Caps Services - Forum

Le café de la place => Divers => Discussion démarrée par: TiTi le 21 Novembre 2014 à 20:45:51

Titre: Impossible d'appeler le SAV Virgin
Posté par: TiTi le 21 Novembre 2014 à 20:45:51
Bonsoir,
Je dois appeler le SAV de Virgin Mobile depuis un autre téléphone pour faire des tests mais je ne peux pas appeler via le tel K-net.
Numéro : 0978 979 846
Erreur : Bip bip bip bip et il s'affole après x)

Prix d'un appel local normalement.
Titre: Re : Impossible d'appeler le SAV Virgin
Posté par: TiTi le 21 Novembre 2014 à 20:47:15
Ça remarche ...
Titre: Re : Impossible d'appeler le SAV Virgin
Posté par: Damien le 21 Novembre 2014 à 21:25:14
Je crois que Pierre_ va pouvoir te dire beaucoup de choses sur les difficultés de contacter le SAV de Virgin...
Titre: Re : Impossible d'appeler le SAV Virgin
Posté par: TiTi le 21 Novembre 2014 à 21:26:50
Si il y a un pro sur APN Cyanogenmod...  Et Virgin qu'il vienne à ma rescousse  !!!
Titre: Re : Impossible d'appeler le SAV Virgin
Posté par: VectronX le 22 Novembre 2014 à 08:19:38
Bonne chance titi, moi avant j'étais chez nrj, et après avoir eu une 10aine de personne avec le sav de nrj, il y a enfin eu une personne qui m'a donné les bon apn. J'espère pour toi que ça ne sera pas comme nrj
Titre: Re : Impossible d'appeler le SAV Virgin
Posté par: TiTi le 22 Novembre 2014 à 12:41:40
Plein de personnes avec un téléphone sous CyanogendMod n'arrivent pas à envoyer des MMS ! Et vu que j'ai le OnePlus one c'est CyanogenMod ... Bref Virgin va remettre la cause sur CyanogendMod et inversement.
J'ai quand même fait un rapport de bug à CyanogenMod on verra ... Mais je pense que le gros problème vient que Virgin est disponible dans beaucoup de pays.
Titre: Re : Impossible d'appeler le SAV Virgin
Posté par: Damien le 22 Novembre 2014 à 12:42:41
Madame à la même pb avec CyanogenMod et Free Mobile
Titre: Re : Impossible d'appeler le SAV Virgin
Posté par: TiTi le 22 Novembre 2014 à 12:43:11
Free j'ai vu des gens le résoudre je crois.
Comme B&You.
Titre: Re : Impossible d'appeler le SAV Virgin
Posté par: VectronX le 22 Novembre 2014 à 13:03:02
Bandyou n'a pas de problème avec cyanogenmod
Titre: Re : Impossible d'appeler le SAV Virgin
Posté par: TiTi le 22 Novembre 2014 à 13:53:18
Si des personnes avaient des problèmes mais sont résolu en configurant correctement.

Mais pour Virgin on teste tous et ne marchent pas.
MAIS Certaines personnes disent que ça marche ... C'est ça le plus surprenant.

Avec ADB je regarde les Logs mais je vois pas d'erreur en rapport avec l'envois. Si quelqu'un connait bien ?
Titre: Re : Impossible d'appeler le SAV Virgin
Posté par: VectronX le 22 Novembre 2014 à 13:59:43
Moi le problème avec NRJ c'était dans type d'apn il fallait écrire default, alors que sur le site s'était marqué MMS.

Je ne sais pas si ça va d'aider.
Titre: Re : Impossible d'appeler le SAV Virgin
Posté par: TiTi le 22 Novembre 2014 à 14:01:03
J'en ai deux :
un default pour internet et tout
et un mms pour MMS.
Titre: Re : Impossible d'appeler le SAV Virgin
Posté par: VectronX le 22 Novembre 2014 à 14:04:55
pour le mms tu as essayé de mettre default dans type d'apn ?
Titre: Re : Impossible d'appeler le SAV Virgin
Posté par: VectronX le 22 Novembre 2014 à 14:06:36
j'ai trouvé ces APN sur internet :

Nom: Virgin Mobile Internet
APN: virgin-mobile.fr
Laissez le reste vide
MCC: 208
MNC: 23
Type d'authentification: Aucune
Type d'APN: default ou internet


Nom du profil: Virgin MMS
APN: virgin-mobile.fr
Proxy, port, nom utilisateur, mot de passe, serveur = vide
dans MMSC vous mettez http://virginmms.fr (http://virginmms.fr)
Proxy MMS = 10.6.10.1
Port MMS: 8080
MCC: 208
MNC: 23
Type authentification: Aucune
Type d'APN: mms

Par contre pour MCC et MNC faut laisser les valeurs qui sont marquées quand tu crées un nouveau apn.
Titre: Re : Impossible d'appeler le SAV Virgin
Posté par: TiTi le 22 Novembre 2014 à 14:10:45
J'ai déjà essayé ^^
Titre: Re : Impossible d'appeler le SAV Virgin
Posté par: toaof999 le 22 Novembre 2014 à 15:32:56
Dans tes tests, tu pars de rien ou tu modifies??
Parce que de mémoire, su à GS2 en CM11, impossible de configurer les MMS (free et b&you)...
Jusqu'au moment ou j'ai supprimé les APN et j'en ai refais un nouveau...
Et là, miracle tout fonctionnait...!!
Titre: Re : Re : Impossible d'appeler le SAV Virgin
Posté par: TiTi le 23 Novembre 2014 à 22:18:26
Citation de: Damien le 22 Novembre 2014 à 12:42:41
Madame à la même pb avec CyanogenMod et Free Mobile
Demande lui d'essayer :
Paramètres APN Internet Free :
Nom : Free
APN : free
Proxy :
Port :
Nom d'utilisateur :
Mot de passe :
Serveur :
MMSC :
MCC : 208
MNC : 15
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : default, supl, hipri

Paramètres APN MMS Free :
Nom : Free MMS
APN : mmsfree
Proxy :
Port :
Nom d'utilisateur :
Mot de passe :
Serveur :
MMSC : http://mms.free.fr (http://mms.free.fr) (ou http://212.27.40.225 (http://212.27.40.225))
MCC : 208
MNC : 15
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms

D'après le forum ça marche sur le oneplus one donc sous CyanogendMod 11S mais devrait marcher sous CyanogenMod 11