que quelqu'un a essayé de voir avec La Poste si ce n'était pas un problème venant de chez eux ;D ;D ;D ;D ?
:D :D :D :D
Citation de: thedark le 17 Avril 2020 à 22:52:36
C'est surtout le manque de communication de K-NET sur ce problème.
Actuellement, la collecte de Covage74 est correcte et ne perd pas de paquets.
Par contre, il y a des pertes de paquets relevés sur les serveurs de k-net.
Citation de: Steph le 18 Avril 2020 à 10:27:06
Citation de: thedark le 17 Avril 2020 à 22:52:36
C'est surtout le manque de communication de K-NET sur ce problème.
Actuellement, la collecte de Covage74 est correcte et ne perd pas de paquets.
Par contre, il y a des pertes de paquets relevés sur les serveurs de k-net.
Comment tu fais pour voir ca? :3
Citation de: Steph le 18 Avril 2020 à 10:27:06
Par contre, il y a des pertes de paquets relevés sur les serveurs de k-net.
Source ?
N'oublier pas que les routeurs en géneral n'aime pas les pings :) (Surtout ce n'est pas leur tâche principale)
Les routeurs n'aiment pas les pings, les serveurs n'aiment pas les pings,...
C'est ma supervision perso :
https://forum.caps.services/index.php/topic,7721.msg98171.html#msg98171
Citation de: Steph le 18 Avril 2020 à 10:38:55
Les routeurs n'aiment pas les pings, les serveurs n'aiment pas les pings,...
C'est ma supervision perso :
https://forum.caps.services/index.php/topic,7721.msg98171.html#msg98171
Déçu de ta mauvaise foi.Je n'ai jamais dit sur les serveurs :)
Pour le moment j'ai tjrs des pertes mais bien moins régulieres que précédement.
Citation de: Steph le 18 Avril 2020 à 10:27:06
Citation de: thedark le 17 Avril 2020 à 22:52:36
C'est surtout le manque de communication de K-NET sur ce problème.
Actuellement, la collecte de Covage74 est correcte et ne perd pas de paquets.
Par contre, il y a des pertes de paquets relevés sur les serveurs de k-net.
Désolé de te décevoir mais il y a bien de la perte partout, bien moindre probablement du fait que nous sommes en weekend mais il y a quand même de la perte
Quand tu dis partout, tu inclus Covage74?
Citation de: thedark le 18 Avril 2020 à 10:41:59
Citation de: Steph le 18 Avril 2020 à 10:38:55
Les routeurs n'aiment pas les pings, les serveurs n'aiment pas les pings,...
C'est ma supervision perso :
https://forum.caps.services/index.php/topic,7721.msg98171.html#msg98171
Déçu de ta mauvaise foi.Je n'ai jamais dit sur les serveurs :)
ça m'étonnais aussi que j'ai pu lire cela sous ta plume. :)
Citation de: youuri le 18 Avril 2020 à 10:29:23
Comment tu fais pour voir ca? :3
C'est fait avec PRTG, un logiciel gratuit pour 100 sondes.
cf ma signature
et https://homestef.asuscomm.com/public/mapshow.htm?id=2443&mapid=897057D1-BED4-4374-9EB3-87B9723192A7
Citation de: Steph le 18 Avril 2020 à 10:59:19
Quand tu dis partout, tu inclus Covage74?
J'ai mis un smokeping sur Free, Google, k-net, mon taff et c'est pareil
Le ticket Covage a été mis à jour: "Ils (Covage) ont peu être une piste et travail avec les techniciens KNet pour corriger le problème"
Mais aucune certitude, ni ETA pour la résolution.
La personne que j'ai eu va remonter la situation de flou de communication à ses supérieurs.
Citation de: youuri le 18 Avril 2020 à 11:30:08
La personne que j'ai eu va remonter la situation de flou de communication à ses supérieurs.
C'est bien de croire encore au père Noel, mais on vient juste de passer Pâques.
Ca fait bien longtemps que les OI ou k-net s'en moque de la communication.
Ah non, il y a une page facebook si tu aimes .
La dégradation du service me dérange mais je peux comprendre.
Mais quand j'ai décidé de choisir KNET, un petit opérateur, j'ai espéré qu'au moins l'avantage serait une communication plus sympa, plus humaine. Si j'avais su que les informations; j'allais les recevoir sur une page facebook plusieurs jours en retard...
C'est déjà arrivé pour la coupure annoncée il y a quelques semaines/mois, après avoir reçu un mail contenant la date de début et de fin, j'avais été coupé la veille et rétablis uniquement plusieurs jours après la date de fin théorique, évidemment sans recevoir la moindre communication par mail.
Fatiguant.
Citation de: canette-seichamps le 18 Avril 2020 à 15:06:29
Citation de: youuri le 18 Avril 2020 à 11:30:08
La personne que j'ai eu va remonter la situation de flou de communication à ses supérieurs.
C'est bien de croire encore au père Noel, mais on vient juste de passer Pâques.
Ca fait bien longtemps que les OI ou k-net s'en moque de la communication.
Ah non, il y a une page facebook si tu aimes .
"Ptdr t'es qui?"
Faudrait que tu redescendes un peu de ton piédestal non?
Je ne fais que remonter les informations qu'on me donne et que je prends chaque jour.
Je suis tout autant enervé et lassé de cette situation que toi.
Pour autant, je ne trolle pas les personnes qui sont dans la même merde que moi et qui sont lassés de cet incident (ces incidents pour certains).
PS. Si c'est pour t'en prendre aux personnes qui subissent, barre toi, tu sers à rien.
Citation de: youuri le 18 Avril 2020 à 15:43:06
Pour autant, je ne trolle pas les personnes qui sont dans la même merde que moi et qui sont lassés de cet incident (ces incidents pour certains).
Pour la petite info, il n'a aucun problème ;)
Il est là juste pour mettre son message contre K-NET
Citation de: thedark le 18 Avril 2020 à 15:50:18
Citation de: youuri le 18 Avril 2020 à 15:43:06
Pour autant, je ne trolle pas les personnes qui sont dans la même merde que moi et qui sont lassés de cet incident (ces incidents pour certains).
Pour la petite info, il n'a aucun problème ;)
Il est là juste pour mettre son message contre K-NET
On dirait pas... Du moins pas dans la facon dont c'est écrit.
Citation de: youuri le 18 Avril 2020 à 15:51:16
Citation de: thedark le 18 Avril 2020 à 15:50:18
Citation de: youuri le 18 Avril 2020 à 15:43:06
Pour autant, je ne trolle pas les personnes qui sont dans la même merde que moi et qui sont lassés de cet incident (ces incidents pour certains).
Pour la petite info, il n'a aucun problème ;)
Il est là juste pour mettre son message contre K-NET
On dirait pas... Du moins pas dans la facon dont c'est écrit.
Je suis sur le même réseaux que lui. Covage 54 avec une
collecte K-NET. Aucun souci.
https://uptime.thedark.xyz/
Tu pourras regarder 3/4 des messages de sa part, c'est juste pour dire K-NET c'est la merde.
Sinon, comment avez eu ce message ? Par le support ?(Mail ?)
Citation de: youuri le 18 Avril 2020 à 15:43:06
Citation de: canette-seichamps le 18 Avril 2020 à 15:06:29
Citation de: youuri le 18 Avril 2020 à 11:30:08
La personne que j'ai eu va remonter la situation de flou de communication à ses supérieurs.
C'est bien de croire encore au père Noel, mais on vient juste de passer Pâques.
Ca fait bien longtemps que les OI ou k-net s'en moque de la communication.
Ah non, il y a une page facebook si tu aimes .
"Ptdr t'es qui?"
Faudrait que tu redescendes un peu de ton piédestal non?
Je ne fais que remonter les informations qu'on me donne et que je prends chaque jour.
Je suis tout autant enervé et lassé de cette situation que toi.
Pour autant, je ne trolle pas les personnes qui sont dans la même merde que moi et qui sont lassés de cet incident (ces incidents pour certains).
PS. Si c'est pour t'en prendre aux personnes qui subissent, barre toi, tu sers à rien.
C'était à prendre au second degré!
Citation de: thedark le 18 Avril 2020 à 15:50:18
Citation de: youuri le 18 Avril 2020 à 15:43:06
Pour autant, je ne trolle pas les personnes qui sont dans la même merde que moi et qui sont lassés de cet incident (ces incidents pour certains).
Pour la petite info, il n'a aucun problème ;)
Il est là juste pour mettre son message contre K-NET
Parle pour toi, pas pour moi.
Je suis peut-être sur le même réseau que toi, mais cela ne m'empêche pas d'avoir des problèmes contrairement à ce que tu indiques!
Je relance très régulièrement k-net et pas par le forum qui si c'est pour avoir une réponse "ca marche chez moi" ou "c'est Covage" sans détail ni argument, ça ne m'intéresse pas.
Par contre, effectivement venir me plaindre de k-net lorsque je vois le nombre de posts récurrents sur tel ou tel problème, oui je le fais.
Pour ce qui est de ma réponse à Youri c'était une boutade car si tu regardes les posts où les personnes disent que la personne va remonter le problème de communication, il y en a des milliers depuis 3 ans et la communication ne s'améliore pas pour autant, ni du côté k-net, ni du côté Covage!
Vous avez raison, Entre-tuez vous. Avec un peut de chance cava peut être faire bouger notre fournisseur internet !!!!! :o :D
VincentO va vous résoudre le problème. :)
Citation de: Steph le 18 Avril 2020 à 19:12:38
VincentO va vous résoudre le problème. :)
Perte de connexion complète a l'instant. Tu sais de source sûre que quelqu'un travaille en ce moment sur le sujet ?
Perte complète de la connexion à Epinay sur orge. Croisons les doigts pour que ce soit pas un sur-accident !
Citation de: Jungle le 18 Avril 2020 à 23:30:10
Perte complète de la connexion à Epinay sur orge. Croisons les doigts pour que ce soit pas un sur-accident !
Idem, plus rien depuis 23h20.
Pareil à Fleury Merogis, j'ose espérer qu'ils sont entrain d'opérer :)
La même chose.
Citation de: ezen le 18 Avril 2020 à 23:31:40
Pareil à Fleury Merogis, j'ose espérer qu'ils sont entrain d'opérer :)
Si c'est le cas, ils auraient pu prévenir avant...
Citation de: jga le 18 Avril 2020 à 23:37:03
Citation de: ezen le 18 Avril 2020 à 23:31:40
Pareil à Fleury Merogis, j'ose espérer qu'ils sont entrain d'opérer :)
Si c'est le cas, ils auraient pu prévenir avant...
Au point où on en est, qu'ils fassent tout ce qu'il y a faire pour nous sortir de là, ça fait plus d'une semaine que ça dure quand même
Coupure également sur Bretigny sur Orge... En pleine séance d'esport, merci knet !
Idem sur Sainte-Geneviève-des-Bois
Plus rien depuis 10min
Citation de: Outlaws22 le 18 Avril 2020 à 23:39:57
Coupure également sur Bretigny sur Orge... En pleine séance d'esport, merci knet !
Tu prends des risques toi, ça fait depuis le début des pertes de paquet que j'me prive de CS :(
Plus rien non plus ici à villebon sur yvette
Bonsoir à tous ,
Plus rien sur Ballainvilliers également, jouez pas avec mes nerfs pendant le confinement 😅
Pareil à longpont sur orge .. juste pour se sentir un peu moins seul dans ce cas 😀
Le bon coté c'est que soit:
1/ Ils sont enfin en train de réparer
ou
2/ C'est bien pété à 100% et y a plus de débat sur "service dégradé" ou "coupure".
Salut à tous,
Je constate aussi des pertes de paquet depuis 2 semaines environ (Villiers sur Orge)
En plus depuis 23h environ ajd, plus internet du tout sur le réseau.
J'ai envoyé une requête à l'assistance mais je doute que l'on reçoive quoi que ce soit.
Certains d'entre vous ont-ils des infos ?
Merci,
Citation de: ezen le 18 Avril 2020 à 23:42:16
Citation de: Outlaws22 le 18 Avril 2020 à 23:39:57
Coupure également sur Bretigny sur Orge... En pleine séance d'esport, merci knet !
Tu prends des risques toi, ça fait depuis le début des pertes de paquet que j'me prive de CS :(
Effectivement mais j'avais peu de perte de paquets, environ 5% et pour mon type de jeu c'était acceptable.
Citation de: halesk2k le 19 Avril 2020 à 00:02:20
Le bon coté c'est que soit:
1/ Ils sont enfin en train de réparer
ou
2/ C'est bien pété à 100% et y a plus de débat sur "service dégradé" ou "coupure".
Un samedi soir à 23h30, je suis assez sceptique sur la réparation, même si je l'espère aussi...
Citation de: halesk2k le 19 Avril 2020 à 00:02:20
Le bon coté c'est que soit:
1/ Ils sont enfin en train de réparer
ou
2/ C'est bien pété à 100% et y a plus de débat sur "service dégradé" ou "coupure".
Si c'est le 2, la coupure à 23h20 un samedi soir ... ça sent le dimanche sur la 4G <
Je suis sur Brétigny également et si je n'ai pas eu de coupure (je croise les doigts), les pings ont un peu changé de tete a l'heure où vont indiquez avoir eu votre coupure (vers 23h30)
Ce sont des pings vers 1.1.1.1
Citation de: Haza le 19 Avril 2020 à 00:06:24
Je suis sur Brétigny également et si je n'ai pas eu de coupure (je croise les doigts), les pings ont un peu changé de tete a l'heure où vont indiquez avoir eu votre coupure (vers 23h30)
Ce sont des pings vers 1.1.1.1
C'est comme ça qu'ils ont réglé le problème, en coupant 90% des personnes du réseau :D
C'est revenu normalement.
Citation de: jga le 19 Avril 2020 à 00:08:11
C'est comme ça qu'ils ont réglé le problème, en coupant 90% des personnes du réseau :D
Non, mais lundi il va y en avoir une bonne dizaine qui vont y avoir droit...
Citation de: Vincent O le 19 Avril 2020 à 00:12:19
C'est revenu normalement.
Je confirme, c'est revenu.
Citation de: Vincent O le 19 Avril 2020 à 00:12:19
Citation de: jga le 19 Avril 2020 à 00:08:11
C'est comme ça qu'ils ont réglé le problème, en coupant 90% des personnes du réseau :D
Non, mais lundi il va y en avoir une bonne dizaine qui vont y avoir droit...
