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K-net => Téléphonie => Discussion démarrée par: Nico_S le 01 Mars 2013 à 10:00:32

Titre: Spam téléphonique
Posté par: Nico_S le 01 Mars 2013 à 10:00:32
Bonjour à tous,

Fréquemment ennuyé par téléphone, par des démarcheurs sans scrupules, je me demandais s'il n'était pas possible de mettre en place des listes noires de N° téléphonique afin de bloquer en amont tout ces appels indésirables. Je pense ne pas être le seul à être importuné par ces appels.

S'il faut faire une liste des N° autant commencer maintenant : 02 36 81 02 85

Cdt
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: Damien le 01 Mars 2013 à 10:23:45
Yep, c'est possible. Suffit de nous le demander. Un jour, vous pourrez le faire vous-même depuis votre espace client.
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: Damien le 01 Mars 2013 à 10:24:51
C'est activé pour 02 36 81 02 85
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: TiTi le 01 Mars 2013 à 10:30:19
C'est bloqué pour tout le monde ?
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: Damien le 01 Mars 2013 à 10:44:42
Non, on ne peut pas se permettre de bloquer un numéro pour tous nos clients. Qui me dit que 02 36 81 02 85 n'est pas la belle-mère de Nico_S a qui il ne veut pas parler ?
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: Nico_S le 01 Mars 2013 à 11:46:15
D'un autre coté si c'est ma belle-mère a qui je ne veux pas parler, ça ne gênera personne que ce N° soit bloqué chez tout le monde !
Je ne pense pas que beaucoup de client K-Net soient appelés par ma belle-mère  ::)

En tout cas merci Damien pour la réactivité, et vivement qu'on puisse la faire nous-même dans notre espace client.
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: TiTi le 01 Mars 2013 à 14:25:11
Ok :)
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: Bikeurs le 02 Mars 2013 à 15:25:05
Pareille chez moi des jours il y a pas mal d'appel masqués ou anonymes, malgré le réglage pour refuser les appels entrant dont le n° du correspondant est caché. Donc dans ce cas où il n'y a pas de numéro, ce n'est pas possible de le bloquer ?
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: KNOE le 02 Mars 2013 à 18:43:00
Oui, je suis aussi intéressé par une solution : comment bloquer tout appel, caché ???

A+ KNOE.
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: Damien le 02 Mars 2013 à 20:59:59
Certains ont trouvé une parade en affichant une numéro non conforme. Du coup le numéro n'est pas visible, mais n'est pas considéré comme un appel masqué. Du coup, le filtre pour refuser les appels masqués laisse passer ces appels. Notre prestataire téléphone est en train de chercher une solution.
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: miky01 le 03 Mars 2013 à 01:16:42
Comme je l'ai proposé dans un autre message, pourquoi ne pas utiliser le meme interface web que OVH, qui permet des black list en redigirant ton correspondant sur un message ?

C'est tres efficace, surtout en mettant le prefixe, du Maroc et de la Tunisie, et les ranges des N° voip utilsés par ces sociétés de demarchage  dans la black list  :)

J'ai quand meme eu un vendeur de panneaux solaire qui a passé le filtre avec un n° bidon +330400000000 .
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: Damien le 03 Mars 2013 à 21:30:18
On va glisser petit à petit vers ce genre d'interface.
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: Louise13 le 04 Mars 2013 à 10:50:04
Comme nous voyons bien: bloquer un n° n'est pas une solution définitive car il y a toujours es "trous" et un appel passe quand même. Par cette méthode ce sont aussi les appels arnaques qui passent et qui devront être listés. Il y a des sites consuméristes tel que http://www.tellows.fr/ (http://www.tellows.fr/) sur lesquels on pourrait entrer un n° (s'il n'est pas masqué)... peut-être il faut faire de petits pas afin d'arriver à ne plus être spammé...
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: Nico_S le 13 Mars 2013 à 19:31:43
Un nouveau à bloquer : 0172258201

Merci.
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: casimir le 04 Avril 2013 à 12:28:35
cette fois-ci tu pourrais l'essayer sur http://www.annuairedestelephones.fr/ (http://www.annuairedestelephones.fr/) .... peut-être les numéros y sont listés?!
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: KNOE le 08 Avril 2013 à 17:48:51
Bonjour à toute l'équipe K-Net.

