Bonjour,
Je viens à la recherche de quelques informations sur les procédures de raccordement à la fibre sur Moulins les Metz. Fournisseur K-net, Opérateur d'infrastructure Covage/Tutor.
Je me suis inscrit chez K-Net le 11 juillet 2018 après les avoir appelé afin de vérifier que j'étais bien éligible et pour vérifier si des frais de raccordement seraient prévus.
Le support téléphonique m'indique que non, du coup je commande.
Un mois après, il ne s'est rien passé. On m'a indiqué aujourd'hui seulement par mail que l'opérateur d'infrastructure prendrait rendez vous avez moi pour le raccordement ... Mais concrètement rien n'a avancé. Ce qui m'inquiète, c'est que sur le site de covage/tutor, je ne suis pas éligible à la fibre, mais K-net indique que si...
Dans mon bâtiment, je n'ai pas de boitier fibre optique.
Du coup, deux questions me taraudent :
- Qui prend en charge les frais de raccordement de l'immeuble à la fibre ? La mairie me dit que c'est le Syndic, K-net me dit que c'est l'opérateur.
Parce que si je dois rajouter le syndic, une AG dédiée pour le raccordement, plus joindre tutor, etc... J'ai autant partir sur une box 4G.
- Quand K-net va commencer les prélèvements pour l'abonnement ?
J'aime autant dire que tout prélèvement effectué sur mon compte sans que la ligne soit opérationnelle risque de m'énerver très vite.
Si quelqu'un par ici a quelques réponses je suis preneur !
Je viens à la recherche de quelques informations sur les procédures de raccordement à la fibre sur Moulins les Metz. Fournisseur K-net, Opérateur d'infrastructure Covage/Tutor.
Je me suis inscrit chez K-Net le 11 juillet 2018 après les avoir appelé afin de vérifier que j'étais bien éligible et pour vérifier si des frais de raccordement seraient prévus.
Le support téléphonique m'indique que non, du coup je commande.
Un mois après, il ne s'est rien passé. On m'a indiqué aujourd'hui seulement par mail que l'opérateur d'infrastructure prendrait rendez vous avez moi pour le raccordement ... Mais concrètement rien n'a avancé. Ce qui m'inquiète, c'est que sur le site de covage/tutor, je ne suis pas éligible à la fibre, mais K-net indique que si...
Dans mon bâtiment, je n'ai pas de boitier fibre optique.
Du coup, deux questions me taraudent :
- Qui prend en charge les frais de raccordement de l'immeuble à la fibre ? La mairie me dit que c'est le Syndic, K-net me dit que c'est l'opérateur.
Parce que si je dois rajouter le syndic, une AG dédiée pour le raccordement, plus joindre tutor, etc... J'ai autant partir sur une box 4G.
- Quand K-net va commencer les prélèvements pour l'abonnement ?
J'aime autant dire que tout prélèvement effectué sur mon compte sans que la ligne soit opérationnelle risque de m'énerver très vite.
Si quelqu'un par ici a quelques réponses je suis preneur !