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K-net => Disponibilités => Discussion démarrée par: vlemaire le 28 Décembre 2013 à 17:34:04

Titre: K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 28 Décembre 2013 à 17:34:04
Bonjour,

Je viens de souscrire à l'offre K-net à Bailly Romainvilliers pour le lancement de la fibre optique Sem@for77/Covage.

Y-a-t-il d'autres Romainvillersois qui se sont inscrits ?
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: riffraff2 le 30 Décembre 2013 à 21:33:14
Bonjour,
Je suis aussi un peu ce qu'il se passe sur la fibre à Bailly.
A partir de quand les habitations peuvent être raccordées par Knet ?
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: fb le 30 Décembre 2013 à 21:45:06
On laisse passer les fêtes et bous me reposer la question sur ce post pour pas vous oublier la semaine prochaine.
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: riffraff2 le 04 Janvier 2014 à 17:22:52
Alors je remonte la question ;)
Mon immeuble accepte la fibre, j'ai un gros boitier noir dans le parking en sous-sol. Donc a voir comment ca se passe pour le raccordement jusqu'a l'appartement.
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: riffraff2 le 07 Janvier 2014 à 15:39:16
Je relance comme demandé pour vous y faire penser ;)
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 09 Janvier 2014 à 17:08:22
Bonsoir,

Je me permets également de remonter le sujet afin d'avoir des nouvelles sur les délais de raccordement.

Merci,
Vincent
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 10 Janvier 2014 à 20:27:45
Je viens de voir ce soir dans mon espace client la phrase suivante : "Votre dossier est en cours de traitement. Vous serez prochainement contacté par le gestionnaire du réseau pour la finalisation du câblage à la fibre optique.".

Ça avance :)
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: Ludivine le 13 Janvier 2014 à 10:59:09
Bonjour,

L'opérateur d'infrastructure ne nous a pas encore communiqué de date approximative pour votre raccordement, nous ne pouvons donc malheureusement pas vous en dire plus à ce jour,

N'hésitez pas à nous relancer en fin de semaine: nous regarderons alors ensemble si une évolution a eu lieu sur votre dossier,

Bonne journée
Titre: Re : Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 17 Janvier 2014 à 09:12:14
Citation de: Ludivine le 13 Janvier 2014 à 10:59:09
Bonjour,

L'opérateur d'infrastructure ne nous a pas encore communiqué de date approximative pour votre raccordement, nous ne pouvons donc malheureusement pas vous en dire plus à ce jour,

N'hésitez pas à nous relancer en fin de semaine: nous regarderons alors ensemble si une évolution a eu lieu sur votre dossier,

Bonne journée

Bonjour Ludivine. Le dossier a-t-il évolué depuis le début de semaine ? Est-ce que vos autres nouveaux clients sur Bailly Romainvilliers ont des délais de raccordement ?
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: moomoon le 17 Janvier 2014 à 10:55:29
Bonjour vlemaire, Fb, Ludivine et tout le staff de K-Net :)

Romainvillersois également et très intéressé par la fibre à défaut d'un adsl pas terrible (8/10Mo) et d'une incapacité de Numéricable à déclarer mon adresse alors que je suis câblé chez eux :(

Je suis tout de même plein d'interrogation sur le raccordement dans notre ville. Je n'ai pas pu être présent à la réunion d'information...
Si une personne de K-Net pouvait satisfaire mon besoin de renseignement :)

Si je comprends bien, le réseau à été fibré par la société Sem@for77 dont elle est le propriétaire. K-Net, comme certain autre opérateur loue ce réseau pour offrir leurs services dans la ville.
Perso, habitant rue des murons et, dixite ma demande de souscription, je suis éligible :)

Merci pour vos informations, et vlemaire bon courage pour le raccordement, je vais suivre avec intérêt ce post :)

Bonne journée
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: moomoon le 24 Janvier 2014 à 11:02:26
Je vais répondre à une partie de mes interrogations :)

Ce matin, j'ai jeter un coup d'œil dans la colonne montante (par curiosité) et qu'est ce que je voie pas à côté du câble Numéricable, un câble fibre Covage et un petit boitier blanc à mon étage positionner dans la colonne montante de la TV:)
Du coup, plus d'interrogation sur le câblage de mon bâtiment :)