A qui faut-il adresser nos demandes pour bloquer un (des) numéro(s) de téléphone indésirable ?

Pour ma part je souhaiterai que l'on me bloque le numéro suivant : 00123456789

Cordialement Norbert.
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: Damien le 08 Avril 2013 à 18:23:51
Au support technique, via le formulaire de contact : http://www.k-net.fr/contactez-nous (http://www.k-net.fr/contactez-nous)
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: KNOE le 08 Avril 2013 à 19:51:06
OK, c'est fait je viens d'envoyer la demande.

Merci,
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: amaurya le 17 Avril 2013 à 16:45:18
Je fait des recherches et je vois que je ne suis pas le seul, tous les soir quand je rentre à la maison j'ai entre 5 et 10 appel masqués ou des numéro bizzare ou 01 et 02 mais pas de messages si ce n'est des personnes qui avait quelque chose à me dire.
Je sais que c'est pour du démarchage car chaque fois que j'ai répondu à un de ces appel c'est pour me vendre quelque chose.

Je n'en peu plus, chaque fois on court vers le téléphone et encore du démarchage. Depuis quelques temps je demande aux gens de privilégier le portable et je crois que je vais finir par débrancher le fixe.

Merci de nous trouver une solution au plus vite pour que l'on puisse au moins bloquer les appels anonymes.

Merci
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: Damien le 17 Avril 2013 à 16:58:31
Les appels anonymes peuvent être bloqués en un clic (faut demander au support).
Ceux qui passent au travers sont ceux qui se "présentent" avec un numéro invalide. L'appel n'est pas anonyme, donc passe le filtre, mais le téléphone n'arrivant pas à comprendre le numéro, affiche "anonyme".
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: KNOE le 18 Avril 2013 à 08:57:34
Bonjour,
Si vous disposez de téléphones C610IP, il vous est possible de les configurer pour qu'ils ne sonnent pas quand un appel masqué cherche à vous joindre. J'imagine que celui qui vous appel tombe ensuite sur votre messagerie, et que si besoin il vous laissera une information... Naturellement j'ai informé mes contacts pour qu'ils n'en soient pas surpris (ceux qui masquent leur numéro). Depuis, j'ai beaucoup gagné en tranquilité. Reste bien sûr ceux qui nous importunent avec des numéros invalides... mais là k-net sait nous les bloquer.
A+ Norbert.
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: Cato le 24 Avril 2013 à 18:25:41
Bonsoir,

Pourriez-vous bloquer les deux numéros déjà indiqués (0236810285 et 0172258201) pour moi aussi ?

Merci !
Titre: Re : Re : Spam téléphonique
Posté par: Damien le 25 Avril 2013 à 11:45:27
Citation de: Cato le 24 Avril 2013 à 18:25:41
Bonsoir,

Pourriez-vous bloquer les deux numéros déjà indiqués (0236810285 et 0172258201) pour moi aussi ?

Merci !

Vous pouvez faire la demande directement au support svp ? http://www.k-net.fr/contactez-nous (http://www.k-net.fr/contactez-nous)
J'ai un 02 qui m'agace aussi depuis plusieurs jours chez moi, mais Orange facture 4€/mois ce type de filtrage  >:(
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: KNOE le 25 Avril 2013 à 12:02:52
Damien :
CitationJ'ai un 02 qui m'agace aussi depuis plusieurs jours chez moi, mais Orange facture 4€/mois ce type de filtrage 
Le blocage (filtrage) (liste noire) fait par K-Net n'est pas systèmatiquement "gratuit" ?
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: TiTi le 25 Avril 2013 à 12:12:39
Si , mais Damien est chez Orange car il n'est pas éligible à la fibre il me semble.
Titre: Re : Spam téléphonique
Posté par: Nico_S le 25 Avril 2013 à 12:43:20
C'est déjà étonnant que dans son bled paumé du fin fond du monde il ait l'électricité alors la fibre faut pas déconner non plus  ;D ;D ;D