Bonjour,
je n'ai pas testé ce matin, donc je ne sais pas depuis quelle heure, mais quoi qu'il en soit il n'y a plus de TV chez moi ce midi. Erreur générale ou localisé?
Merci
Rien de général. Localisé sur votre switch ou directement chez vous.
Que dois je faire pour remédier au soucis. Je n ai rien ni en direct sur le port TV ou sur le router.
Merci
C'est à dire ?
C'est bon, j'ai eu le support qui ouvre un ticket car il ne voit pas d'ou peu venir le problème. J'espère pour Madame que l'interruption sera courte.
Bonjour,
je suis aussi sur Ornex, j'ai des datas mais pas de télé non plus...
A+
Du coup je suis moins seul :P
Je ne sais pas si c'est le même problème Buck, par contre appel la Hotline car poster sur le forum ne sert pas a résoudre le soucis, juste a informer la communauté.
Toujours pas la.
Avez vous un suivit de ticket public pour voir si cela avance?
Merci
Toujours sans TV, et pas de nouvelles...
Question bête serait il possible que je ne sois plus dans la même zone, donc que mes playlist ne soient plus correctes?
Normalement je suis en zone pilote et j'utilise le fichier joint, quelqu un aurait il le meme fichier hors zone pilote pour que je teste?
Merci
Je ne suis pas spécialiste TV, mais essayez de générer une playlist avec le site dans ma signature. Il génère uniquement des playlists pour zone hors pilote. Si ca marche, c'est que vous avez changé de zone.
Le fichier qu'il nous a envoyé sont des flux HTTP vers routeur, qui lui récupère ceux qui sont Hors Zone pilote (il me semble que maintenant, vous migrez la zone pilote vers la zone Hors pilote).
Je ne pense pas que le fichier soit le problème. Mais bon essaye quand même ce que _pierre te dit, ça lui fera plaisir :D
Merci Titi et Pierre,
cela marche pas mais j aurais essayé.
Par contre mes 2 loulou me reclame "On n'est pas que des cobayes !" de ce soir, si quelqu un peu partager
Tu veux que j'enregistre ?
Ou si tu veux je veux bien te rediffuser le flux de France5 ce soir. Tu pourras lire sur PC.
Vous avez une kbox donc vous pouvez prendre le fichier m3u dispo sur l'interface de gestion de votre routeur pour regarder la TV depuis VLC en wifi/câble sur le routeur.
Damien c'est le flux qui déconne car son fichier est bon et si il a ce fichier c'est qu'il l'a prit depuis la kbox justement.
Je lui est filé le flux de France5 que je rediffuse depuis chez moi, mais je ne peux faire ça H24 et pour toutes les chaines. Juste en dépannage de temps en temps. (6mbs/chaine *nb de client + 1)
K-net n'a jamais envisagé un petit serveur qui re-stream les chaines en HTTP, pendant un problème ? (Comme je fais quoi, VLC le fait très bien)
Si si, on a prévu de la TV en OTT. La continuité de vlan TV est correcte sur le routeur, donc je ne pige pas
Son routeur est sur l'ip 192.168.2.1 ?
Car son fichier M3U pointe sur cette ip.
yep
Ba je sais pas, mais en tout cas avec mon flux HTTP ça marchait.
Perso, je ne comprends plus les raisons des problèmes de transports TV du SIEA...
Merci Titi pour tous, les 2 petits bouts étaient ravis.
Effectivement ni le flux sur le router (192.168.2.1) ou en directe sur le CPE ne fonctionne. Je ne sais pas pourquoi.
Ce que je sais par contre c est que:
- je n aurais pas la TV ce week-end
- qu'il y a des personnes super sympa sur le forum
A bientot
J'imagine que vous avez tenté de tout redémarrer ?
Oui Damien
le CPE seul
le routeur seul
les 2 a la fois.....
J'ai eu le support qui ne m'a pas supporté....
Et surtout qui m'annonce que je suis le seul dans ce cas alors que dans le forum panne il y a d'autre personne maintenant.