Plus que des interrogations sur le raccordement de mon appartement, en passant par le fourreau de la TV surement, et sur la présence d'un boitier CPE ou non, pour anticipé le câble au sein de mon appartement :) (dans le principe de savoir si il faut que je demande à mon propriétaire ou non)

Du coup, une autre question me vient en voyait la discutions sur Saint-Quentin (78), le réseau sem@for77/covage accepte t'il des débits supérieurs à 100Mo ?

vlemaire, des nouvelles de votre raccordement ?

Bonne journée
Titre: Re : Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 24 Janvier 2014 à 11:15:41
Citation de: moomoon le 24 Janvier 2014 à 11:02:26
Plus que des interrogations sur le raccordement de mon appartement, en passant par le fourreau de la TV surement, et sur la présence d'un boitier CPE ou non, pour anticipé le câble au sein de mon appartement :) (dans le principe de savoir si il faut que je demande à mon propriétaire ou non)

Normalement pas besoin de demander d'autorisation à ton propriétaire, c'est comme le raccordement au téléphone, il ne peut pas te le refuser. Pour l'emplacement du boitier CPE, tu peux éventuellement voir avec lui mais à la réunion de lancement, Covage a indiqué qu'il serait placé à proximité de la prise TV du salon (si possible).

Citation de: moomoon le 24 Janvier 2014 à 11:02:26
vlemaire, des nouvelles de votre raccordement ?

Aucune mais je n'ai pas relancé K-net depuis la semaine dernière.
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: moomoon le 24 Janvier 2014 à 14:08:30
Merci pour ta réponse vlemaire.

Pour le raccordement, je verrai bien mais je pense qu'il devrait pouvoir passé soit avec le câble TV, soit avec le câble RJ45 qui parte tous les deux du compteur électrique vers le salon :)

Après ma question sur l'équipement concerne le côté pratique/esthétique de la chose. Est ce que Covage place un CPE, style gros boitier blanc sur le mur ou pose t'il juste un boitier ONT. Et du coup, est-ce la box k-net qui fait office de CPE ou faut'il avoir en plus un boitier CPE "externe" en plus du routeur K-Net. C'est qu'au niveau de ma TV c'est bien le bazars :)
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: Ludivine le 24 Janvier 2014 à 16:00:30
bonjour :

@moomoon : Covage pose directement un ONT et s'est engagé à poser celui-ci le près possible de la TV. Vous trouverez ici (https://lafibre.info/seine-essonne/installation-wibox-sur-etiolles/) un reportage photo d'une installation : l'ONT covage est le boitier noir que vous pouvez voir sur l'une des photos.

@Vlemaire : je suis navrée, je n'ai toujours rien de neuf pour vous : j'ai relancé 2 fois notre interlocuteur chez Covage cette semaine mais toujours pas de réponse sur les délais prévisionnels sur Semafor  >:(: c'est promis dès qu'ils me répondent je mets un post ici ou vous envoie un mail

Bon WE à vous,


Titre: Re : Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 24 Janvier 2014 à 17:34:45
Citation de: Ludivine le 24 Janvier 2014 à 16:00:30
@Vlemaire : je suis navrée, je n'ai toujours rien de neuf pour vous : j'ai relancé 2 fois notre interlocuteur chez Covage cette semaine mais toujours pas de réponse sur les délais prévisionnels sur Semafor  >:(: c'est promis dès qu'ils me répondent je mets un post ici ou vous envoie un mail

Pas de soucis, avec le lancement commercial, je me doute bien que ça risque d'être un peu long... Je ne suis d'ailleurs par certain qu'ils aient commencé à déployer quelqu'un.

Il me semble que la personne de Covage qui était à la réunion de lancement avait dit qu'ils déploieraient par zone pour mutualiser. En espérant être dans la première vague ;-)

Bon week-end à vous aussi :)
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: moomoon le 06 Février 2014 à 14:26:27
Bonjour,

Je sais que je n'ai pas encore fait de demande de raccordement à la fibre (ce qui ne serait tarder quand j'aurais trouver 100€ pour les frais ::)), mais pour savoir si Covage avait commencé à raccorder des clients sur la ville, pour avoir une idée du temps de réalisation du raccordement.

