Caps Services - Forum

K-net => K-net en général => Discussion démarrée par: Damien le 11 Mars 2014 à 10:25:24

Titre: Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Damien le 11 Mars 2014 à 10:25:24
Les emails, l'espace de stockage en ligne (cloud) et les pages persos sont des services annexes que nous proposons gratuitement dans l'offre K-Net depuis le début.
Les emails est le service le plus utilisé, mais il n'est pas inutile de refaire un petit résumé de ces différents services.

Emails :
- Nombre d'adresses illimités
- Espace de 1Go à répartir entre les différentes adresses, selon l'envie du client
- Création d'adresse depuis l'espace perso
- Modification du mot de passe depuis le webmail
- Suppression d'une adresse en faisant la demande au support K-Net
- Webmail à cette adresse : https://webmail.k-net.fr/ (https://webmail.k-net.fr/)
- Guide configuration d'un logiciel de messagerie : http://www.k-net.fr/article/21-configurez-votre-client-de-messagerie-avec-une-adresse-k-net-fr.html (http://www.k-net.fr/article/21-configurez-votre-client-de-messagerie-avec-une-adresse-k-net-fr.html)

Espace de stockage :
- Espace attribué : 100Go
- Solution technique utilisée : owncloud
- Outils à disposition : Serveur web (https://cust-owncloud.k-net.fr/owncloud/ (https://cust-owncloud.k-net.fr/owncloud/)), application client (windows, mac, linux, iPhone, Android)
- Création et suppression de l'espace de stockage en faisant la demande au support
- La modification du profil (mot de passe, avatar...) se fait depuis le serveur web

Nous avons récemment retenu owncloud en remplacement d'iFolder qui avait très mal vieilli. Nous l'avons testé en interne quelques semaines et ce nouvel outil est fiable, pratique et agréable à l'utilisation.

Espace perso :
- Nom de domaine en xxxx.kwaoo.me
- Espace de 1Go
- 1 compte FTP
- 1 base de données MySQL


Nous proposons en parallèle deux services mensuels vous permettant d'augmenter le quota. Au lieu de cloisonner le quota et proposer un ou plusieurs services mensuels pour chaque service (mail, cloud, page perso), on préféré vous proposer de louer du quota supplémentaire et de l'attribuer comme bon il vous semble.

Les deux services sont :
- 2€ TTC / mois pour 10Go
- 10€ TTC / mois pour 100Go

Vous pouvez ensuite répartir le quota supplémentaire comme vous le voulez. Par exemple avec le service 10Go :
+ 2Go pour les mails, soit un total de 3Go (2Go + 1Go de base)
+ 0.9Go pour l'hébergement perso, soit un total de 1Go (0.9Go + 0.1Go de base)
+ 7.1Go pour le cloud, soit un total de 9.1Go (7.1Go + 2Go de base)

Vous pouvez à tout moment faire une demande au support pour souscrire à un de ces deux services. La répartition se fait manuellement par notre support, il faut donc la préciser lors de votre demande (un jour vous aurez de beaux curseurs dans votre espace client).
vous pouvez à tout moment demander une nouvelle répartition du quota, à condition qu'un service ne se retrouve pas en dépassement de quota lors de l'application de la nouvelle répartition.
La résiliation d'un de ces services ne peut être faite qu'en fin de mois (pour des raisons de facturation) et devra être signalée 10 jours à l'avance, au minimum. Il faudra bien évidemment libérer l'espace pour éviter un dépassement de quota.


Nous venons de remettre au clair ces différents services en interne, il me semblait donc intéressant de le faire ici aussi.

N'hésitez pas si vous avez des questions ou des remarques.
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Nico_S le 11 Mars 2014 à 11:15:59
Quand tu parles de l'espace de stockage de 2Go, c'est ce qui est appelé "Sauvegarde en ligne 2Go" sur la page Internet ici (http://www.k-net.fr/internet) ?
C'est donc les 2Go mis à disposition gratuitement ou pas ?
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Damien le 11 Mars 2014 à 11:18:28
Oui. Tu as vu le mot en gras dans ma première phrase ?  :P
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Nico_S le 11 Mars 2014 à 12:03:39
non pas vu. Quand ça vient de toi, je lis en travers. Pourtant le mot gratuit me tire l'œil en général.
Je vais demander au support de me créer un espace gratuit de 2Go je pourrais ainsi tester le service.