Par contre on pourrait peut être réunir tous les thread de message , cela pourrait aider à trouver la cause....
Et surtout si K-net pouvait:
- se substituer à Titi pour fournir une solution, redifusion ou antenne chez les personnes impactés, ou modem DSl si
- indemniser Titi pour les services rendu a la communauté et autre personne privée qui aide
- faire un geste commercial vis a vis des personnes sans ou avec service dégradé
Je n'ose pas compter depuis le début janvier le nombre de jour sans ou avec peu de service. Et même si les 4x4 sont ... en arrachant des fibres optique, et le SIEA pas rapide, et le réseau chiant a debuger, à la fin c'est nous les clients et les excuses ne changent rien , on paye pour un service.
On est tous bonne pate ici, mais au bout d'un moment il faut pas pousser, les pro c'est vous. Bien qu'on ce le demande ... quand on se rend compte qu'un particulier trouve et fournit tout seul des solutions de remplacement.
Citation de: lch le 21 Février 2015 à 09:19:28
Et surtout si K-net pouvait:
1- se substituer à Titi pour fournir une solution, rediffusion ou antenne chez les personnes impactés, ou modem DSl si
2- indemniser Titi pour les services rendu a la communauté et autre personne privée qui aide
3- faire un geste commercial vis a vis des personnes sans ou avec service dégradé
1- C'est en cours, mise en place de leur propre captation TV pour ne plus avoir les problèmes liés à la
captation SIEA. Entre rebalancer un flux TV via internet pour un seul client (ce qu'à fait Titi hier soir) et rebalancer 100 chaines à 7000 clients il y a une différence notable, enfin il me semble.
2- Pas besoin, il fait ça dans le cadre de ses études informatiques. C'est lui qui devrait payer K-Net pour lui fournir autant de sujet d'étude ;D ;D ;D ;D. Et qui te dit qu'ils ne le font pas déjà ?
3- Qui t'empêche de demander un geste commercial ? Ça marche ainsi chez tous les FAI. Tu n'es pas content, tu demandes un geste. Si tu ne demande rien, c'est plus que certain que tu n'auras rien en retour.
1- Oui mais après K-net devra toujours gueuler après le SIEA pour faire passer son flux sans que ça chie des patates.
2- Je ne suis pas encore en étude d'informatique mon cher Nico. Mais en effet j'en ai pas besoin, je suis content d'aider quand derrière on me remercie. Cf : la fois où on m'a envoyé bouler. Dans l'Ain techniquement K-net devrait pouvoir diffuser en OTT sans trop de problème. Le plus pénible est de le transporter jusqu'à Paris.
3- Oui tu peux demander un geste par mail ou téléphone.
Citation de: Nico_S le 21 Février 2015 à 09:31:31
1- C'est en cours, mise en place de leur propre captation TV pour ne plus avoir les problèmes liés à la captation SIEA. Entre rebalancer un flux TV via internet pour un seul client (ce qu'à fait Titi hier soir) et rebalancer 100 chaines à 7000 clients il y a une différence notable, enfin il me semble.
Citation de: TiTi le 21 Février 2015 à 11:10:31
1- Oui mais après K-net devra toujours gueuler après le SIEA pour faire passer son flux sans que ça chie des patates.
2- Je ne suis pas encore en étude d'informatique mon cher Nico. Mais en effet j'en ai pas besoin, je suis content d'aider quand derrière on me remercie. Cf : la fois où on m'a envoyé bouler. Dans l'Ain techniquement K-net devrait pouvoir diffuser en OTT sans trop de problème. Le plus pénible est de le transporter jusqu'à Paris.
3- Oui tu peux demander un geste par mail ou téléphone.
1- C'est pour ça que j'avais souligné captation.
Sinon je croyais que tu étais en études informatique, étant donné tes connaissances qui me semblaient hors du commun !
Non je suis qu'en terminale S SI, option ISN. Et je passe mon permis Lundi :D
Citation de: lch le 21 Février 2015 à 09:19:28
Et surtout si K-net pouvait:
- se substituer à Titi pour fournir une solution, redifusion ou antenne chez les personnes impactés, ou modem DSl si
La diffusion TV est soumise a des règles légales très strictes. Cette méthode n'est pas autorisée, encore moins pour un pro.
