Bonjour,
Il y'a visiblement un gros souci sur le réseau de K-Net à Paris, une majeure partie du trafic est redirigée depuis Genève et sature le backbone.
Merci de ne pas ouvrir de sujet pour en parler, toutes les communications seront centralisées ici.
Bon courage à tous,
Hugues
Ok merci pour les infos.
Du coup c'était déjà ça hier ? Et il y a une piste de résolution rapide ?
Merci et bon courage
Bonjour, Merci pour l'info.
En effet, ici dans le Morbihan le débit est très très bas depuis depuis 13h.
Bon courage.
Bonjour,
idem dans le Calvados, du moins près de Caen (St-Martin de Fontenay)
Merci pour l'info. Sinon une idée du délais pour un retour a la normale? Bon courage à tous.
Bon courage aux équipes, vu le contexte, je n'ose imaginer la pression. :-\
Ça va complètement couper pendant une 10ène de minutes pour les gens livrés sur Paris
Citation de: Vincent O le 29 Avril 2020 à 14:13:42
Ça va complètement couper pendant une 10ène de minutes pour les gens livrés sur Paris
Je sais que c'est de l'urgence, mais il faut vraiment travailler sur la comm'.
Une coupure en pleine confcall et obligé de passer en 4G ...
Jga certe la comm est pas au top mais bon les problèmes ne préviennent pas non plus... Bref il vas falloir être patient. Bon courage à tous.
Dans le 34 ça a coupé aussi du coup, je suppose que c'est lié ?
Paris = Tout le monde sauf SIEA - RGES - SIG
Coupure aussi dans le 56 !
En effet, plus rien de mon côté depuis une vingtaine de minutes et le débit était très instable depuis ce matin... (91 / Le Plessis-Pâté).
Des infos sur ce "gros problème" (origine et surtout résolution) ?
Merci d'avance.
Coupure dans le 77 (Saint Germain sur Morin)
Coupure totale depuis une dizaine de minutes dans le Doubs-25.
Un rapport avec cette panne ?
Merci et courage
un merci pour info
j'ai ouvert sujet avant de voir celui là désolé
Bonjour,
Même problème ici (Epinay sur Orge). Coupure en plein conf' call ^^
Cordialemenr
Marc
Je rejoins la discussion. Idem sur le 74
Coupure COVAGE 74 depuis 14h11.
(74160)
Citation de: thedark le 29 Avril 2020 à 14:27:49
Paris = Tout le monde sauf SIEA - RGES - SIG
Merci thedark.
Donc je suis concerné aussi.
Bonjour à tous
Pour info idem sur COVAGE 14 / VAUDRY 14500
Une idée de l'heure du retour à la normal ?
Bonjour
Oui idem à la balme de sillingy 74
Madame était en plein boulot en Télétravail.... :-\ :-\
Idem dans le 49 (TDF - Anjou Fibre)
Coupure dans le Morbihan depuis 14h12
Coupure dans le 25, bon courage au equipe technique....
Coupure dans les Yvelines (TDF) depuis environ 20 minutes.
Curieux de voir la vitesse de résolution du problème
Bonne chance
Aucune info sur la page facebook assistance Knet.
Citation de: cartman le 29 Avril 2020 à 14:31:48
Coupure COVAGE 74 depuis 14h11.
(74160)
Comment tu sais ça ?
Un site pour voir ces infos
Citation de: cartman le 29 Avril 2020 à 14:31:48
Coupure COVAGE 74 depuis 14h11.
(74160)
Comment tu sais ça ?
Un site pour voir ces infos
Coupure totale depuis environs 15 minutes dans les alpes-maritimes.
Le service client sonne occupé et impossible de me connecter sur mon espace client, "rassuré" de voir que c'est un incident généralisé
Sur Nozay 91, c'est revenu mais pas encore le débit optimum, mais au moins je peux continuer à télétravailler, merci aux équipes techniques.
