Bonjour,
J'ai appelé le support technique pour un probleme de fibre hier soir present depuis mardi.
Le voyant Fibre de la boite resoliain est tjr OFF aujourd'hui, donc pas d'internet / tv / etc..
Avez vous recu du feedback de l'operateur Fibre ?
D'avance merci.
Bonne journée,
Etienne.
Bonjour,
Toujour pas de connexion fibre / internet depuis 1 semaine.
Avez vous des news de l'operateur Fibre ?
D'avance merci.
Etienne.
Bonsoir à tous !
J'ai effectivement le même problème depuis une semaine sur Prevessin-moens (route de la fontaine 493), plus d'internet, mon CEP a le voyant fibre qui clignote ainsi que le A+B allumé sauf que les 4 voyants Ethernet c'est blackout totale!
Aucun flux du CEP au routeur, mais cela est normal d'après le support; il y a des travaux sur le nœud de raccordement optique (indépendant de K-net).
Mais bon.. 1 semaine de travaux ca m'parait long quand même! y'a t'il une estimation de temps ? Que sont ces fameux travaux?
Prévenez ici amis du 01280 si jamais ça re-fonctionne pour vous ! :)
Très bonne soirée à tous et à l'équipe k-net 8)
EDIT: @damien: réponse rapide! :)
Je vais envoyer un petit mail au siea, plus qu'a prendre son mal en patience :o
Des maintenances de la part du SIEA pour mettre au norme le réseau. Mais jamais il n'était prévu de voir des coupures aussi longues.
Je sais a quel point ca fait mal, j'en ai eu 2 coupures de 4 et 8 jours pendant les 3 derniers mois.
Solutions:
1) carte 4G (Orange or Free) + mobile 4G + WN2000RPT (repetiteur WIFI ~ 30eur) ca depanne le telephone IP, et toutes les connexions Web sortante. Ca ne marche pas pour tout ce qui est rentrant (camera surveillance, serveur Web, serveur email..) pour cela il faut une adresse IP fixe ce qui est tres difficile a obtenir avec les cartes 3/4G
2)parler a un voisin k-net pour ouvrir son reseau Wifi Visiteur comme ca il ne risque pas son reseau interne, solution qui est largement utilisee par la pluparts de grands FAI
3)ADSL en back up, ca rajoute 30euros au prix de la connexion mais ca reste moins cher qu'un abonament Pro.
@K-net, @damien un coup de main?
Bonjour,
Et bien toujour pas de fibre chez moi depuis plus de 2 semaine maintenant :(, voyant fibre non-allumé sur CPE.
Je n'ai pas de solution 4g sachant que je ne capte pratiquement aucun reseau mobile dans mon appartement.
Donc je me retrouve sans internet / tv / telephone, clairement je sais relativiser, mais ce n'es pas le cas de mes 2 enfants.. Et etant consultant en informatique je n'ai plus aucun moyen de travailler de la maison.
Je comprend que les gens du support K-net n'y peuvent pas grand chose, mais je commence a etre tres frustré de n'avoir aucun retour des gens qui s'occupe du reseau fibre.
Etienne.
Bonjour,
j'ai aussi des coupures régulières et de durée variable depuis dimanche sur Prévessin.
Est ce que quelqu'un chez K-NET peut nous dire ce qu'il se passe svp?
Merci.
Depuis minuit (ce matin) je n'ai pas d'internet, telephone etc à Grilly (01) pres de Divonne les Bains... Est-ce que c'est la meme probleme?
Plus d'internet ce matin sur Ornex
J'ai accès à votre CPE corteg. Mais la kbox n'est pas branchée (juste un routeur sur le port 2)
ça remarche
le support m'a expliqué qu'il y avait un problème de migration
Plus d'internet depuis mecredi matin sur Segny, probleme de migration mais quand meme pas si long temps ........
Bonjour,
Toujours pas de connection depuis maintenant 3 semaines pour moi..
Support informé j'imagine?
J'appel tous les jours ou presque.
Bonjour,
Finalement j'ai été depanné par un technicien cet apres-midi.
A priori suite a la migration sur plus gros repartiteur (pour accuellir orange / numericable / ...) il y avait une quinzaine de personnes connectés sur le mauvais port dans mon secteur.
Par example j'etais connecté sur la prise / port d'un autre...
Domage d'avoir eu a attendre 3 semaines pour cela, mais content d'etre depanné.
Etienne.
Toujours les mêmes raisons... Marre de voir nos clients coupés quand il faut accueillir ceux des FAIs qui ne voulaient pas de ces clients il y a quelques années.
C'est clair, les gros FAIs n'ont pas voulu opérer le reseau du SIEA et maintenent ils pénalise les client qui se sont retournés vers nos opérateur locaux de proximité, qui eux nous fournissent un service au mieux de leurs possibilités.
Parlez en a vos élus, ne vous abonnez pas chez les gros FAIs, meme si c'est pour gagner 2€/mois, on sera tous perdant au final.
Faite de la pub pour ceux qui le merite...
Et puis 2 € par mois pour avoir la neutralité et une transparence c'est pas chère je trouve ;D
Oui tous les FAIs subissent l'incompétance du SIEA, un message sur "lafibre.info" de alejandro.sanz.ull
Citation
Normalement les mecs du service kiwi sont très attentifs et ils m'expliquent tout. Pas de problème pour leur cote, spécialement dans mon cas qu'ils ne peuvent pas faire rien.
Mais le SEIA... Ils veulent dire que dans 10 jours ils n'ont pas note le ticket envoyé par kiwi... Ils pensent que nous sommes idiotes? >:(