La source du problème a été identifiée ?
A-t-on une idée du pourquoi ça a planté ?
Citation de: Vincent O le 19 Avril 2020 à 00:12:19
C'est revenu normalement.
Citation de: jga le 19 Avril 2020 à 00:08:11
C'est comme ça qu'ils ont réglé le problème, en coupant 90% des personnes du réseau :D
Non, mais lundi il va y en avoir une bonne dizaine qui vont y avoir droit...
C'est à dire? Des clients qui ne jouent pas le jeu du bon père de famille? Franchement, en période de confinement et de télétravail intensif, faut les couper sans aucun état d'âme.
Moi c'est good (commune de Ballainvilliers) 🙂
La connexion est revenue mais il y a toujours des pertes de paquets.
C'est revenu toujours avec des pertes :'(
Pour la postérité.
Le souci de la perte de ping n'étant pas résolu, on peut penser que le problème n'a pas été résolu de manière pérenne.
On peut juste espérer que l'appliance défectueuse a été identifiée
Citation de: halesk2k le 19 Avril 2020 à 00:16:02
C'est à dire? Des clients qui ne jouent pas le jeu du bon père de famille? Franchement, en période de confinement et de télétravail intensif, faut les couper sans aucun état d'âme.
Des clients qui essayent de détourner le traffic (probablement par accident / mauvais branchements / mauvaise configuration).
Bonsoir ou plutôt bonjour à tous,
Je suis nouveau sur ce forum, veuillez me pardonner par avance si je manque d'expérience.
Quelqu'un pourrait me dire s'il rencontre des problème sur le secteur 57 (Moselle), car c'est mon cas, pertes de paquets, débits catastrophiques et ping idem..
Merci d'avance.
Citation de: Jeff57 le 19 Avril 2020 à 00:25:38
Quelqu'un pourrait me dire s'il rencontre des problème sur le secteur 57 (Moselle), car c'est mon cas, pertes de paquets, débits catastrophiques et ping idem..
MLM et CC2S sont dans le même VLAN que le 91, avec les mêmes problèmes oui
@Vincent O
Merci pour cette info.
J'ai contacté les techniciens de K-Net, il y a plus de 10 jours, et on m'avait répondu que cela concernait environ 20 abonnés du 57, des localités aux alentours. Visiblement le problème est un peu plus sérieux et surtout plus étendu.
Pourquoi cette réponse de la part de K-Net ???
Bonsoir,
Après la coupure, c'est encore pire qu'avant au niveau des pertes de paquets....
Nette amélioration pour moi, mais je mettrais plutôt ça sur le compte des gens partis se coucher (en mode "plus internet à 23h30 ? Bon bah on va dormir, ça sera revenu demain") qu'autre chose.
Citation de: Vincent O le 19 Avril 2020 à 00:12:19
Citation de: jga le 19 Avril 2020 à 00:08:11
C'est comme ça qu'ils ont réglé le problème, en coupant 90% des personnes du réseau :D
Non, mais lundi il va y en avoir une bonne dizaine qui vont y avoir droit...
Tien comme par hasard, j'avais raison depuis le premier jours :) (Ce message est pour
certaines personnes sur le forum :) )
Citation12 Avril 2020 à 10:34:42
https://forum.caps.services/index.php/topic,7721.msg97923.html#msg97923
C'est la meilleure solutions pour trouver les personnes ..
1. J'ai bien eu une coupure vers 23h30 d'internet.
2. Aucune résolution de notre probléme de base de perte de packet suite au rétablissement de la connexion.
Et je ne suis pas sur qu'ils travaillent le dimanche? J'espere me tromper.
Citation de: youuri le 19 Avril 2020 à 09:58:32
1. J'ai bien eu une coupure vers 23h30 d'internet.
2. Aucune résolution de notre probléme de base de perte de packet suite au rétablissement de la connexion.
Et je ne suis pas sur qu'ils travaillent le dimanche? J'espere me tromper.
Comme Vincent le dit.
Demain K-NET va couper des clients pour trouver le client ou les clients qui dérange tout le 91 + 57
C'est beau quand même, 10 clients qui arrivent à bloquer 2 départements !
Citation de: thedark le 19 Avril 2020 à 09:59:59
Citation de: youuri le 19 Avril 2020 à 09:58:32
1. J'ai bien eu une coupure vers 23h30 d'internet.
2. Aucune résolution de notre probléme de base de perte de packet suite au rétablissement de la connexion.
Et je ne suis pas sur qu'ils travaillent le dimanche? J'espere me tromper.
Comme Vincent le dit.
Demain K-NET va couper des clients pour trouver le client ou les clients qui dérange tout le 91 + 57
Ah! C'est bien ca.
D'ailleurs, légalement ils risquent quelque chose ou pas les clients qui font ce genre de chose? (pour ma culture)
Citation de: youuri le 19 Avril 2020 à 10:12:56
D'ailleurs, légalement ils risquent quelque chose ou pas les clients qui font ce genre de chose? (pour ma culture)
Suspendu l'abonnement comme écrit dans les CGA
Citation9.1 K-NET se réserve le droit de résilier, sans formalité et de plein droit,
l'abonnement en cas de violation d'une des clauses des présentes
conditions et en particulier dans les cas où :
- K-NET constaterait des actes de piratage ou de tentative d'utilisation
illicite des informations circulant sur le réseau ayant pour cause ou origine
la connexion avec l'ABONNE ;
Citation de: thedark le 19 Avril 2020 à 10:16:48
Citation de: youuri le 19 Avril 2020 à 10:12:56
D'ailleurs, légalement ils risquent quelque chose ou pas les clients qui font ce genre de chose? (pour ma culture)
Suspendu l'abonnement comme écrit dans les CGA
Citation9.1 K-NET se réserve le droit de résilier, sans formalité et de plein droit,
l'abonnement en cas de violation d'une des clauses des présentes
conditions et en particulier dans les cas où :
- K-NET constaterait des actes de piratage ou de tentative d'utilisation
illicite des informations circulant sur le réseau ayant pour cause ou origine
la connexion avec l'ABONNE ;
Ca c'est pour le piratage de films, pas le fait de faire tomber le réseau de façon involontaire comme l'a dit Vincent.
Bah, je ne vois pas où c'est explicitement dit que cela ne concerne que le piratage de films.
Par contre, je te rejoins sur le côté involontaire qui peut leur sauver la mise. Encore leur faut-il arriver à prouver leur bonne fois.
Citation de: thedark le 19 Avril 2020 à 09:59:59
Comme Vincent le dit.
Demain K-NET va couper des clients pour trouver le client ou les clients qui dérange tout le 91 + 57
J'espère que ce sera pas moi :D :D
Non plus sérieusement si ils coupent , je comprends le besoin, bah ... heu, prévenir le client avant de le couper parce que bon, le télétravail tout ça quoi :)
Ce serait con d'être coupé en pleine réunion importante, donc qu'on prévoit de passer sur la 4G avant
J'espere pas que c'est un routeur Perso :)
Sinon, je pense que K-NET va se poser la questions sur le futur des routeurs perso.
Citation de: kronos le 19 Avril 2020 à 10:28:01
Bah, je ne vois pas où c'est explicitement dit que cela ne concerne que le piratage de films.
Par contre, je te rejoins sur le côté involontaire qui peut leur sauver la mise. Encore leur faut-il arriver à prouver leur bonne fois.
Bon j'ai sorti wireshark pour essayer de comprendre ce qui se passe. Et je ce que je remarque, c'est que, le routeur que j'imagine être celui de K-Net (un Arista a priori), balance des Neighbor Solicitation IPv6 toutes les 32 secondes. Et de façon tout à fait académique, avec mes yeux, je remarque que les packet loss ont lieu pile poil pendant cette période.
Ca serait pas votre arista qui pédale dans la semoule? Ou alors le multicast balancé à tout le monde dans le L2 fait planter Covage? Dans les deux cas, si le problème, c'est l'IPv6, bah couper le pendant la période de confinement et le temps de trouver le problème... Ca nous permetera de faire du télétravail dans de bonne condition.
J'ai fait un petit screencast du problème, c'est clairement visible.
https://www.youtube.com/watch?v=bgLPFk7lpck (https://www.youtube.com/watch?v=bgLPFk7lpck)
Tu as déactiver l'IPV6 halesk2k ?
Peut-être un DHCP d'un routeur Perso qui spam ..
Citation de: thedark le 19 Avril 2020 à 12:20:29
Tu as déactiver l'IPV6 halesk2k ?
Peut-être un DHCP d'un routeur Perso qui spam ..
Le dump, c'est un "span" L3 de la pate WAN de mon routeur. C'est pas mon LAN. Ce que tu vois c'est le traffic que m'envoi l'ONT qui provient du L2 Covage.
Citation de: halesk2k le 19 Avril 2020 à 12:25:29
Citation de: thedark le 19 Avril 2020 à 12:20:29
Tu as déactiver l'IPV6 halesk2k ?
Peut-être un DHCP d'un routeur Perso qui spam ..
Le dump, c'est un "span" L3 de la pate WAN de mon routeur. C'est pas mon LAN. Ce que tu vois c'est le traffic que m'envoi l'ONT qui provient du L2 Covage.
Quel pro :D, j'adore !!!
Pour ceux que ça intéresse (https://www.youtube.com/watch?v=bgLPFk7lpck (https://www.youtube.com/watch?v=bgLPFk7lpck)):
Dans le terminal (fenêtre noire), c'est un ping flood de chez moi vers un serveur sur le net, chaque ping envoyé (icmp echo request) affiche un point, chaque réponse (icmp echo reply) supprime un point. Donc quand tout vas bien et que tout les ping recoivent une réponse, il ne se passe rien. Par contre quand les icmp echo request n'ont pas de réponse, bah les points s'accumulent et montre visuellement que des paquets se perdent.
Dans le fond en rose, c'est la liste des paquets ICMPv6 (grace au filtre en haut de l'écran) que mon routeur reçoit de la part de K-Net. J'utilise une fonction de mon routeur qui me renvoi les paquets de l'interface WAN vers mon PC qui a wireshark via le protocol tzsp. Ca évite de devoir faire du bricolage physique pour voir ce qui se passe sur l'interface WAN de mon routeur.
Le graphique, c'est la visu temps réel des I/O en ICMPv6, autrement dit, le débit de traffic ICMPv6.
Ce qu'on remarque: c'est que le moments où les paquets se perdent (ligne de points dans le terminal qui augment) correspond au moment où on reçoit un flow "important" de requête ICMPv6 "Neighbor solicitation" (graphique qui dessine un pic).
Avec juste ça, on ne peut pas savoir où est le problème. Mais comme on est dimanche et que le PMU du coin est fermé, je vais faire mes pronostiques ici:
1/ Le routeur arista est mauvais en L2 en IPv6, car après tout, c'est un routeur, pas un switch. Devoir gérer autant de peer IPv6 le met KO.
2/ Un client connecté sur le L2 Covage a spoof la mac du routeur de collecte de K-Net et fait de la merde (intentionnellement ou pas)
3/ Le routeur K-Net fait son taff, mais c'est le réseau Covage qui gère mal le multicast IPv6 (ICMPv6 fonctionne en multicast)
4/ Ceci est une conséquence visuelle d'un autre problème et ne pose aucun problème de performance.
Si d'autres ont des idées, allez y, on pourra tous monter en compétence comme ca :)
Quoi qu'il en soit, en 2020 l'IPv6 reste encore un must have et tout fonctionne en IPv4. Si vous ne trouvez pas le problème, svp, arrêtez juste de faire de l'IPv6 pour l'instant. On n'est pas des cobayes sur un lab et ça fait déjà 10j que ça dure. Au pire, faite des tests entre 1h et 5h du mat.
Interressant! Merci
Intéressante l'analyse :)
En espérant que ça puisse aider
Citation de: halesk2k le 19 Avril 2020 à 14:24:47
Pour ceux que ça intéresse (https://www.youtube.com/watch?v=bgLPFk7lpck (https://www.youtube.com/watch?v=bgLPFk7lpck)):
Dans le terminal (fenêtre noire), c'est un ping flood de chez moi vers un serveur sur le net, chaque ping envoyé (icmp echo request) affiche un point, chaque réponse (icmp echo reply) supprime un point. Donc quand tout vas bien et que tout les ping recoivent une réponse, il ne se passe rien. Par contre quand les icmp echo request n'ont pas de réponse, bah les points s'accumulent et montre visuellement que des paquets se perdent.
Dans le fond en rose, c'est la liste des paquets ICMPv6 (grace au filtre en haut de l'écran) que mon routeur reçoit de la part de K-Net. J'utilise une fonction de mon routeur qui me renvoi les paquets de l'interface WAN vers mon PC qui a wireshark via le protocol tzsp. Ca évite de devoir faire du bricolage physique pour voir ce qui se passe sur l'interface WAN de mon routeur.
Le graphique, c'est la visu temps réel des I/O en ICMPv6, autrement dit, le débit de traffic ICMPv6.
Ce qu'on remarque: c'est que le moments où les paquets se perdent (ligne de points dans le terminal qui augment) correspond au moment où on reçoit un flow "important" de requête ICMPv6 "Neighbor solicitation" (graphique qui dessine un pic).
Avec juste ça, on ne peut pas savoir où est le problème. Mais comme on est dimanche et que le PMU du coin est fermé, je vais faire mes pronostiques ici:
1/ Le routeur arista est mauvais en L2 en IPv6, car après tout, c'est un routeur, pas un switch. Devoir gérer autant de peer IPv6 le met KO.
2/ Un client connecté sur le L2 Covage a spoof la mac du routeur de collecte de K-Net et fait de la merde (intentionnellement ou pas)
3/ Le routeur K-Net fait son taff, mais c'est le réseau Covage qui gère mal le multicast IPv6 (ICMPv6 fonctionne en multicast)
4/ Ceci est une conséquence visuelle d'un autre problème et ne pose aucun problème de performance.
Si d'autres ont des idées, allez y, on pourra tous monter en compétence comme ca :)
Quoi qu'il en soit, en 2020 l'IPv6 reste encore un must have et tout fonctionne en IPv4. Si vous ne trouvez pas le problème, svp, arrêtez juste de faire de l'IPv6 pour l'instant. On n'est pas des cobayes sur un lab et ça fait déjà 10j que ça dure. Au pire, faite des tests entre 1h et 5h du mat.
Bonjour,
Merci à toutes et tous pour ce thread (et en particulier à halesk2k pour ces analyses techniques) !