La coupure internet et Ville du bois 91 est terminée mais la TV K-net n'est pas revenue.
Testé sur deux boitier différent possédant l'appli, internet et téléphone OK
Je suis alerté par mon monitoring sur ma connexion. (ping http etc ...)
Ça a coupé à 14h11 chez moi.
Dans le 59 coupure totale, impossible de récupérer une IP publique.
idem dans le 77, instabilité depuis 13h00 et coupure fixe depuis 20min.
bon courage aux équipes techniques.
Coupure totale dans le 68 depuis 10 minutes... En plein conf call, pas de chance...
L'incident est en cours de résolution, les intercos semblent remonter sur TH2 :)
Chez moi c'est up depuis 14h22 (durée coupure moins de 10 min comme annoncé par Hugues)
Idem, HS dans le 68 depuis 30 minutes.
Ca vient de revenir dans le 74.
Dans le 62, un débit instable voire très instable depuis 14h mais à priori pas de coupure, ou alors c'est revenu avant que je n'ai eu le temps de contrôler...
Toujours en panne sur TDF 78 - Commune de Jambville
Citation de: Mig74 le 29 Avril 2020 à 14:42:52
Ca vient de revenir dans le 74.
Pas encore de mon côté en tout cas...
On dirait une perte de peering sur FranceIX. Du coup, les gens, éviter de faire des speedtest, ca ne peux qu'empirer la situation.
Bonjour,
Retour de la connexion à La Ville du Bois (91). Les débits sont normaux (en ce qui concerne l'abonnement 100 Mbit/s), le ping est en revanche un peu plus élevé qu'à l'accoutumé, mais rien d'exceptionnel (cf la capture du résultat).
En revanche, un truc troublant : la navigation internet fonctionne bien, mais les pings vers google.fr ne renvoient rien (peut-être lié au fait que le contact se fait sur une IPv6, je ne sais pas trop), alors que les ping vers 8.8.8.8 fonctionnent bien (NB : il s'agit des servers DNS de google si je me trompe pas)
Merci aux tech pour le fix rapide !
Clément V.
coupé en pleine conf call ou je négocie un contrat à plus de 4 millions, c'est nimporte quoi, vous pourriez faire une communication aaux abonnés ? non ? Je suis en plein closing il me reste 24h....
Coupure dans le 18 également...
J'avais gardé ce lien là
https://espace-client.covage.com/index.php
Mais rien de mentionné pour aujourd'hui
Revenu à 100 % sur Nozay (91), 950 Mo en DL :-)
Citation de: geoninja le 29 Avril 2020 à 14:45:35
coupé en pleine conf call ou je négocie un contrat à plus de 4 millions, c'est nimporte quoi, vous pourriez faire une communication aaux abonnés ? non ? Je suis en plein closing il me reste 24h....
Ils ont coupés juste pour vous embêter c'est sur.
Regardez plus haut il y a des communications pourtant...
Citation de: halesk2k le 29 Avril 2020 à 14:44:41
On dirait une perte de peering sur FranceIX. Du coup, les gens, éviter de faire des speedtest, ca ne peux qu'empirer la situation.
C'est plus grave que ça, c'est le routeur de coeur de TH2 qui porte tous les peerings, transits, collectes qui est dans les choux (je n'en sais pas plus). De fait, FranceIX est coupé, mais pas uniquement.
cupure totale dans le 68.
je ne recois pas d'ip du serveur DHCP et en manuel ca ne marche pas mieux
heureusement que j'ai de la 4G ^^
en esperant que vous trouverez rapidement la panne sinon je vais devoir poser des jours de congé si le home office ne fonctionne pas
Si vous pouviez éviter de poster 15 messages pour dire que chez vous c'est up/down, ça noie juste les messages "utiles" dans une mer d'infos qui ne servent qu'à peu de gens :)
PS : Je ne travaille pas chez K-Net, mais je connais bien leur réseau
Citation de: JG77 le 29 Avril 2020 à 14:46:49
J'avais gardé ce lien là
https://espace-client.covage.com/index.php
Mais rien de mentionné pour aujourd'hui
Oui l'extranet Covage n'indique rien...
