Plus que quelques jour avant l'ouverture de l'agence de Deauville au public.
Quentin, conseillé clientèle pro secteur Pays d'Auge, a passé avec succès deux semaines de formation dans la Pays de Gex.
L'occasion pour lui de se familiariser avec les différentes étapes de la fibre optique et les services qui y sont liés.
Il a eu la chance de rencontrer une grande partie de l'équipe lors de notre rentrée du 13 septembre.
Maéva, conseillère clientèle à l'agence de Deauville, vient de finir sa semaine de formation. Si ces compétences égalent son sourire, elle aura aucun problème pour vous accompagner au mieux sur le réseau FTTH coeur fibre.
Rejoindront à l'approche de l'hiver Lory, technicien d'installation actuellement sur le secteur Pays de Gex, et Ludivine, responsable d'agence, actuellement en poste et qui doit encore faire son préavis.
Un grand merci à tous ceux qui nous ont aidé durant l'été pour nous permettre de concrétiser ce projet en 4 mois.
Photo de la team prise le 13 septembre dernier
Il y a combien de commune qui on accès à la fibre vers Deauville ? Vous êtes le seul FAI Fibre là-bas ?
Une douzaine de communes. C'est la couronne qui entoure Deauville
On peut voire la liste où ?
Tout se trouve ici : http://www.coeurfibre.fr/ (http://www.coeurfibre.fr/)
Je suppose que le SIEA ne sévit pas à Deauville, cela implique-t-il que ces veinards auront une TV qui marche et moins de pannes ?
Sur Deauville nous louons la fibre et gérons l'ensemble des équipements actifs.
La réponse sur la TV et les pannes dans 6 mois.
Nous avons la volonté de bien faire, nous avons un réseau plus simple à gérer que le SIEA (1 seul opérateur, pas de sous-traitance)
Le Point de Terminaison Optique (PTO) a été posé cette semaine, en attente de la livraison de quelques équipements au point de mutualisation (PM) pour raccorder l'agence de Deauville au réseau K-net.
Citation de: fb le 28 Septembre 2012 à 20:07:55
Maéva, conseillère clientèle à l'agence de Deauville, vient de finir sa semaine de formation. Si ses compétences égalent son sourire, elle n'aura aucun problème pour vous accompagner au mieux sur le réseau FTTH coeur fibre.
Maéva est désormais présente sur ce forum et pourra apporter des réponses à toutes vos questions qui concernent le réseau Côte Fleurie.
Bonjour à toutes et tous,
Je vous rejoins sur ce forum pour vous informer de mon arrivée au sein de l'équipe K-Net à Deauville.
Maeva, Quentin et moi sommes à votre disposition à l'agence de Deauville ou au 02 61 53 52 00 pour répondre à toutes vos questions concernant la fibre optique sur le département du Calvados.
En espérant pouvoir répondre à vos attentes,
Bien Cordialement,
Ludivine
Bienvenue Ludivine ! Quelle chance vous avez d'être à Deauville ! :D
Citation de: Marie-Aline le 12 Décembre 2012 à 13:50:58
Quelle chance vous avez d'être à Deauville ! :D
On va finir par lancer un concours de parrainage, le client qui parraine le plus de voisins part pour un weekend à Deauville :) ou au ski pour ceux qui sont dans le Calvados.
C'est une super bonne idée ça! mdr
Testez votre éligibilité en cliquant sur le lien suivant : http://www.coeurfibre.fr/ (http://www.coeurfibre.fr/)
Et à très bientôt en agence
Bonjour à toute l'équipe, je suis Raphaël, le nouveau technicien support sur l'agence de Deauville.
Je suis ravi de vous rejoindre et j'espère vous apporter le maximum afin de faire évoluer notre agence de Deauville.
Petite précision : Raphaël arrive sur Deauville mais fera du support pour tous les clients K-NET, donc pour ceux dans l'Ain également.
Bienvenue :)
Citation de: Damien le 15 Janvier 2013 à 07:22:58
Petite précision : Raphaël arrive sur Deauville mais fera du support pour tous les clients K-NET, donc pour ceux dans l'Ain également.
Ça y est. C'est le support délocalisé qui commence. ;D
Bienvenue quand même.
Je profite de la boutade pour rappeler notre objectif, un Tech support dans chaque agence pour être capable de répondre aux demandes des clients qui viennent à l'agence.
C'est d'ailleurs pour ça que Raphaël travaillera du mardi au samedi, comme tous les autres membres de l'équipe de Deauville.
Amis de la côte fleurie, un petit article de presse sur le sujet de la fibre
Bonne lecture
http://www.deauville.com/deauville-trouville/deauville-10-mois-apres-le-lancement-le-point-sur-la-fibre-optique/ (http://www.deauville.com/deauville-trouville/deauville-10-mois-apres-le-lancement-le-point-sur-la-fibre-optique/)
Bonjour à tous, voici un article paru dans la presse aujourd'hui et issu du site Deauville.com
Vous pourrez y admirer notre boutique de Deauville.
http://www.deauville.com/deauville-trouville/deauville-fibre-optique-quel-operateur-choisir/ (http://www.deauville.com/deauville-trouville/deauville-fibre-optique-quel-operateur-choisir/)
Ludivine,
Enfin une photo de la boutique !
C'est un bon article.
Certains vont peut-être regretter de ne pas avoir répondu...