Je commençais à désespérer en me disant que j'étais seul à avoir le problème.
Toujours des paquets perdus (entre 4 et 20% selon les heure), Leuville Sur Orge.
J'ai même eu plusieurs pertes pures et simples de connexion, la dernière hier 23h50 :-(
Je vais surveiller ce thread et quelques liens que j'ai pu récupérer dedans en espérant que le problème soit rapidement résolu !
Merci encore !
Quelqu'un sait quels recours au niveau contractuel on a pour ce genre de situation? 35 balles par mois pour un service aussi foireux et une communication absente c'est du vol non?
En cas de coupure, K-net rembourse au prorata sur simple demande mail.
En cas de service dégradé, c'est forcément plus délicat.
Le recours ultime est de partir, l'abonnement étant sans engagement.
C'est toujours aussi pire actuellement?
En moyenne 3-5% pour moi, mais c'est le week-end, donc pas forcément représentatif.
10% en moyenne ici ce dimanche.
Citation de: Kernevez le 19 Avril 2020 à 18:19:43
Quelqu'un sait quels recours au niveau contractuel on a pour ce genre de situation? 35 balles par mois pour un service aussi foireux et une communication absente c'est du vol non?
J'imagine que vous pouvez toujours faire une réclamation au service client pour tenter d'obtenir quelque chose. Mais je vois d'ici la réponse : nous avons fait le nécessaire auprès de notre fournisseur. Ce qui est vrai si j'en crois les analyses de ce thread et ce que j'ai vu à droite à gauche.
La magie de la responsabilité distribuée et du morcellement des tâches.
J'attends de voir demain, les premières personnes coupaient dans ce topic ;D
Dernières 24h
Mouais le problème est toujours là c'est confirmé. Il ne reste plus qu'à patienter j'imagine. Je contacterai le support demain en essayant d'avoir des nouvelles
Bonjour à tous,
Comme je le disais un peu plus haut dans le fil, je suis dans le 57 (Moselle) et je rencontre des problèmes depuis une bonne dizaine de jours.
Je me permets de joindre quelques captures d'écran de test de débit réalisés ce jour.
J'ai ce genre de résultat depuis le début avec des "performances" encore plus médiocres certains jours.
Est-ce que cela correspond à ce que vous rencontrez ?
Par avance merci pour vos lumières...
Moi cela varie de 2% à 7% avec http://ipv6-test.com/pingtest/ (http://ipv6-test.com/pingtest/)
Mais je n'ai pas de "mauvais" ressenti
TV OK
Jeux OK
Conf Call OK
Citation de: Jeff57 le 19 Avril 2020 à 21:09:19
Bonjour à tous,
Comme je le disais un peu plus haut dans le fil, je suis dans le 57 (Moselle) et je rencontre des problèmes depuis une bonne dizaine de jours.
Je me permets de joindre quelques captures d'écran de test de débit réalisés ce jour.
J'ai ce genre de résultat depuis le début avec des "performances" encore plus médiocres certains jours.
Est-ce que cela correspond à ce que vous rencontrez ?
Par avance merci pour vos lumières...
Le test de débit ne donne pas forcément le même resultat chez tous. Par contre les pertes de packets (visible via des pings par exemple) ont plus facilement un impact visible.
Merci Chalou,
Je viens de faire le test, comment tu l'interprètes ?
C'est pas trop bon, non ?
Merci youuri
Citation de: Jeff57 le 19 Avril 2020 à 21:29:14
Merci Chalou,
Je viens de faire le test, comment tu l'interprètes ?
C'est pas trop bon, non ?
Le temps de ping est cohérent et correct mais 20% de perte de paquets rend la connexion inutilisable.
oui 20% ça fait beaucoup
tu dois forcément le resentir ?
Allez, aujourd'hui c'est le jour des coupures :D
croisons les doigts pour qu'ils trouvent la cause aujourd'hui
Pour le moment, ca commence violement pour un matin, normalement à 2/3% de pertes, je suis déja sur les 10/15%. La conf visio du matin va être un plaisir...
On croise les doigts en effet.
J'espère aussi que suite à cette résolution, ça sera la fin des coupures à 1h du matin :) (3-4 jours de suite, coupure pendant ~30s à 1h pile).
Citation de: Chalou le 19 Avril 2020 à 23:14:31
oui 20% ça fait beaucoup
tu dois forcément le resentir ?
Merci Chalou
En effet ça impact énormément la navigation, j'ai l'impression d'être revenu au temps du modem 56K :-\
Vous avez les mêmes problèmes ?
Citation de: Steph le 19 Avril 2020 à 23:02:57
Citation de: Jeff57 le 19 Avril 2020 à 21:29:14
Merci Chalou,
Je viens de faire le test, comment tu l'interprètes ?
C'est pas trop bon, non ?
Le temps de ping est cohérent et correct mais 20% de perte de paquets rend la connexion inutilisable.
Oui, c'est particulièrement énervant... :(
Vous pouvez essayer https://emcosoftware.com/ping-monitor
C'est gratuit pour 5 monitor
Faut laisser tourner
Entre 3 et 10 % ce matin :(
PingPlotter est gratuit pour juste monitorer plusieurs ping.
Merci pour vos conseils, je vais tester avec ces outils.
Je viens d'avoir un technicien K-Net au téléphone, il ne peut pas me confirmer si les problèmes du 91 sont les mêmes que ceux du 57.
Les problèmes ont commencé au même moment pourtant...
Ici aussi c'est Covage qui est l'O.I.
Quelqu'un d'autre du 57 a-t-il des infos ?
Voici le test réalisé avec IPV6 test en pièce jointe. Une cata... 42% de pertes, qui dit mieux !!!
Merci d'avance.
25% !!!!!
C'est énorme
Ping monitor est gratuit aussi
5 monitor possible et 30j d'historique
Citation de: Chalou le 20 Avril 2020 à 11:18:30
25% !!!!!
C'est énorme
Ping monitor est gratuit aussi
5 monitor possible et 30j d'historique
Hélas, ce n'est pas 25%, c'est 42% (average) :D
Pour info, un voisin, qui est à 1 km de chez moi sur la même infra fibre, n'a aucun problème de ping.
Il a choisi ComCable et pas K-NET.
Citation de: YvesA le 20 Avril 2020 à 11:25:56
Pour info, un voisin, qui est à 1 km de chez moi sur la même infra fibre, n'a aucun problème de ping.
Il a choisi ComCable et pas K-NET.
Ce n'est pas une surprise :) (le: 17 Avril 2020)
https://forum.caps.services/index.php/topic,7721.msg98194.html#msg98194
Vincent l'a dit. Le problème est surement du a un client ou quelques clients.
Mes connaissances réseaux s'arrêtent à mon domaine de compétences, cad les bases de données SQL Server.
Est-il possible d'avoir plus d'explications pour néophyte ?
Actuellement ça devient limite stressant pendant cette période de télé-travail forcée.
En gros, il y a des perturbations sur le VLAN utilisé par K-NET sur les réseaux du 91 et, potentiellement du 57, qui entraînent des pertes de paquets assez importantes.
A priori, certains utilisateurs sont à l'origine de ces perturbations, mais nous n'avons pas plus de détails (https://forum.caps.services/index.php/topic,7721.msg98341.html#msg98341).
Il semble également qu'il y ait une corrélation avec certains types de trafics IPv6, mais non confirmé (https://forum.caps.services/index.php/topic,7721.msg98369.html#msg98369).
On devrait avoir plus de détails aujourd'hui, d'après le message de Vincent.
Salut
Si vous avez des compétence réseau à partager via des tuto ou des cours gratuits, je prends !
Perso, je bosse surtout sur de la virtu et du Citrix, je peux partager aussi
Merci
Citation de: YvesA le 20 Avril 2020 à 11:25:56
Pour info, un voisin, qui est à 1 km de chez moi sur la même infra fibre, n'a aucun problème de ping.
Il a choisi ComCable et pas K-NET.
Bonjour Yves A,
Tu es sur quel secteur ?
Le message de halesk2k était de mon point de vue le plus complet du thread.
Quid de l'arrêt de l'IPv6 comme il le conseille ?
Au passage, FB n'est pas un support pour faire de la communication interne. Perso, je ne m'y connecte plus depuis plusieurs années.
Ce serait sympa que K-NET utilise son forum plutôt.
Je suis sur Sainte-Geneviève-des-Bois
Citation de: YvesA le 20 Avril 2020 à 12:12:11
Le message de halesk2k était de mon point de vue le plus complet du thread.
Quid de l'arrêt de l'IPv6 comme il le conseille ?
Parce qu'il est possible que ce ne soit qu'une coïncidence, par exemple que ce soit les pertes de paquets qui déclenchent les requêtes IPv6 et non l'inverse :)
Citation de: YvesA le 20 Avril 2020 à 12:12:43
Je suis sur Sainte-Geneviève-des-Bois
Merci.
Je pensais que tu étais sur le 57...
Citation de: Jeff57 le 20 Avril 2020 à 12:14:56
Citation de: YvesA le 20 Avril 2020 à 12:12:43
Je suis sur Sainte-Geneviève-des-Bois
Merci.
Je pensais que tu étais sur le 57...
Il y a peu de clients dans le 57.
Vu le réseau Covage a été vendu.
J'ai quitté le 57 il y a 40 ans ;D
Citation de: YvesA le 20 Avril 2020 à 12:16:31
J'ai quitté le 57 il y a 40 ans ;D
Effectivement, il y a prescription... :D
Citation de: thedark le 20 Avril 2020 à 12:15:36
Citation de: Jeff57 le 20 Avril 2020 à 12:14:56
Citation de: YvesA le 20 Avril 2020 à 12:12:43
Je suis sur Sainte-Geneviève-des-Bois
Merci.
Je pensais que tu étais sur le 57...
Il y a peu de clients dans le 57.
Vu le réseau Covage a été vendu.
Merci thedark,
C'est ce que j'ai cru comprendre...
Citation de: Jeff57 le 20 Avril 2020 à 12:18:57
Citation de: thedark le 20 Avril 2020 à 12:15:36
Citation de: Jeff57 le 20 Avril 2020 à 12:14:56
Citation de: YvesA le 20 Avril 2020 à 12:12:43
Je suis sur Sainte-Geneviève-des-Bois
Merci.
Je pensais que tu étais sur le 57...
Il y a peu de clients dans le 57.
Vu le réseau Covage a été vendu.
Merci thedark,
C'est ce que j'ai cru comprendre...
Tu vas passer chez Moselle Fibre, donc RIP Orange.
Citation de: YvesA le 20 Avril 2020 à 12:12:11
Au passage, FB n'est pas un support pour faire de la communication interne. Perso, je ne m'y connecte plus depuis plusieurs années.
Ce serait sympa que K-NET utilise son forum plutôt.
+1.
C'est quoi Fessebouc...
Citation de: YvesA le 20 Avril 2020 à 12:12:11
Le message de halesk2k était de mon point de vue le plus complet du thread.
Quid de l'arrêt de l'IPv6 comme il le conseille ?
Au passage, FB n'est pas un support pour faire de la communication interne. Perso, je ne m'y connecte plus depuis plusieurs années.
Ce serait sympa que K-NET utilise son forum plutôt.
Attention, comme je l'ai dit, c'est juste une constations et ne permet pas de définir l'origine du problème, c'est peut être, et c'est sûrement, une conséquence. C'était plus pour essayer de voir ce qu'il se passe, et éventuellement aider dans le diagnostique de K-Net (on sait jamais), et montrer a ceux que ça intéresse un début de debug réseau.
Après que ce soit bien clair, même si j'adore le réseau, ce n'est pas mon domaine de compétence. Perso, quand y a des problèmes graves dans mon boulot, je déteste que des gens viennent me faire la morale ou m'expliquer comment ca marche alors qu'ils n'y connaissent rien (ca me fait penser à cette vidéo: https://youtu.be/OyiRinrf4y8?t=351). Je pense sincèrement que les gens techniques chez K-Net sont rès bons et font ce qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont.
Cependant, ça n'enlève rien au fait que cette situation est inadmissible. Les vacances sont terminés et ma fille en CP a repris les visio avec sa classe, enfin, a essayé... Le fait que mon abonnement ne soit qu'un abonnement ne soit pas un abonnement pro n'excuse pas tout.
Citation de: halesk2k le 20 Avril 2020 à 12:34:28
Le fait que mon abonnement ne soit qu'un abonnement ne soit pas un abonnement pro n'excuse pas tout.
Surtout que, selon la nature du problème, ça ne prémunirait rien
Citation de: thedark le 20 Avril 2020 à 12:20:39
Citation de: Jeff57 le 20 Avril 2020 à 12:18:57
Citation de: thedark le 20 Avril 2020 à 12:15:36
Citation de: Jeff57 le 20 Avril 2020 à 12:14:56
Citation de: YvesA le 20 Avril 2020 à 12:12:43
Je suis sur Sainte-Geneviève-des-Bois
Merci.
Je pensais que tu étais sur le 57...
Il y a peu de clients dans le 57.
Vu le réseau Covage a été vendu.
Merci thedark,
C'est ce que j'ai cru comprendre...
Tu vas passer chez Moselle Fibre, donc RIP Orange.
Oui, j'ai lu quelque chose comme ça dans la presse.
Citation de: halesk2k le 20 Avril 2020 à 12:34:28
Citation de: YvesA le 20 Avril 2020 à 12:12:11
Le message de halesk2k était de mon point de vue le plus complet du thread.
Quid de l'arrêt de l'IPv6 comme il le conseille ?
Au passage, FB n'est pas un support pour faire de la communication interne. Perso, je ne m'y connecte plus depuis plusieurs années.
Ce serait sympa que K-NET utilise son forum plutôt.
Attention, comme je l'ai dit, c'est juste une constations et ne permet pas de définir l'origine du problème, c'est peut être, et c'est sûrement, une conséquence. C'était plus pour essayer de voir ce qu'il se passe, et éventuellement aider dans le diagnostique de K-Net (on sait jamais), et montrer a ceux que ça intéresse un début de debug réseau.
Après que ce soit bien clair, même si j'adore le réseau, ce n'est pas mon domaine de compétence. Perso, quand y a des problèmes graves dans mon boulot, je déteste que des gens viennent me faire la morale ou m'expliquer comment ca marche alors qu'ils n'y connaissent rien (ca me fait penser à cette vidéo: https://youtu.be/OyiRinrf4y8?t=351). Je pense sincèrement que les gens techniques chez K-Net sont rès bons et font ce qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont.