Edit : demande au support faite par mail maintenant !

Edit 2 : Espace créé rapidement et fonctionnel. Vitesse de transfert relativement élevée ça change de Dropbox et consorts !
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: toaof999 le 11 Mars 2014 à 15:32:15
Bonjour Damien,

Merci de ces bonnes nouvelles, avec des services dont je serai bientôt utilisateur!
Une petite question sur l'offre de service, en particulier owncloud, s'agissant d'une offre gratuite, quel est le niveau de disponibilité et de sauvegarde?
En gros, Est-ce que l'on peut stocker des documents plus ou moins important avec la garantie de ne pas les perdre! ;D

Et peut-être faudrait-il exposer les CGU du service...certains les lisent pas...d'autres oui...et ceux là n'utilisent pas DROPBOX par exemple...  ;D

Au niveau client, owncloud n'en propose pas sur windowsphone8...vous avez pu tester avec un client webdav? (il semble que owncloud puisse fonctionner en webdav...)

Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: fb le 11 Mars 2014 à 15:56:19
Les données sont stockées et dupliqué sur 2 SAN chacun équipé en RAID 10.
Vous bénéficiez des mêmes garanties que les données de la société.

Nous avons commencé à travailler sur les certifications
- ISO 9001, Systèmes de gestion de la qualité
- ISO 14001, Systèmes de management environnemental
- ISO 27001, Systèmes de gestion de la sécurité de l'information
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: toaof999 le 11 Mars 2014 à 16:38:02
Nice! une très bonne chose donc! Tant pour la sécurisation et la pérennité des (de nos) données que pour les certifications...une date cible? parce que ça prend du temps!!

Pour les normes, en particuliers sur la 27.001, comme il s'agit des exigences, (donc plus la partie mise en œuvre et le management de la sécurité de l'information), j'imagine donc qu'il y aura tout un travail sur les chapitres suivant, en particuliers les 114 mesures de la 27.002...
par contre, faut faire attention, la 27.001 est déjà passée  en 2013, il me semble que la dernière fois que j'ai regardé, les autres sont toujours en 2005...donc peut-être du changement à prévoir en 2014...

Pour ma part, je suis plus sur la 20.000  (ayant fait la base et la lead auditor)  ;D
Titre: Re : Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Nico_S le 11 Mars 2014 à 20:09:20
Citation de: toaof999 le 11 Mars 2014 à 15:32:15
Bonjour Damien,

Merci de ces bonnes nouvelles, avec des services dont je serai bientôt utilisateur!
Une petite question sur l'offre de service, en particulier owncloud, s'agissant d'une offre gratuite, quel est le niveau de disponibilité et de sauvegarde?
En gros, Est-ce que l'on peut stocker des documents plus ou moins important avec la garantie de ne pas les perdre! ;D

Et peut-être faudrait-il exposer les CGU du service...certains les lisent pas...d'autres oui...et ceux là n'utilisent pas DROPBOX par exemple...  ;D

Au niveau client, owncloud n'en propose pas sur windowsphone8...vous avez pu tester avec un client webdav? (il semble que owncloud puisse fonctionner en webdav...)

Accès WebDav possible, je viens de le tester avec Bitkinex sous Windows. Transfert à vitesse maxi ou presque (10Mio/s).
Les paramètres de connexion sont indiqués sur la page web de connexion à Owncloud c'est ça : https://cust-owncloud.k-net.fr/owncloud/remote.php/webdav/ et ensuite tes identifiants données lors de la création de ton espace Owncloud.
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: toaof999 le 11 Mars 2014 à 20:18:17
Cool pour  le retour sur le fonctionnement WEBDAV, ce sera d'autant plus simple pour la navigation et le transfert des fichiers.
Merci! ;-)

Restera à valider le fonctionnement depuis un accès mobile avec un Windows Phone, vu qu'il n'y a pas de client Onwcloud sur cette plateforme...Et Bitkinex n'y est pas disponible non plus...
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Nico_S le 12 Mars 2014 à 06:48:07
J'ai utilisé Bitkinex car je le connais depuis longtemps, mais tu devrais trouver un client compatible je pense pour ton WindowsPhone. Sinon il ne te restera plus qu'a acheter un vrai smartphone sans Microsoft inside  ;D
Titre: Re : Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Daweb le 12 Mars 2014 à 07:47:41
Citation de: toaof999 le 11 Mars 2014 à 15:32:15
Et peut-être faudrait-il exposer les CGU du service...certains les lisent pas...d'autres oui...et ceux là n'utilisent pas DROPBOX par exemple...  ;D

