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Bonjour,

J'ai constaté hier soir 17/06/2016 que certaines chaines comme BFM ou France4 etc.. n'avaient pas de son, de plus quand j'étais sur la RAI des émissions de chaines TNT HD étaient diffusées !!
Tout était décalé !!
Quelle imbroglio pour rester poli !!

Dans la semaine plus rien, internet ne fonctionnait pas !! J'ai essayé de vous contacter avec mon portable car forcément le fixe ne fonctionnait pas et impossible de vous avoir ça raccrochait aussitôt, de plus ce n'est pas la première fois que cela arrive !!
Bonjour la politesse, y'a une panne et je ne peux avoir des renseignements car vous bloquez le standard, c'est génial !!

Franchement je suis dégouté de vos prestations !!

Bonjour,
Hier soir sur Nancy à 22h10 écran noir ennuyant quand tu regardes un match de foot sur RTS Deux !! Là pas d'alternative !!
J'ai arrêté la dune puis mise en route à nouveau, il était inscrit ''diagnostique'' puis ''étapes'' et ça moulinait, tout était OK mais ça ne fonctionnait pas pour autant.
Retour à la normale 20 mn après !! Heureusement pas de but !!
Pas encore au point !!

Bonjour,

Pas de TV hier soir sur Maxéville, coupure vers 22h10 !! Quelle misère.....!!

Bonjour,

Me concernant la réception TV est déplorable !!
Mise en mémoire tampon constamment, mosaïque, son haché, UNE VRAIE MISÈRE !! Et cela depuis 20 mois aucune amélioration !!
Avant de vouloir créer des nouveautés il faudrait résoudre ce qui ne fonctionnent pas !!
J'ai déjà dit et écrit que j'allais résilier la box Dune mais là ça ne va pas tarder car à quoi bon payer si pas de prestations !!

@Michel 54 : en règle général sur les forums le tutoiement est de mise et n'a aucun rapport avec un quelconque manque de respect ...

Ok pour le tutoiement !!

Ta dune n'est pas branchée

Depuis quand que l'on se tutoie ??

Idem pour Micky !!

En v'là des façons, non mais un peu de respect, je ne vous connais pas !!

Je comprends votre énervement en raison de la durée pour la résolution de votre problème.
Par chance, tous les clients ne sont pas dans la même situation. Si nous n'arrivons pas à communiquer, il sera difficile d'avancer. La Dune doit être branché pour que nous puissions tester votre installation.

Les réseaux fibres optiques sont tous différents et ont tous leurs spécificités. La ressente mise à jour à pour but d'uniformiser la distribution de la TV et palier les quelques problèmes de transport ici ou là. C'est l'aboutissement de 2 ans de travail. Nous avons encore à rattraper le retard sur la captation et les chaînes payantes.

Bonjour, 

Box TV branchée, à vous de jouer....!!

Merci

Bonjour,

Pareil pour moi ça NE FONCTIONNE PAS !!
De toute façon depuis que je suis chez K-net la réception TV n'a jamais fonctionné et ça fait 19 mois.
Mais les prélèvements mensuels sont bien effectués tous les mois donc je paie pour rien. Pour ça tout fonctionne !!

IL NE SUFFIT PAS DE VENDRE UNE PRESTATION IL FAUT ASSURER DERRIERE !!!!

Vous nous prenez pour des demeurés car depuis le début je téléphone, j'envoie des mails et la réponse est : nous sommes au courant ça va s'améliorer dans le temps et après 19 mois une mise à jour récemment, Y'A RIEN DE CHANGé, toujours le même merdier impossible de regarder une émission et en plus maintenant "mise en mémoire tampon".

Bonjour,

Problème avec la box hier soir 16/06/2015 et ça continue aujourd'hui, problème signifie écran noir, une vraie misère la TV chez K-net mais le prélèvement se fait tous les mois toujours pour le même montant malgré que ça ne fonctionne pas et ça fait plus d'un an que ça dure.

Merci de faire le nécessaire.

C'est vrai Pierre !! Ça fonctionne un peu mieux mais c'est pas le nirvana, il y a encore les images qui se figent comme hier soir et un peu de mosaïque de temps en temps. Léger progrès !!

J'habite la banlieue de Nancy. Un an d'abonnement passé chez K-NET et la TV fonctionne très mal, pas faute d'avoir téléphoné mais aucune amélioration, je pense que les infos ne remontent pas.  Sinon téléphone, internet et wifi une merveille.