Surprise, la rédaction d'un article ayant pour thème la présentation des opérateurs fibre optique présents sur la Côte Fleurie ne déchaîne par l'enthousiasme chez 4 opérateurs sur 5 : aucun retour des services communication 1 semaine après formulation des demandes d'info... Dont acte. Seul K-net est réactif et propose immédiatement un entretien.
Félicitations à toute l'équipe de K-Net.
Continuez comme çà !
Je ne vois pas comment les futurs clients de Deauville ne peuvent pas choisir K-net, en tout cas pour ceux qui lisent cet article.
Sinon les deux agences dans l'Ain c'est Saint-Genis-Pouilly et Bourg-en-Bressse ?
Ouip, enfin l'agence de Bourg est à Ceyzeriat actuellement.
Mais ça va changé autour du mois d'Avril c'est ça ? Et on va pouvoir aller faire la mise à jour des routeurs ?
Oui
Citation de: vivien le 25 Janvier 2013 à 22:03:43
Certains vont peut-être regretter de ne pas avoir répondu...
Surprise, la rédaction d'un article ayant pour thème la présentation des opérateurs fibre optique présents sur la Côte Fleurie ne déchaîne par l'enthousiasme chez 4 opérateurs sur 5 : aucun retour des services communication 1 semaine après formulation des demandes d'info... Dont acte. Seul K-net est réactif et propose immédiatement un entretien.
Félicitations à toute l'équipe de K-Net.
Continuez comme çà !
Effectivement, K-Net est le seul opérateur qui mise sur une communication transparente, un service de proximité, et se fait un point d'honeur de favoriser l'économie locale, c'est surment bien plus payant comme stratégie que de s'inquiéter que a faire du profit a tres court terme, avec comme résultat des clients mécontants qui se barrent les un apres les autres...
K-Net n'est pas le seul opérateur transparent, OVH est très transparent (wethermap publique, photos de tout sur twitter et copier / coller des mails lors des incidents ce qui a bien énervé SFR - OVH utilise majoritairement le réseau de SFR pour l'ADSL)
Par contre le fait de ne pas vendre sans avoir un service de proximité me semble n'exister chez K-Net si on exclu les FAI sur une seule zone géographique.
Le fait de commencer par embaucher sur Deauville alors qu'ils auraient pu prendre une offre activé et envoyer le boîtier par la poste comme de nombreux autres FAI.
La prise de risque est totalement différente.
K-Net pourrait aussi dégrouper les NRO de Deauville et n'avoir personne sur place. Il suffit de préparer les switch et les SFP avec la fibre pour que l'opérateur qui a le réseau d'initiative publique fasse le brassage.
Cela se fait (non, je ne donne pas de nom) par contre en cas de panne c'est catastrophique... tout ne pas être réglé a distance.
Pour revenir sur l'article dont fait référence Vivien, en dehors des sources tronquées et erronées, je reste dubitatif sur le traitement "journalistique" ;D
Bonjour,
Pouvez-vous développer ce qui vous fait penser que les sources sont "tronquées et erronées", sur quelles parties du texte avez-vous des doutes. Quant au travail journaliste, pourquoi avez-vous des doutes?
Cordialement,
@'GC'
Bonjour, je suis l'inexcusable 'auteur' de ces modestes articles concernant la fibre optique dans notre jolie région ;D . Méa culpa, tout partait d'un bon sentiment : tenter d'expliquer à aussi ignare que moi en la matière ce que pouvait lui apporter la fibre.
Il semblerait que j'aie failli, tronquant mes sources qui s'avèrent erronées qui plus est. Le forum CF THD vous parait-il suspect ? :o
Merci d'avoir éclairé ma fibre de votre docte avis, l'emploi de la belle expression 'traitement journalistique' laisse à penser que nous avons à faire à un professionnel des médias, dont acte. Pourquoi ne pas contribuer vous même à l'évangélisation en cours, écrire des articles, créer un forum que sais-je encore ? Le caractère positif de votre action trancherait avec ces post bien vains et qui ne laissent guère poindre qu'une acrimonie au final touchante :'(
Ecrire certainement vous serait profitable ainsi qu'à nous tous, n'en doutons pas.
Bien cordialement, Xavier
edit : double post
C'est clair que je vois pas le problème. C'est un récapitulatif d'information concernant la fibre optique dans la région de Deauville avec une proposition d'aller plus loin en interviewant directement les FAI.
Les 4/5 ont refusé, tant pis pour eux ; fin de l'histoire.
Amis de la côte fleurie, bonjour!!!
Ce soir, K-net participera au loto de l'école Fracasse de Deauville et remettra un lot à l'un des chanceux gagnants : 1 an d'abonnement offert.... Le but de ce loto est de financer une classe de neige pour les enfants.
Alors si vous le souhaitez venez tenter votre chance, c'est aussi l'occasion de passer un moment convivial...RDV 19h30 à la salle des fêtes de Deauville....
Ludivine,
Bonjour à toutes et tous et joyeuse St-Valentin à tous les amoureux :-* :-*
La communauté de communes a publié son journal aujourd'hui : elle y parle de la fibre dans notre région
http://issuu.com/coeurcotefleurie/docs/journal_22?mode=window (http://issuu.com/coeurcotefleurie/docs/journal_22?mode=window)
Bonne lecture ;)
Ludivine,