Bonjour à tous,
Je souffre de pas mal de freezes et autres artefacts depuis quelques jours. J'ai aussi constaté un délai assez long au niveau zapping.
C'est mon installation, ou d'autres l'ont aussi constaté?
De plus, le format audio sur les chaînes HD me semble avoir changé, il fonctionnait bien, en DD+, et depuis 1 ou 2 jours, plus d'audio su mon mediaportal, alors que je n'ai rien changé...
Merci d'avance des retours :)
J'ai aussi pu constater à certains moments des lignes horizontales et des mini freeze sur TF1, M6, chaines suisses (à confirmer par d'autres car je ne regarde pas trop la TV ces temps).
Idem. (Freez mais j'ai du son)
Sur W9 ça faisait des retours en arrière dans l'émission de quelques secondes et faisait donc planter le visionnage.
Pareil. On a regardé TMC hier soir et on avait pas mal d'artefacts.
Le son est revenu sur les chaines HD, mais toujours des freeze et artefacts :(
Bon, quelque chose a changé, puisque je n'avais plus de son puis que c'est revenu... Un manip côté SIEA pour permettre l'arrivée de NC :o ?
Idem chez moi, les pb sont revenu, flux indispo quelques secondes, blocage de l'image quelques secondes, et cela assé fréquemment. A une des dernière réunion du SIEA dans une commune, mon beaufrere demande si il y a des pb avec la TV. Ils ont répondu (SIEA et K-Net) qu'il n'y avait jamais eu de soucis, non mais de qui ont se moque ! >:(
Mes collègues ont remonté ce matin au SIEA la liste connue actuelle des abonnés concernés par un problème TV.
Citation de: Bugiste le 03 Janvier 2014 à 18:44:53
A une des dernière réunion du SIEA dans une commune, mon beaufrere demande si il y a des pb avec la TV. Ils ont répondu (SIEA et K-Net) qu'il n'y avait jamais eu de soucis, non mais de qui ont se moque ! >:(
Dans quelle commune ? Je suis curieux de savoir qui, chez nous, aurait pu dire ceci.
Un fille d'après ce que j'ai pu comprendre.
Citation de: Bugiste le 03 Janvier 2014 à 19:22:02
Un fille d'après ce que j'ai pu comprendre.
Non en fait c'était Damien avec un tutu et une perruque, mais c'est vrai que la ressemblance peut-être frappante ;D ;D ;D ;D
Je confirme des problemes sur Ornex ce soir
Bonjour Jaduret,
Vous êtes sur un flux TV qui rencontre quelques problèmes depuis plusieurs semaines.
Je demande la mise à jour du CPE par le SIEA. (A distance)
Une fois la mise à jour effectuer, notre NOC devra reconfigurer les box TV (toujours à distance), donc n'hésitez pas à nous prévenir si vous n'avez plus de signal du tout.
Merci pour l info rafael.
Plus du tout de flux tv ce soir! Donc je presume,qu il faut intervenir
Depuis 3 semaines, ça devient vraiment désagréable de suivre quelque chose à la TV, j'ai des collégues qui sont passé un soir, ils m'ont dit c'est ça la TV par la fibre, bien ont va bien resté au vieux systéme, alors qu'ils sont éligible fibre.
Merci de voir ce qu'il se passe sur mon secteur.
Ja sais pas ce que Raphaël a fait (update du CPE plus mise à jour des box TV xavi) mais en tout cas c'est nickel depuis mais on va prier. Donc il existe une solution....
Citation de: Bugiste le 09 Janvier 2014 à 21:00:37
Depuis 3 semaines, ça devient vraiment désagréable de suivre quelque chose à la TV, j'ai des collègues qui sont passé un soir, ils m'ont dit c'est ça la TV par la fibre, bien ont va bien resté au vieux système, alors qu'ils sont éligible fibre.
Merci de voir ce qu'il se passe sur mon secteur.
D'un autre coté prendre la fibre uniquement pour la télé que la plupart ont sur un râteau depuis 30 ans c'est dommage, non ?
La fibre c'est à la base une connexion internet performante sur laquelle se sont greffés d'autres services, mais qui sont loin d'être essentiels et vitaux, et qui en plus sont disponibles par d'autres moyens dans une qualité similaire. Enfin je dis ça, je ne me sers pas de la télé en direct et je n'ai pas de râteau sur le toit.
Citation de: Jaduret le 11 Janvier 2014 à 09:00:00
Ja sais pas ce que Raphaël a fait (update du CPE plus mise à jour des box TV xavi) mais en tout cas c'est nickel depuis mais on va prier. Donc il existe une solution....
http://forum.k-net.fr/index.php/topic,2123.msg23815.html#msg23815 (http://forum.k-net.fr/index.php/topic,2123.msg23815.html#msg23815)
Concernant Jaduret, la modification sur nos serveurs n'y est normalement pour rien.
C'est le changement de VLAN qui a dû améliorer la qualité.
