>:( comme au moins une fois par semaine toutes mes chaines ont la mention flux indisbonible... Sa comme a bien a bien faire. On peut jamais suivre un film etc. Merci de faire qqch ou un geste commercial.
Salutations
Mais aussi Freez, bug, pixelisation, arrêt sur image, flux interompu et retour du flux franchement s'est vraiment agassant!
Vous avez contacté notre support technique ?
Voir ici http://forum.k-net.fr/index.php?topic=1101.0;topicseen (http://forum.k-net.fr/index.php?topic=1101.0;topicseen)
C'est le même souci :)
Bonjour,
Je suis à Farges et depuis 1 semaine c'est " flux indisponible" que ce passe t'il ?
Et voilà encore Flux Indisponible! Sur toutes les chaines... Sa commence vraiment a être .......!!!!
hier soir épisodes intermittents de flux indisponibles sur la 6 à Ornex
nous devons donc nous réjouir d'avoir une situation moins dramatique qu'à Challex
je me pose seulement la question de savoir si en 2012 il est normal d'avoir des perturbations quasi journalières sur la réception de chaines TV
même si cela ne dure que quelques secondes, c'est quand même extrêmement irritant
déjà que l'on ne peut pas enregistrer, ce qui nous ramène une bonne quinzaine d'années en arrière ...
pendant qu'on y est, pourquoi ne pas repasser au noir et blanc ? :)
idem sur corbonod , flux indisponible
Idem sur Ornex; c'est vraiment pénible que le service ne soit pas stable
Je trouve inadmissible que le syteme plante a chaque fois... Je paie pour un service que j'ai en intermitance non stable, qui freeze etc. Alors franchement sa comment vraiment a bien faire! Merci a K-net de faire qqch ou un geste.
Il faut absolument une vraie hotline qui fonctionne 24/7 de manière à pouvoir contacter quelqu'un en cas de problème.
Pour ma part je note tous les problemes avec date et heure pour envoyer un joli courrier.
Merci de nous faire rater la finale tennis ou autre...
Deja 1h sans chaines... >:(
Même chose à Chanay, " il ya quelqu'un qui bouge chez Knet ou quoi????? "
je parlais d'hier un peu plus haut sur ce forum, mais je suis rassuré, ça mer.... aussi aujourd'hui !
il faut reconnaître une grande stabilité du réseau ... en ce qui concerne les bugs :)
C'EST UN SCANDALE INTERNATIONAL DE MANQUER LA FINALE DE TENNIS, je regarde la TV une fois par semaine max...
Des amis se sont même déplacés chez moi, je passe pour un lapin...on doit regarder sur nos smartphones!!
a t-on ou aura t-on au moins une explication (qui est le responsable...est-ce knet?), des excuses, une année d'abonnement gratuit?
...à bon entendeur
sinon, du nouveau par rapport à l'imminent rétablissement du réseau...??
FINALE SUR LA 27 EUROSPORT...en allemand! :-\
Bonjour, j'ai l'astreinte du SIEA au téléphone il y a 15mn. L'incident est en cours de résolution. Je vous informe dès que j'ai du nouveau.
MERCI BEAUCOUP cependant la finale est terminée! et vu le score...
quoi qu'il en soit c'est trop tard et c'est pas la première fois et j'en ai peur pas la dernière non plus!
bon dimanche-
oh! et vu que vous communiquez avec le SIEA de plus en plus souvent je vous suggère de vous organiser pour obtenir dédommagement ou une baisse de prix, gain que vous pourrez reporter sur vos clients en compensation!
...à bon entendeur
Je viens d'avoir le responsable technique du SIEA au téléphone. Il y a eu un incident électrique sur une partie du Pays de Gex en début d'après-midi. Le matériel de captation de la TV n'était plus alimenté. Le SIEA a donc basculé sur une autre source vers 16h30/17h00.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
à chaque incident on a le "pourquoi" et le "qui" ... ça nous fait une belle jambe
le mot "dédommagement" semble exclu du vocabulaire
je suis assez d'accord avec la proposition de ChRis
hier soir, vers 20 heures, coupure d'environ 5 minutes sur toutes les chaines à Ornex
la "bascule vers une autre source à 17h" ne semble donc pas avoir résolu le problème entièrement
>:(
le niveau du service de k-net me semble pas a la hauteur non plus: flux indispo, echec VOIP, erreur box TV. On ne peux pas continuer comme ca. L' expliciation que "c'etait une coupure du courant" est non convaincante, car il existent bien des alimentations non-interruptibles, que j'ai meme chez moi a la maison pour proteger contre les petits coupures frequentes, helas assez courants en France. Sur que il faut un materiel pro pour proteger le equipment de la SIEA, mais on a affaire a des pro, non ?!?
alors, je me corrige. Le service de K-net est en effet tres bien: meme une prise RJ45 mal cable (par moi.. qui faisait que la tele marchait facon aleatoire seulement) etait trouve et reparee, et maintenant tt marche. C'etait plutot la SIEA qui bloquait "la fibre" car il y avait un "erreur" chez eux, et ca commencait a bouger seulement quand k-net est intervenu. La SIEA etait "assis" sur cet erreur sans rien faire, apparemment... :)
Non, ce n'est pas vraiment ça. Votre CPE s'était mis en sécurité à cause d'une boucle sur votre réseau local, boucle certainement créée par le mauvais câblage. Le SIEA n'est pas en cause sur ce point. Il fallait simplement comprendre pourquoi cette boucle était créée, et c'est ce qu'à fait le technicien qu'on vous a envoyé.