Cependant, ça n'enlève rien au fait que cette situation est inadmissible. Les vacances sont terminés et ma fille en CP a repris les visio avec sa classe, enfin, a essayé... Le fait que mon abonnement ne soit qu'un abonnement ne soit pas un abonnement pro n'excuse pas tout.
Ca ne me dérange pas d'aider les techniciens de K-NET dans leur diagnostique, il suffit qu'ils me fournissent la démarche à suivre.
Tant que ça ne m'empêche pas de travailler, car pas de travail, pas de facturation :-(
Citation de: YvesA le 20 Avril 2020 à 12:12:11
Quid de l'arrêt de l'IPv6 comme il le conseille ?
J'ai plusieurs fois réconfiguré mon routeur pour ne plus gérer l'ipv6. Idem quand j'ai eu le technicien KNet qui a lui aussi tenté la manip, mais cela n'a rien changé pour le coup.
Je viens de voir, comme indiqué dans des posts précédants, que j'ai aussi une certaines "récurrence" / "pattern" dans les moments de pertes de pacquets.
Je viens de lire le thread "[Officiel] Récapitulatif des configurations IPv6 par OI/plaque/département".
Vincent a posté cette information en date du 15 mars 2020.
Le nom Tutor me dit quelque chose, car, de mémoire, ce sont eux qui se sont occupés du cablage.
Tutor 91 Activé (Europ'Essone, Seine Essonne THD, Séquantic) L2 th2-tutor Statique OK Vont bientôt migrer vers architecture Covage Activé
Covage 91 Activé (Europ'Essone, Seine Essonne THD, Séquantic) L3 th2-covage DHCPv6 ? Seuls quelques nouveaux clients provisionnés par erreurs. Impossible de juger la stabilité pour le moment.
La migration Tutor vers Covage est terminée ? Quel impact cela a-t-il eu ?
Je ne pense pas que la migration soit terminée.
Si vous êtes en L2, ce qui est probablement le cas vu les ennuis que vous avez en ce momment, le premier hop d'un tracert-traceroute est un routeur K-net.
Si vous êtes en L3, le premier hop d'un tracert-traceroute est un routeur Covage 10.2.0.x du genre de ceux-ci et on pourra completer la liste :
https://forum.caps.services/index.php/topic,7534
Voici un tracert vers 1.1.1.1
Tracing route to one.one.one.one [1.1.1.1]
over a maximum of 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 3 ms 2 ms 2 ms 185.109.200.254
3 105 ms 46 ms 52 ms cloudflare.par.franceix.net [37.49.237.49]
4 3 ms 3 ms 3 ms one.one.one.one [1.1.1.1]
Citation de: YvesA le 20 Avril 2020 à 15:25:43
Voici un tracert vers 1.1.1.1
Tracing route to one.one.one.one [1.1.1.1]
over a maximum of 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 3 ms 2 ms 2 ms 185.109.200.254
3 105 ms 46 ms 52 ms cloudflare.par.franceix.net [37.49.237.49]
4 3 ms 3 ms 3 ms one.one.one.one [1.1.1.1]
Ba c'est un bon ping.
Rien à dire pour le ping ; il est excellent.
Sauf quand il passe en Request Time Out 9% du temps
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=3ms TTL=61
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=3ms TTL=61
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=3ms TTL=61
Request timed out.
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=3ms TTL=61
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=3ms TTL=61
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=3ms TTL=61
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=3ms TTL=61
Request timed out.
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=3ms TTL=61
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=3ms TTL=61
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=3ms TTL=61
Reply from 1.1.1.1: bytes=32 time=3ms TTL=61
Citation de: YvesA le 20 Avril 2020 à 15:25:43
Voici un tracert vers 1.1.1.1
Tracing route to one.one.one.one [1.1.1.1]
over a maximum of 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 3 ms 2 ms 2 ms 185.109.200.254
3 105 ms 46 ms 52 ms cloudflare.par.franceix.net [37.49.237.49]
4 3 ms 3 ms 3 ms one.one.one.one [1.1.1.1]
C'est du L2, 185.109.200.254 est un routeur K-net : 254-200-109-185.ftth.cust.kwaoo.net
Sinon K-Net... des nouvelles? Lundi est quasiment passé, ça ne fonctionne toujours pas.
Déconnectez les gens qui foutent la merde, virez l'IPv6, passer tout le monde en rate-limit 30Mb/s / 5000 pps s'il le faut. Mais on a besoin d'une connexion stable svp...
Ben je viens d'appeler "toujours en attente d'un retour de l'OI, ils sont en cours d'investigation" ...
Citation de: halesk2k le 20 Avril 2020 à 15:54:32
en rate-limit 30Mb/s / 5000 pps
5000 pps ? kesako?
Ca commence à faire trés trés trés trés ... long la. Pour avoir tjrs la même réponse que 24h aprés le début de l'incident ...
Ça bouge chez Covage
FTTH 20/04/2020
Incident Générique partiel DSP SEQUANTIC (Saint-Michel sur Orge)
16 :15 Nos intervenants se rendent sur site. Arrivée estimée sur site vers 17h
16 :00 Suspicion de coupure fibre. Déclenchement du mainteneur
15 :40 Prise en charge et début d'investigation
15 :30 Premières signalisations clients
Prochaine communication 18h
Lien : https://espace-client.covage.com/index.php?lang=fr
"15 :30 Premières signalisations clients" Je suis pas sur que ca soit nous non? XD
20/04/2020 - 15 :30 Premières signalisations clients
cette blague !! :D
Citation de: Sos_k91 le 20 Avril 2020 à 17:12:09
Ça bouge chez Covage
FTTH 20/04/2020
Incident Générique partiel DSP SEQUANTIC (Saint-Michel sur Orge)
16 :15 Nos intervenants se rendent sur site. Arrivée estimée sur site vers 17h
16 :00 Suspicion de coupure fibre. Déclenchement du mainteneur
15 :40 Prise en charge et début d'investigation
15 :30 Premières signalisations clients
Prochaine communication 18h
Lien : https://espace-client.covage.com/index.php?lang=fr
Citation de: halesk2k le 19 Avril 2020 à 14:24:47
1/ Le routeur arista est mauvais en L2 en IPv6, car après tout, c'est un routeur, pas un switch. Devoir gérer autant de peer IPv6 le met KO.
2/ Un client connecté sur le L2 Covage a spoof la mac du routeur de collecte de K-Net et fait de la merde (intentionnellement ou pas)
3/ Le routeur K-Net fait son taff, mais c'est le réseau Covage qui gère mal le multicast IPv6 (ICMPv6 fonctionne en multicast)
4/ Ceci est une conséquence visuelle d'un autre problème et ne pose aucun problème de performance.
Le problème n'est pas seulement présent avec le multicast, tout le BUM boucle. Autant on pourrait couper l'IPv6, autant on ne peut pas couper l'ARP. La réponse la plus proche est la 2/, et elle est malheureusement très facile à produire (1 switch et 2 cables ethernet suffisent).
La recherche du client continue. Ça ne semble être aucun des clients chez qui on avait identifié des boucles / leak de traffic de leur LAN qui pose problème.
Citation de: Vincent O le 20 Avril 2020 à 17:29:56
La recherche du client continue. Ça ne semble être aucun des clients chez qui on avait identifié des boucles / leak de traffic de leur LAN qui pose problème.
Bonne chance. Je n'espère pas que son adresse ne sera pas donnée ici.
Certains vont le rendre visite :)
Citation de: thedark le 20 Avril 2020 à 17:35:18
Bonne chance. Je n'espère pas que son adresse ne sera pas donnée ici.
Certains vont le rendre visite :)
Mais non, c'est le confinement :p
Citation de: Vincent O le 20 Avril 2020 à 17:29:56
Citation de: halesk2k le 19 Avril 2020 à 14:24:47
1/ Le routeur arista est mauvais en L2 en IPv6, car après tout, c'est un routeur, pas un switch. Devoir gérer autant de peer IPv6 le met KO.
2/ Un client connecté sur le L2 Covage a spoof la mac du routeur de collecte de K-Net et fait de la merde (intentionnellement ou pas)
3/ Le routeur K-Net fait son taff, mais c'est le réseau Covage qui gère mal le multicast IPv6 (ICMPv6 fonctionne en multicast)
4/ Ceci est une conséquence visuelle d'un autre problème et ne pose aucun problème de performance.
Le problème n'est pas seulement présent avec le multicast, tout le BUM boucle. Autant on pourrait couper l'IPv6, autant on ne peut pas couper l'ARP. La réponse la plus proche est la 2/, et elle est malheureusement très facile à produire (1 switch et 2 cables ethernet suffisent).
La recherche du client continue. Ça ne semble être aucun des clients chez qui on avait identifié des boucles / leak de traffic de leur LAN qui pose problème.
Aie :/
Question annexe, est-ce que les coupures à 1h du matin sont liées à ce diagnostic ? Ou ça n'a absolument rien à voir.
Citation de: thedark le 20 Avril 2020 à 17:35:18
Citation de: Vincent O le 20 Avril 2020 à 17:29:56
La recherche du client continue. Ça ne semble être aucun des clients chez qui on avait identifié des boucles / leak de traffic de leur LAN qui pose problème.
Bonne chance. Je n'espère pas que son adresse ne sera pas donnée ici.
Certains vont le rendre visite :)
Je suis déja en voiture avec mon sur mon attestion "Souffrance et Torture pour une ame perdu".
Citation de: Vincent O le 20 Avril 2020 à 17:29:56
Citation de: halesk2k le 19 Avril 2020 à 14:24:47
1/ Le routeur arista est mauvais en L2 en IPv6, car après tout, c'est un routeur, pas un switch. Devoir gérer autant de peer IPv6 le met KO.
2/ Un client connecté sur le L2 Covage a spoof la mac du routeur de collecte de K-Net et fait de la merde (intentionnellement ou pas)
3/ Le routeur K-Net fait son taff, mais c'est le réseau Covage qui gère mal le multicast IPv6 (ICMPv6 fonctionne en multicast)
4/ Ceci est une conséquence visuelle d'un autre problème et ne pose aucun problème de performance.
Le problème n'est pas seulement présent avec le multicast, tout le BUM boucle. Autant on pourrait couper l'IPv6, autant on ne peut pas couper l'ARP. La réponse la plus proche est la 2/, et elle est malheureusement très facile à produire (1 switch et 2 cables ethernet suffisent).
La recherche du client continue. Ça ne semble être aucun des clients chez qui on avait identifié des boucles / leak de traffic de leur LAN qui pose problème.
Idée en vrac:
Les deux grands classiques pour protéger un L2:
- Dhcp snooping + dynamic arp inspection, les trames avec une mac qui n'a pas recu d'adresse via le dhcp sont bloquées.
- Spaning tree, à la moindre BPDU détecté (client ou boucle, osef, les équipements persos n'ont pas à en envoyer), shut du port et basta.
- Bonus dans les deux cas: mac limit à 1
Sinon:
- Méthode artisanal avec whitelist de l'adresse MAC source sur chaque port client, vus qu'elle est maintenu par K-Net et que 1 client = 1 mac, c'est doit être possible
- Forcer la mac du routeur de collecte de K-Net dans les tables ARP des équipements Covage. Si ca n'évite pas les boucles, au moins ca évitera le spoof
Bon, vu que c'est Covage qui gère le réseau L2, vous n'avez sûrement pas la main sur ces tous paramètres j'imagine. Après s'ils vendent du L2, c'est quand même a eux de configurer le minimum syndical pour protéger le réseau...
Quoi qu'il en soit, si vous voulez faire une session de shut de client jusqu'à trouver le bon, je suis dispo bénévolement à n'importe quelle heure de la nuit pour regarder quand ca boucle ou pas. Ou même pour autre chose d'ailleurs, je m'en fou du moment que je peux de nouveau bosser normalement au plus tot...
Je ne savais pas ce qu'était un BUM, alors je suis allé voir sur le net.
Je ne sais toujours pas, mais j'ai mal au crâne à force de lire des docs. ;D
Citation de: YvesA le 20 Avril 2020 à 18:19:38
Je ne savais pas ce qu'était un BUM, alors je suis allé voir sur le net.
Je ne sais toujours pas, mais j'ai mal au crâne à force de lire des docs. ;D
C'est parceque ca rentre :D
Dites moi si j'ai bien/mal compris.
Si c'est L2 qu'un spoofing a été effectué, les paquets n'arrivent jamais "chez" K-net donc K-net ne peux rien y faire? On repart sur du "Covage seul peut agir"?
COVAGE :
Fin d'incident Générique partiel DSP SEQUANTIC (Saint-Michel sur Orge)
18 :00 Défaut corrigé. Nous vous invitons à vérifier la bonne remontée des services et nous signaler via un ticket unitaire, tout impact résiduel constaté après 18h
>> Pour moi c'est pareil, toujours autant de perte. Aucune correction alors qu'ils sont sur site ça me fait peur pour nous...
Citation de: Sos_k91 le 20 Avril 2020 à 18:32:10
COVAGE :
Fin d'incident Générique partiel DSP SEQUANTIC (Saint-Michel sur Orge)
18 :00 Défaut corrigé. Nous vous invitons à vérifier la bonne remontée des services et nous signaler via un ticket unitaire, tout impact résiduel constaté après 18h
>> Pour moi c'est pareil, toujours autant de perte. Aucune correction alors qu'ils sont sur site ça me fait peur pour nous...
Ce n'est pas pour vous :)
CitationLa recherche du client continue
Ce n'est pas pour nous, soit, mais les techniciens sont a 2 km du centrale ...
Et puis la recherche d'un client (vraiment) ... Je ne suis pas spécialiste, et encore que, pour agir vite et fort j'ai quelques notions ^^
Je ne suis pas non plus chercheur, mais de mémoire pour trouver il faut chercher !
Je plaisante de cette situation, mais je sais pour le vivre au quotidien, que dans cette situation complexe les investigations et maintenances sur site sont très complexifiées.
Cependant comme je le disais il y a quelques mois, si je laisse mes clients en pannes plus de 4h sans intervention, je risque des pénalités. Alors 10 jours sans avancé c'est un univers qui me dépasse.
Alors bon courage a tous et ne décourageons les bonnes volontés qui sont surement nombreuses a travailler sur ce dossier (sans blague cette fois ci)
Citation de: YvesA le 20 Avril 2020 à 18:19:38
Je ne savais pas ce qu'était un BUM, alors je suis allé voir sur le net.