Et si, j'lai lu les CGU de dropbox et je l'utilise... comme quoi ^^
Le problème c'est qu'indépendamment du fait que ce soit aux USA, pour avoir tester a peu prêt tout ce qui existe, c'est malheureusement le seul dont la synchro fonctionne parfaitement.
Les autres font souvent des doublons, voir des suppressions (plus grave)... Pour la solution de Knet, ça va très vite derrière la fibre, mais il faudrait tester ce que cela donne d'ailleurs, c'est un autre FAI, ou encore dans un autre pays par exemple.
Titre: Re : Re : Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: toaof999 le 12 Mars 2014 à 11:30:23
Citation de: Daweb le 12 Mars 2014 à 07:47:41
Et si, j'lai lu les CGU de dropbox et je l'utilise... comme quoi ^^
Le problème c'est qu'indépendamment du fait que ce soit aux USA, pour avoir tester a peu prêt tout ce qui existe, c'est malheureusement le seul dont la synchro fonctionne parfaitement.

Dropbox fonctionne très bien, et le fait que ce soit aux USA n'est pas trop génant...sauf dans certains cas pour respecter la législation...
Ensuite tout dépend de ce que l'on y met...
Quand je vois des sociétés y mettre des documents plus ou moins confidentiels (appels d'offre...) sans même les crypter...ça fait peur!!
Dans les CGU, si elles n'ont pas été modifiées depuis, il était indiqué que tout fichier/document mis sur son compte dropbox était de fait la propriété de drop box...
Et qu'en cas de suppression, rien n'était sur, par ce que le document supprimé était toujours disponibles sur des sauvegardes
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Damien le 12 Mars 2014 à 11:38:02
Il est normal qu'un doc supprimé soit toujours présent sur la sauvegarde.

De notre côté la politique est simple :
- Le contenu que vous mettez dedans reste votre contenu
- Si vous supprimez quelque chose et qu'en fait vous en aviez besoin, on fera ce qu'on peut pour vous le retrouver dans une sauvegarde (mais faut pas compter retrouver quelque chose supprimé depuis plusieurs mois)
- Le serveur est sécurisé comme le sont toutes nos machines, mais le risque 0 n'existe pas.
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: toaof999 le 12 Mars 2014 à 11:49:40
Oui, il est normal qu'un élément supprimé se retrouve dans une sauvegarde, mais ils (dropbox) n'indiquaient rien sur la politique de sauvegarde.
Et comme ils sont sur S3 et qu'il utilise certainement des stockages "glacier"...ça devrait être possible de retrouver des documents supprimés, plusieurs mois/années après leur suppression ou la suppression du compte...pas trop top ce point...
Et la question de la propriété des documents non plus...
D'où ma remarque! On peut utiliser DB, suivant ce que l'on y met et en toute connaissance de cause! ;-)
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Damien le 12 Mars 2014 à 12:07:55
Me semble qu'à l'époque, des sociétés avaient perdu des documents suite à l'extinction de MégaUpload. Au delà de aberration d'ordonner la destruction des données, je trouve ça limite de la part de société d'avoir eu MegaUpload (et que MegaUpload) pour stocker des données.
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: toaof999 le 12 Mars 2014 à 12:20:04
Si elles ont perdus des documents...on va pas les plaindre...ni elles, ni leur RSSi.... :o
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Damien le 13 Mars 2014 à 18:52:52
Certains ont pu comparer les vitesses de transfert entre notre owncloud et dropbox ?
Je viens de voir que dropbox est très lent à joindre : ping de 200ms depuis Orange, 160ms depuis K-Net. C'est tout le temps aussi lent ?
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: fb le 13 Mars 2014 à 19:04:27
le temps de joindre les serveurs aux US et que le NSA copie les données
Titre: Re : Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: TitiPalm le 14 Mars 2014 à 10:35:15
Citation de: fb le 13 Mars 2014 à 19:04:27
le temps de joindre les serveurs aux US et que le NSA copie les données
Ne pas oublier le Fax qui doit être envoyé au préalable à Mme La Ministre de la justice...
Titre: Re : Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Nico_S le 14 Mars 2014 à 10:47:10
Citation de: fb le 13 Mars 2014 à 19:04:27
le temps de joindre les serveurs aux US et que le NSA copie les données