Citation de: geoninja le 29 Avril 2020 à 14:45:35
coupé en pleine conf call ou je négocie un contrat à plus de 4 millions, c'est nimporte quoi, vous pourriez faire une communication aaux abonnés ? non ? Je suis en plein closing il me reste 24h....
Mince alors, on va rétablir ta ligne en premier alors, où est le téléphone rouge ? La communication aux abonnés est la puisqu'on a tous su en direct que c'était une coupure nationale...cette France...
Chez tdf dans le Val d'Oise plus rien non plus
Citationcette France...
Tu m'étonnes.
J'espère que c'est un troll.
Qui fait du trading depuis chez soi, sans une redondance de connectivité ?
C'est pas sérieux.
Du coup c'est une panne propre à Knet ou bien à des infras plus bas/haut niveau qui impactent tous les FAI ?
K-Net uniquement.
up de mon côté sur le 74
Thanks
Revenu dans le Calvados
Pas au maximum et un ping légèrement supérieur mais c'est quan même très correct!
Bon courage à tous!
Citation de: Hugues le 29 Avril 2020 à 14:47:54
Citation de: halesk2k le 29 Avril 2020 à 14:44:41
On dirait une perte de peering sur FranceIX. Du coup, les gens, éviter de faire des speedtest, ca ne peux qu'empirer la situation.
C'est plus grave que ça, c'est le routeur de coeur de TH2 qui porte tous les peerings, transits, collectes qui est dans les choux (je n'en sais pas plus). De fait, FranceIX est coupé, mais pas uniquement.
Bonjour,
J'imagine qu'ils en ont en spare?
Il est localisé ou ce routeur?
En tant que client on a quand même le droit de donner les infos qu'on a . moi ça me rassure de savoir que je ne suis pas le seul dans mon secteur car ça me confirme que le pb ne vient pas de moi.
Ici sur Hilsenheim, dans le 67, plus aucun réseau depuis une bonne demi-heure, en plein pendant un épreuve à distance de fin d'année d'école d'ingénieur de mon fils qui se fait en temps limité. Vraiment pas cool du tout...
faites au mieux, mais bon... redondance des systèmes c'est bien aussi. Je suis prêt à payer plus cher pour un service qui ne plante pas comme ça ! (Enfin en restant raisonnable quand même)
K-net est déjà le plus cher chez moi....
Bah prend un relais 4G lié a ta ton routeur et voilà :)
Bonjour, plus d'internet non plus depuis bientot 45min. Une idée sur la cause et le délai de rétablissement?
D'avance merci.
Citation de: dd le 29 Avril 2020 à 14:49:57
Chez tdf dans le Val d'Oise plus rien non plus
Je confirme incident toujours en cours dans le 95 (Attainville)
Citation de: orbital le 29 Avril 2020 à 14:55:33
Bah prend un relais 4G lié a ta ton routeur et voilà :)
On peut faire ça avec le routeur fourni par knet ? Déjà que ledit routeur est inaccessible en local il me paraît bien trop rudimentaire pour permettre ce genre de choses
idem chez moi à Genainville (95420), ca marche po!!!!
Perso entre la TV qui bug h24 (même si je ne regarde pas la TV, je subit quand-même les plaintes de ma femme) et des coupures qui reviennent assez régulièrement, je me pose vraiment la question pour changer de FAI...
Si vous pouviez éviter de poster 15 messages pour dire que chez vous c'est up/down, ça noie juste les messages "utiles" dans une mer d'infos qui ne servent qu'à peu de gens :)
PS : Je ne travaille pas chez K-Net, mais je connais bien leur réseau
Citation de: Phychi le 29 Avril 2020 à 14:53:26
En tant que client on a quand même le droit de donner les infos qu'on a . moi ça me rassure de savoir que je ne suis pas le seul dans mon secteur car ça me confirme que le pb ne vient pas de moi.