Je ne sais toujours pas, mais j'ai mal au crâne à force de lire des docs. ;D
Edit : les pro du réseau, corrigez moi si je dis des bêtises :)
En gros, il existe 3 méthodes "principales" pour qu'un client puisse envoyer des données sur un réseau.
Broadcast, Unicast et Multicast (il y a aussi le protocole Anycast mais c'est un peu différent).
Broadcast : le client envoie un paquet à tout son réseau dit "local" sans savoir à qui il envoie. Ce genre de communication ne passe pas à travers un routeur (qui délimite un réseau), sauf cas assez spéciaux et explicitement configurés. En termes pratiques, ça ne traverse pas une passerelle (comme la "passerelle par défaut" de ton PC).
Unicast : la majorité du transit, le client "A" veut parler au client "B" -> il utilise son adresse en direct. Ces communications traversent les passerelles.
Multicast : le client "A" veut communiquer avec les clients B, C et D en même temps, et il veut leur dire la même chose. Utilisé dans des cas assez spécifiques, et peut traverser les passerelles... Si c'est autorisé/configuré pour.
Citation de: YvesA le 20 Avril 2020 à 18:19:38
Je ne savais pas ce qu'était un BUM, alors je suis allé voir sur le net.
Je ne sais toujours pas, mais j'ai mal au crâne à force de lire des docs. ;D
https://fr.qwe.wiki/wiki/Broadcast,_unknown-unicast_and_multicast_traffic
BUM broadcast unicast muticast
Citation de: jga le 20 Avril 2020 à 18:54:44
Citation de: YvesA le 20 Avril 2020 à 18:19:38
Je ne savais pas ce qu'était un BUM, alors je suis allé voir sur le net.
Je ne sais toujours pas, mais j'ai mal au crâne à force de lire des docs. ;D
Edit : les pro du réseau, corrigez moi si je dis des bêtises :)
En gros, il existe 3 méthodes "principales" pour qu'un client puisse envoyer des données sur un réseau.
Broadcast, Unicast et Multicast (il y a aussi le protocole Anycast mais c'est un peu différent).
Broadcast : le client envoie un paquet à tout son réseau dit "local" sans savoir à qui il envoie. Ce genre de communication ne passe pas à travers un routeur (qui délimite un réseau), sauf cas assez spéciaux et explicitement configurés. En termes pratiques, ça ne traverse pas une passerelle (comme la "passerelle par défaut" de ton PC).
Unicast : la majorité du transit, le client "A" veut parler au client "B" -> il utilise son adresse en direct. Ces communications traversent les passerelles.
Multicast : le client "A" veut communiquer avec les clients B, C et D en même temps, et il veut leur dire la même chose. Utilisé dans des cas assez spécifiques, et peut traverser les passerelles... Si c'est autorisé/configuré pour.
Je ne suis pas un pro du réseau mais à ma connaissance: yes, yes et yes.
Citation de: halesk2k le 20 Avril 2020 à 18:04:46
Idée en vrac:
Le L2 est maintenu par Covage, et vu qu'ils veulent tout migrer en L3, implémenter des sécus L2, ça ne semble pas au programme... :(
Bon les gars, je vous informes qu'il n'y a pas d'incident en ce moment. C'est pas moi qui le dit c'est Covage (screenshot).
Pour un pauvre problème de jarretière comme il en arrive tous les jours, on sort la communication officiel via le site web avec un suivi à la minute prêt comme si c'était super grave. Par contre quand il s'agit de débugger un problème complexe qui dure depuis plus de 10j, la y a plus personne.
<mode presque mauvaise foi = on>
Les gars ils vendent du layer 2 la peau du cul alors qu'ils ont été subventionné à mort par les collectivités, et ils sont même pas capable de mettre en place les protections L2 les plus élémentaires comme du DAI ou du STP. C'est quasiment un exercice de rentré des classes de première année ça!
<mode presque mauvaise foi = off>
Citation de: Hugues le 20 Avril 2020 à 22:01:29
Citation de: halesk2k le 20 Avril 2020 à 18:04:46
Idée en vrac:
Le L2 est maintenu par Covage, et vu qu'ils veulent tout migrer en L3, implémenter des sécus L2, ça ne semble pas au programme... :(
C'est ca qui est flippant, ils en sont à chercher quel client fou la zone pour le débrancher alors qu'en faites, ce client dans son coin ne devrait avoir aucun impact. Les quelques trucs que je cite sont des technos vraiment bidon, chez certain constructeur, c'est même activé par défaut tellement c'est élémentaire. Mais non, chez Covage, on a l'impression que tout est relié avec le switch dlink de chez tata Janine.
Effectivement, l'incident Coverage résolu n'a eu aucun impact sur notre souci de paquets perdus :-(
Ca va prendre combien de temps pour trouver la source du probléme? Je trouve ca abusement long la ...
Citation de: youuri le 21 Avril 2020 à 09:46:54
Ca va prendre combien de temps pour trouver la source du probléme? Je trouve ca abusement long la ...
le fût du canon :)
Merci pour vos explications sur la définition de BUM .
J'en étais plus sur des docs du type :
https://www.juniper.net/assets/us/en/local/pdf/misc/mpls-sdn-nfv-world-congress/day-2-broadcast-multicast-flooding-reduction-evpn.pdf (https://www.juniper.net/assets/us/en/local/pdf/misc/mpls-sdn-nfv-world-congress/day-2-broadcast-multicast-flooding-reduction-evpn.pdf)
Des concepts un peu plus complexes ;)
Je viens de faire le test moi aussi après constat de tout ça et des voisins qui se plaignent aussi.
La tronche de mon débit et de la latence pour une fibre....
Citation de: YvesA le 21 Avril 2020 à 11:43:11
J'en étais plus sur des docs du type :
https://www.juniper.net/assets/us/en/local/pdf/misc/mpls-sdn-nfv-world-congress/day-2-broadcast-multicast-flooding-reduction-evpn.pdf (https://www.juniper.net/assets/us/en/local/pdf/misc/mpls-sdn-nfv-world-congress/day-2-broadcast-multicast-flooding-reduction-evpn.pdf)
Des concepts un peu plus complexes ;)
Trop complexe pour Covage?
C'est pas juste une case à cocher? ;)
Échangé avec le service technique K-NET ce matin, n'a rien su me dire, silence embarrassant, normal. Puis échangé avec le service client, afin qu'ils mesurent un peu la gravité de la situation..
Télétravail aujourd'hui, je ne capte même pas suffisamment la 4G pour fallback, du coup ça se finit en rejoignant les ponts par téléphone... loose
Citation de: Ethanbws le 21 Avril 2020 à 11:50:06
Je viens de faire le test moi aussi après constat de tout ça et des voisins qui se plaignent aussi.
La tronche de mon débit et de la latence pour une fibre....
Les voisins sont aussi chez K-net ou pas?
Pour le débit, c'est pas bon, mais utilisable.
C'est surtout la perte des paquets qui est une catastrophe.
Citation de: Steph le 21 Avril 2020 à 11:53:58
Citation de: YvesA le 21 Avril 2020 à 11:43:11
J'en étais plus sur des docs du type :
https://www.juniper.net/assets/us/en/local/pdf/misc/mpls-sdn-nfv-world-congress/day-2-broadcast-multicast-flooding-reduction-evpn.pdf (https://www.juniper.net/assets/us/en/local/pdf/misc/mpls-sdn-nfv-world-congress/day-2-broadcast-multicast-flooding-reduction-evpn.pdf)
Des concepts un peu plus complexes ;)
Trop complexe pour Covage?
C'est pas juste une case à cocher? ;)
Trop complexe pour mon cerveau de DBA :-\
Citation de: Ethanbws le 21 Avril 2020 à 11:50:06
Je viens de faire le test moi aussi après constat de tout ça et des voisins qui se plaignent aussi.
La tronche de mon débit et de la latence pour une fibre....
Je trouve aussi que d'un point de vue stats, c'est pas si crade que ca... tu peux faire ce que tu veux sans trop de pb avec ce débit.
Mais comme dit plus haut, le probléme n'est pas le débit mais la perte de pacquet constante qui empéche bloque la qualité de service pour les visios/calls, les jeux ou encore des services de stream & co.
Citation de: Jungle le 21 Avril 2020 à 11:56:35
Échangé avec le service technique K-NET ce matin, n'a rien su me dire, silence embarrassant, normal. Puis échangé avec le service client, afin qu'ils mesurent un peu la gravité de la situation..
Télétravail aujourd'hui, je ne capte même pas suffisamment la 4G pour fallback, du coup ça se finit en rejoignant les ponts par téléphone... loose
Tu as eu quel retour du service client?
Il est vrai que la perte de paquet n'est pas normale, mais le réseau reste exploitable.
Je viens de faire une conf call de 2h avec audio/video sans aucun problème.
Il est vrai que je n'ai que 10% de perte, ceux qui ont 25% ou plus cela devient plus chiant.
https://photos.app.goo.gl/mB2yeyW1kBn35VrX6 (https://photos.app.goo.gl/mB2yeyW1kBn35VrX6)
Citation de: Steph le 21 Avril 2020 à 11:56:51
Citation de: Ethanbws le 21 Avril 2020 à 11:50:06
Je viens de faire le test moi aussi après constat de tout ça et des voisins qui se plaignent aussi.
La tronche de mon débit et de la latence pour une fibre....
Les voisins sont aussi chez K-net ou pas?
Pour le débit, c'est pas bon, mais utilisable.
C'est surtout la perte des paques qui est une catastrophe.
Yep une énorme majorité des personnes vivant à Villiers sur Orge sont chez KNET et toutes les personnes avec qui j'ai communiqué rencontrent ce problème.
Pour geeker c'est l'enfer. Pour matter des séries ou bosser ça va. Juste en visio ça galère et si je veux me connecter en direct à une BDD par VPN et lancer des requêtes SQL c'est la mort (après c'est pas une bonne pratique de base).
Courage les gens :)
Quand tu es obligé de répetter deux trois fois ce que tu dis ou que ton image freeze dans une réunion avec tes futurs partenaires... c'est jamais top.
Oui c'est "utilisable" et encore, en fin de journée j'arrive parfois plus à me sync avec les liverooms.
Pour ceux qui taffent en SSH ... O M G, heureusement que l'architecture que j'ai mise en place dans mon entreprise est quasi full automatisé sinon ca serait la mort.
Maintenant, 2/3 jours avec ce problème... ca peut passer. On arrive bientot à deux semaines à devoir repousser/reorganiser les confs ou les faire sur la 4G.
Sans communication précise?
On a plus d'information ICI en lisant ce que les utilisateurs retournent... qu'en contact le service technique de notre FAI... c'est quand même dommage non?
Citation de: Chalou le 21 Avril 2020 à 12:21:08
Il est vrai que la perte de paquet n'est pas normale, mais le réseau reste exploitable.
Je viens de faire une conf call de 2h avec audio/video sans aucun problème.
Il est vrai que je n'ai que 10% de perte, ceux qui ont 25% ou plus cela devient plus chiant.
https://photos.app.goo.gl/mB2yeyW1kBn35VrX6 (https://photos.app.goo.gl/mB2yeyW1kBn35VrX6)
Même 3% de perte pour moi en jeu c'est déjà trop :(
Citation de: youuri le 21 Avril 2020 à 12:39:43
Sans communication précise?
On a plus d'information ICI en lisant ce que les utilisateurs retournent... qu'en contact le service technique de notre FAI... c'est quand même dommage non?
Perso, je suis venu chez K-net pace que le staff était présent sur ce forum : Le boss, service technique et administratif (et peut-être même commercial).
Malheureusement, ne reste plus que VincentO. Heureusement qu'il est là et qu'il fait beaucoup!
Citation de: youuri le 21 Avril 2020 à 12:15:28
Citation de: Jungle le 21 Avril 2020 à 11:56:35
Échangé avec le service technique K-NET ce matin, n'a rien su me dire, silence embarrassant, normal. Puis échangé avec le service client, afin qu'ils mesurent un peu la gravité de la situation..
Télétravail aujourd'hui, je ne capte même pas suffisamment la 4G pour fallback, du coup ça se finit en rejoignant les ponts par téléphone... loose
Tu as eu quel retour du service client?
Pas eu de retour post-appel encore, mais il a pris note de toute l'histoire, du fait que ça touche beaucoup de monde (et qu'on en discute ici) et que c'est aussi pire qu'une coupure franche pour certains. La personne m'a dit contacter Covage pour des explications à la suite de mon appel, afin de mettre la pression un peu plus. J'ai l'impression que si personne ne bouge le ticket va rester moisir au fond d'un dashboard chez Covage, c'est comme partout malheureusement, il faut gueuler pour qu'un ticket monte en priorité et soit traité rapidement.
Au moins avec une coupure franche, on sait où on en est et on peut s'organiser en conséquence.
La perte de paquets qu'on subit actuellement, c'est une baisse de qualité du service sans savoir ce qu'on va subir le lendemain.
Donc l'impact subi est pire en cette période forcée de télé-travail.
Ce sont nos politiciens locaux qui ont réussi à faire fibrer une partie de nos communes dans le 91.
Peut-être ont-ils encore des contacts à secouer pour leurs "chers" électeurs ?
Citation de: Jungle le 21 Avril 2020 à 12:59:11
Citation de: youuri le 21 Avril 2020 à 12:15:28
Citation de: Jungle le 21 Avril 2020 à 11:56:35
Échangé avec le service technique K-NET ce matin, n'a rien su me dire, silence embarrassant, normal. Puis échangé avec le service client, afin qu'ils mesurent un peu la gravité de la situation..
Télétravail aujourd'hui, je ne capte même pas suffisamment la 4G pour fallback, du coup ça se finit en rejoignant les ponts par téléphone... loose
Tu as eu quel retour du service client?
Pas eu de retour post-appel encore, mais il a pris note de toute l'histoire, du fait que ça touche beaucoup de monde (et qu'on en discute ici) et que c'est aussi pire qu'une coupure franche pour certains. La personne m'a dit contacter Covage pour des explications à la suite de mon appel, afin de mettre la pression un peu plus. J'ai l'impression que si personne ne bouge le ticket va rester moisir au fond d'un dashboard chez Covage, c'est comme partout malheureusement, il faut gueuler pour qu'un ticket monte en priorité et soit traité rapidement.