Citation de: lch le 21 Février 2015 à 09:19:28
Et surtout si K-net pouvait:
- indemniser Titi pour les services rendu a la communauté et autre personne privée qui aide
Bien sur. Et si demain il décide d'offrir une voiture a un client, on l'indemnisera aussi.
Citation de: lch le 21 Février 2015 à 09:19:28
Et surtout si K-net pouvait:
- faire un geste commercial vis a vis des personnes sans ou avec service dégradé
Il faut en faire la demande
Damien j'attends la voiture :D
Sinon oui je suis loin d'être un pro, le flux que je te retransmet c'est celui de k-net.
Je l'ai juste remis sur du HTTP et renvoyé sur ton vlan Data du coup.
concernant le geste commercial, je pense que K-net ne devrait pas faire payer la location de la box TV puisque ce service n'est pas assuré correctement
ca fait 5€ de moins ce qui reste raisonnable
de toutes façons je crois savoir qu'un peofessionnel à une obligation de résultats
tout dépend de ce qu'on inclue dans "résultats"
mais avec des freezes de plusieurs secondes plusieurs fois par heure depuis des semaines, sans compter les pannes et les nécessités de reboot incessant, je pense qu'il n'y a pas photo
Sauf que c'est au client de demander un geste commercial.
Toutes les demandes sont traitées au cas par cas car les problèmes peuvent être différents
OK on va faire ca par le support
Bonsoir,
Voila je ne sais pas ce qui a changer, j ai reçu aucune info, mais le service TV est de retour.
C'est cool
Bon courage a ceux qui ne l ont pas encore.
Pour ma part, j'avais contacté le support par mail ce week-end, ils viennent de me répondre: "Le SIEA a appliqué une nouvelle configuration hier sur les équipements de la commune".
Et ça fonctionne à nouveau.
A+
Merci pour l'info Buck, le support ne m'a rien communiqué.
Suite à ma demande de geste commercial (cf ci-dessus) du fait des dysfonctionnements de la TV, K-net m'informe qu'un mois de service TV sera déduit de ma prochaine facture
je ne sais pas exactement à quoi correspond un mois de service TV, peut-être la location de la Dune c-a-d 5€ car j'avais compris au travers d'autres posts que le flux TV était gratuit
je suppose que cela sera renouvelé jusqu'à ce que la TV fonctionne correctement (captation K-net) car ce serait un peu fastidieux de refaire une demande au service commercial tous les mois
mais en tout cas cela confirme que K-net préfère des demandes individuelles que de prendre une mesure générale ce qui peut se comprendre quoique que je ne sois pas sure que beaucoup échappent aux problèmes de freezes et autres coupures de flux et je suppose que ceux qui ont gardé leur satellite n'ont pas du louer la box Dune
donc, à vos e-mails si vous voulez une compensation pour la médiocrité de la TV :)
Chez moi le flux est parfait, la preuve j'ai pu le rediffuser pour une personne un soir.
OK cela justifie donc que K-net demande à chacun de faire sa demande
je suis sur Ornex, la TV dysfonctionne depuis le début c-a-d 4 ans, peut-être cela dépend-t-il de la localisation géographique
on dépend tous du SIEA mais le matériel n'est peut-être pas le même partout et la captation n'est peut-être pas diffusée de la même manière non plus
Toujours pas de TV à Prévessin !!!
Ras le bol !
Que se passe-t-il ?
Tous les 15 jours voire plus, c'est en rade
hier soir D8 un bon film de SF "Le jour ou la terre s'arrêta" complètement gâché par les freezes à répétition
à croire que les mecs du SIEA guettaient les moment palpitants pour figer l'image quelques secondes >:(
y en a réellement marre
Bonjour,
Entre hier et aujourd'hui pas moyen d'accéder au chaine HD
Suis je le seul?