Une question sur la partie de ce réseau chez vous, est-ce que le mix internet/iptv sort sur le même port du CPE ? ou doit-on, comme dans certaine ville, brancher le routeur sur le port 1 et la partie TV sur le port 2 ?
Je suis en train d'imaginer un branchement où le CPE resterai dans le compteur électrique et où la distribution du réseau ce ferais par les prises rj45 déjà existante dans mon appartement.

Merci Ludivine pour le lien du repportage sur le raccordement d'une maison par Covage.
Qu'il est gros le CPE, je le vois très mal à côté de ma prise tv... franchement, vaut mieux pas que je montre ça à mon proprio :(

(http://img15.hostingpics.net/pics/653558201312etiolleswiboxfranckleroy09.jpg) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=653558201312etiolleswiboxfranckleroy09.jpg)
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: Macharius le 06 Février 2014 à 15:54:58
C'est clair qu'il est énorme... A l'époque ou j'étais chez Orange en fibre, l'ONT était beaucoup moins gros que ça il me semble...
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: Courleciel77 le 01 Mars 2014 à 11:43:31
Bonjour,

J'habite également Rue des Murons et il semblerai que Covage est beaucoup de retard, ils nous annoncent le déploiement verticale dans les immeubles pour mars (après avoir annoncé nov, jan..).

Avez-vous avancés de votre coté?

David
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 01 Mars 2014 à 13:46:54
Bonjour,

J'ai une date indicative fournie par Covage au 6 mars donc je devrais, s'il n'y a pas de retard, être contacté en début de semaine pour le rendez-vous d'installation.

La mairie, dans le bulletin d'information (http://www.bailly-romainvilliers.fr/filemanager/download/1670/BM%2012.pdf) reçu il y a 2 semaines, annonçait que les premiers foyers allaient bientôt avoir une connexion active...

Je vous tiens au courant dès que j'ai des nouvelles !
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: moomoon le 03 Mars 2014 à 16:35:08
Bonjour,

Sympas d'avoir un peu de news  ;D.

Perso dans mon bâtiment, Covage à déjà bossé et l'installation vertical est faite depuis fin janvier/début février.

(http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_92668720140124170448.jpg) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=92668720140124170448.jpg)
(http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_54779620140124170615.jpg) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=54779620140124170615.jpg)

Bon par contre, ils auraient préparer deux brins sur mon palier pour les deux appartements, sinon on vas ce battre :)
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 06 Mars 2014 à 20:44:30
Bonsoir,

De mon côté, la date prévisionnelle étant demain, j'ai appelé K-net ce matin. Covage annonce toujours une date prévisionnelle pour demain, autant dire que c'est mort. Du coup, la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit voir avec Covage dans la journée pour avoir plus d'infos.

J'en ai profité pour appeler Covage moi même cet après-midi. L'opératrice a concédé qu'il y avait du retard à l'allumage mais qu'il y avait déjà des raccordements effectués (pas chez K-net en tout cas selon ce que l'on m'a dit ce matin). Bref, elle a relancé le dossier, demandé à ce que l'on m'appelle d'ici mardi pour une prise de rendez-vous et que je ne devais pas hésiter à rappeler mardi après-midi si je n'avais aucune nouvelle.

La suite au prochain épisode...
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 10 Mars 2014 à 10:14:41
Coup de fil à l'instant du sous-traitant Covage Ineo Infracom pour prendre rendez-vous. J'ai pris le premier créneau dispo soit le 21 mars au matin. Il m'a bien confirmé que le CPE serait posé derrière la télévision principale du salon, que je devais donc libérer l'espace afin de permettre l'intervention dans de bonnes conditions !