Tu as le numéro de Covage? Je me ferais un plaisir d'appeller :D
Je veux bien appeler aussi de mon côté afin qu'ils réalisent bien l'impact de la situation.
Citation de: youuri le 21 Avril 2020 à 14:30:47
Tu as le numéro de Covage? Je me ferais un plaisir d'appeller :D
Ca servira à rien : La prince, il te parle pas à toi! La prince, il t'a acheté toi!
https://www.dailymotion.com/video/x27ii0d (https://www.dailymotion.com/video/x27ii0d)
Vous faites mieux qu'il y a 4 mois !!
Je ne pensais pas que c'était possible, mais si, aucune nouvelle et aucune amélioration 12 jours après les premiers signalement.
Sérieusement c'est déplorable cette notion du service client...
Ne vous en faite pas, vous n'aurez pas de perte de paquets sur nos règlements car nous sommes gentils ou pas assez procédurière.
cdt,
un client
Citation de: Sos_k91 le 21 Avril 2020 à 16:05:34
Je ne pensais pas que c'était possible, mais si, aucune nouvelle et aucune amélioration 12 jours après les premiers signalement.
Vous pensez que le réseaux est un métier facile ? :)
Le problème, encore une fois et c'est très important de le noter, ce n'est pas le service en lui même, c'est la communication
Nan mais c'est clairement aussi le service hein...
Je veux dire si c'est un probléme matériel, c'est étrange que ca soit si long à trouver. Donc on peut supposer un manque de matos/rigueur/procédure... Si c'est un client qui fait à fait le con, on est aussi sur un manque de rigueur/compétence pour protéger la continuité de service... Enfin je veux dire même si la communication est un gros problème... le reste ne doit pas être négligé et ici on voit clairement un Gros probléme.
@thedark : Je n'ai jamais mis en doute ce point, et cela n'excuse rien.
Aucun métier n'est facile, en revanche le professionnalisme ce n'est pas uniquement la technique mais aussi la communication et l anticipation.
J'ai eu 2 fois le service technique et jai un ticket ouvert. (comme la dernière fois) et si ce n'est pas moi qui appelle, je n'aurai aucune nouvelle. Même lors de la résolution de l'incident je ne recevrai aucune information à part un [résolu] sur un post Facebook... Bref je me moque que ce soit facile, actuellement le service n'est pas rendu.
Je demande des expliquations pour comprendre, je n'en ai pas. Partant de la je n'ai pas à être compatissant.
Pas de communication merci à ceux qui ont résumé ma pensée.
(Dsl je suis sur mobile)
Je précise que depuis le début je suis l'un des premiers défenseur de K-Net pour son offre (open sur rooter et les services annexes qui respire l ouverture : flux TV sans décodeur, owncloud et j'en passe). Je n'utilise pas tous mais j'aime cet état d'esprit. (j'ai conseillé à 2 de mes voisins)
Je n'ai pas les dates en tête mais j'ai eu en gros 3 ans sans problème avec une stabilité à toute épreuve. La en 6 mois j'ai presque 1 mois de service dégradé.
Alors oui c'est en grande partie des problèmes Tutor- Covage, mais moi mon contrat c'est K-Net.
Je pense que de toute facon, KNet ne peut pas être totalement zappé de l'équation. Ils sont en parti responsable de service et de leur partenaire.
Mais moi aussi pour le coup avant Juillet/Aout 2019, je n'avais eu aucun réel probléme avec ma connexion et sa stabilité.
Et ne dit on pas que c'est en période de crise qu'on peut réellement juger d'une personne/entreprise?
Je suis entièrement d'accord avec Sos_k91.
K-NET m'avait séduit, car c'étaient les seuls à proposer une offre sérieuse lors de la réunion avec les maires des environs.
Très bonne communication et support réactif.
Venant de chez SFR avec une très mauvaise expérience du support et de la maintenance, j'ai trouvé ça très 'luxueux' de la part d'un opérateur.
A l'époque, SFR nous avait fait patienter pendant un an avant de changer une appliance réseau qui donnait des signes de faiblesse.
Une perte de ping régulière - ça ne vous rappelle rien ? - , mais pendant un an.
Comme j'étais un des rares à avoir ouvert un ticket, SFR avait dû le mettre au fond de son backlog .
Le support le plus réactif et le plus compétent du monde en temps de crise ne sert à rien sans une bonne communication 'de crise'.
Et dans notre cas, la communication de K-NET est juste inexistante, donc donne une mauvaise image du support vis à vis des clients.
VincentO n'est pas là pour communiquer, même s'il le fait de temps à autre; je pense qu'il a certainement d'autres soucis à gérer.
Il serait bien que d'autres, dont c'est le métier, le fassent.
Pour conclure, un accès à Internet n'est pour moi qu'un outil (comme une perceuse) et, quand ce dernier déraille, j'essaie de réparer si je peux.
Quand je ne peux pas, je contacte le support. Si celui-ci ne peut pas, j'en change ...
J'avoue que pour le moment... je commence à y songer sérieusement à ce changement d'outil...
Vous avez vraiment pas de chance.
Je suis chez K-NET depuis 2016. Aucune grosse panne. 100 % d'uptime. https://uptime.thedark.xyz/
Après, c'est vrai qu'il manque un peu de com.
N'oubliez pas que Covage font des travaux depuis 1 an sur tous les réseaux ex-tutor. Ces travaux vont encore durer 2 ans.
Citation de: thedark le 21 Avril 2020 à 18:32:52
Vous avez vraiment pas de chance.
Je suis chez K-NET depuis 2016. Aucune grosse panne. 100 % d'uptime. https://uptime.thedark.xyz/
Après, c'est vrai qu'il manque un peu de com.
N'oubliez pas que Covage font des travaux depuis 1 an sur tous les réseaux ex-tutor. Ces travaux vont encore durer 2 ans.
Franchement si c'est pour avoir un connexion instable... je préfère retourner sur du cable adsl2 avec Orange... j'avais jamais eu plus qu'une coupure de 24h une fois, ils m'avaient tenu au courant dans la journée de l'incident par email.
Je suis chez K-NET depuis le premier jour de leur implantation à Sainte-Geneviève-des-Bois.
Zéro problème depuis, jusqu'à maintenant, et c'est le maintenant qui compte, surtout maintenant.
Obligé d'utiliser la WIFI de la voisine car c'est injouable pour ceux qui joue.
Voici une connexion qui est mieu AUJOURDHUI et depuis 15 jrs que knet. et sa fait flipper. surtout quand tu fait un test de connexion avec knet a 700mbs.
Citation de: thedark le 21 Avril 2020 à 18:32:52
Vous avez vraiment pas de chance.
Je suis chez K-NET depuis 2016. Aucune grosse panne. 100 % d'uptime. https://uptime.thedark.xyz/
Après, c'est vrai qu'il manque un peu de com.
N'oubliez pas que Covage font des travaux depuis 1 an sur tous les réseaux ex-tutor. Ces travaux vont encore durer 2 ans.
Mouais, enfin, là c'est pas un problème technique genre un routeur planté ou HS qu'il faut changer. C'est un problème de design.
J'aime pas donner des leçons mais là ça a trop durer. Au bout de 12j, si tu trouves pas, tu sors le bulldozer, t'éteins tout le monde et tu rallume jusqu'à trouver où ça déconne. Tu prépares un script pour te gérer ça et en 2h c'est plié. Je pense que personne ici ne se plaindra d'une coupure de 2h, même d'une demi journée, pour ensuite retrouver une connexion qui permet de bosser. Comme je l'ai dit, si vous faites ca la nuit et qu'il faut surveiller un wireshark pour savoir quand ça déconne ou pas, je suis dispo, gratos.
Si au bout de 12j de diag ils trouvent pas, pourquoi ils trouveraient au bout de 30? Ça va se finir quand là? C'est quoi le plan d'action? Franchement, et ce manque totale de communication, c'est pénible.
Sérieusement, je suis vraiment fan de la philosophie et ambiance "Asso" de K-Net et j'ai pas de problème à ce qu'il y ai des pannes de temps en temps. Mais là c'est de l'amateurisme complet, on n'est même pas au niveau des geekos dans un garage, 12j, serieux... Si Orange me proposait la fibre en ce moment avec leux box de merde, je n'aurais eu aucune hésitation à migrer.
Citation de: Isouuk le 21 Avril 2020 à 18:58:20
Obligé d'utiliser la WIFI de la voisine car c'est injouable pour ceux qui joue.
Voici une connexion qui est mieu AUJOURDHUI et depuis 15 jrs que knet. et sa fait flipper. surtout quand tu fait un test de connexion avec knet a 700mbs.
Je veux pas savoir comment tu as eu le WIFI de la voisine xD
Citation de: halesk2k le 21 Avril 2020 à 19:03:32
Citation de: thedark le 21 Avril 2020 à 18:32:52
Vous avez vraiment pas de chance.
Je suis chez K-NET depuis 2016. Aucune grosse panne. 100 % d'uptime. https://uptime.thedark.xyz/
Après, c'est vrai qu'il manque un peu de com.
N'oubliez pas que Covage font des travaux depuis 1 an sur tous les réseaux ex-tutor. Ces travaux vont encore durer 2 ans.
Mouais, enfin, là c'est pas un problème technique genre un routeur planté ou HS qu'il faut changer. C'est un problème de design.
J'aime pas donner des leçons mais là ça a trop durer. Au bout de 12j, si tu trouves pas, tu sors le bulldozer, t'éteins tout le monde et tu rallume jusqu'à trouver où ça déconne. Tu prépares un script pour te gérer ça et en 2h c'est plié. Je pense que personne ici ne se plaindra d'une coupure de 2h, même d'une demi journée, pour ensuite retrouver une connexion qui permet de bosser. Comme je l'ai dit, si vous faites ca la nuit et qu'il faut surveiller un wireshark pour savoir quand ça déconne ou pas, je suis dispo, gratos.
Si au bout de 12j de diag ils trouvent pas, pourquoi ils trouveraient au bout de 30? Ça va se finir quand là? C'est quoi le plan d'action? Franchement, et ce manque totale de communication, c'est pénible.
Sérieusement, je suis vraiment fan de la philosophie et ambiance "Asso" de K-Net et j'ai pas de problème à ce qu'il y ai des pannes de temps en temps. Mais là c'est de l'amateurisme complet, on n'est même pas au niveau des geekos dans un garage, 12j, serieux... Si Orange me proposait la fibre en ce moment avec leux box de merde, je n'aurais eu aucune hésitation à migrer.
Sans mentir, je commence déja à regarder la concurrence. Même si j'attendrais la fin du confinement, je suis à 80% sur de quitter cet opérateur pour un autre.
Citation de: halesk2k le 21 Avril 2020 à 19:03:32
J'aime pas donner des leçons mais là ça a trop durer. Au bout de 12j, si tu trouves pas, tu sors le bulldozer, t'éteins tout le monde et tu rallume jusqu'à trouver où ça déconne.
J'aurais pensé que ça serait fait Lundi comme ça ???
Citation de: youuri le 21 Avril 2020 à 19:06:04
Sans mentir, je commence déja à regarder la concurrence. Même si j'attendrais la fin du confinement, je suis à 80% sur de quitter cet opérateur pour un autre.
Si vous êtes sur un réseau Covage gelé.
Impossible.
un réseau Covage gelé, mais kesdonc ?
Vous le savez pas ? ...
Le réseau DSP Paris-Saclay ex-Europ'Essonne / Cœur d'Essonne Agglomération ex-Val d'Orge est gélée depuis 1 ans et demi.
Covage n'accepte pas les nouvelles demandes et les changements de FAI.(Début Novembre, c'était encore le cas)
Citation de: thedark le 21 Avril 2020 à 19:06:59
Citation de: halesk2k le 21 Avril 2020 à 19:03:32
J'aime pas donner des leçons mais là ça a trop durer. Au bout de 12j, si tu trouves pas, tu sors le bulldozer, t'éteins tout le monde et tu rallume jusqu'à trouver où ça déconne.
J'aurais pensé que ça serait fait Lundi comme ça ???
C'est ce que je me suis dit aussi, dans mon boulot, quand j'ai un truc qui déconne, le diag se fait par étape.
1/ au début je regarde les logs voir si y a un truc évident
2/ si y a rien d'évident, je vais commencer a regarder les métriques systèmes
3/ si je vois rien et que le client commence a râler, bon bah on verra plus tard pour le diag approfondi: reboot de l'appli, reboot du système, et au pire je réinstall du service, réinstall de la VM en quelques minutes, c'est plié.
J'attends pas 12j que l'évidence tombe du ciel. En faite si, si sur un cluster a 32 nodes, j'en ai une qui déconne et je sais pas pourquoi, je le sors et j'attends d'avoir le temps de diag, mais en attendant le service continue d'être rendu.
Citation de: thedark le 21 Avril 2020 à 19:06:59
Citation de: halesk2k le 21 Avril 2020 à 19:03:32
J'aime pas donner des leçons mais là ça a trop durer. Au bout de 12j, si tu trouves pas, tu sors le bulldozer, t'éteins tout le monde et tu rallume jusqu'à trouver où ça déconne.
J'aurais pensé que ça serait fait Lundi comme ça ???
Citation de: youuri le 21 Avril 2020 à 19:06:04
Sans mentir, je commence déja à regarder la concurrence. Même si j'attendrais la fin du confinement, je suis à 80% sur de quitter cet opérateur pour un autre.
Si vous êtes sur un réseau Covage gelé.
Impossible.
Dés qu'il sera dégelé alors. Ca changera pas grand chose pour le coup.
Citation de: halesk2k le 21 Avril 2020 à 19:12:20
Citation de: thedark le 21 Avril 2020 à 19:06:59
Citation de: halesk2k le 21 Avril 2020 à 19:03:32
J'aime pas donner des leçons mais là ça a trop durer. Au bout de 12j, si tu trouves pas, tu sors le bulldozer, t'éteins tout le monde et tu rallume jusqu'à trouver où ça déconne.
J'aurais pensé que ça serait fait Lundi comme ça ???
C'est ce que je me suis dit aussi, dans mon boulot, quand j'ai un truc qui déconne, le diag se fait par étape.
1/ au début je regarde les logs voir si y a un truc évident
2/ si y a rien d'évident, je vais commencer a regarder les métriques systèmes
3/ si je vois rien et que le client commence a râler, bon bah on verra plus tard pour le diag approfondi: reboot de l'appli, reboot du système, et au pire je réinstall du service, réinstall de la VM en quelques minutes, c'est plié.
