Bonjour,
J'ai remplacé mon SPA112 et je n'ai tjs ps de ligne, >:(
Pouvez vous vous pencher sur mon pb?
Merci
Bonjour,
après les quelques mails échangés hier soir et ce matin, j'ai voulu accéder à votre routeur, mais le CPE semble éteint. Est-ce vous qui l'avez éteint ?
Non aucune modif de notre côté.
Ma femme qui est à la maison aujourd'hui, me confirme que depuis 9h00 ce matin on n'a plus de réseau.
Décidément le sort s'acharne sur nous.
Merci de résoudre tous ces problèmes rapidement.
S'il faut envoyer un technicien sur place, faites le.
Pouvez-vous lui faire rebooter le CPE svp ?
Elle est est sortie ce matin et rentrera vers 14:00.
Par ailleurs je confirme que le réseau était up ce matin entre 7:00 et 9:00 puis à partir de 9:00 , le réseau est tombé.
Avez-vous une explication???
Le CPE est tombé quand j'ai rebooté votre routeur, phénomène étrange...
Chez moi aussi : http://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=knet.box.titiDu01 (http://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=knet.box.titiDu01) Revenu après avoir redémarrer le routeur.
Citation de: ltei291 le 30 Octobre 2012 à 10:58:54
Elle est est sortie ce matin et rentrera vers 14:00.
Par ailleurs je confirme que le réseau était up ce matin entre 7:00 et 9:00 puis à partir de 9:00 , le réseau est tombé.
Avez-vous une explication???
Même problème étrange que pour Titi, en redémarrant le routeur, plus aucun accès au CPE et donc plus rien niveau routeur également. Je viens d'appeler Titi qui m'affirme n'avoir redémarré que le routeur, et pas le CPE. En redémarrant le routeur, le CPE était à nouveau accessible.
On cherche à comprendre ce qu'il s'est passé. Est-ce possible que votre femme débranche électriquement le routeur, sans le rebrancher, afin que l'on vérifie si le CPE est à nouveau joignable dès que le routeur est débranché ?
J'ai une multi-prise avec interrupteur sur laquelle sont branchés:
- le routeur,
- le SPA112,
- le NAS,
- le TEL dect
Je vais lui demander d'éteindre la prise multiple et de ne pas redémarrer le CPE.
Merci de confirmer que c'est bien la manip que vous souhaiter faire.
Ce que je veux, c'est que le routeur soit éteint, mais pas le CPE, donc ça me semble correct. Savez-vous à quelle heure ça pourrait être fait ?
J'en avais déjà parlé : http://forum.k-net.fr/index.php/topic,1081.msg11227.html#msg11227 (http://forum.k-net.fr/index.php/topic,1081.msg11227.html#msg11227) le 27 octobre.
J'ai peut-être une explication :
-Avez vous modifié un paramètre ce matin ?
-Car moi il avait bug après avoir ouvert un port, peut-être que le problème c'est qu'il ne redémarre pas correctement en modifiant un paramètre ?
Non la conf était bonne
Ok donc je ne sais pas :D
Citation de: Damien le 30 Octobre 2012 à 12:25:29
Ce que je veux, c'est que le routeur soit éteint, mais pas le CPE, donc ça me semble correct. Savez-vous à quelle heure ça pourrait être fait ?
Vers 14:00
Merci, et vous pourrez attendre mon retour pour faire rebrancher le routeur ?
ok
L'alim du routeur est coupée.
J'attends votre retour
Merci pour le test. Effectivement, dès l'extinction du routeur, on retrouve l'accès au boîtier optique. On va travailler avec le SIEA pour comprendre ce point. Vous pouvez demander à votre épouse de tout rebrancher.
Ok tout est redémarré de mon côté.
Par contre je veux avoir une solution sur le pb de la ligne telephonique qui n'était pas disponible ce matin alors que le réseau l'était?
Je veux d'abord que l'on traite ce problème en priorité et je vous laisse gérer le pb avec le SIEA (qui n'est pas mon pb)
Pouvez m'indiquer le modèle de téléphone qui est branché sur le SPA112 ?
Panasonic kx-tca121ex
Pour info, fonctionnait parfaitement avec la Livebox Orange
Actuellement, vous avec les mêmes pb qu'avec votre SPA-2102 ?
Je ne sais pas. Tout ce que je sais c'est qu'avec le boitier fourni par K-Net et que j'ai remplacé hier après-midi, le téléphone fonctionnait le soir puis ne fonctionnait plus le lendemain matin.
Je viens de commencer à regarder la conf' et la ligne me semble normalement connectée. Vous pouvez tester ?
Je viens de tester et je n'ai pas de ligne.
Je suis dispo si vous voulez prendre la main sur mon PC et le SPA112
Je suis connecté sur votre boîtier. Lui indique que tout est ok. Vous n'avez pas la possibilité de tester avec un autre téléphone, qu'on s'assure que le pb n'est pas entre le SPA et votre Panasonic kx-tca121ex ?
Bin j'ai un autre tel du meme modele et les 2 fonctionnaient très bien avec ma Livebox.
De plus ce que je constate est que la ligne fonctionne par intermittence.
Sur le SP112 le statut montre
Last Registration At: 10/30/2012 10:20:20
J'ai debranché l'alim du tel puis rebranché.
J'ai eu une tonalité puis lors d'un deuxième essai, plus rien
Est-ce que vous pouvez débrancher votre téléphone du boîtier, tout en laissant le boîtier correctement branché ?
Ok c'est fait
Je suis joingnable sur linphone.
Rebranchez le combiné svp, je voulais vous appeler
Bizarre j'ai des difficultés à acceder à la page admin du boitier
ok c'est rebranché
Bon, le problème semble résolu. En fait, ltei291 utilisait linphone sur son iPad et à chaque fois que le SPA112 s'inscrivait sur le réseau, linphone se réinscrivait derrière et coupait le SPA112. Apparemment, même quand linphone est fermé sur l'iPad, il doit continuer à tourner en tâche pour rester inscrit sur la ligne.
C'est bon à savoir pour d'autres clients qui auraient éventuellement le même problème.
On va tout de même s'assurer en surveillant la ligne que ça venait "simplement" de ça
Pfff.... Si ca fait pas au moins 50x que l'on répète que c'est pas possible d'avoir 2 clients SIP connectés simultanément sur le meme provider SIP avec le meme login >:(
Ca serait peux etre bien de le mentionner dans l'email que l'on recoit avec l'authentification SIP, ca éviterait de perdre du temps pour chercher des pannes qui existent pas...
Là le hic était le client sip de l'iPad semblait fermé, ce qui n'était pas le cas