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K-net => Internet => Discussion démarrée par: Katana le 02 Juin 2014 à 21:15:54

Titre: problème de connexion [résolu]
Posté par: Katana le 02 Juin 2014 à 21:15:54
Citation de: fb le 13 Mars 2014 à 19:03:45
- box TV HD DUNE 4€/mois ou caution 129€

Bonjour,

J'aurai souhaité savoir si cette offre est bien active ?
Car ma situation ne me permets pas d'ajouter d'option à mon abonnement (payé et géré par mon propriétaire). Ainsi, je souhaiterai prendre à mon nom deux box TV sous caution et vous les restituer lors de mon départ des locaux (fin du bail).
Si oui, pourriez-vous faire le nécessaire afin que je puisse passer à vos locaux de Saint Genis-Pouilly, demain (mardi 3 juin) en milieu d'après-midi ?

Je vous remercie par avance de votre réponse,

Mathieu
Titre: Re : Re : Nouvelles offres K-net
Posté par: Damien le 02 Juin 2014 à 21:45:18
Oui pas de problème.
Titre: Re : Re : Nouvelles offres K-net
Posté par: Katana le 03 Juin 2014 à 21:27:28
Merci,
Passage dans vos locaux cette aprem, prise du boitier "0026AAA2E673".
Connexion au CPE, et hdmi, affichage "HD Dune Loading" plus écran gris... Pas de menu setup, la télécommande semble répondre mais pas d'affichage...
Titre: Re : Re : Nouvelles offres K-net
Posté par: Damien le 03 Juin 2014 à 21:32:10
Box pas activée encore apparemment (comme expliqué en agence)
Titre: Re : Re : Nouvelles offres K-net
Posté par: Katana le 03 Juin 2014 à 21:48:33
euh... Désolé d''être le client casse bonbons, mais, qu'entends-tu par là ?
Le message donné à l'agence a été "vous n'avez rien à faire, branchez, allumez, car d'ici votre retour à la maison le nécessaire aura été fait."
Du coup, je partais plutôt sur un problème de connectique/d'affichage...
Je cherchai une signification au "F" inscrit au stylo sur la boite... Lot F... Faulty.... Flûte...
Bref quel est la ToDo ? Que puis-je faire pour faire avancer le schmilblick ?
Titre: Re : Re : Nouvelles offres K-net
Posté par: Damien le 03 Juin 2014 à 21:50:46
Le nécessaire n'a pas été fait apparemment. Ce sera bon dans la soirée, ou demain.
Titre: Re : Re : Nouvelles offres K-net
Posté par: Katana le 05 Juin 2014 à 19:20:50
Toujours pas, à priori...
Titre: Re : Re : Nouvelles offres K-net
Posté par: Damien le 05 Juin 2014 à 23:44:46
Vous pouvez redémarrer électriquement la box ?
Titre: Re : Re : Nouvelles offres K-net
Posté par: Katana le 06 Juin 2014 à 10:39:54
Cela semble bien mieux, je vous remercie.
Quel était le problème ?
Titre: Re : Re : Nouvelles offres K-net
Posté par: Damien le 06 Juin 2014 à 10:54:11
Elle n'avait pas récupéré la nouvelle configuration, étrangement. Le reboot a corrigé ça.