Ici sur Hilsenheim, dans le 67, plus aucun réseau depuis une bonne demi-heure, en plein pendant un épreuve à distance de fin d'année d'école d'ingénieur de mon fils qui se fait en temps limité. Vraiment pas cool du tout...
faites au mieux, mais bon... redondance des systèmes c'est bien aussi. Je suis prêt à payer plus cher pour un service qui ne plante pas comme ça ! (Enfin en restant raisonnable quand même)
Non mais LOL, comme si K-Net avait fait exprès juste pour faire chier votre fils, ou le trader à 4 millions. Peu importe les redondances, si tout brule, tout brule. Donc on s'en fiche de vos pb!!! c'est comme ça. Il travaillent pour rétablir ça.
Black-out complet pour moi... je suis dans le 74.
J'aimerais bien éviter d'avoir à verrouiller le sujet pour que les gens qui arrivent sachent ce qu'il en est, soyez modérés et jugez de la pertinence de vos messages s'il vous plait
Hello,
Planté également sur 77220, Tournan en Brie.
Bon courage sur le terrain.
Semble revenu sur le 91 leuville
@Hugues, verrouille!! on s'en fiche des calimeros et des blackout ici et là.
Le problème de verrouiller ici c'est que certains vont ouvrir d'autres sujets :(
Est-ce que vous pouvez lire ce que Hugues écrit, arrêtez d'écrire vos life et attendez les vraies infos
Ça vient de repartir chez moi 77
Citation de: comepasto le 29 Avril 2020 à 15:01:27
Non mais LOL, comme si K-Net avait fait exprès juste pour faire chier votre fils, ou le trader à 4 millions. Peu importe les redondances, si tout brule, tout brule. Donc on s'en fiche de vos pb!!! c'est comme ça. Il travaillent pour rétablir ça.
C'est la différence entre des redondances bien faites et mal faites...
Si effectivement on met les 2 dans le même bâtiment et que le bâtiment brûle, c'est quand même une grosse erreur de conception....
De ce que je peux constater (de l'exterieur encore une fois), le réseau reprend des couleurs et le routeur impacté semble aller mieux, la situation devrait donc revenir prochainement à la normale
Ça fonctionne dans le 41 pour le moment. Manque de transparence et impossibilité de joindre K-Net... :o
Ça va, on n'est qu'à 90% d'utilisation sur Cogent, ne touchez plus à rien :)
Coupez les netflix et ca va bien se passer!
Bon courage à celui/ceux qui sont en train de chercher la solution la moins naze en attendant qu'un nouveau routeur soit acheté et remplacé :D
Tu vas difficilement pouvoir faire mieux qu'un 7750-SR2A, c'est clairement pas une question de le remplacer à mon sens, j'imagine qu'il y'a eu une erreur humaine ou un gros bug dans le soft.
Si jamais vous voulez voir le status du réseau, une page web existe. Elle est très informative. On avait une saturation des liens de Genève à 100% il y a 10 minutes. Cela revient à la normale.
https://as24904.kwaoo.net/
Courage à l'équipe KNET. C'est jamais très simple lors d'une interruption de service avec toutes les personnes qui peuvent se pleindre...
Solution -> acheter un routeur 4G avec une SIM d'opérateur. Vous pourrez l'utiliser en point WiFi lors d'évenements comme ceux-ci.
Étrange, ici dans le 74, c'était bon, et la depuis 10 minutes le DHCP semble dans les choux et c'est le blackout.
Mais beaucoup plus étranges, la ligne KNET support ou autre sonne occupé, des infos la dessus ?
Et laissez les gens se plaindre, on est tous en confinement c'est déjà pas simple et en plus le boulot qui te gueule dessus car tu peux pas y retourner, un peu de compréhension :p
je l'ai eu au téléphone après plusieurs tentatives, je pense qu'ils sont saturés.