Y a plus qu'à ;-)
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: moomoon le 21 Mars 2014 à 10:01:09
Bonjour,

C'est le jour J vlemaire :)
J'espère que ça vas bien ce passer, tu fera un petit retour photo de l'installation hein ;)
Titre: Re : Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 21 Mars 2014 à 10:18:26
Citation de: moomoon le 21 Mars 2014 à 10:01:09
Bonjour,

C'est le jour J vlemaire :)
J'espère que ça vas bien ce passer, tu fera un petit retour photo de l'installation hein ;)
Ils y sont depuis un peu avant 9h. L'installation rêvée apparemment : chambre de tirage à 2m sous ma fenêtre, fourreau FT bien accessible de l'extérieur au tableau électrique et avec un diamètre suffisant... Ils ont juste un peu galéré dans la maison pour passer la fibre en non apparent : ils ont d'abord essayé dans le fourreau Coaxial mais il y a plusieurs coudes donc l'aiguille a été bloquée. Puis passage dans le fourreau télécom et c'est passé.

15m de fibre entre la chambre de tirage et le PTO. Ils l'installent en ce moment même...

Photos à venir ;-)
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 21 Mars 2014 à 12:49:56
Et voilà, ils sont partis vers 11h45, l'installation est terminée. Je suis à -18db, je ne sais pas interpréter ce chiffre mais selon les techniciens c'est "pas mal".

Au final :
- la chambre de tirage était devant la fenêtre de ma cuisine (je suis en copro de petites maisons de ville)
- fourreau FT accessible entre la chambre de tirage et mon tableau électrique
- j'ai demandé à ce qu'ils utilisent le fourreau de coaxial à l'intérieur de la maison mais ils n'ont pas pu car le diamètre du coaxial dans le fourreau ne laissait pas assez de place à la fibre dans les coudes (ils ont butté au bout de 3m). Ils sont donc passés par le fourreau télécom, où il y avait plus de place.

La personne qui m'a appelé pour la prise en rendez-vous s'est présentée comme Ineo Infracom pour Covage mais le camion qui s'est déplacé ce matin avait des stickers "FTTB.fr".

L'ONT est bien le Calix dont la photo a été postée précédemment, les 3 diodes de droite sont allumées, signe que le signal transite bien. Le PTO a bien été branché derrière la télé, selon les engagements pris par Covage : je n'ai pas eu besoin d'insister, ça aurait seulement posé problème s'il avait fallu poser la fibre en apparent à l'intérieur.

J'en ai profité pour poser quelques questions : je suis le 3ème raccordement qu'ils font (ils ont commencé hier mais ils m'ont bien précisé que d'autres sous-traitants pouvaient avoir été missionnés), ils en ont d'autres prévus la semaine prochaine. Les deux raccordements d'hier étaient pour Citiplay. Il y a quelques prises optiques branchées au NRO mais ça doit principalement concerner des bâtiments publics ou entreprises.

Selon les techniciens, le dossier a été transmis à Covage via les données saisies dans l'app de leur smartphone. Le travail était plutôt propre, rien de particulier à redire.

J'ai appelé K-net dans la foulée qui n'a pas encore reçu le dossier de Covage. Je les rappelle cet après-midi pour voir ce qu'il en est mais les techniciens m'ont conseillé de relancer Covage régulièrement tant que l'on ne me confirmait pas que le dossier n'était pas reçu. La personne de K-net que j'ai eu au téléphone m'a confié qu'il restait encore quelques obstacles techniques à franchir avant que la connexion ne soit fonctionnelle (si j'ai bien compris, cela concerne également les autres communes de Seine-et-Marne où la commercialisation est en cours), ça devrait prendre encore "quelques jours". On m'a bien confirmé que les deux premiers mois seraient offerts, vu que j'ai souscrit avant la fin décembre avec l'offre promotionnelle de lancement.

