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K-net => Téléphonie => Discussion démarrée par: Kirea le 05 Juin 2013 à 19:26:59

Titre: On m'entend mais je n'entend pas
Posté par: Kirea le 05 Juin 2013 à 19:26:59
Hello,

Voila depuis quelques temps maintenant, j'ai un petit souci.
En effet, quand on m'appelle, la plupart du temps, je décroche et on entend rien... par contre, l'interlocuteur d'en face m'entend.
Ca le fait à chaque fois depuis quelques temps.
J'ai essayé diverses façon de procéder(laisser sonner plus longtemps, moins longtemps, décrocher de suite, etc...), mais toujours pareil.

Coté matos, j'ai de l'analogique avec un pap2t.
Mes beaux parents ont le même souci également, donc si il y a solution, je transmettrai ;)

Voilou,
Titre: Re : On m'entend mais je n'entend pas
Posté par: Damien le 05 Juin 2013 à 20:04:12
Vos beaux parents sont clients K-Net ou aucun rapport ?
Est-ce que ça vous le fait quand c'est vous qui émettez l'appel ?
Titre: Re : Re : On m'entend mais je n'entend pas
Posté par: Kirea le 05 Juin 2013 à 20:10:16
Citation de: Damien le 05 Juin 2013 à 20:04:12
Vos beaux parents sont clients K-Net ou aucun rapport ?
Est-ce que ça vous le fait quand c'est vous qui émettez l'appel ?
Ils sont clients K-Net également.

Oui quand nous émettons un appel (que ce soit eux, ou nous). On s'appelle de temps en temps aussi, et ça nous le fait également.
Je précise, ça le fait aussi quand on reçoit de France ou Suisse.

Bon ce n'est pas vraiment crucial/vital dans notre cas, on peut toujours rappeler... mais bon.
Titre: Re : On m'entend mais je n'entend pas
Posté par: Damien le 05 Juin 2013 à 20:17:26
Vous et vos beaux parents utilisez le même modèle de téléphone derrière le boîtier analogique ?
Titre: Re : On m'entend mais je n'entend pas
Posté par: Kirea le 05 Juin 2013 à 20:43:03
Euh, je dirai + ou - le même type, analogique quoi. Disons qu'on a ce souci depuis hmm... aucune idée, mais pas du début, ça c'est sûr lol
Titre: Re : On m'entend mais je n'entend pas
Posté par: Damien le 05 Juin 2013 à 21:11:23
L'idéal serait de tester avec un autre téléphone analogique. Possible ?
Titre: Re : On m'entend mais je n'entend pas
Posté par: Kirea le 06 Juin 2013 à 09:20:51
On va voir pour changer directement de tel, je tiendrai au courant. Merci bien :)
Titre: Re : On m'entend mais je n'entend pas
Posté par: Cato le 07 Juin 2013 à 08:39:24
Bonjour,

Depuis un peu plus de dix jours j'ai le même problème. Le problème est intermittent et présent surtout lorsque j'appelle (mes correspondants sont surtout en Belgique ou en Suisse - pas K-net donc). C'est comme si je n'avais pas de ligne (aucun son) alors que mes correspondants m'entendent tout à fait normalement. De temps en temps c'est quand je reçois l'appel (mêmes symptômes).

J'ai un PAP2T loué à K-net dont les paramètres ne sont pas mis à jour depuis les serveurs K-net (le terme technique m'échappe). Le routeur est aussi loué à K-net.

Bonne journée.
Titre: Re : On m'entend mais je n'entend pas
Posté par: Damien le 07 Juin 2013 à 08:50:36
Merci pour cette intervention Cato.

Citation de: Cato le 07 Juin 2013 à 08:39:24
J'ai un PAP2T loué à K-net dont les paramètres ne sont pas mis à jour depuis les serveurs K-net (le terme technique m'échappe)

autoprovisionning
Titre: Re : On m'entend mais je n'entend pas
Posté par: Kirea le 11 Juin 2013 à 16:37:02
Alors on a testé tout à l'heure, pareil en fait.

Voila pour le petit retour, même si nous n'avons fait qu'une seule tentative  :)
Titre: Re : On m'entend mais je n'entend pas
Posté par: Marc01FR le 20 Juin 2013 à 08:45:32
J'ai eu le même problème (http://forum.k-net.fr/index.php/topic,1468.msg13626.html#msg13626) il y a quelques mois et c'était dû au téléphone analogique (qui avait quelques années). J'ai remplacé par un téléphone IP, arrêté d'utiliser le PAP2T et tout marche impec depuis.
Titre: Re : On m'entend mais je n'entend pas
Posté par: Kirea le 20 Juin 2013 à 08:51:10
Ca le fait encore souvent, quand on nous appelle... j'ai beau attendre 1/2/5sonneries, rien n'y fait.
Je pense qu'on va devoir investir...

Pour confirmation, on peut mettre plusieurs tél VOIP sur la même ligne je suppose? Exit le Pap2t ensuite quoi?

On a une base avec un tél/répondeur + 2 autres "sans embases" et non raccordées au pap2t.
Titre: Re : On m'entend mais je n'entend pas
Posté par: Damien le 20 Juin 2013 à 09:12:07
Une base VoIP avec 2 satellites oui
Titre: Re : On m'entend mais je n'entend pas
Posté par: Kirea le 20 Juin 2013 à 09:20:01
Je vais voir avec ma femme ce midi si OK, en avez-vous en stock à St Genis? (base + 1 sat, on va try avec ça et on reprendra sans donte un autre sat par la suite)
PS: Je suis à Thoiry cette aprem^^
Titre: Re : On m'entend mais je n'entend pas
Posté par: Damien le 20 Juin 2013 à 09:43:03
Oui, on a ça en stock.
Titre: Re : On m'entend mais je n'entend pas
Posté par: Kirea le 20 Juin 2013 à 09:46:06
Super alors, je vais voir avec, et si ok, je passe cette aprem.
Merci beaucoup, et comme d'hab, rapide!

:-* ;D
Titre: Re : On m'entend mais je n'entend pas
Posté par: Damien le 20 Juin 2013 à 10:07:41
Thibaut est là jusqu'à 17h aujourd'hui, il pourra vous configurer la base directement.
Titre: Re : On m'entend mais je n'entend pas
Posté par: Kirea le 20 Juin 2013 à 18:30:28
J'suis passé à St Genis, et j'ai pris un C610ip + un C610H, donc c'est nickel, on peut clore l'incident.
Ca vient donc bien ds tél, je ne vois que ça perso XD

Merci encore  ;)
Titre: Re : On m'entend mais je n'entend pas
Posté par: Damien le 20 Juin 2013 à 21:44:15
Merci pour le retour