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K-net => Internet => Discussion démarrée par: Kall le 21 Décembre 2014 à 11:23:25

Titre: [Résolu] Plus d'Internet après reset
Posté par: Kall le 21 Décembre 2014 à 11:23:25
Comme une photo parle souvent plus qu'une longue explication...

J'espère que le reset n'a pas détérioré le routeur. D'autant que mardi je pars, j'aurai aimé que ce soit l'esprit tranquille  :o

Je ne peux plus rien faire depuis la config, pas même le reboot (ce que j'ai fais manuellement une dizaine de fois).
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Damien le 21 Décembre 2014 à 11:33:39
1/ Pourquoi avoir fait un reset ?
2/ Le routeur actuellement sur le port 2 du CPE au lieu du 1, normal que ça ne fonctionne pas
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Nico_S le 21 Décembre 2014 à 12:04:39
https://forum.k-net.fr/index.php/topic,2999.0.html

Sans doute parce que tu lui as dit de faire un reset usine ?
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: TiTi le 21 Décembre 2014 à 12:04:49
1\ Damien c'est toi qui lui a dit de Reset : https://forum.k-net.fr/index.php/topic,2999.msg38086.html#msg38086
Roh Nico_S m'a devancé :)
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Nico_S le 21 Décembre 2014 à 12:05:37
Ouaiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiis avant Titi de 10s !   ;D ;D ;D
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: TiTi le 21 Décembre 2014 à 12:07:01
10s car j'ai du valider 2 fois à cause de toi, et mon lien est plus précis. :)
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Damien le 21 Décembre 2014 à 12:07:31
Je parlais de reset du SPA !
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Nico_S le 21 Décembre 2014 à 12:17:59
Kall a dû mal comprendre !

Citation de: TiTi le 21 Décembre 2014 à 12:07:01
10s car j'ai du valider 2 fois à cause de toi, et mon lien est plus précis. :)

Ne soit pas mauvais joueur, tu es 2ème et c'est tout. Ce qui fait de moi le premier, mais ça c'est quand même normal  ;D
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: TiTi le 21 Décembre 2014 à 12:36:08
Ça va les chevilles ? Elles ne gonflent pas trop ?
Titre: Re : Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Kall le 21 Décembre 2014 à 12:43:19
Citation de: Damien le 21 Décembre 2014 à 11:33:39
2/ Le routeur actuellement sur le port 2 du CPE au lieu du 1, normal que ça ne fonctionne pas

Depuis le départ il est sur le 2, comme le propose la fiche de la siea :

http://www.siea.fr/files/images/Doc%20en%20ligne/Fiche%20Info%20Li@in-%20Raccordement%20de%20vos%20Equipements%20_VL.pdf (http://www.siea.fr/files/images/Doc%20en%20ligne/Fiche%20Info%20Li@in-%20Raccordement%20de%20vos%20Equipements%20_VL.pdf)

Je vais réinitialiser.
Titre: Re : Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Kall le 21 Décembre 2014 à 12:52:44
Citation de: Damien le 21 Décembre 2014 à 12:07:31
Je parlais de reset du SPA !

Je ne sais même pas ce qu'est le spa.. je n'ai pas vu de bouton reset sur l'adaptateur donc je suis passé sur le routeur.

En mettant le routeur sur le port 1 du cpe le voyant internet du routeur reste orange clignotant et le wifi s'allume, c'est déjà un petit peu mieux.

Bref désolé, ça ne fonctionne plus, peut-être avec le sav au téléphone demain.. mais sans tel pas facile ;)
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Nico_S le 21 Décembre 2014 à 12:58:51
Citation de: Kall le 21 Décembre 2014 à 12:52:44

Je ne sais même pas ce qu'est le spa.. je n'ai pas vu de bouton reset sur l'adaptateur donc je suis passé sur le routeur.

En mettant le routeur sur le port 1 du cpe le voyant internet du routeur reste orange clignotant et le wifi s'allume, c'est déjà un petit peu mieux.

Le SPA c'est l'adaptateur téléphonique SPA112 de Cisco.

Sinon, si  c'est un routeur K-Net, sur le port 1 il ne devrait pas reprendre sa configuration tout seul ??

Citation de: TiTi le 21 Décembre 2014 à 12:36:08
Ça va les chevilles ? Elles ne gonflent pas trop ?

Non, ça va, merci de t'en soucier. Je suis en short et chaussettes donc tranquille  8)
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Kall le 21 Décembre 2014 à 13:10:37
Oui donc c'est bien sur le spa que j'ai cherché un reset, en vain.

A chaque réinitialisation l'adresse MAC internet change, est-ce normal ?
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Nico_S le 21 Décembre 2014 à 13:13:00
A chaque réinitialisation de quoi ? Ton SPA ou ton routeur ?
Car de mémoire, la M@C est inscrite en mi-dur dans le périphérique réseau (routeur, carte, ...), ce qui fait que même après reset total, elle reste identique à ce qu'elle était avant.

