Bonjour à tous,
En tant que nouveau membre ici, et fortement interessé de me brancher sur vos fibres, quelle est la situation à Moens, plus precisement au chemin des Perrières?
Il y à des rumeurs d'une intervention du SIEA dans notre region dans les prochaines 8 - 10 semaines. Alors, il est vrais ou faut?
Merci pour votre aide.
Cordialement,
SusyHiggs
tant que le NRO n'est pas équipé, les délais se comptent en mois à +/- 3 mois
Après c'est comme partout plus y'a de monde et plus le quartier est traité en priorité.
Nous avons réussi à faire passer Pitegny/Tutegny en priorité (zone blanche sur Gex/Cessy)
Bonjour!
J'ai validé ma demande et je suis maintenant client.
Est ce qu'il ya des nouvelles pour Moens?
Moi j'habite à Route de Saint Jean
Merci! :)
la phase 2 de Prevessin-Moens est en cours de réalisation, pas de date de mise en service
Est ce que c'est possible d'avoir une prevision? 1 mois? 2?
Merci ;)
nous n'avons malheureusement aucune info...
Bonjour, je me permet d'up le topic pour savoir où en est on avec Moëns ?
Je reviens d'études d'un pays étranger et mon père me dit que le cablage optique aurait déjà été installé dans ma rue (chemin de la Garenne).
Merci d'avance.
Mais encore ?
Les modérateurs et admins K-Net pourraient peut être donner des informations ?
Merci d'avance.
Pas d'info sur la mise en service sur la 2nd partie de Prévessin-Moens.
D'une manière générale, compter 6 mois entre le début des travaux d'une rue et la mise en service des accès à la fibre optique.
Citation de: fb le 17 Avril 2011 à 16:09:01
Pas d'info sur la mise en service sur la 2nd partie de Prévessin-Moens.
D'une manière générale, compter 6 mois entre le début des travaux d'une rue et la mise en service des accès à la fibre optique.
Merci FB, au moins, même si la réponse n'est pas très encourageante, réponse il y a...
Pouvez vous m'expliquer quelle est la raison d'un tel délai ?
Si je demande donc expressément le raccordement à mon domicile, cela ne sera pas possible ?
Si pas possible, quelle est la raison ? Administrative ? Légale ? Autre... ?
Le délai de 6 mois est tel car il y a de nombreux acteurs :
- Il faut enfouir la fibre optique. Il y a forcément des "complications" à tous les coins de rues : une canalisation de gaz qui passe par là, le temps d'avoir GrDF pour savoir où passer. Il faut aussi des autorisations pour traverser tel ou tel endroit.
- Ensuite, il faut poser les NRO.
- Câbler les NRO.
- Alimenter électriquement les NRO.
- Tester tout ceci.
Si vous dépendez de cette zone pas encore raccordée, vous pouvez vous inscrire dès maintenant. Le SIEA réorganise son plan de bataille s'il a la certitude qu'il y a de nombreux personnes inscrites dans une zone pas encore desservie.
Je comprends bien tout cela, néanmoins, 1 ou 2 amis, sont les seuls à avoir la fibre alors qu'ils sont dans des rues sans issues ou dans un hameau.
J'en déduis que sous la demande, il est possible d'établir les cables et de les mettre sous terre.. même si le domicile est seul à être demandeur ?
Auquel cas, les gens non informés que la fibre est déployé dans la région, le seront car il n'est pas sans rappeler que le pays de gex est quand même composé de villes dortoirs pour les personnes travaillant en Suisse, et que dans ma rue dira t-on, ce sont soit des gens à la retraite, soit des voisins toujours en vacances.
Pourquoi ne pas voir les choses dans l'autre sens :
- Si "on" (donc K-Net) installe la fibre, c'est déjà ça de fait, et alors les clients viendront.
L'adsl 2 mo et service Orange nous gonfle depuis des lustres, depuis qu'ils ont laissés tomber les régions dites "non rentables" alors s'il vous plait dites moi que ce n'est pas sur cette optique là que allez baser votre stratégie de déploiement = Un foyer dans une rue, donc non rentable ??