+1000

Sinon oui c'est toujours lent dropbox et les temps de transferts sont aussi très lent. Disons que ce n'est pas valable pour stocker autre chose que des fichiers pdf, ou texte en général. Ou alors faut pas être pressé !
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Nash le 03 Décembre 2014 à 16:12:57
bonjour,

comment je peux avoir accès a ça :

Espace perso :
- Nom de domaine en xxxx.kwaoo.me
- Espace de 100Mo
- 1 compte FTP
- 1 base de données MySQL

c'est gratuit ? sa s'active automatiquement une fois en place ?
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: texboy69 le 03 Décembre 2014 à 16:22:24
Salut!

Il faut faire la demande au service client me semble t'il...

Ils te fileront tous les accès, logins, etc... qui vont bien...

@+

Seb
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Nash le 03 Décembre 2014 à 16:27:19
ok je vais faire une demande merci Texboy
Titre: Re : Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: dizzel le 18 Mai 2015 à 15:50:49
Citation de: Damien le 12 Mars 2014 à 12:07:55
Me semble qu'à l'époque, des sociétés avaient perdu des documents suite à l'extinction de MégaUpload. Au delà de aberration d'ordonner la destruction des données, je trouve ça limite de la part de société d'avoir eu MegaUpload (et que MegaUpload) pour stocker des données.

J'ai perdu pas mal de films,...  :D
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: lija.ninno@free.fr le 28 Mai 2018 à 11:44:33
Bonjour,
Je voudrais savoir si lorsque j'ai créé un groupe dans mes contacts intitulé "tous" avec l'ensemble des contacts, et que j'envoie un mail avec le mots "tous" dans CCi tous les contacts le reçoivent ?
Je n'en vois nulle part la certitude  : dans "envoyé" il y a mon message avec un seul destinataire, (celui qui était dans "à")

Merci
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Pascals le 28 Juillet 2018 à 21:29:43
bonjour,

à propos du quota attribué sur nextcloud, je lis dans le premier post de ce sujet qu'il y a 2 Go, or lorsque je me connecte à mon espace, je vois 100 Go de disponible.
Le chiffre a t-il été revu à la hausse ? ou vais-je être facturé pour un quota de 100 Go ?

Merci
Pascal S.
Titre: Re : Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: thedark le 28 Juillet 2018 à 21:33:58
Citation de: Pascals le 28 Juillet 2018 à 21:29:43
bonjour,

à propos du quota attribué sur nextcloud, je lis dans le premier post de ce sujet qu'il y a 2 Go, or lorsque je me connecte à mon espace, je vois 100 Go de disponible.
Le chiffre a t-il été revu à la hausse ? ou vais-je être facturé pour un quota de 100 Go ?

Merci
Pascal S.
Bonjour , le quota a été augmenté.
C'est un vieux post qui date de 2014 ..
https://www.k-net.fr/internet/ (https://www.k-net.fr/internet/)
100 Go de sauvegarde
Votre cloud personnel pour stocker vos documents


Cordialement

Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Pascals le 28 Juillet 2018 à 21:36:38
super bonne nouvelle !
Merci beaucoup pour la réponse  ;)
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: le_zou le 30 Septembre 2018 à 19:58:53
Petite question:

Comment accède t on a son espace perso de 100Mo ?

Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Loïc (54) le 30 Septembre 2018 à 20:47:05
Il faut demander sa création au support (avec le nom de domaine en *.kwaoo.me).
Vous aurez en retour tous les liens d'accès et identifiants nécessaires.
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: le_zou le 01 Octobre 2018 à 08:00:44
Merci :)
Titre: Re : Re : Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Grégory le 01 Octobre 2018 à 14:13:31
Citation de: thedark le 28 Juillet 2018 à 21:33:58
Citation de: Pascals le 28 Juillet 2018 à 21:29:43
bonjour,

à propos du quota attribué sur nextcloud, je lis dans le premier post de ce sujet qu'il y a 2 Go, or lorsque je me connecte à mon espace, je vois 100 Go de disponible.
Le chiffre a t-il été revu à la hausse ? ou vais-je être facturé pour un quota de 100 Go ?

