Caps Services - Forum

K-net => K-net en général => Discussion démarrée par: theodoros le 03 Juillet 2012 à 00:25:28

Titre: demenagement
Posté par: theodoros le 03 Juillet 2012 à 00:25:28
Je vais Déménager dans une nouvelle maison (de Prevessin-Moens à Saint-Genis). quelqu'un sait quelle est la procédure pour transférer ma connexion à la nouvelle maison?
merci
Titre: Re : demenagement
Posté par: Adrien le 03 Juillet 2012 à 09:31:49
Bonjour,

Je vous invite à contacter directement le service administratif de K-Net qui vous expliquera la marche à suivre.
Titre: Re : demenagement
Posté par: theodoros le 05 Juillet 2012 à 10:51:40
merci,
et normalement combien de jours avant le déménagement dois-je commencer la procédure, d'avoir Internet à partir du premier jour dans la nouvelle maison?
Titre: Re : demenagement
Posté par: Damien le 05 Juillet 2012 à 11:59:27
S'il n'y a pas de CPE de posé dans votre future maison, le délai d'installation sera comme pour tout le monde, c'est à dire de plusieurs semaines.
Titre: Re : demenagement
Posté par: fb le 06 Juillet 2012 à 15:41:48
il faut prendre un nouvelle abonnement chez k-net pour que nous lancions la demande de raccordement.
et attendre d'emménager pour brancher électriquement le CPE.
Nous prévenir de la date du déménagement , nous permettant ainsi de clôturer l'accès dans votre ancien logement et vous configurer vos équipements sur le nouveau logement.
Titre: Re : demenagement
Posté par: theodoros le 12 Juillet 2012 à 12:00:26
ok je vous remercie beaucoup. Si je reçois la clé de la maison le 20 Août et demenager dans le 5 Septembre, pourriez-vous s'il vous plaît me dire combien de jours avant que je devrais demander un nouveau abonnement?
merci
Titre: Re : demenagement
Posté par: redge76 le 12 Juillet 2012 à 13:46:57
C'est dit plus haut.... -->  commander le nouvel abonnement le plus tôt possible....