J'attends pas 12j que l'évidence tombe du ciel. En faite si, si sur un cluster a 32 nodes, j'en ai une qui déconne et je sais pas pourquoi, je le sors et j'attends d'avoir le temps de diag, mais en attendant le service continue d'être rendu.
Pour le coup dans mon travail, si on a une coupure de plus de 24h, je suis persuadé qu'on perd des clients à la pelle...
Merci TheDark pour l'info.
Je ne suis le forum que depuis le problème de ping, c'est pourquoi je débarque un peu sur certains sujets.
Quelle est la raison du gel ?
Citation de: YvesA le 21 Avril 2020 à 19:32:21
Quelle est la raison du gel ?
Refaire le travail de Tutor.
Citation de: halesk2k le 21 Avril 2020 à 19:03:32
Mouais, enfin, là c'est pas un problème technique genre un routeur planté ou HS qu'il faut changer. C'est un problème de design.
J'aime pas donner des leçons mais là ça a trop durer. Au bout de 12j, si tu trouves pas, tu sors le bulldozer, t'éteins tout le monde et tu rallume jusqu'à trouver où ça déconne. Tu prépares un script pour te gérer ça et en 2h c'est plié. Je pense que personne ici ne se plaindra d'une coupure de 2h, même d'une demi journée, pour ensuite retrouver une connexion qui permet de bosser. Comme je l'ai dit, si vous faites ca la nuit et qu'il faut surveiller un wireshark pour savoir quand ça déconne ou pas, je suis dispo, gratos.
Si au bout de 12j de diag ils trouvent pas, pourquoi ils trouveraient au bout de 30? Ça va se finir quand là? C'est quoi le plan d'action? Franchement, et ce manque totale de communication, c'est pénible.
Sérieusement, je suis vraiment fan de la philosophie et ambiance "Asso" de K-Net et j'ai pas de problème à ce qu'il y ai des pannes de temps en temps. Mais là c'est de l'amateurisme complet, on n'est même pas au niveau des geekos dans un garage, 12j, serieux... Si Orange me proposait la fibre en ce moment avec leux box de merde, je n'aurais eu aucune hésitation à migrer.
On peut aussi imaginer une approche qui consiste à provisionner un nouveau VLAN clean et migrer les clients un à un avec un monitoring qui va bien et blacklister le(s) client(s) qui cause(nt) problème, le temps de corriger.
Sinon, en 12 jours de service dégradé, n'y avait t-il pas une opportunité de migrer vers une collecte L3 comme c'est l'objectif semble-t-il ? Une fuite en avant salutaire pour le coup.
Citation de: youuri le 21 Avril 2020 à 19:04:03
Citation de: Isouuk le 21 Avril 2020 à 18:58:20
Obligé d'utiliser la WIFI de la voisine car c'est injouable pour ceux qui joue.
Voici une connexion qui est mieu AUJOURDHUI et depuis 15 jrs que knet. et sa fait flipper. surtout quand tu fait un test de connexion avec knet a 700mbs.
Je veux pas savoir comment tu as eu le WIFI de la voisine xD
Franchement juré j'ai rien fait mdr
Parcontre, quand tu te la pete d'avoir la fibre et le seul du batiment et que 6 mois plus tard tu va gratter la wifi de chez free de la voisine... parceque la tienne et pareille que celle du Macdo sa fou la honte !!!
Ce soir c'est particulièrement prononcé ; impossible d'avoir une connexion stable.
Citation de: thedark le 21 Avril 2020 à 19:35:04
Citation de: YvesA le 21 Avril 2020 à 19:32:21
Quelle est la raison du gel ?
Refaire le travail de Tutor.
En quoi ça m'empêcherait de changer de FAI ?
/me pas comprendre
Citation de: YvesA le 21 Avril 2020 à 21:59:16
Citation de: thedark le 21 Avril 2020 à 19:35:04
Citation de: YvesA le 21 Avril 2020 à 19:32:21
Quelle est la raison du gel ?
Refaire le travail de Tutor.
En quoi ça m'empêcherait de changer de FAI ?
/me pas comprendre
Moins de clients à refaire pendant la transformation du réseau.
Donc il n'accepte plus. (Début Novembre, c'était ça)
[/quote]
Moins de clients à refaire pendant la transformation du réseau.
Donc il n'accepte plus. (Début Novembre, c'était ça)
[/quote]
De ce que j'en comprend, K-NET est considéré comme client de Covage, pas moi.
Et si je passe par ComCable qui est déjà sur la même archi ?
Citation de: thedark le 21 Avril 2020 à 22:00:48
Citation de: YvesA le 21 Avril 2020 à 21:59:16
Citation de: thedark le 21 Avril 2020 à 19:35:04
Citation de: YvesA le 21 Avril 2020 à 19:32:21
Quelle est la raison du gel ?
Refaire le travail de Tutor.
En quoi ça m'empêcherait de changer de FAI ?
/me pas comprendre
Moins de clients à refaire pendant la transformation du réseau.
Donc il n'accepte plus. (Début Novembre, c'était ça)
Comment ça "ils n'acceptent plus". C'est légal ça ?
Si je choisis de changer de FAI, c'est pas mon problème ce qu'ils font sur le réseau.
Encore moins pour moi, client final, qui n'a absolument aucune relation avec Covage.
Citation de: YvesA le 21 Avril 2020 à 22:08:11
De ce que j'en comprend, K-NET est considéré comme client de Covage, pas moi.
Et si je passe par ComCable qui est déjà sur la même archi ?
Tu es aussi un client pour Covage ;)
Aucun autre FAI sont aussi bon que K-NET :P
Citation de: jga le 21 Avril 2020 à 22:10:17
Citation de: thedark le 21 Avril 2020 à 22:00:48
Citation de: YvesA le 21 Avril 2020 à 21:59:16
Citation de: thedark le 21 Avril 2020 à 19:35:04
Citation de: YvesA le 21 Avril 2020 à 19:32:21
Quelle est la raison du gel ?
Refaire le travail de Tutor.
En quoi ça m'empêcherait de changer de FAI ?
/me pas comprendre
Moins de clients à refaire pendant la transformation du réseau.
Donc il n'accepte plus. (Début Novembre, c'était ça)
Comment ça "ils n'acceptent plus". C'est légal ça ?.
Oui c'est légal :)
Aucun FAI n'accepte de nouveaux clients depuis 1 an et demi donc gros manque à gagner :)
En attendant, ils n'ont pas de problèmes de ping chez ComCable, aussi mauvais soient-ils
Citation de: YvesA le 21 Avril 2020 à 22:24:00
En attendant, ils n'ont pas de problèmes de ping chez ComCable, aussi mauvais soient-ils
En attendant il y a que une centaines clients sur 25 000 clients chez K-NET.
J'espère que K-NET va couper un par un demain. (C'est la meilleure solution, que je vois.)
Franchement je me pose des questions... Ou peut on avoir des retours vis à vis de ComCable? Car leur offre est pas mal :D
Mon DSI qui habite à un km de chez moi, est chez ComCable
Ca se passe très bien
Citation de: thedark le 21 Avril 2020 à 22:25:52
Citation de: YvesA le 21 Avril 2020 à 22:24:00
En attendant, ils n'ont pas de problèmes de ping chez ComCable, aussi mauvais soient-ils
En attendant il y a que une centaines clients sur 25 000 clients chez K-NET.
J'espère que K-NET va couper un par un demain. (C'est la meilleure solution, que je vois.)
La quantité ne fait pas la qualité.
J'espère que tu as raison quant à une opé potentielle.
Mais pas dans la journée de préférence, je bosse jusqu'à la fin de la semaine.
De plus, je n'ai pas vu de comm de la part de K-NET. Ils font un peu le mort sur le forum.
Citation de: YvesA le 21 Avril 2020 à 22:51:28
Ils font un peu le mort sur le forum.
Le forum n'est plus là pour la communication depuis 1/2 années. (Sauf quand Vincent poste)
Je le nomme comme le bureau des pleures ce forum depuis 1/2 ans ;D
Citation de: YvesA le 21 Avril 2020 à 22:51:28
La quantité ne fait pas la qualité.
ça c'est de la qualité ;) (Une politique d'interconnexion, de qualité et de transparence)
https://pix.milkywan.fr/JGPTET2w.png
Je vais commencer à faire des recherches ... et je appellerais service tech KNet demain. Mais si le problème n'est pas résolu vendredi, j'envisagerais la résiliation sous peu.
Citation de: youuri le 21 Avril 2020 à 22:39:53
Franchement je me pose des questions... Ou peut on avoir des retours vis à vis de ComCable? Car leur offre est pas mal :D
https://lafibre.info/comcable/
ou bien trustpilot https://lafibre.info/images/smileys/Content_48.gif (https://lafibre.info/images/smileys/Content_48.gif) :)
Question idiote pour TheDark :
Tu bosses pour Covage ?
Vu le niveau de connaissance que tu as, tu es loin d'être le péquin moyen modèle discussion de comptoir ;-)
Pas besoin de bosser chez Covage, suffit d'avoir quelques contacts dans le milieu, comme pour moi d'ailleurs.
Si je peux donner mon avis (d'ingé réseau indépendant de K-Net puisque je ne suis pas client et je n'y travaille pas).
La partie Coeur de réseau / Backbone est bien conçue et bien gérée, les upgrades sont faits en temps et en heure.
La communication de l'ingénierie avec les clients est assez mauvaise, mais allons bons, c'est pareil chez Free et ça ne les a pas empéchés de devenir N°2... Tant que la communication avec le service client est bonne.
La comm avec le SC est normalement acceptable, sans être excellente, mais ça semble se dégrader en ce moment.
Le vrai souci de K-Net à mon sens, c'est qu'ils s'appuient sur des prestataires qui ne font pas forcément leur travail correctement : les OI.
Le souci des OI, c'est qu'ils sont intouchables, ils n'ont pas besoin des clients pour vivre, juste des subventions, donc ils manquent parfois de professionnalisme.
Ce que je n'aime pas, c'est la communication laconique de K-Net qui répond systématiquement que "c'est la faute de l'OI, on va les relancer"...
Bref, en dehors du cas isolé que vous vivez, étant donné que tous les opérateurs sont tributaires de l'OI, je préfère aller chez K-Net qui a des intercos et une équipe technique au dessus du lot. Pour connaitre très bien ce milieu, il n'y a pas d'autre opérateur avec une approche technique équivalente.
Citation de: YvesA le 21 Avril 2020 à 23:30:55
Tu bosses pour Covage ?
Pas du tout et heureusement :)
Citation de: YvesA le 21 Avril 2020 à 23:30:55
Vu le niveau de connaissance que tu as, tu es loin d'être le péquin moyen modèle discussion de comptoir ;-)
J'ai des bonnes bases mais pas autant que Hugues
Sans vouloir excuser le manque de communications, je peux 'comprendre', que quand t'as rien de nouveau, 0 info de la part de l'OI, c'est "compliqué" de communiquer
Qu'es ce que K-Net pourrait faire comme comm ?
j1 - on a un incident, on a ouvert un ticket chez l'OI
J2- pas de nouvelles de l'OI
..
J45 - tjrs pas de nouvelles de l'OI
:D
Communication d'abord privée k-net <-> OI si cel suffit pour résoudre le problème.
Puis Retour par K-net au client final des infos fournies par l'OI (avec éventuellement traduction, filtrage)
Si cela dure trop, le client communique en public avec @K-net, @Covage, @ConseillersGénéraux.
Citation de: Steph le 22 Avril 2020 à 09:19:31
Communication d'abord privée k-net <-> OI si cel suffit pour résoudre le problème.
Puis Retour par K-net au client final des infos fournies par l'OI (avec éventuellement traduction, filtrage)
Si cela dure trop, le client communique en public avec @K-net, @Covage, @ConseillersGénéraux.
Bientot le 1000eme post!
Sinon tjrs rien de nouveau ce matin. Aucune coupure de mon coté pour trouver la source du problème.
Citation de: youuri le 22 Avril 2020 à 09:43:39
Citation de: Steph le 22 Avril 2020 à 09:19:31
Communication d'abord privée k-net <-> OI si cel suffit pour résoudre le problème.
Puis Retour par K-net au client final des infos fournies par l'OI (avec éventuellement traduction, filtrage)
Si cela dure trop, le client communique en public avec @K-net, @Covage, @ConseillersGénéraux.
Bientot le 1000eme post!
Sinon tjrs rien de nouveau ce matin. Aucune coupure de mon coté pour trouver la source du problème.
Pareil de mon côté. Toujours des pertes dans tous les sens. Pas de nouvelles de knet non plus de mon côté (ayant ouvert un ticket le 1er jour de l'incident).
Vous y croyez vous pour aujourd'hui ?
Citation de: youuri le 22 Avril 2020 à 09:43:39
Bientot le 1000eme post!
Sinon tjrs rien de nouveau ce matin. Aucune coupure de mon coté pour trouver la source du problème.
Seulement 1000 et seulement ici...
Bien que n'étant pas du 91, j'ai eu de brèves coupures les 19 et 20 avril.
Celles d'hier, c'est deux coupures électriques générale de tout le quartier.
https://stats.uptimerobot.com/gxj6ptAjlR
J'ai l'impression de ne plus avoir le probléme? De votre coté?
Cela fait maintenant une bonne vingtaine de minutes que je n'ai plus aucune perte de paquet !
Ne crions pas victoire trop vite (le ping monte parfois à + de 60) mais plus de paquet perdus, ça ne m'était plus arrivé depuis maintenant une dizaine de jours !
Idem, super stable depuis 12h30.
Idem pour moi.
Auraient-ils trouvé le coupable ?
TheDark a-t-il bien rempli son attestation de sortir en cochant la case 'sortir son pitbull pour qu'il joue avec la batte de baseball' ?
Que de suspens !!
La suite au prochain numéro
La mienne est prète. j'attends plus que l'adresse :D
Pense bien à respecter les distances de sécurité avec TheDark 8)
Correct, normalement c'est corrigé depuis 12h30. On continue de surveiller.
Citation de: Vincent O le 22 Avril 2020 à 13:28:14
Correct, normalement c'est corrigé depuis 12h30. On continue de surveiller.
Cool, croisons les doigts :)
Si jamais il y a moyen d'avoir les raisons de l'incident, ce serait interessant
Citation de: Vincent O le 22 Avril 2020 à 13:28:14
Correct, normalement c'est corrigé depuis 12h30. On continue de surveiller.