Si tu as reset usine un routeur K-Net au pire il reprend sa configuration initiale Netgear et les paramètres sont accessibles depuis un PC raccordé au réseau local (un des 4 ports du routeur) sur l'adresse 192.168.1.1 ou 192.168.0.1. Tu sauras de suite si il est repassé en config usine. Et si c'est le cas il faut le rapporter chez K-Net pour le faire flasher avec le firmware "maison".
Et en attendant il devrait fonctionner sur le port 2 du CPE en donnant l'adresse M@C WAN (coté internet) au support K-Net (si tu ne peux pas aller chez K-Net de suite par exemple)
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Kall le 21 Décembre 2014 à 13:18:24
Du routeur, pour le spa j'ai abandonné et m'achèterai un tel voip.

La par exemple c'est : aa:00:00:5c:4b:a4

Ici on peut voir que c'était différent : (http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_154866Image2.jpg) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=154866Image2.jpg)
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Damien le 21 Décembre 2014 à 13:26:03
Avec notre firmware le routeur est obligatoirement sur le port 1.
La mac ne change pas, celle affichée correspond au réseau du SIEA, elle n'a pas d'importance.
Titre: Re : Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Kall le 21 Décembre 2014 à 13:29:07
Citation de: Nico_S le 21 Décembre 2014 à 13:13:00
Et si c'est le cas il faut le rapporter chez K-Net pour le faire flasher avec le firmware "maison".
Et en attendant il devrait fonctionner sur le port 2 du CPE en donnant l'adresse M@C WAN (coté internet) au support K-Net (si tu ne peux pas aller chez K-Net de suite par exemple)

Donc je le renvoie demain, je l'aurai sans doute au retour. Merci bien de l'aide, voilà ce que c'est de toujours avoir eu des offres triple play sans rien avoir à comprendre.
Titre: Re : Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Kall le 21 Décembre 2014 à 13:30:00
Citation de: Damien le 21 Décembre 2014 à 13:26:03
Avec notre firmware le routeur est obligatoirement sur le port 1.
La mac ne change pas, celle affichée correspond au réseau du SIEA, elle n'a pas d'importance.

Je vous promet qu'il était sur le 2 depuis le départ.

(http://i.imgur.com/xBGI4fd.jpg)
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Nico_S le 21 Décembre 2014 à 13:43:48
Il n'est pas dit sur le prospectus du SIEA qu'il faut le mettre sur le port 2. Il est juste dit que les ports 1 et 2 servent pour les box, ce qui est vrai. Le 1 chez K-Net c'est pour le routeur K-Net et le 2 c'est pour un routeur perso.
Appelle le support demain pour régler ton problème ce sera plus simple et rapide, je pense.
Titre: Re : Re : Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Grégory le 21 Décembre 2014 à 13:44:43
Citation de: Kall le 21 Décembre 2014 à 13:29:07
Citation de: Nico_S le 21 Décembre 2014 à 13:13:00
Et si c'est le cas il faut le rapporter chez K-Net pour le faire flasher avec le firmware "maison".
Et en attendant il devrait fonctionner sur le port 2 du CPE en donnant l'adresse M@C WAN (coté internet) au support K-Net (si tu ne peux pas aller chez K-Net de suite par exemple)

Donc je le renvoie demain, je l'aurai sans doute au retour. Merci bien de l'aide, voilà ce que c'est de toujours avoir eu des offres triple play sans rien avoir à comprendre.
De ce que j'ai vu, internet est fonctionnel sur votre routeur... Par contre, il est possible que le mot de passe wifi ait été réinitialisé par défaut (si jamais vous l'aviez modifié).
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Kall le 21 Décembre 2014 à 13:52:09
Le wifi ne passe pas (je n'ai pas changé le mdp) ni ethernet, le voyant internet du routeur reste orange.

Je pense qu'il vaut mieux que je téléphone demain, depuis hier soir je reset et reboot en vain.
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Grégory le 21 Décembre 2014 à 13:56:07
Votre IP public ping donc c'est que le routeur est fonctionnel (j'ai pu y accéder d'ailleurs).
Au niveau ethernet, il ne faut pas utiliser le port 1 du routeur vu qu'il est réservé pour le moment à la TV.

Pour l'instant, je ne vois pas le problème.
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Kall le 21 Décembre 2014 à 14:20:37
Il n'est pas sur le port 1. Je ne vois pas non plus quoi faire.. Le voyant internet du routeur devrait être vert quoiqu'il en soit...

Merci de votre aide.
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Damien le 21 Décembre 2014 à 18:10:51
Mettez le routeur sur le port 1 du CPE déjà
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Kall le 21 Décembre 2014 à 18:55:09
Il est sur le port 1... d'ailleurs à bien y réfléchir ce n'est peut-être qu'après le reset (raté apparemment) que j'ai du mélanger les fils à force de reboot et réinitialisation.

(http://i.imgur.com/o17yP56.jpg) (http://imgur.com/o17yP56)

(Pour le SPA c'est un linksys que j'ai, peut-être pour cela que je ne comprenais pas)
Titre: Re : Plus d'Internet après reset
Posté par: Kall le 22 Décembre 2014 à 14:32:12
Je le marque résolu, je connais pas la raison, mon reset je crois...

L'assistance K-net est top, merci beaucoup !

Édith : si ce n'est pas clair, juste un coup de fil aux techs et en 15 mn l'origine du dysfonctionnement fut réparé à distance, ça change des FAI free & cie. Et ça vaut le coup.