Tout à un prix, tout le monde le sait, et nous sommes prêt à le mettre, après les problèmes administratifs, ne sont pas du ressort du client.
Donc Je demande expressément la fibre Chemin de la Garenne ! Si cette zone n'est pas couverte, alors dites moi ou je dois aller pour qu'on nous la fournisse.
Ou alors quel est le site précis où je dois aller pour que l'on plaide afin de l'obtenir.
Merci et à bon entendeur ;)
avant toute chose prendre un abonnement auprès d'un FAI.
Ça ne coûte rien tant que la fibre n'est pas installé...
D'ici 2020 toutes les rues du département seront fibrées. Les sociétés qui font les travaux commencent par les zones ou la demande est forte. Dans votre rue personne (même pas vous).
Ne demandez pas au SIEA de faire des études et des travaux si au final personne ne veut la fibre.
raccorder une maison coûte entre 800 et 4000€, difficile de raccorder tout le monde sans être sur d'avoir un abonnement à la clé.
Ça y est le dossier est complété et la commande finalisé!
Et dans ce dossier, Il est dit que on peut déjà l'avoir... est ce une erreur ? Car vous m'avez dit 6 mois.
Si une telle erreur est survenue, nous sommes prêt a payer les 4000 rien que pour l'avoir demain si nécessaire ;)
J'espère que notre enthousiasme de l'arrivée de la fibre vous y fera méditer 8)
J'arrête de vous faire perdre votre temps.
Désolé, mais je préfère être bien informé.
encore rien? à moens il ya beaucoup de monde qui veut passer à la fibre! :)
Une question,
sur le site
http://www.reso-liain.fr/
Route de Saint Jean, à Moens, est marquée comme non éligible.
Par contre quand vous m'avez contacté en response à mes demandes d'information vous avez dit que la SIEA avait confirmé que c'etait dejà éligible et que je pouvais valider la demande de raccordement
Est que vous pouvez confirmer l'eligibilité de Route de Saint Jean à Moens svp?
Merci :)
@kommissario :
Vous aviez fait une demande d'éligibilité directement sur le site de Reso-Liain où nous avions récupéré votre demande et la précision de Reso-Liain indiquant que vous êtes éligible. Donc oui, vous l'êtes. ;)
Bonjour,
Sur le réseau Li-ain, j'ai été déclaré comme éligible, et donc nous avons finalisés avec mon père la demande de raccordement à la fibre sur votre site.
Nous avons donc un numéro de suivi, qui ne marche pas quand on le rentre à la place du numéro de dossier ...
Est ce par ce que lors de la validation, nous n'avons pas payé ou bien ?
Car il va sans dire que nous n'allons pas payer avant de l'avoir à la maison.
Que s'est il passé exactement ?
Quand je retourne sur li-ain, mon numéro est indiqué comme non éligible alors qu'il était éligible il y a 2 semaines.
Quel est le délai de raccordement, à partir du moment ou nous avons finaliser la commande, en précisant la formule souhaitée, les accessoires souhaités etc...
C'est bizarre comme situation.
Merci.
Ps : reférence : 1089-XKLW
Pas besoin de donner le mot de passe j'imagine pour des raisons de sécurité et aussi que ça doit être dans votre base de donnée.
Merci de voir ce qui cloche de votre côté vis à vis de ce dossier.
Comme indiqué lors de la validation finale, le numéro de suivi "temporaire" n'est plus utile, puisque maintenant vous avez un numéro de client.
C'est normal que vous n'ayez rien payé à l'inscription, nous ne facturons absolument rien tant que l'abonné ne peut pas utiliser sa connexion.
Pas besoin de donner le mot de passe c'est évident, nous n'en avons d'ailleurs pas besoin ;-)
Concernant votre éligibilité maintenant, êtes-vous certain que sur Reso-Liain l'icône de la carte était placée au bon endroit ? Car lors de la demande chez nous, nous avions bien précisé que la commune était éligible, mais pas la zone où vous êtes. Voici le mail que vous aviez reçu de notre part le 18 avril 2011 :
CitationK-net : Réponse suite à votre demande d'éligibilité
Bonjour,
Les travaux de déploiement de la fibre optique sont en cours de réalisation dans votre commune. Actuellement, votre rue n'est pas couverte par la fibre optique, des études complémentaires sont nécessaires afin de connaitre les possibilités de vous raccorder.