La suite bientôt, j'espère :)
Titre: Re : Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: Maxime le 21 Mars 2014 à 13:18:30
Citation de: vlemaire le 21 Mars 2014 à 12:49:56
J'ai appelé K-net dans la foulée qui n'a pas encore reçu le dossier de Covage. Je les rappelle cet après-midi pour voir ce qu'il en est mais les techniciens m'ont conseillé de relancer Covage régulièrement tant que l'on ne me confirmait pas que le dossier n'était pas reçu. La personne de K-net que j'ai eu au téléphone m'a confié qu'il restait encore quelques obstacles techniques à franchir avant que la connexion ne soit fonctionnelle (si j'ai bien compris, cela concerne également les autres communes de Seine-et-Marne où la commercialisation est en cours), ça devrait prendre encore "quelques jours". On m'a bien confirmé que les deux premiers mois seraient offerts, vu que j'ai souscrit avant la fin décembre avec l'offre promotionnelle de lancement.
La remontée d'informations de raccordement de Covage vers K-Net est plus de l'ordre de quelques jours que de l'ordre de quelques heures.
Un peu de patience jusque la semaine prochaine. ;)
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: Damien le 21 Mars 2014 à 13:20:54
Vous n'avez pas à relancer Covage. S'il faut relancer quelqu'un, c'est K-Net
Titre: Re : Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 21 Mars 2014 à 13:23:05
Citation de: Damien le 21 Mars 2014 à 13:20:54
Vous n'avez pas à relancer Covage. S'il faut relancer quelqu'un, c'est K-Net
Oui, effectivement mais je m'étais permis de passer un petit coup de téléphone chez Covage quand ma date de raccordement prévue était dépassée et, hasard ou non, ils m'ont appelé le lendemain pour la prise de rendez-vous.

Vu qu'il reste encore du boulot de votre côté, je ne vais de toute façon pas me précipiter :)
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: Ludivine le 21 Mars 2014 à 13:36:55
je rejoins Maxime, la remontée d'infos moyenne observée est de l'ordre de 4 à 6 jours ouvrés. En attendant il ne faut surtout pas débrancher l'ONT: Covage ne peut rien faire si celui-ci est éteint..
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: moomoon le 21 Mars 2014 à 21:17:59
Merci Vlemaire pour ton retour et tes photos.

Me voila rassuré sur l'équipement fixé au mur, au final l'autre boitier plus le router cela fera comme mes deux box adsl actuel :)

Plus qu'a attendre la connexion effective, je reste à l'écoute ;)
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 03 Avril 2014 à 15:18:00
Bonjour à tous,

Pas grand chose de plus à dire que la dernière fois : Covage n'a toujours pas activé le boitier et K-Net n'a aucun retour de leur part malgré plusieurs relances.

Je prends mon mal en patience :)
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: Ludivine le 04 Avril 2014 à 09:43:37
cela fait maintenant 15 jours que votre prise optique a été posée.
Nous sommes largement hors délai concernant la remontée des informations techniques.
Nous venons de relancer l'opérateur d'infrastructure pour avoir une explication.

Titre: Re : Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 04 Avril 2014 à 09:53:53
Citation de: Ludivine le 04 Avril 2014 à 09:43:37
cela fait maintenant 15 jours que votre prise optique a été posée.
Nous sommes largement hors délai concernant la remontée des informations techniques.
Nous venons de relancer l'opérateur d'infrastructure pour avoir une explication.

Bonjour Ludivine,

Merci pour votre retour. Il me semble que, justement, Covage ne répond à aucune des relances qui ont été effectuées par K-Net (la 3ème avec la votre ce matin, si je ne dis pas de bêtise).

Bien que ce n'est pas à moi de le faire, j'ai essayé d'appeler Covage également de mon côté et, comme je l'indiquai aux personnes que j'ai eu au téléphone chez vous, ils n'ont aucune visibilité sur l'activation. Ils transmettent à chaque fois une demande au service technique mais n'ont, à priori, pas de visibilité sur le traitement qui en est fait derrière...