Merci
Pascal S.
Bonjour , le quota a été augmenté.
C'est un vieux post qui date de 2014 ..
https://www.k-net.fr/internet/ (https://www.k-net.fr/internet/)
[b]100 Go de sauvegarde[/b]
Votre cloud personnel pour stocker vos documents


Cordialement
Je viens de modifier la première page pour cette info.
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: le_zou le 01 Octobre 2018 à 14:17:02
Perso j'ai eu 1Go sur ma page perso au lieu de 100Mo :p
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Grégory le 01 Octobre 2018 à 14:50:24
Ah bah oui c'est normal, c'est 1Go maintenant aussi
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Vulcain le 01 Octobre 2018 à 17:35:13
Bonjour,

Mon client OwnCloud Windows vient de se mettre à jour (1/Octobre/2018).
Dès son installation il m'indique un message d'erreur (cf fichier joint pour le detail):
"The server version is not supported".

Je me suis rendu sur le site Owncloud.org, pour télécharger la version précédente ... qui n'est plus disponible.

Quelqu'un pourrait-il me suggérer la marche à suivre pour résoudre ce petit problème?

Merci d'avance
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Grégory le 01 Octobre 2018 à 17:57:09
Bonjour,

Mettez plutôt un client Nextcloud vu que le serveur est sur du Nextcloud (c'est un fork d'Owncloud).
De mon côté, je n'ai pas de soucis dessus actuellement.
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Vulcain le 02 Octobre 2018 à 10:22:40
Bonjour,

Et merci beaucoup ! Avec le client NextCloud tout fonctionne normalement.

:D
Titre: Re : Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Grégory le 02 Octobre 2018 à 13:06:31
Citation de: Vulcain le 02 Octobre 2018 à 10:22:40
Bonjour,

Et merci beaucoup ! Avec le client NextCloud tout fonctionne normalement.

:D
Tant mieux :)
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: le_zou le 12 Octobre 2018 à 15:02:16
Bonjour,

c'est un peu la galere cet espace perso.

- J'ai demande la creation de l'espace: ok, je recois des identifiants
- pas d'acces a l'URL: ah il fallait que le support rajoute l'entree DNS dans les tables (sachant que j'avais patiemment attendu plus de 72h avant de demander pour etre sur que les DNS soient a jour...)
- pas d'acces a mon site (depose dans le repertoire /html): ah on m'informe qu'il faut creer un repertoire "web" dans le repertoire html (WTF ?)
- pas d'acces a ma BDD MySQL: forcement on m'a donne l'url, le login, le password... mais pas le nom de la base...

Donc en 15jours ... je ne peux tjs rien faire....

Donc je veux bien admettre qu'un oubli puisse arriver mais l'absence de documentation commence a etre genante vu que je dois systematiquement demander au support .... ils ont d'autres choses a faire non ?
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: le_zou le 12 Octobre 2018 à 20:44:30
Donc la base par défaut a le même nom que le login, ok, pourquoi pas.

Pour la gérer il faut se connecter sur https://mutu-pma.cas.services ... Ce qui marche 1 fois sur 20.
Et là, pas de gestion des utilisateurs de la base.... Le module est absent
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: le_zou le 13 Octobre 2018 à 13:21:32
Pour ceux qui cherchent:

// ** MySQL settings - You can get this info from your web host ** //
/** The name of the database for WordPress */
define('DB_NAME', '[login_name]'); ==>>(mutu_***)

/** MySQL database username */
define('DB_USER', '[login_name]');==>>(mutu_***)

/** MySQL database password */
define('DB_PASSWORD', '[DB_password]');

/** MySQL hostname */
define('DB_HOST', 'localhost'); ==>>(et non l'adresse du site d'admin PHPMyAdmin)
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: 15853-JIKD le 23 Avril 2019 à 11:15:25
Bonjour,

J'ai demandé récemment l'ouvertur de mon espace cloud k.net et ça fonctionne très bien.

Mais question concerne l'appli android nextcloud

J'ai téléchargé l'appli, et quand je la lance elle me propose soit de télécharger un liste de fournisseurs ( ce qui ne fonctionne pas sur mon tel), soit d'entrer les coordonnées d'un serveur et j'ai entré ça

https://cust-owncloud.k-net.fr/owncloud/

Sans succès

Quelqu'un peut-il m'aider.