Pour lancer ces études, votre demande d'abonnement doit être complétée et validée en suivant ce lien : http://www.k-net.fr/nos-offres/souscription/cle/xxxxxxxx
- Vous ne payez rien en cas d'impossibilité de vous raccorder.
- Aucun délai ne peut vous être garanti (minimum 3 à 6 mois)
- Plus vous serez nombreux à vous abonner à la fibre optique dans votre quartier, plus les travaux seront réalisés rapidement par le SIEA (Syndicat Intercommunal en charge du déploiement de la fibre optique dans l'Ain) dans votre rue.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement
L'équipe K-net
Il n'y a donc rien d'autre à faire que d'attendre.
Merci pour les informations de procédures, c'est un peu plus clair.
En effet c'était éligible sur le 43, chemin de la garenne, et non pas sur le 73.
Ce qui est bizarre, c'est que l'api google map indiquait plus loin dans ma rue en disant : éligible.
Ce qui correspondait a un poteau electrique qui est encore au niveau de la maison, passant en face du jardin.
C'est très bizarre, qui plus est que mon père aurait discuter face à face avec la personne l'installant en aérien dans toute la rue...
Donc comment la zone n'est elle pas éligible alors que la fibre passe déjà dans la rue qui est un cul de sac ? ::)
D'après la base de données du SIEA, il n'y a que vous comme client dans cette rue. La fibre passe peut-être, mais le reste de l'équipement n'est peut-être pas encore opérationnel.
Est-ce qu'il y a un NRO (grosse boite grise) a proximité ?
Quand votre père as-t-il discuté avec la personne installant la fibre dans votre rue ?
Alors pour la date à laquelle mon père aurait discuté avec la personne en charge des installations, je ne pourrais répondre dû à son absence.
Je n'ai pu trouver sur google image à quoi ressemble une NRO, néanmoins sur le poteau qui est donc longeant le jardin, oui il y a eu des nouvelles installations, avec certes une boite grise, mais grosse reste à déterminer.
Vous évoquez le fait que nous sommes les seuls dans la rue à avoir fait une demande, est ce que ça joue contre nous ?
Je pose la question car nous ne sommes que une 15aine de maisons, et la plupart ignorent carrément l'installation de la fibre ou n'en eprouve certainement pas le besoin.
J'espère que votre façon de fonctionner n'est pas identique à FT : "le manque à gagner est trop important, donc on ignore les potentiels clients".
Qui décide de la priorité des activations, vous ou Reso-Lian ? ou encore une autre entreprise ?
C'est Reso-Liain qui gère et finance le déploiement du réseau, c'est donc eux qui décident des priorités ! S'il y a déjà des éléments de l'infrastructure en place dans votre rue, Reso-Liain aurait tout à perdre à ne pas continuer !
Il y a peut-être des problèmes administratifs (passage dans une zone privée...), je vais demander à Adrien d'enquêter.
Merci beaucoup damien, ça c'est le genre de phrase (si elle n'est pas dite avec légèreté et actuellement vraie) qui fait plaisir.
Au moins que je sois fixé, que ce soit négativement ou positivement.
Bonjour,
Actuellement le SIEA a passé votre logement en presque éligible. Cela signifie qu'il faut faire de nouvelles études pour raccorder votre secteur.
Votre inscription étant très récente, le SIEA n'a pas encore bûché là dessus mais il est vrai qu'être un seul logement isolé à demander la fibre ne va pas accélérer les choses.
Vous serez raccordé mais la question d'un délai est vraiment délicate dans votre cas, même au niveau du SIEA qui est en charge des travaux de déploiement de la FO.
Un conseil, essayez de motiver vos voisins à prendre un abonnement. Plus il y a de demandeurs dans un secteur non desservi, et plus les nouvelles études iront vite car la demande est là...
