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K-net => Téléphonie => Discussion démarrée par: wler le 12 Mai 2015 à 18:49:12

Titre: Phone does not work
Posté par: wler le 12 Mai 2015 à 18:49:12
(sorry for english)

Hello,

today the portabilite of my new phone connection was completed and I called
successfully from Switzerland my old number ( ends with ... 45 96) and all worked fine.

However later, also just now, it does not work any more: I can call out, but not
receive calls ("unknown number"). But I didn't change anything in the setup.
(using SPA112).

Can somebody help?

Merci!

Titre: Re : Phone does not work
Posté par: Nadnec le 12 Mai 2015 à 19:30:20
Je ne sais pas si s'est lié, mais nous avons le même problème . On peut appeler, mais on ne reçoit aucun appel, les personnes sont déviées sur une boîte vocale SFR ...
Pour info, nous avons migré sur la nouvelle infra (a.phone.kwaoo.net) en début de semaine et tout fonctionnait parfaitement
Merci pour vos retours
F.
Titre: Re : Phone does not work
Posté par: miky01 le 12 Mai 2015 à 21:41:15
From my side I don't know if we have pbs to incomming call, my PTT Nr is ported to OVH, but for outcalling calls, this work fine with K-Net for french calls country, for outside calls to Switzerland I use OVH.
Titre: Re : Re : Phone does not work
Posté par: Damien le 12 Mai 2015 à 21:54:43
Citation de: 0655FBC le 12 Mai 2015 à 19:30:20
Je ne sais pas si s'est lié, mais nous avons le même problème . On peut appeler, mais on ne reçoit aucun appel, les personnes sont déviées sur une boîte vocale SFR ...
Pour info, nous avons migré sur la nouvelle infra (a.phone.kwaoo.net) en début de semaine et tout fonctionnait parfaitement
Merci pour vos retours
F.

Que dit la boîte vocale SFR ?
Titre: Re : Phone does not work
Posté par: Damien le 12 Mai 2015 à 21:55:39
Citation de: wler le 12 Mai 2015 à 18:49:12
(sorry for english)

Hello,

today the portabilite of my new phone connection was completed and I called
successfully from Switzerland my old number ( ends with ... 45 96) and all worked fine.

However later, also just now, it does not work any more: I can call out, but not
receive calls ("unknown number"). But I didn't change anything in the setup.
(using SPA112).

Can somebody help?

Merci!

Il faut attendre 48h pour que tous les opérateurs soient informés de la portabilité.
Titre: Re : Phone does not work
Posté par: Nadnec le 13 Mai 2015 à 07:48:33
Le message d'accueil du répondeur mobile SFR et on a jamais été abonné chez eux...
J'ai testé ma ligne ce matin et apparement cela fonctionne de nouveau (on peut nous appeler) et ceci sans avoir fait la moindre modif ou intervention de notre part.
Avez-vous fait qqch de votre côté ?
Titre: Re : Phone does not work
Posté par: Damien le 13 Mai 2015 à 08:29:20
Non rien du tout, sauf avoir regardé la configuration (sans la modifier)
Titre: Re : Phone does not work
Posté par: wler le 13 Mai 2015 à 09:00:09
Bonjour,

same thing, without any change on our side it started to work again.
Let's hope it stays like that!

Thanks,
Wolfgang
Titre: Re : Phone does not work
Posté par: Nadnec le 18 Mai 2015 à 17:48:24
Bonjour, je me permet de relancer le sujet. En effet, impossible de recevoir des appels avec numéro masqué, une manip à faire dans le panel téléphonie ?
Titre: Re : Phone does not work
Posté par: pierre_ le 18 Mai 2015 à 21:52:42
Je viens de modifier un paramètre. Pouvez-vous réessayer de vous faire appeler par un anonyme?
Titre: Re : Phone does not work
Posté par: Nadnec le 19 Mai 2015 à 08:26:06
Testé à l'instant et Malheureusement cela ne fonctionne pas. :'(
Titre: Re : Phone does not work
Posté par: Nadnec le 21 Mai 2015 à 08:18:47
Des nouvelles ?
Il est toujours impossible de recevoir le moindre appel si le numéro est masqué .
Titre: Re : Phone does not work
Posté par: pierre_ le 21 Mai 2015 à 11:12:38
Bonjour,

Le problème a été identifié et sera corrigé d'ici demain.

Bonne journée
Titre: Re : Phone does not work
Posté par: Nadnec le 22 Mai 2015 à 17:29:16
Avez-vous effectué les changements ?
Car aujourd'hui on ne peut même plus appeler....cela sonne occupé ! Pour l'instant on peut encore recevoir, c'est bien  ;D ;D
Et le problème lié au numéro caché est toujours d'actualité.
Titre: Re : Phone does not work
Posté par: Nadnec le 22 Mai 2015 à 17:35:20
J'ai été trop optimiste...plus rien ne fonctionne au niveau téléphone...
Titre: Re : Phone does not work
Posté par: marc91 le 22 Mai 2015 à 17:41:11
Bonjour,

J'ignore si c'est le meme probleme, mais impossible de nous joindre sur le fixe : nous avons un message comme quoi "le numéro n'est pas attribuée" ...
Titre: Re : Phone does not work
Posté par: Bikeurs le 22 Mai 2015 à 17:43:40
J'ai le même problème, numéro non attribuée ... Je me demande si la migration du téléphone chez K-net est une bonne solution ...
Titre: Re : Phone does not work
Posté par: marc91 le 22 Mai 2015 à 17:47:26
Oui, Autant la solution internet fibre est impeccable, autant j'ai assez régulièrement des petits soucis ... La plupart du temps un "reboot" des divers composants est suffisante, mais dans le cas présent le problème semble plus sérieux.

J'essaye la hot line au 04.xx.xx.xx.xx ... mais sans résultat pour l'instant.
Je vais essayer la boutique d'Epinay.

Cordialement,
Titre: Re : Phone does not work
Posté par: Damien le 22 Mai 2015 à 17:53:29
On est dessus