Espérons juste que ça ne traine pas trop, j'aimerais profiter du changement de CGU de Free en fin d'année dernière pour pouvoir résilier sans frais (source (http://www.universfreebox.com/article/23520/Free-en-2014-le-hausse-de-TVA-ne-sera-pas-repercutee-et-une-nouvelle-destination-fixe-sera-incluse)) tout en faisant cohabiter les deux abonnements jusqu'à la fin du mois, histoire de roder un peu la fibre...
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: Ludivine le 04 Avril 2014 à 10:20:30
normalement les sous traitants ont 72 h pour remettre leur CRI (compte rendu d'intervention) à l'OI (opérateur d'infrastruture) puis l'OI active la prise dans les 48h.
De nombreuses raisons peuvent expliquer un retard d'activation (pb de route optique, fibre non raccordée au PBO, etc.....) : le client final, tout comme le FAI est capable de comprendre ces aléas, de faire preuve d'indulgence et ainsi d'attendre patiemment son activation : les seuls choses que nous demandons sont:
1) connaitre le motif du blocage
2) connaitre la date prévisionnelle de résolution du blocage
Le problème principal reste dans la communication des informations dans de tels cas : nous n'avons pas de visibilité sur les éventuels blocages et ne pouvons utiliser que le mail comme voie de relance.
Nous avons un devoir d'information envers nos clients, si nous devons envoyer 50 mails pour avoir une réponse, nous le ferons...
Titre: Re : Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 04 Avril 2014 à 10:45:40
Citation de: Ludivine le 04 Avril 2014 à 10:20:30
normalement les sous traitants ont 72 h pour remettre leur CRI (compte rendu d'intervention) à l'OI (opérateur d'infrastruture) puis l'OI active la prise dans les 48h.
De nombreuses raisons peuvent expliquer un retard d'activation (pb de route optique, fibre non raccordée au PBO, etc.....)
Si les 3 led à droite du CPE sont allumées, c'est qu'il y a bien une communication entre mon boitier et le NRO ?

Vu que je suis le 3ème raccordé (il n'y aurait que les bâtiments publics et quelques professionnelles qui auraient déjà une connexion activée), il reste peut être quelques étapes à franchir mais, nous sommes d'accord, ils vous doivent de la visibilité sur ces délais.
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 08 Avril 2014 à 17:20:31
J'ai appelé la mairie et j'ai parlé avec le DSI qui m'a demandé de lui envoyer un mail récapitulant la situation. Il va transmettre à Covage... Est-ce que je peux communiquer les coordonnées de quelqu'un chez K-Net si besoin ?
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: Ludivine le 08 Avril 2014 à 18:50:32
oui les miennes, je vous envoie un MP
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 09 Avril 2014 à 09:40:01
J'ai transmis les coordonnées de Ludivine au DSI de la commune. Wait & See :)

Est-ce que vous avez des contacts avec Semafor77 ? J'avais discuté avec deux personnes de chez eux lors de la réunion de présentation... Au point où nous en sommes, je me dis qu'un petit coup de fil pourrait aussi aider à remonter l'info du "terrain".

On ne va quand même pas laisser Covage dicter sa loi ;-)
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 10 Avril 2014 à 15:24:02
Covage a enfin répondu aux signaux de fumée : problème de paramétrage sur mon ONT, il va falloir le changer puis (encore !) patienter.

L'obstination va finir par payer... Merci à Ludivine et son équipe !
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 14 Avril 2014 à 17:54:55
Rendez-vous pris pour le changement d'ONT vendredi pendant midi. Pas de créneau disponible avant cette date, espérons que l'activation soit cette fois plus rapide !
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 18 Avril 2014 à 11:31:32
ONT changé, c'est reparti pour un peu d'attente ! Les techniciens sont arrivés en pensant qu'ils devaient faire un raccordement complet, ça montre bien à quel point Covage communique bien avec ses sous-traitants (encore un mauvais point, s'il fallait encore en rajouter sur la liste :p).
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 23 Avril 2014 à 16:40:02
Boitier activé... ne manque plus que le routeur K-Net :)
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 25 Avril 2014 à 19:29:52
Je viens de déballer le routeur, j'ai branché le câble réseau sur le port 1 du CPE au port jaune du routeur. Après quelques minutes, le voyant marche est vert ainsi que le voyant internet... mais rien de plus.

Le réseau wifi précisé sur la doc fournie n'est pas visible (le voyant est d'ailleurs éteint). Quand je branche mon Mac au routeur en RJ45 sur le port 2 (comme indiqué dans le manuel), le DHCP me donne bien une IP (192.168.1.24) mais toujours pas de connexion.