Bonne soirée,
Citation de: Damien le 30 Avril 2011 à 14:54:29
@kommissario :
Vous aviez fait une demande d'éligibilité directement sur le site de Reso-Liain où nous avions récupéré votre demande et la précision de Reso-Liain indiquant que vous êtes éligible. Donc oui, vous l'êtes. ;)
merci beaucoup!
Cher Forum,
Vivre dans Moens (juste au coin de la marie au Chemin de la Fruitière) et être «en attente» - Adeli - client pour 6 mois on m'a dit que mon compte avait été activé hier.
Et bien, le CPE montre toutes les lumières et le signe de la connectivité. Néanmoins, je n'obtiens pas de connexion Internet, le routeur ne reçoit pas d'adresse IP externe. Pourquoi est-ce? Que peut-on faire?
Cordialement, Markus
Seul Adeli saura répondre à cette question
Ca y est j'ai reçu un mail d'un concurrent me disant que j'étais enfin éligible Fibre Optique, mais c'est chez vous que je désire être comme vous le savez déjà (rien que parce que vous êtes du coin et pour les retours sérieux qu'on a) et ils me disaient d'aller revérifier sur le site de Reso-Liain, chose que je viens de faire, et en zoomant sur la carte tout est enfin validé dans moëns.
Pouvez vous me redire comment faire avancer mon dossier sur votre site pour l'installation de la fibre ? Quand est ce qu'on doit résilier France Télécom, etc.. ? Les détails pratiques en somme :D
Merci beaucou d'avance !
Bonjour,
Si vous êtes inscrit chez nous, la demande a été envoyée à Réso-Liain et leurs fiches de clients éligibles sont remises à jour automatiquement.
Ce n'est désormais plus qu'une question de temps avant que vous soyez contacté pour votre raccordement.
Si vous n'êtes pas encore inscrit, la première étape est de faire une demande d'éligibilité (onglet "Nos Offres).
Bonjour,
Comme dit plus haut ma référence est :
1089-XKLW
Donc la prochaine étape est que vous nous contactiez pour le raccordement ?
Combien de temps cela va t-il prendre pour que la synchronisation des informations soient faites entre vous et ResoLiain ?
C'est Réso-Liain qui vous contactera pour votre raccordement. Le dossier est transmis de notre côté.
Citation de: Adrien le 31 Mai 2011 à 00:21:41
C'est Réso-Liain qui vous contactera pour votre raccordement. Le dossier est transmis de notre côté.
Je n'arrive pas à trouver les contacts de Reso-Liain, pouvez vous nous les communiquer si vous les avez en votre possession ?
En effet, je n'aime dépendre trop des autres, donc j'aimerais effectuer les démarches et les contacter par moi même,
Merci d'avance !
Allo ? Up ! Contact ResoLIain à tout hasard ? Merci.
le SIEA ne traite pas les demandes des clients finaux.
Pour les contacter, vous devez passer par votre FAI.
On a finalement été contacter, ils viennent nous raccorder la fibre le 13/07, juste avant la fête nationale !
Peut on prendre RDV dès maintenant avec vous pour l'installation complémentaire, avec le matos etc... ?
Ou le raccordement n'est il que le 1er pas ? J'ai entendu dire qu'il y avait des attentes d'un mois des fois pour que la lumière clignote au vert ? ;)
Une fois que le raccordement est effectué, nous attendons un contact du SIEA pour nous informer que la ligne est activée sur notre réseau.
Généralement, cela est fait rapidement (3 à 4 jours ouvrés). Parfois c'est plus long...
Et c'est donc à ce moment là que vous faites la démarche de nous contacter ou c'est à nous de le faire ? ;)
Bon et bien ça y est, mercredi dernier le 13/07.
Sogetrel est passé. Tout s'est bien passé et la led Fibre clignote :)
Vous ont ils déjà appelés pour confirmer ? ;) Combien de temps faut il compter pour le paramétrage de votre côté et le rendez vous K-net à domicile ? :D
Bonne journée 8)