Va falloir faire quelques chose, car plus le temps passe, plus j'ai l'impression d'avoir des flux indisponible, jusqu'a tentative N° 3.
Il est impossible de regarder un film ou une émission sans qu'il y ai une coupure ou blocage d'image de quelques secondes.
On a fait un test sur plusieurs chaînes hier après midi et nous n'avons pas eu de nouveau blocage comme on a eu le WE dernier. ARTE HD freeze de temps en temps mais c'est très rapide et sans blocage (le WE dernier le blocage a duré au moins 45s avec une boucle du son pendant ce temps).
Oui, mais il y a quand meme une sacré différence de qualité entre la fibre (coaxiale) et ma parabole, j'ai remis le démo sat. (péritel pas le choix) lorsque la fibre ne fonctionne pas, mais la qualité de l'image est inférieur à la fibre.
Faudrait que je rachéte un démo sat. HD, mais bon c'est quand meme dommage alors que je paye la fibre, et que lorsquel marche, cela me convient.
J'ai eu un cas bizarre aujourd'hui : Pas de télé depuis cet après-midi et ce soir après reboot du routeur, c'est reparti. C'est fréquent ce genre de problème ?
Au passage, quelqu'un a fait un script testant les différents services et qui reboote le routeur s'il détecte un pb ?
Hello,
tu peux préciser l'heure à laquelle tu as constaté le pb et quand tu as rebooté le routeur ?
Salut Damien,
Je n'étais pas chez moi hier après-midi, mais ma compagne m'a rapporté qu'elle n'a pas pu regarder la télé de l'après-midi. Elle a également rencontré des problèmes avec Grooveshark, mais je ne pense pas que ce soit lié. Ce que je peux dire, c'est que j'enregistre automatiquement le JT à 13h et 20h et qu'aucun de mes enregistrements d'hier n'a fonctionné.
J'ai rebooté le routeur tard hier soir, aux environs de minuit et la situation est revenue à la normale dans les 3 minutes qui ont suivi.
Merci
Bonsoir,
Rebelote ce soir juste avant le JT : Cette fois ci, j'ai vu que le petit i avec un rond (quelqu'un a un nom officiel pour ce voyant?) sur le routeur était orange clignotant. J'ai rebooté le routeur vers 19h55 et cela remarche.
A 13h aujourd'hui, mon enregistrement du JT de F2 (HD) a échoué à moitié : je n'avais que le son.
En lançant VLC ce soir avant le reboot du serveur, il cyclait sur toutes les chaînes à un rythme très rapide. Je pense que le routeur renvoyait un refus et non une absence de réponse.
Cela n'est pas un problème de poste ou de logiciel de mon côté. Je teste avec 3 ordinateurs sous 2 OS (Windows/Ubuntu) et avec 2 logiciels distincts(XBMC/VLC).
Une idée ?
Si tu essais sous VLC et XBMC c'est que tu regardes sur un PC. As-tu essayé de raccorder ta carte réseau directement au port 4 du CPE et voir ce que ça donne. Ainsi on saura déjà si c'est un problème SIEA ou un problème de routeur K-Net.
Pierre_ est à Nancy.
Exactement. Damien, est-ce que cela t'intéresse que je mette en place un enregistrement d'une chaine toutes les heures pour essayer de voir à partir de quelle heure ça plante ?
Citation de: pierre_ le 15 Janvier 2014 à 20:08:00
Cette fois ci, j'ai vu que le petit i avec un rond (quelqu'un a un nom officiel pour ce voyant?) sur le routeur était orange clignotant.
Ben c'est le petit i avec un rond en dessous pardi ;) ... Ou alors il me semble que ça s'appelle le voyant de synchronisation. Mais sincèrement, le i avec un rond, tout le monde voit de quoi on parle en général (et on l'appelait comme ça aussi dans la hotline où je bossais pour éviter les confusions...)
Citation de: Damien le 16 Janvier 2014 à 07:00:29
Pierre_ est à Nancy.
C'est pas noté donc difficile de savoir ;)
Mais si c'est marqué ! T'as pas du bien regarder ::) ;)
Au passage, tout est bon ce soir. Mon enregistrement de 13H est OK et la télé fonctionne.
Oui j'ai vu maintenant, mais fallait cliquer pour ça ;)
Bon, j'ai parlé trop vite. Mon enregistrement s'est arrêté entre 20h00 et 20h01 (pendant les grands titres du JT).
Pour info, je lance cette commande pour enregistrer (Debian stable à jour, vlc version 2.0.3) :
cvlc http://ip_routeur:3333/udp/233.97.72.2:1234 (http://ip_routeur:3333/udp/233.97.72.2:1234) --sout /media/Medias/Series/Television/France2_JT_13H.mkv --run-time 2400 vlc://quit
Avant et après reboot, un telnet sur le port 3333 du routeur donnait ça :
root@vcr:/home/pierre# telnet ip_routeur 3333
Trying ip_routeur...