Sur le CPE, les leds lan 1, WAN, CPU et power sont bien allumées. La led lan 1 clignote régulièrement.

J'ai essayé de me connecter sur l'espace client pour configurer le routeur mais j'ai une page "cassée" avec une jolie erreur PHP dans la source (signe que le routeur n'est pas joignable ?) :
<span class="icon wan"
style="background-image: url('/design_20100928/icons/<br />
<b>Fatal error</b>:  Cannot use string offset as an array in <b>/home/knet/www/data/views/scripts/routeurs/config.phtml</b> on line <b>111</b><br />


J'appellerai le support demain matin...
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: Damien le 25 Avril 2014 à 19:57:47
Le routeur n'a pas pris sa config apparemment.
Titre: Re : Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 25 Avril 2014 à 19:58:54
Citation de: Damien le 25 Avril 2014 à 19:57:47
Le routeur n'a pas pris sa config apparemment.
J'essaie de le redémarrer ?
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: Damien le 25 Avril 2014 à 20:05:26
D'après Jack avec qui on regarde votre problème, à priori le reboot ne changera rien. Il semble y avoir un problème au niveau du transport via l'opérateur d'infra.
Titre: Re : Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 25 Avril 2014 à 20:10:08
Citation de: Damien le 25 Avril 2014 à 20:05:26
D'après Jack avec qui on regarde votre problème, à priori le reboot ne changera rien. Il semble y avoir un problème au niveau du transport via l'opérateur d'infra.
Ok, on va mettre ça sur le dos de Covage du démarrage du réseau.

J'imagine qu'il va falloir attendre lundi ? Quelles sont les GTI/GTR de Covage sur l'offre activée ?

En tout cas merci de jeter un coup d'œil à cette heure, ça change de ne plus être considéré comme un vulgaire RIB ;-)
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: Damien le 25 Avril 2014 à 20:13:36
Sais pas si c'est pour lundi ou avant, y'a Jack qui semble avoir trouvé quelque chose.
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: jack le 25 Avril 2014 à 20:13:48
Citation
Ok, on va mettre ça sur le dos de Covage du démarrage du réseau.
Ce n'est pas très gentil..
Sur un service activé, quand je n'arrive pas à communiquer avec l'abonné, oui, je met ça sur le dos de l'OI
Enfin pour le coup, je pense que c'est de notre faute

Pouvez-vous redémarrer le routeur ?
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 25 Avril 2014 à 20:15:53
Redémarrage en cours :)

Pour la petite blague sur Covage, mon dossier est un roman à lui seul, c'est pour ça que je me suis permis la blague. Mais ce n'était en aucun cas une pique pour K-Net, bien au contraire :)
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: Damien le 25 Avril 2014 à 20:17:28
A priori y'a un début de mieux, le routeur semble prendre sa config. Il va rebooter 2 ou 3 fois et la lumière va s'allumer
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 25 Avril 2014 à 20:18:34
Je confirme, j'ai compté au moins 2 reboots pour le moment...
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: Damien le 25 Avril 2014 à 20:19:24
V'là, ça ping !
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 25 Avril 2014 à 20:20:02
C'est tout bon ! Merci à vous deux ;-)

NB : Est-il possible de classer l'email que j'ai fait au support ?
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: Damien le 25 Avril 2014 à 20:20:50
Oui, je vais le classer dans la corbeille
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 25 Avril 2014 à 20:37:00
Le débit est bon, la connexion semble stable \o/

(http://www.speedtest.net/result/3461973719.png)

x12 en débit par rapport à mon ADSL Free, ça va changer la vie.

