Caps Services - Forum

K-net => Internet => Discussion démarrée par: anies le 18 Octobre 2021 à 21:05:12

Titre: Lenteurs 67 Rosace
Posté par: anies le 18 Octobre 2021 à 21:05:12
Je suis à 7.82 Mbps ce soir. C'est aussi lent chez vous les alsaciens ?
Titre: Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: thedark le 18 Octobre 2021 à 21:06:07
https://forum.caps.services/index.php/topic,8809.0.html Un lien ?
Titre: Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: cw68 le 18 Octobre 2021 à 21:23:03
Pareil dans le sud du Haut-Rhin: Down ~5MB / Up ~188MB (donc normale) / Ping 29ms au lieu de 24ms.


Titre: Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: Optix le 18 Octobre 2021 à 22:13:58
Pareil dans le Bas-Rhin (67).

...
64 octets de par21s17-in-f3.1e100.net (216.58.215.35) : icmp_seq=96 ttl=114 temps=18.4 ms
64 octets de par21s17-in-f3.1e100.net (216.58.215.35) : icmp_seq=98 ttl=114 temps=18.4 ms
64 octets de par21s17-in-f3.1e100.net (216.58.215.35) : icmp_seq=99 ttl=114 temps=18.6 ms
64 octets de par21s17-in-f3.1e100.net (216.58.215.35) : icmp_seq=100 ttl=114 temps=18.4 ms
--- statistiques ping  ---
100 paquets transmis, 88 reçus, 12% packet loss, time 99540ms
rtt min/avg/max/mdev = 17.091/18.377/18.905/0.277 ms

Autant vous dire que la connexion est à la limite de l'utilisable (obligé de refresh cette page pour vous répondre, en priant que mes paquets passent). TV illisible. Car oui déjà que la TV de K-net n'est pas top, je prends ma TV ailleurs (qui fonctionne super nickel en temps normal, mais là bah, niqué).

Après, je vous le dis, je suis blasé. Ma souscription chez un autre FAI est déjà faite (toujours chez un petit pour soutenir les opérateurs alternatifs et qui ne passe pas par la collecte activée), dans moins d'un mois. Le cumul des soucis, la stagnation des offres et du service et une récente embauche chez eux ont eu raison de mon départ.

Je vous souhaite le prompt rétablissement de vos lignes alsaciennes.
Titre: Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: anies le 18 Octobre 2021 à 22:36:34
Je pensais que tous les petits opérateurs passaient par la collecte activée
Titre: Re : Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: Optix le 18 Octobre 2021 à 23:33:16
Citation de: anies le 18 Octobre 2021 à 22:36:34
Je pensais que tous les petits opérateurs passaient par la collecte activée
Ca dépend.

Ici en Alsace, tu as par exemple Vialis qui a fait le choix de dégrouper eux-mêmes les armoires en posant leurs propres équipements (plutôt que de passer par ceux de l'opérateur d'infra), mais c'est que en Alsace. Plus petit, donc plus facile.

Fais-y un tour, leurs offres sont plutôt intéressantes.
Titre: Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: cw68 le 19 Octobre 2021 à 08:38:02
Retour à la normale ce matin chez moi dans le sud du Haut-Rhin.
Titre: Re : Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: Steph le 19 Octobre 2021 à 08:45:35
Citation de: Optix le 18 Octobre 2021 à 22:13:58
[...]et une récente embauche chez eux ont eu raison de mon départ.
C'est cryptique pour les non initiés...  :)
Titre: Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: anies le 19 Octobre 2021 à 09:39:35
Retour à la normale aussi ici aussi
Titre: Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: Optix le 19 Octobre 2021 à 13:57:58
Il faut attendre la forte charge de ce soir pour savoir si c'est résolu.
Titre: Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: jpmiller le 19 Octobre 2021 à 21:01:47
La hausse du ping et la perte de paquet à commencé.
Pas trop impactant pour le moment, pour un usage normal.

J'ai ouvert un sujet sur lafibre.info hier mais aucune réponse pour le moment.
Ca serait intéressant de savoir si des utilisateurs d'autres opérateurs sont aussi touchés.
Titre: Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: ogotro le 19 Octobre 2021 à 21:14:19
Pareil chez wam.

à 19:00 c'était OK et vers 20:30, download catastrophique. (La même hier soir)
C'est Rosace non ?  Je suis ds le 68 - Ferrette.






olivier@HugeDebian:~$ speedtest
Retrieving speedtest.net configuration...
Testing from K-NET SARL ...
Retrieving speedtest.net server list...
Selecting best server based on ping...
Hosted by Regie Talange (Talange) [213.11 km]: 34.976 ms
Testing download speed................................................................................
Download: 659.74 Mbit/s
Testing upload speed...
Upload: 143.89 Mbit/s

olivier@HugeDebian:~$ speedtest
Retrieving speedtest.net configuration...
Testing from K-NET SARL ...
Retrieving speedtest.net server list...
Selecting best server based on ping...
Hosted by IWB Telekom (Basel) [14.98 km]: 51.083 ms
Testing download speed................................................................................
Download: 5.78 Mbit/s
Testing upload speed...
Upload: 71.30 Mbit/s
Titre: Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: Lolo67 le 19 Octobre 2021 à 21:34:37
Bonjour,