Cool !
Un petit post-mortem serait top :)
Citation de: Vincent O le 22 Avril 2020 à 13:28:14
Correct, normalement c'est corrigé depuis 12h30. On continue de surveiller.
Et va t'il y avoir une communication dessus? Quelle était la cause?
Merci Vincent :)
C'est bon ici aussi.
Question pour savoir si on peut envisager l'avenir sereinement?
Vous (K-Net/Covage) avez corrigé le design ou juste coupé le client qui avait une boucle réseau? Autrement dit, on doit s'attendre à ce que le problème revienne dans le futur ou bien c'est définitivement corrigé?
Cool
Par contre, on aura plus d'excuse pour être nul in game ::)
Citation de: Chalou le 22 Avril 2020 à 15:09:24
Cool
Par contre, on aura plus d'excuse pour être nul in game ::)
Ha si, ça j'en ai plein
* la souris
* le serveur
* j'ai mal dormis
* les potes qui protegent pas
Citation de: Chalou le 22 Avril 2020 à 15:09:24
Cool
Par contre, on aura plus d'excuse pour être nul in game ::)
Je suis plus habitué à avoir une connexion stable, ça marche pas ? ;D
Ça va durer encore longtemps ce bazar de connexion pourrie ?????
On paye pour quoi la ???
Marre !
4mb de débit... leuville sur orge
Citation de: fleproust le 22 Avril 2020 à 17:42:11
Ça va durer encore longtemps ce bazar de connexion pourrie ?????
On paye pour quoi la ???
Marre !
4mb de débit... leuville sur orge
Tout est rentré dans l'ordre pour nous depuis 12h30 ce jour, ton problème est peut-être différent ... As-tu contacté le support ?
Non. C'est tous les jours et puis ça revient. Trop de monde connecté probablement.
Rien n'a bougé sur mon réseau.
Test réalisé à l'instant sur ma ligne.
https://www.nperf.com/r/3251344934857976-vByorGPG (https://www.nperf.com/r/3251344934857976-vByorGPG)
L'upload est pas "au max", mais si tu es à 4mb, je pense que c'est un soucis sur ta ligne en particulier plutôt qu'un soucis global, d'où mon conseil de contacter le support.
Bon nombre a leuville constatant cela depuis le confinement j'en doute
Citation de: YvesA le 22 Avril 2020 à 12:58:05
TheDark a-t-il bien rempli son attestation de sortir en cochant la case 'sortir son pitbull pour qu'il joue avec la batte de baseball' ?
Impossible, j'étais en réunion toute la journée.
Citation de: fleproust le 22 Avril 2020 à 17:55:48
Bon nombre a leuville constatant cela depuis le confinement j'en doute
Vous avez toujours des problèmes :)
Citation de: fleproust le 22 Avril 2020 à 17:42:11
4mb de débit... leuville sur orge
J'ai des valeurs correctes en faisant un test de débit directement depuis votre routeur. Par contre je vois beaucoup de traffic sur votre LAN entre plusieurs appareils Apple.
Citation de: Vincent O le 22 Avril 2020 à 18:00:49
Citation de: fleproust le 22 Avril 2020 à 17:42:11
4mb de débit... leuville sur orge
J'ai des valeurs correctes en faisant un test de débit directement depuis votre routeur. Par contre je vois beaucoup de traffic sur votre LAN entre plusieurs appareils Apple.
Apple powaa!!!
Merci pour l'analyse. Oui mais bon traffic normal quand on doit avoir 100mb.
J'ai 35 appareils connectés mais avant le confinement jamais de problème.
Citation de: fleproust le 22 Avril 2020 à 18:28:22
Merci pour l'analyse. Oui mais bon traffic normal quand on doit avoir 100mb.
J'ai 35 appareils connectés mais avant le confinement jamais de problème.
Ah oui... oui oui ....
Oui oui toi aussi tu as noté une baisse de débit ? Ou oui oui 35 appareils c'est trop ? Lol
Citation de: fleproust le 22 Avril 2020 à 18:28:22
Merci pour l'analyse. Oui mais bon traffic normal quand on doit avoir 100mb.
J'ai 35 appareils connectés mais avant le confinement jamais de problème.
35 appareils ... en wifi ?
Si tout est en wifi, 35 appareils pour un pauvre routeur "standard", c'est normal que ce soit lent :)
Citation de: fleproust le 22 Avril 2020 à 18:36:39
Oui oui toi aussi tu as noté une baisse de débit ? Ou oui oui 35 appareils c'est trop ? Lol
oui oui 35 c'est beaucoup xD.
Aprés avec le confinement, c'est normal d'avoir une baisse pour certains cas.
Tu as tenté un test de débit quand en te connectant direct sur le router + desactiver tous les autres appareils dessus?
Pas vraiment car ce qui m'intéresse ce n'est pas le débit en rj45 mais le débit que J'ai toujours eu sur mon wifi avec les 35 appareils. (Dans les 35 il y a bcp d'appareils qui n'utilisent quasi rien (modulés de splits de clim, Netatmo, ou autres appareils qui se connectent rarement)
Directement sur le routeur :
- Sens montant, iperf TCP :
[ ID] Interval Transfer Bandwidth
[ 3] 0.0-10.0 sec 84.6 MBytes 70.8 Mbits/sec
- Sens descendant (reverse), iperf TCP :
[ ID] Interval Transfer Bandwidth
[ 3] 0.0-10.0 sec 80.4 MBytes 67.3 Mbits/sec
Assez incroyable. Mon wifi est à 40 (refonctionne)
Avez vous fait quelque chose ?
Citation de: fleproust le 22 Avril 2020 à 19:03:18
Assez incroyable. Mon wifi est à 40 (refonctionne)
Avez vous fait quelque chose ?
À part regarder les statistiques des interfaces, installer de quoi faire les tests de débit et avoir des infos plus détaillées, faire trois tests de 10 secondes et un de 30 secondes, non
On verra bien ça se se reproduit demain. Une chose intéressante serait de scanner les canaux wifi quand le problème se produit, voir s'il n'y aurait pas un voisin sur les mêmes.
Vous êtes vraiment super en tout cas d'avoir fait ça. Merci.
Vous parlez de scanner les canaux des réseaux du voisinage ?
Je l'ai fait. On est 3 sur le canal 1
Citation de: fleproust le 22 Avril 2020 à 19:49:43
Vous êtes vraiment super en tout cas d'avoir fait ça. Merci.
Vous parlez de scanner les canaux des réseaux du voisinage ?
Je l'ai fait. On est 3 sur le canal 1
Change de canal... Fais un scan et utilise le canal le moins utilisé.
Hello !
La connexion est toujours stable pour moi. \o/
Est-ce qu'on peut avoir un retour sur la cause du dysfonctionnement / le fix appliqué ?
Citation de: jga le 23 Avril 2020 à 09:20:02
Hello !
La connexion est toujours stable pour moi. \o/
Est-ce qu'on peut avoir un retour sur la cause du dysfonctionnement / le fix appliqué ?
Je suis d'accord, ce serait sympa d'avoir du retour sur les raisons de cet incident.
Ou alors c'est "au pif", on a redémarrer tous les modules et maintenant ca marche :p
Citation de: gillejeu le 22 Avril 2020 à 22:35:31
Citation de: fleproust le 22 Avril 2020 à 19:49:43
Vous êtes vraiment super en tout cas d'avoir fait ça. Merci.
Vous parlez de scanner les canaux des réseaux du voisinage ?
Je l'ai fait. On est 3 sur le canal 1
Change de canal... Fais un scan et utilise le canal le moins utilisé.
C'est le canal le plus stable. Les autres étant surchargés et le plus commun ayant des interférences avec le micro onde. Lol
Une carte qui montre le gel commercial dans le 91 coeuressonne :
http://sig.coeuressonne.fr/adws/app/8117b2f4-61a6-11e9-9860-1943df920d4c/ (http://sig.coeuressonne.fr/adws/app/8117b2f4-61a6-11e9-9860-1943df920d4c/)
Citation de: jga le 23 Avril 2020 à 09:20:02
Hello !
La connexion est toujours stable pour moi. \o/
Est-ce qu'on peut avoir un retour sur la cause du dysfonctionnement / le fix appliqué ?
Up sur la demande d'infos :)
Citation de: Steph le 24 Avril 2020 à 14:24:51
Une carte qui montre le gel commercial dans le 91 coeuressonne :
http://sig.coeuressonne.fr/adws/app/8117b2f4-61a6-11e9-9860-1943df920d4c/ (http://sig.coeuressonne.fr/adws/app/8117b2f4-61a6-11e9-9860-1943df920d4c/)
Excellent merci beaucoup !!!!
Leuville sur orge, 30 Mo de débit pour une offre à 100Mo, c'est normal ?
Résultat de mon test : https://www.nperf.com/r/3252035844888288-ac1Db5tT (https://www.nperf.com/r/3252035844888288-ac1Db5tT)
Est ce qu'il y a des gens sur leuville ? Quel debit avez vous ?
Merci pour vos réponses.
Didier
Ce que j'ai toujours eu en wifi. A 3m du routeur...
J'ai connu 1mb donc je supporte. Mais loin des promesses contractuelles...
Citation de: fleproust le 26 Avril 2020 à 15:39:23
Ce que j'ai toujours eu en wifi. A 3m du routeur...
En wifi ?
Vous avez tester avec un câble ethernet ?
Vincent avait fait un test depuis votre routeur sans problème donc à cause du wifi :)
Non. Certains se connectent encore en ethernet ? Lol
Citation de: fleproust le 26 Avril 2020 à 15:42:19
Non. Certains se connectent encore en ethernet ? Lol
Comme 99.9% des gens.
Si vous voulez le max de débit c'est l'Ethernet ..
Pas 100% des gens que je connaît qui vivent avec les appareils en wifi. 😉
Peut être quand on a juste un ordi... effectivement
Citation de: hebalascoc le 26 Avril 2020 à 15:37:46
Leuville sur orge, 30 Mo de débit pour une offre à 100Mo, c'est normal ?
C'est 30 Mb/s et 100 Mb/s.
Débit en ethernet ?
Citation de: fleproust le 26 Avril 2020 à 15:44:23
Pas 100% des gens que je connaît qui vivent avec les appareils en wifi. 😉
Tester en Ethernet au lieu de dire vous n'avez pas le débit.
Me suis pas plaint. :-) je vis avec mes 30mb
Mais bon je doute d'être à 100 mb en ethernet. Ou alors le routeur wifi a un problème s'il perd 70mb/s a 3 mètres.
Citation de: fleproust le 26 Avril 2020 à 15:39:23
Ce que j'ai toujours eu en wifi. A 3m du routeur...
J'ai connu 1mb donc je supporte. Mais loin des promesses contractuelles...
1. Sur une offre grand public, les débits ne sont jamais garantis. Les offres pro peuvent garantir les débits.
2. Ces débits, annoncés ou garantis (offre pro), le sont toujours jusqu'au routeur. Le FAI ne s'engage jamais sur la partie "LAN" du réseau, qu'il soit en ethernet ou en WIFI.
3. A moins d'avoir déployé un wifi de type pro, le débit max ne sera quasiment jamais atteint en wifi.
Aucun souci pour moi. Juste s'un entre 100 et 30 ce n'est plus quasiment atteint. C'est pas atteint du tout.
Allez discussion qui ne sert à rien et je ne me plains pas.
Citation de: fleproust le 26 Avril 2020 à 15:49:46
Aucun souci pour moi. Juste s'un entre 100 et 30 ce n'est plus quasiment atteint. C'est pas atteint du tout.
Allez discussion qui ne sert à rien et je ne me plains pas.
Je vous montre la différence de débit
https://pic.nperf.com/r/3252002984073947-V0uNLUuN.png Ethernet
https://cdn.discordapp.com/attachments/131886560995049472/703967094789898330/1587909227193.jpg Wifi
Pour avoir le même débit entre Ethernet et Wi-Fi, il faut invertir sur du Wi-Fi pro.
Après vous avez un vieux routeur peut être il n'aime pas beaucoup de périphériques.
Citation de: fleproust le 26 Avril 2020 à 15:47:42
Me suis pas plaint. :-) je vis avec mes 30mb
Mais bon je doute d'être à 100 mb en ethernet. Ou alors le routeur wifi a un problème s'il perd 70mb/s a 3 mètres.
Bonjour,
vous n'avez pas perdu 70 Mbps en 3 mètres, c'est simplement votre équipement récepteur qui est "bridé" à 30 Mbps. Ou alors si plusieurs appareils sont connectés en même temps sur le wi-fi et se partagent la bande passante en fonction de priorité.
100 Mbps c'est l'ensemble de se qui est permis par la Box (éthernet+wifi).
Citation de: fleproust le 26 Avril 2020 à 15:42:19
Non. Certains se connectent encore en ethernet ? Lol
Ceux qui s'y connaissent un peu en informatique oui, les autres non ;D 8)
Citation de: TitiPalm le 27 Avril 2020 à 09:38:48
Citation de: fleproust le 26 Avril 2020 à 15:42:19
Non. Certains se connectent encore en ethernet ? Lol
Ceux qui s'y connaissent un peu en informatique oui, les autres non ;D 8)
Ça dépend aussi du matériel et des conditions d'environnement.
Mon Zotac PI223 est meilleur en wifi qu'en Ethernet.
Full size 10/100 Ethernet : 100Mb/s symétrique
802.11ac with External Wi-Fi Antenna : 200Mb/s symétrique
https://www.zotac.com/us/product/mini_pcs/pi223 (https://www.zotac.com/us/product/mini_pcs/pi223)
Leuville Sur Orge, en filaire, ça varie selon les jours mais entre 90 et 97 Mb symétriques
J'ai découvert ce post grâce à Steph.
Sur ballainvilliers, débit descendant et ascendant impactés... auparavant autour de 900/700 (DL/UL), je suis depuis plusieurs jours plutôt autour de 400/400 en moyenne...
Le ping ne bouge pas lui.
J'ignore la raison et surtout, j'ignore si cela va "revenir".
Edit : En Ethernet bien sur...
Hello,
Du coup, est-ce qu'on va avoir un retour sur la résolution de l'incident un jour ?
Je reviens sur le sujet avec la perte de connection d'aujourd'hui .
Je suis pas le seul on dirait dans le 91 (Monthlery) :(
Incident général en cours, je verrouille (temporairement) : https://forum.caps.services/index.php/topic,7768.0.html