Encore merci pour le dépannage à cette heure :)
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: fb le 27 Avril 2014 à 12:28:12
N'oubliez pas de nous mettre une note de satisfaction sur speedtest, et surtout de nous faire de la pub (pas nécessaire si vous n'êtes pas satisfait  ;) )
Plus on a de monde, plus on a de moyens pour faire notre travail
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: moomoon le 07 Mai 2014 à 14:34:20
C'est une super nouvelle tout çà et ca me donne vraiment envie de me lancé :)

Toujours content de la connexion vlemaire ?
Moi c'est les 98€ d'installation et 99€ de caution du routeur qui me rebute...
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: Damien le 07 Mai 2014 à 14:41:58
K-Net Zen : Installation 100% remboursée
Titre: Re : Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 07 Mai 2014 à 14:50:00
Citation de: moomoon le 07 Mai 2014 à 14:34:20
C'est une super nouvelle tout çà et ca me donne vraiment envie de me lancé :)

Toujours content de la connexion vlemaire ?
Moi c'est les 98€ d'installation et 99€ de caution du routeur qui me rebute...
Yes, impeccable. Pas grand chose à redire pour le moment, la connexion est stable, les débits bons.

J'attends maintenant que la télé arrive et que l'enregistrement soit dispo sur le Dune pour retrouver tous les services que j'avais sur la Freebox ;-)
Titre: Re : Re : Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: Nico_S le 07 Mai 2014 à 15:16:18
Citation de: vlemaire le 07 Mai 2014 à 14:50:00
Citation de: moomoon le 07 Mai 2014 à 14:34:20
C'est une super nouvelle tout çà et ca me donne vraiment envie de me lancé :)

Toujours content de la connexion vlemaire ?
Moi c'est les 98€ d'installation et 99€ de caution du routeur qui me rebute...
Yes, impeccable. Pas grand chose à redire pour le moment, la connexion est stable, les débits bons.

J'attends maintenant que la télé arrive et que l'enregistrement soit dispo sur le Dune pour retrouver tous les services que j'avais sur la Freebox ;-)

Laquelle ?
Titre: Re : Re : Re : Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 07 Mai 2014 à 15:23:45
Citation de: Nico_S le 07 Mai 2014 à 15:16:18
Citation de: vlemaire le 07 Mai 2014 à 14:50:00
Citation de: moomoon le 07 Mai 2014 à 14:34:20
C'est une super nouvelle tout çà et ca me donne vraiment envie de me lancé :)

Toujours content de la connexion vlemaire ?
Moi c'est les 98€ d'installation et 99€ de caution du routeur qui me rebute...
Yes, impeccable. Pas grand chose à redire pour le moment, la connexion est stable, les débits bons.

J'attends maintenant que la télé arrive et que l'enregistrement soit dispo sur le Dune pour retrouver tous les services que j'avais sur la Freebox ;-)

Laquelle ?

Révolution.

Je ne vais pas enfoncer le couteau dans la plaie ni être désagréable mais K-Net offre moins de services que ce que j'avais chez Free avec ma Freebox. C'est d'ailleurs ce qui rebute pas mal de gens à passer à la fibre parmi mes voisins et, j'imagine, un public plus large. J'ai un profil geek, quand on me parle débit symétrique, ça me plaît plus que replay, timeshiffing, enregistreur numérique mais il m'arrivait de temps à autre de les utiliser :). Mais Mme Michu dont on fait référence dans plusieurs sujets en ce moment (notamment l'enregistrement qui a l'air d'être un réel sujet de frustration :p), elle préfère plein de services sur sa télé que d'un débit symétrique :)

Après, je suis pleinement satisfait de ma connexion K-Net, je savais que j'y perdrais en services en passant à la fibre mais j'ai switché en toute connaissance de cause et ne reviendrai pas sur ce choix :)
Titre: Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: Nico_S le 07 Mai 2014 à 17:42:52
Je ne posais pas la quetsion par hasard, ni pour remuer le couteau, mais quoi qu'il en soit et même si le Dune évoluait bien, tu peux toujours attendre le lecteur BluRay  ;D
Titre: Re : Re : K-net à Bailly Romainvilliers
Posté par: vlemaire le 07 Mai 2014 à 17:47:22
Citation de: Nico_S le 07 Mai 2014 à 17:42:52
Je ne posais pas la quetsion par hasard, ni pour remuer le couteau, mais quoi qu'il en soit et même si le Dune évoluait bien, tu peux toujours attendre le lecteur BluRay  ;D
Ça j'ai déjà et c'est ce qui me sert pour utiliser les replay :)