Caps Services - Forum

K-net => Internet => Discussion démarrée par: BingO le 13 Novembre 2019 à 22:02:16

Titre: Panne 77590
Posté par: BingO le 13 Novembre 2019 à 22:02:16
Depuis 10min perte de la synchro de la box sur Fontaine le Port 77590.
Redémarrage de la box effectué, pas de synchro.
Le boîtier optique vers Ethernet indique que tout est ok.

D'autres personnes touchées ?
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: JG77 le 13 Novembre 2019 à 22:03:48
Même chose sur Bois Le Roi
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: Grouiiik le 13 Novembre 2019 à 22:05:37
Pareil sur Cesson (77240).
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: Stan77 le 13 Novembre 2019 à 22:06:13
Idem 77630
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: RomainMrt le 13 Novembre 2019 à 22:11:55
Pareil sur vert Saint Denis 77240
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: stefade72 le 13 Novembre 2019 à 22:12:35
Bonsoir

si ça peut aider : https://www.facebook.com/assistance.Knet/ (https://www.facebook.com/assistance.Knet/)
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: Makejo le 13 Novembre 2019 à 22:15:50
Pareil à pouilly le fort 77240
Titre: Re : Re : Panne 77590
Posté par: BingO le 13 Novembre 2019 à 22:16:32
Citation de: stefade72 le 13 Novembre 2019 à 22:12:35
Bonsoir

si ça peut aider : https://www.facebook.com/assistance.Knet/ (https://www.facebook.com/assistance.Knet/)
Je les ai contacté, il va sans doute falloir attendre demain en revanche.
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: Emphyrio le 13 Novembre 2019 à 22:19:53
Si c'est une société normalement constituée il ont une astreinte
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: thedark le 13 Novembre 2019 à 22:20:52
Vu le problème est que dans le 77. ça pourrait être un problème chez Covage
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: BingO le 13 Novembre 2019 à 22:22:23
J'ai envoyé un DM à Covage_IDF sur Twitter pour les prévenir (est-ce que ça marchera en revanche je ne sais pas  :P )
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: thedark le 13 Novembre 2019 à 22:22:55
Il y a rien pour l'instant sur extranet Covage.
Titre: Re : Re : Panne 77590
Posté par: BingO le 13 Novembre 2019 à 22:24:03
Citation de: Emphyrio le 13 Novembre 2019 à 22:19:53
Si c'est une société normalement constituée il ont une astreinte
Aucun FAI a d'astreinte pour les services au particuliers, pour les pros oui, mais pour les particuliers c'est de l'heure ouvrée, jours ouvrés rien de plus.
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: anaxim77 le 13 Novembre 2019 à 22:24:15
Hello, je ne suis plus chez Knet mais Bouygues, mais même problème
Titre: Re : Re : Panne 77590
Posté par: thedark le 13 Novembre 2019 à 22:25:41
Citation de: anaxim77 le 13 Novembre 2019 à 22:24:15
Hello, je ne suis plus chez Knet mais Bouygues, mais même problème
Donc le NRO n'a plus de courant :P

Citation de: BingO le 13 Novembre 2019 à 22:24:03
Citation de: Emphyrio le 13 Novembre 2019 à 22:19:53
Si c'est une société normalement constituée il ont une astreinte
Aucun FAI a d'astreinte pour les services au particuliers, pour les pros oui, mais pour les particuliers c'est de l'heure ouvrée, jours ouvrés rien de plus.
Si ça touche aussi les PRO , Covage sera là très rapidement.
Titre: Re : Re : Re : Panne 77590
Posté par: BingO le 13 Novembre 2019 à 22:29:10
Citation de: thedark le 13 Novembre 2019 à 22:25:41
Citation de: anaxim77 le 13 Novembre 2019 à 22:24:15
Hello, je ne suis plus chez Knet mais Bouygues, mais même problème
Donc le NRO n'a plus de courant :P

Citation de: BingO le 13 Novembre 2019 à 22:24:03
Citation de: Emphyrio le 13 Novembre 2019 à 22:19:53
Si c'est une société normalement constituée il ont une astreinte
Aucun FAI a d'astreinte pour les services au particuliers, pour les pros oui, mais pour les particuliers c'est de l'heure ouvrée, jours ouvrés rien de plus.
Si ça touche aussi les PRO , Covage sera là très rapidement.
Oui pour K-NET et les FAI utilisant les infras Covage, pas pour les particuliers ;)
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: thedark le 13 Novembre 2019 à 22:56:28
C'est officiel, problème chez Covage.

Citation77
Incident Générique en cours sur la région de SEMAFOR77/Lieusaint.

13/11/2019
22h15 : Prise en charge par le support, déclenchement de notre mainteneur tertiaire sur site.
21h50 : Création d'un ticket d'incident suite à des alarmes de supervision.
Prochaine communication 23h00.

https://espace-client.covage.com/index.php?lang=fr

C'est mort pour ce soir  :-X

PS: Je parie sur une panne d'électricité !
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: jcook le 13 Novembre 2019 à 23:09:12
Merci pour l'info et le lien. On va patienter donc.
(je suis à Bois le Roi)
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: RomainMrt le 13 Novembre 2019 à 23:40:21
C'est repartie pour ma part sur vert Saint Denis
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: jcook le 13 Novembre 2019 à 23:44:52
pareil chez moi  a Bois le Roi.
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: thedark le 14 Novembre 2019 à 07:01:27
ça a été résolu rapidement  :P
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: BingO le 14 Novembre 2019 à 16:55:08
A priori oui, j'ai pas eu la moelle de patienter, je suis aller me coucher :D
Ce matin tout était ok :P
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: Radman72 le 14 Novembre 2019 à 20:32:17
C'est toujours pas revenu chez moi à Cesson 77240.
Titre: Re : Re : Panne 77590
Posté par: thedark le 14 Novembre 2019 à 20:36:04
Citation de: Radman72 le 14 Novembre 2019 à 20:32:17
C'est toujours pas revenu chez moi à Cesson 77240.
Vous avez surement un problème propre à vous.
Vous avez reboot l'ONT ?
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: Radman72 le 15 Novembre 2019 à 10:09:04
Oui, reboot de la box + ONT plusieurs fois et toujours rien.
Titre: Re : Panne 77590
Posté par: anaxim77 le 16 Novembre 2019 à 13:05:54
Vers 4h du matin nouvelle panne globale impactant plusieurs failles sur le secteur. Résolu vers les 6h du matin, avec comme explication de covage, problème électrique, trop fort thedark hehe