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K-net => K-net en général => Discussion démarrée par: Ghost le 07 Janvier 2015 à 01:39:35

Titre: en attente depuis maitenant 2 mois
Posté par: Ghost le 07 Janvier 2015 à 01:39:35
je me suis inscrit depuis la mi-octobre le pour avoir la fibre via knet (date de réception du mail de confirmation d'inscription) et a ce jour pas de nouvelles alors que la commerciale m'avait annoncer 5 a 6 semaines de délai pour etre raccorder et a ce jour pas de new de votre part, mon dernier appelle a vos services me donnait une date aux alentour du 22 décembre mais depuis rien, nada, pas de news,

la fibre chez Knet serait elle plus rapide dans le débit mais très longue a etre raccordée
Titre: Re : en attente depuis maitenant 2 mois
Posté par: Maeva le 07 Janvier 2015 à 09:10:31
Bonjour,

D'après le suivi de votre commande, l'opérateur d'infrastructure a tenté de vous contacter le 17/12/14 sans succès.
Ils vous auraient laissé un message sur votre répondeur afin de fixer un rendez-vous pour votre raccordement.

Nous relançons la société de raccordement afin qu'ils vous recontactent au plus vite.

Titre: Re : en attente depuis maitenant 2 mois
Posté par: Ghost le 07 Janvier 2015 à 10:30:46
Apres verification de mon journal d'appel , il n'y a aucune trace d'une tentative de contact ce jour la