Cordialement.
F.Wey
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: Loïc (54) le 23 Avril 2019 à 14:16:02
Bonjour,

je viens d'essayer. En tapant juste https://cust-owncloud.k-net.fr en nom de serveur (sans passer par la liste des fournisseurs) ça fonctionne.
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: 15853-JIKD le 23 Avril 2019 à 14:47:21
Bonjour,

Effectivement ça fonctionne nickel.

Merci bien.

F.Wey
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: veillara le 06 Octobre 2021 à 20:38:04
Cette offre d'espace Cloud est elle encore d'actualité ? J'ai fait déjà 2 demandes depuis 10 jours et pas eu de retour ?
Titre: Re : Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: thedark le 06 Octobre 2021 à 20:47:20
Citation de: veillara le 06 Octobre 2021 à 20:38:04
Cette offre d'espace Cloud est elle encore d'actualité ? J'ai fait déjà 2 demandes depuis 10 jours et pas eu de retour ?
Oui je pense que oui. Après le support est surement lent.
Titre: Re : Re : Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: ShovelHead le 07 Octobre 2021 à 05:23:29
Citation de: thedark le 06 Octobre 2021 à 20:47:20
Citation de: veillara le 06 Octobre 2021 à 20:38:04
Cette offre d'espace Cloud est elle encore d'actualité ? J'ai fait déjà 2 demandes depuis 10 jours et pas eu de retour ?
Oui je pense que oui. Après le support est surement lent débordé de travail.
Titre: Re : Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: cedj le 07 Octobre 2021 à 08:50:58
Citation de: veillara le 06 Octobre 2021 à 20:38:04
Cette offre d'espace Cloud est elle encore d'actualité ? J'ai fait déjà 2 demandes depuis 10 jours et pas eu de retour ?

J'ai relancé mes collègues.
Normalement, votre accès va être crée dans la journée.
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: veillara le 07 Octobre 2021 à 19:51:58
Merci beaucoup, compte créé à 9h00 et install Nikel sur Mac OS
Titre: Re : Re : Re : Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: thedark le 07 Octobre 2021 à 20:29:54
Citation de: ShovelHead le 07 Octobre 2021 à 05:23:29
Citation de: thedark le 06 Octobre 2021 à 20:47:20
Citation de: veillara le 06 Octobre 2021 à 20:38:04
Cette offre d'espace Cloud est elle encore d'actualité ? J'ai fait déjà 2 demandes depuis 10 jours et pas eu de retour ?
Oui je pense que oui. Après le support est surement lent débordé de travail.
Après le système de mail est très mal foutu.
Depuis le début, j'avais demander un service de ticket.
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: veillara le 07 Octobre 2021 à 21:47:08
D'un point de vue de l'entreprise Le mail c'est pas mal aussi pour filtrer certaines demandes exotiques et ne pas polluer la gestion du service . Après d'un point de vue client ça peut être plus criticable mais pour être également t de l'autre cotée de la barrière il faut aussi préserver les ressources internes .

Dans le cas présent ce qu'il manque surtout c'est la possibilité de demander l'activation de ce service particulier depuis l'espace client (la demande est dirigée et pas de risque de pollution sauf à la rendre plus visible )
Titre: Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: nicocha le 08 Octobre 2021 à 08:22:19
Bonjour
Dommage, j'ai moi aussi fait la demande le 21 septembre, toujours en attente de la création du compte.
Demande n°[K-NET#2021092185000764]
On m'a répondu presque tous de suite que c'était envoyé au service concerné, depuis, j'attends.

Merci
Titre: Re : Re : Emails, Cloud et pages persos
Posté par: cedj le 09 Octobre 2021 à 21:01:56
Citation de: nicocha le 08 Octobre 2021 à 08:22:19
Bonjour
Dommage, j'ai moi aussi fait la demande le 21 septembre, toujours en attente de la création du compte.
Demande n°[K-NET#2021092185000764]
On m'a répondu presque tous de suite que c'était envoyé au service concerné, depuis, j'attends.

Merci

Bonjour/soir,

J'ai effectué la demande auprès de mes collègues ce matin.
Normalement, vos accès ont été crée.
Bon week-end