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K-net => K-net en général => Discussion démarrée par: boobeat le 16 Octobre 2012 à 16:58:43

Titre: Informations nouvel abonné
Posté par: boobeat le 16 Octobre 2012 à 16:58:43
Bonjour à tous,

Ca y est la société mandatée par le SIEA est venue ce matin poser mon CPE.
J'attends maintenant l'activation de ma ligne par K-Net.

J'ai longuement parcouru le forum, mais j'aimerais quelques précisions sur certains point pour être certain d'avoir tout compris:

1. Je compte utiliser mon propre modem. Je dois donc communique son adresse mac à K-Net.
Par quel moyen ?

2. Si j'ai bien tout suivi, je vais recevoir la TV par les ports 3 et 4 du CPE. Je dispose également de ma "box" TV perso (un HTPC en gros) qui dispose de deux carte réseaux, un filaire une wifi. Je n'aurais donc pas de problème avec les deux réseaux distincts (data et tv).
K-Net doit-il également connaitre l'adresse mac de ma "box" TV pour l'autoriser sur le réseau ?

3. J'ai une base DECT avec deux combinés que je ne souhaite pas changer pour le moment. Je vais donc acheter auprès de K-Net un boitier ATA.
Ce boitier doit-il être raccordé au routeur ou directement au CPA ?

4. Pour le moment je garde ma connexion free en cas de problème. Je n'ai donc pas demandé de portabilité du numéro.
Est-il possible de faire une demande de portabilité à posteriori ? Dans le but de conserver tout de même mon numéro actuel...
Titre: Re : Informations nouvel abonné
Posté par: Damien le 16 Octobre 2012 à 17:16:25
1. Par mail (info@k-net.fr), ou directement en m'envoyant un message privé. Pensez à bien envoyer l'adresse Mac WAN (et non LAN)
2. Non pas besoin. Par contre vous devrez mettre en place vous-même votre fichier de chaînes (vous avez déjà du le trouver sur ce forum)
3. Sur le routeur
4. Oui, aucun problème

Pour compléter tout ça, l'activation se fait par le SIEA. Cela prend quelques jours. A l'heure actuelle, nous ne savons pas "officiellement" que vous avez été raccordé, c'est pourquoi si l'activation traîne, on ne le remarque pas forcément. Si c'est votre cas, relancez-nous ici, par mail ou par téléphone.
Titre: Re : Informations nouvel abonné
Posté par: boobeat le 16 Octobre 2012 à 18:08:19
Merci beaucoup pour ces réponses rapides.

Cela me réconforte (pour le moment ^^) sur mon choix de prendre k-net comme opérateur, choix largement basé sur votre réactivité et votre transparence sur ce forum.

Une dernière question concernant l'A.T.A. : en avez vous en stock ? puis-je passer en acheter directement dans vos locaux à Saint-genis ?
Titre: Re : Informations nouvel abonné
Posté par: Damien le 16 Octobre 2012 à 18:28:21
Oui on en a en stock (ce sont des SPA112). Mais passez un coup de fil (demandez le service administratif) pour savoir quand vous pouvez passer.
Titre: Re : Informations nouvel abonné
Posté par: Damien le 16 Octobre 2012 à 18:49:53
Dernière précision : Quand vous serez activé, branchez bien votre routeur sur le port 2 du CPE, et non sur le 1.
Titre: Re : Informations nouvel abonné
Posté par: boobeat le 17 Octobre 2012 à 09:10:52
Merci pour l'information.

J'étais passé à coté de cette information.
Je vais me replonger un peu dans les différentes discussions de ce forum ce soir pour comprendre pourquoi.
Titre: Re : Informations nouvel abonné
Posté par: miky01 le 17 Octobre 2012 à 09:15:41
Que est la marque de tes téléphones DECT ?
Titre: Re : Informations nouvel abonné
Posté par: fb le 17 Octobre 2012 à 09:17:38
C'est une nouvelle configuration du CPE et du réseau SIEA/K-net depuis le 24.09.2012.
Le client a maintenant la possibilité à travers le routeur K-net avec notre firmware de contrôler les flux data + TV sur le même câble.

CPE SIEA
port 1 : data+TV (pour connecter le routeur K-net)
port 2 : data (pour connecter un routeur)
port 3 : TV (pour connecter une STB ou un HTPC ou tout appareil suceptible de lire l'IPTV)
port 4 : TV (pour connecter une STB ou un HTPC ou tout appareil suceptible de lire l'IPTV)

Routeur K-net
port 1 : data+TV ou data ou TV
port 2 : data+TV ou data ou TV
port 3 : data+TV ou data ou TV
port 4 : data+TV ou data ou TV
Titre: Re : Informations nouvel abonné
Posté par: felix_clerc le 17 Octobre 2012 à 09:33:17
@fb: tous les CPE ont été reconfigurés, ou seulement les nouveaux? Juste pour savoir si je dois changer de port côté CPE pour mes data...
Titre: Re : Informations nouvel abonné
Posté par: Damien le 17 Octobre 2012 à 09:51:47
Seulement les nouveaux
Titre: Re : Informations nouvel abonné
Posté par: wadel35 le 18 Octobre 2012 à 16:04:21
BOnjour,

Mon CPE a été installé le 25.09.2012 puis je bénéficier du data et tv sur le même port ?
Y-a-t-il un update a faire ? ou dois je juste changer les cables ?

Cela affecte-t-il beaucoup la bande passante ?

Merci
Titre: Re : Informations nouvel abonné
Posté par: Damien le 18 Octobre 2012 à 16:08:04
@wadel35, inscrivez votre numéro client sur votre profil du forum que je puisse vous identifier.
Titre: Re : Informations nouvel abonné
Posté par: wadel35 le 18 Octobre 2012 à 16:21:47
@Damien : voila j'ai renseigné le champ n° de client :)
Titre: Re : Informations nouvel abonné
Posté par: Damien le 18 Octobre 2012 à 16:25:06
Votre CPE a été installé fin août, donc ancienne configuration et routeur non configuré pour ce type d'installation. On pourra basculer dans le futur, mais il faudra ramener votre routeur dans nos locaux pour qu'on lui injecte le nouveau firmware
Titre: Re : Informations nouvel abonné
Posté par: wadel35 le 18 Octobre 2012 à 16:37:20
oki merci effectivement à l'occasion :)
Titre: Re : Informations nouvel abonné
Posté par: ald0 le 12 Novembre 2012 à 17:24:32
Bonjour,

"Dans le futur" cela signifie quand à peu près?
Cette nouvelle config me changerait grandement la vie car actuellement je suis obligé d'utiliser deux réseaux CPL distincts et même si cela marche ce n'est pas la panacée et cela engendre pas mal de limite...

Merci d'avance!
Titre: Re : Informations nouvel abonné
Posté par: ald0 le 18 Décembre 2013 à 10:27:19
Hello,

Je me rend compte que j'ai posé cette question il y a plus d'un an et que je n'ai jamais eu de réponse!

Aujourd'hui je souhaite avoir plus d'info sur cette "nouvelle config" qui n'en est plus du tout une après tout ce temps...

Avoir le flux TV et Data regroupé me ferai revoir tout mes abonnements TV bien différemment...

Merci pour la réponse! :)
Titre: Re : Informations nouvel abonné
Posté par: Damien le 18 Décembre 2013 à 10:36:30
Bonjour,
on le fait très souvent maintenant. Modif de la configuration du CPE par le SIEA + flashage routeur.

Contactez le support ils organiseront tout ça.