Bonjour,
Depuis environ 1 semaine je n'ai plus de tv. Lorsque je démarre la box tv, elle arrive a un écran "mise a jour Firmware" et elle fait une erreur de protocole. Elle continue a démarrer, affiche une date au 01/01/2000 et je n'ai aucune chaine.
J'ai redémarré le CPE, changé le câble Ethernet rien ne change.
Que se passe t-il ?
Merci
Si ce n'est pas fait, met ton identifiant K-Net dans ton profil que les techniciens K-Net qui sont sur le forum puisse t'identifier.
Après la meilleure solution est de contacter le support dès demain matin pour leur exposer ton problème. La box Tv a peut-être un problème. Tu as laquelle ? Xavi ou Dune ?
Cdt
Bonsoir,
Pour le profil c'est fait Merci.
Ma box tv est une Xavi.
Je contacterai le support demain matin.
Merci et bonne soirée
Bonsoir,
je viens de voir et le vlan TV configuré sur le CPE n'est plus le bon. J'ai fais un ticket au SIEA pour corriger le problème et m'indiquer pourquoi ce vlan a changé sans raison.
Bonsoir,
Merci pour votre rapidité :-)
Bonne soirée
Bonsoir,
tout fonctionne nikel ce soir.
Encore merci pour votre support et votre rapidité !
Bonne soirée