A priori oui
tout le monde a son problème spécifique donc tous le monde est le seul :-)
aujourd'hui panne TV vers 14h sur Ornex ... ça c'est pas nouveau
mais avec un message "votre box n'arrive pas a trouver d'IP" ou quelque chose comme ça ... ça c'est nouveau
reboot de la box inefficace
c'est reparti après reboot du CPE et de la box
juste pour dire, c'est la routine actuellement
Micro coupures, pixelisation... Les bonnes vieilles habitudes sont de retour. J ai tout rebooter sans aucune amélioration. Est ce qu un jour la situation sera stable...
Pas de TV sur Asserans non plus....
Pas de TV = ? Pas de flux ? Message flux indispo ? Pixelisé ?
Mise en memoire Tampon s'affiche puis ecran noir
CPE reboote x fois
Routeur a rebooter peut-être. Et/ou box TV
fait x fois mais sans resultats.
on va faire comme d'habitude. attendre.
toujours le meme probleme ce matin a 7h -
Contactez le support
Plus de TV sur Ornex depuis 22h30
Reboot electrique de la Dune sans effet
Je vais me coucher degoute par ce service lamentable qui s'aggrave de jour en jour
(panne de la captation, cf https://forum.k-net.fr/index.php/topic,3285.msg42424.html)
Sur les innombrables problèmes Tv que nous rencontrons (sauf Titi :-)) est-ce que l'on sait qu'elle est la proportion qui revient à la captation ?
je suppose que lorsque les pannes sont résolues c'est que l'on en connait la cause, et je suppose aussi que les freezes et les pixels doivent aussi avoir une explication
j'ai bien compris que la captation K-net ne résoudra pas tout mais il serait intéressant de savoir à quelle amplitude d'amélioration on peut s'attendre lorsqu'elle sera en place
J'ai aussi cru comprendre que dans un premier temps K-net n'aurait pas de captation de secours; aussi, si sa captation venait a défaillir (est-ce possible ?) K-net pourra-t-il rebasculer sur le SIEA, comme le fait le SIEA vers sa captation de secours ?
En gros :
| Captation SIEA | Captation K-NET |
Problème de caption (100% clients impactés) | Intervention +/- longue | Intervention rapide |
Problème de transport (Pays de Gex principalement) | Néant* | Pression sur le SIEA pour intervenir |
* : Une
tentative de résolution est en cours dans la semaine.
Citation de: Damien le 09 Mars 2015 à 21:07:28
J'ai vu passer un mail du SIEA indiquant avoir trouvé les causes des problèmes et les solutions correctrices. Les premières actions seront mises en place en milieu de semaine.
euh ça répond pas vraiment aux 2 questions :(
je suppose donc qu'on n'a pas la réponse
ça inquiète car si les actions correctrices devaient être mise en place en cours de semaine du 9 mars
elles ne doivent pas avoir atteint Ornex encore puisque nous sommes le 18 :(
et ça en génère une autre : en quoi le fait d'avoir sa propre captation permettra à K-net de faire pression sur le SIEA ?
j'ai lu dans un autre post que le SIEA se fout pas mal de K-net et des petits FAIs
en quoi la captation K-net va-t-elle changer cet état d'esprit ?
Citation de: corteg le 18 Mars 2015 à 18:50:51
et ça en génère une autre : en quoi le fait d'avoir sa propre captation permettra à K-net de faire pression sur le SIEA ?
Car quand le SIEA dégrade son flux ou le flux d'un autre ce n'est pas la même chose. Après je ne sais pas tout hein.
Citation de: corteg le 18 Mars 2015 à 18:50:51
j'ai lu dans un autre post que le SIEA se fout pas mal de K-net et des petits FAIs
Non c'est faux. Tout le monde chez le SIEA n'a pas cette mentalité.
Citation de: corteg le 18 Mars 2015 à 18:50:51
en quoi la captation K-net va-t-elle changer cet état d'esprit ?
Je ne pense pas que ça va changer la mentalité des autres. Après le SIEA se retrouve encore en justice à cause d'Orange, donc bon ...