La nana m'a dit qu'un incident national est en cours.
A suivre.
UP depuis 2 mn - Balizy près d'Epinay sur Orge (91)
Up depuis 5/10 minutes sur 77220.
Merci !
Up de nouveau, bon aller on va être patient et merci aux équipes de KNET pour le support !
Citation de: Hugues le 29 Avril 2020 à 15:11:04
Tu vas difficilement pouvoir faire mieux qu'un 7750-SR2A, c'est clairement pas une question de le remplacer à mon sens, j'imagine qu'il y'a eu une erreur humaine ou un gros bug dans le soft.
J'espère que c'est une erreur humaine ou une fibre d'interco avec FranceIX. Un truc à la con quoi.
Parce que:
- si matos HS => bonjour le délai de remplacement avec le confinement + dispo de ce type de pièce (merci pour la ref du routeur Hugues). Après, vu que Cogent à l'air de tenir, finalement ca va.
- si bug => ca va se reproduire ...
Et on sait tous qu'ouvrir un tac chez Cisco, ca sert juste à rien tant que t'as pas passer pour 50 millions de $ de commande. Pardon c'est du Nokia, je ne connais pas.
réseau ok sur TDF 95
1h d'interruption, largement correct pour une offre grand public
EN fait c'est de l'Arista, je me suis emmélé les pinceaux. 7280SR2A :)
Citation de: fredy.serre@gmail.com le 29 Avril 2020 à 15:19:15
réseau ok sur TDF 95
1h d'interruption, largement correct pour une offre grand public
+1
Citation de: Hugues le 29 Avril 2020 à 15:19:56
EN fait c'est de l'Arista, je me suis emmélé, 7280-SR2A :)
et il se trouve ou ce routeur?
137 Boulevard Voltaire, dans le 11ème, à Paris.
Citation de: Rodrigue le 29 Avril 2020 à 14:57:50
Bonjour, plus d'internet non plus depuis bientot 45min. Une idée sur la cause et le délai de rétablissement?
D'avance merci.
Faudrait penser à lire le topic...
S'il y en a qui n'ont toujours pas de connexion, essayez de redémarrer votre ONT et routeur
Citation de: fredy.serre@gmail.com le 29 Avril 2020 à 15:19:15
réseau ok sur TDF 95
1h d'interruption, largement correct pour une offre grand public
Pareil pour moi à le Perchay 👍
Citation de: fredy.serre@gmail.com le 29 Avril 2020 à 15:19:15
réseau ok sur TDF 95
1h d'interruption, largement correct pour une offre grand public
Tu connais les prix pour de bonnes GTR ?
Citation de: Vincent O le 29 Avril 2020 à 15:23:14
S'il y en a qui n'ont toujours pas de connexion, essayez de redémarrer votre ONT et routeur
Merci Vincent :)
Citation de: Albert74 le 29 Avril 2020 à 15:11:24
Si jamais vous voulez voir le status du réseau, une page web existe. Elle est très informative. On avait une saturation des liens de Genève à 100% il y a 10 minutes. Cela revient à la normale.
https://as24904.kwaoo.net/
Courage à l'équipe KNET. C'est jamais très simple lors d'une interruption de service avec toutes les personnes qui peuvent se pleindre...
Solution -> acheter un routeur 4G avec une SIM d'opérateur. Vous pourrez l'utiliser en point WiFi lors d'évenements comme ceux-ci.
Merci !
Sur le graphique, chaque ligne a 2 segments avec 2 pourcentages.
Savez vous a quoi cela correspond ?
A+
Franck
Je vais fermer le topic pour que tout le monde voie le message de Vincent, merci de continuer ailleurs (pour la WM, ici par ex : https://forum.caps.services/index.php/topic,4183.0.html)
Citation de: Vincent O le 29 Avril 2020 à 15:23:14
S'il y en a qui n'ont toujours pas de connexion, essayez de redémarrer votre ONT et routeur