Connected to ip_routeur.
Escape character is '^]'.
Connection closed by foreign host.
La connexion est restée ouverte à chaque fois un quart de seconde avant de se fermer.
Le voyant "i" était vert ce soir. Au premier reboot, rien ne marchait et le "i" était orange. Au deuxième reboot, tout remarche, à l'exception des serveurs DNS. En passant sur le DNS Google, ça marche de nouveau.
Ca commencerait pas à sentir le routeur qui a un jeton ?
Edit 00h06 : Les DNS sont revenus. Le routeur semble avoir eu du mal à remonter tous les services (plus de temps que d'habitude)
Plus de TV ce soir non plus, enregistrement à 13H vide.
Par curiosité, j'ai essayé un wget sur le routeur avec l'adresse de TF1 HD. La première commande a lieu avant le reboot, la seconde après :
root@vcr:/home/pierre# wget http://ip_routeur:3333/udp/233.97.72.1:1234 (http://ip_routeur:3333/udp/233.97.72.1:1234)
--2014-01-17 19:38:55-- http://ip_routeur:3333/udp/233.97.72.1:1234 (http://ip_routeur:3333/udp/233.97.72.1:1234)
Connexion vers ip_routeur:3333...connecté.
requête HTTP transmise, en attente de la réponse...500 Service error
2014-01-17 19:38:55 ERREUR 500: Service error.
root@vcr:/home/pierre# wget http://ip_routeur:3333/udp/233.97.72.1:1234 (http://ip_routeur:3333/udp/233.97.72.1:1234)
--2014-01-17 20:06:58-- http://ip_routeur:3333/udp/233.97.72.1:1234 (http://ip_routeur:3333/udp/233.97.72.1:1234)
Connexion vers ip_routeur:3333...connecté.
requête HTTP transmise, en attente de la réponse...200 OK
Longueur: non spécifié [application/octet-stream]
Sauvegarde en : «233.97.72.1:1234»
[ <=> ] 1 200 192 634K/s ^C
Le proxy udp-to-http du routeur se met donc en torche pour une raison ou une autre. Ya des logs pour ça ?
Antho est en train de faire du debug à ce sujet.
Pourquoi régulièrement je perd le titre dans la barre inférieur de ce que je regarde lorsque je zappe, lorsque ce pb apparait je n'ai plus qu'une seul lumière verte allumé sur la box, je l'éteint à l'aide de l'inter à l'arrière de la box, puis la redémarre et tout reviens dans l'ordre.
problème similaire: la chaine sensée s'afficher en bas lorsque l'on zappe n'apparait pas, cela reste toujours sur la même chaine, nécessité de rebooter la box (Xavi), ça remarche pendant quelques temps puis rebelotte
Bon, pas de problème depuis vendredi soir (dernier reboot). Je ne sais pas si Antho a fait quelque chose, mais ça à l'air mieux :)
Chez moi toujours pareil, blocage de l'image pendant quelques secondes environ (avec inscrit flux indisponible) toute les 10 min, et personne ne fait rien, du délire !
Pourquoi affirmer que personne ne fait rien ? Je peux vous affirmer le contraire...
Tiens d'ailleurs Dimanche soir de mon coté ca a sauté pendant quelues minutes, ce que je n'avais pas vu depuis fin aout.
Mais ouf, ca n'a duré que quelques minutes !
D'après les derniers échanges avec le SIEA, des données suspectes apparaissent lors des coupures.
Un ou plusieurs déplacements techniques sont à prévoir début de semaine.
QQ chose à changé ?????
Bonjour,
Un petit message pour vous informer que le problème est maintenant identifié.
Il ne reste plus qu'à corriger le problème sur les équipements impactés.
Nous n'avons à l'heure actuelle aucune visibilité sur le délai de correction.
Nous reviendrons rapidement vers vous dès qu'on en saura plus sur le délai nécessaire.
@Raphaël,
C'est identifié, c'est bien, mais comme on est curieux, on peut savoir ce que c'est ::) ?
Nous avons pu constater que le problème impactait seulement certains équipements du réseau.
Des requêtes ayant pour but de de signaler l'activité des box TV se perdent. Ce qui provoque les coupures de flux.
Vous voulez dire que enfin la TV va fonctionner normalement ?
Petites questions à part, es-ce que les installations de box TV d'aujourd'hui sont toujours relier au CPE directement ? Comment va se présenter le branchement avec canal ? Ces questions car mes parents vont etre raccordé le 17/02 (chez vous bien entendu), et j'aurais voulus voir pour installer le cablage.
Y aurait il possibilité de mettre mon routeur à jour lors de votre venu chez mes parents pour installer leur routeur.
Depuis fin 2012, il est possible de brancher la box TV directement sur la Box K-Net.
Pour votre routeur, la MàJ ne peut se faire qu'en agence (et nécessite au préalable une reconfiguration du CPE par le SIEA (à distance) pour les clients connectés afin la fin de l'année 2012)