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K-net => K-net en général => Discussion démarrée par: flo54 le 28 Août 2014 à 12:40:58

Titre: Nouveau raccordement
Posté par: flo54 le 28 Août 2014 à 12:40:58
Bonjour,

Je suis un nouvel abonné K-net secteur NANCY. Je voulais simplement dire que pour le moment le raccordement se passe très bien.

- Inscription le 11 août 2014

- Raccordement le 25 août 2014
Un sou-traitant du groupe tutor est venu poser le boitier optique. Intervention un peu longue (de 14h à 19) puis contrôle le lendemain car il y avait un soucis de n° de boite (je n'ai pas tout compris mais problème semble  résolu) le technicien a passé la fibre là ou je le souhaitais sans soucis. Le raccordement s'est finalement plutôt bien déroulé.

J'imagine qu'il faut maintenant que j'attende que K-net me contact. Quels sont les délais entre la pose du boitier et la mise en place des appareils ?
Titre: Re : Nouveau raccordement
Posté par: Damien le 28 Août 2014 à 14:40:39
On vous contacte dans les 48h de la confirmation de la mise en prod de la ligne par Tutor. Possible que ce soit demain ou en début de semaine prochaine.