Dans le Bas Rhin, lenteurs internets hier soir, et ce soir aussi. Les tests débit plafonnent tous à 5Mb en download.
Par contre 180 en Upload. Ça sent la saturation....  :-[
Titre: Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: anies le 19 Octobre 2021 à 21:39:26
Le débit est terrible...
Titre: Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: jpmiller le 19 Octobre 2021 à 21:41:42
J'ai ouvert un ticket chez Knet, je vous invite à faire pareil.
Titre: Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: anies le 19 Octobre 2021 à 21:54:24
Ticket ouvert aussi de mon côté..on va pousser ça
Titre: Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: Sagal le 19 Octobre 2021 à 22:02:25
Citation de: anies le 18 Octobre 2021 à 21:05:12
Je suis à 7.82 Mbps ce soir. C'est aussi lent chez vous les alsaciens ?
Sur Rosace 68, pareil de l'ordre de 12-13 Mb/s en download mais avec des passages vers 3-4 Mb/s et de l'ordre de 150Mb/s en upload...dur dur de voir ne serait ce que de la HD

Ticket ouvert également...
Titre: Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: Jimlepix le 19 Octobre 2021 à 22:41:46
Bonsoir,

Sur centre Alsace, 8 Mb/s en download et 191 en upload....
En plus le replay ne fonctionne plus du tout.... Et hop, un nouveau ticket...!
Titre: Re : Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: thedark le 19 Octobre 2021 à 23:06:32
Citation de: Jimlepix le 19 Octobre 2021 à 22:41:46
En plus le replay ne fonctionne plus du tout.... Et hop, un nouveau ticket...!
Avec un débit de 8 Mb/s. Le replay ne marchera pas.
Titre: Re : Re : Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: Jimlepix le 19 Octobre 2021 à 23:46:38
Citation de: thedark le 19 Octobre 2021 à 23:06:32
Citation de: Jimlepix le 19 Octobre 2021 à 22:41:46
En plus le replay ne fonctionne plus du tout.... Et hop, un nouveau ticket...!
Avec un débit de 8 Mb/s. Le replay ne marchera pas.

Le direct fonctionne bien.... pas sûr qu'il faille un plus gros débit pour le replay, qui déraille régulièrement chez moi depuis des mois.
Titre: Re : Re : Re : Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: canette-seichamps le 20 Octobre 2021 à 09:26:11
Citation de: Jimlepix le 19 Octobre 2021 à 23:46:38
Citation de: thedark le 19 Octobre 2021 à 23:06:32
Citation de: Jimlepix le 19 Octobre 2021 à 22:41:46
En plus le replay ne fonctionne plus du tout.... Et hop, un nouveau ticket...!
Avec un débit de 8 Mb/s. Le replay ne marchera pas.

Le direct fonctionne bien.... pas sûr qu'il faille un plus gros débit pour le replay, qui déraille régulièrement chez moi depuis des mois.
C'est un problème récurrent et connu chez K-net depuis des années. Visiblement cela doit être compliqué à résoudre, ou k-net s'en moque. Même en passant à une box améliorée comme la Pure, les problèmes persistent.
On (le SAV) va maintenant te demander sur quelle chaîne, quel programme, à quelle heure... Est-ce que tu es en câble, en wi-fi, en CPL? ...
Et toi, tu n'as rien changé depuis des mois, alors qu'une semaine ça fonctionne sans problème et la semaine suivante c'est le bor... tous les jours, à être obligé de rebooter électriquement ta box pour avoir accès à la télé ou la grille des programmes.
Mais je pense qu'aucune analyse est faite sur pourquoi un tel écart de problème entre le replay et le direct.
Après tu auras un petit mail attentionné pour te dire que le nécessaire a été fait que tu devrais percevoir des améliorations. Mais rien. Le mal est là et cela ne fonctionne pas forcément mieux. Et tu es reparti pour patienter jusqu'au jour où cela t'agace plus et que tu refais un ticket qui ne sert à rien car visiblement ils sont incapables de faire fonctionner ce service télé correctement, par méconnaissance ou par manque de moyens financiers pour mettre de nouveaux équipements.
Allez courage! et bonne journée
Titre: Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: thedark le 20 Octobre 2021 à 15:34:55
ça touche aussi le 50 réseau altitude.

https://lafibre.info/manche/saturation-entre-20h-23h-dans-le-50/

https://lafibre.info/grand-est/pont-a-mousson-54/msg899806/#msg899806
ça touche aussi Bouygues.

Je pense que Altitude est au courant.
Titre: Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: jpmiller le 20 Octobre 2021 à 21:14:24
Rien à signaler pour l'instant ce soir, croisons les doigts.
Titre: Re : Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: thedark le 20 Octobre 2021 à 21:17:05
Citation de: H3RV3 le 20 Octobre 2021 à 21:14:24
Rien à signaler pour l'instant ce soir, croisons les doigts.
Un rapport avec ça ?
https://lafibre.info/manche/saturation-entre-20h-23h-dans-le-50/msg899812/#msg899812
Titre: Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: jpmiller le 20 Octobre 2021 à 21:32:00
Je pense que la maintenance dont il parle était plutôt du côté de chez Cloudflare.
Titre: Re : Lenteurs 67 Rosace
Posté par: jpmiller le 27 Octobre 2021 à 20:31:43
1 semaine que ça tourne de nouveau correctement, je pense qu'on peut considérer que c'est résolu.