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K-net => Téléphonie => Discussion démarrée par: Bikeurs le 17 Mai 2015 à 09:43:29

Titre: [Résolu] Panne Téléphone 17/05
Posté par: Bikeurs le 17 Mai 2015 à 09:43:29
Bonjour, plus de téléphone ce matin. J'ai essayer de redémarrer la base du C610 IP, rien. En plus quand on m'appelle soit sur le 09 soit sur le 04 74 ça me dis que les deux numéros ne sont pas attribué. Alors que dans l'espace client c'est coché pour tombé sur la messagerie quand le téléphone n'est pas connecté.

J'ai comme statut : Echec de l'enregistrement.
Titre: Re : Panne Téléphone 17/05
Posté par: Titiloulou le 17 Mai 2015 à 09:51:32
Citation de: Bikeurs le 17 Mai 2015 à 09:43:29
Bonjour, plus de téléphone ce matin. J'ai essayer de redémarrer la base du C610 IP, rien. En plus quand on m'appelle soit sur le 09 soit sur le 04 74 ça me dis que les deux numéros ne sont pas attribué. Alors que dans l'espace client c'est coché pour tombé sur la messagerie quand le téléphone n'est pas connecté.

J'ai comme statut : Echec de l'enregistrement.

Bonjour,
Même chose pour moi.
Plus de téléphone malgré un redémarrage.
Par contre Internet fonctionne.....
Titre: Re : Panne Téléphone 17/05
Posté par: TitiPalm le 17 Mai 2015 à 09:52:30
La même chose chez moi.
Titre: Re : Panne Téléphone 17/05
Posté par: Damien le 17 Mai 2015 à 10:02:44
Nous avons localisé le problème. Nous travaillons à sa résolution
Titre: Re : Panne Téléphone 17/05
Posté par: Bikeurs le 17 Mai 2015 à 10:06:35
Juste pour savoir tous les clients sont impactés, enfin y a-t-il une différence entre ceux qui ont migré ou non ?
Titre: Re : Panne Téléphone 17/05
Posté par: Damien le 17 Mai 2015 à 10:14:58
Juste ceux sur notre infra (mais pas tous)
Titre: Re : Panne Téléphone 17/05
Posté par: Damien le 17 Mai 2015 à 10:17:06
C'est normalement résolu depuis 2min
Titre: Re : Panne Téléphone 17/05
Posté par: Bikeurs le 17 Mai 2015 à 10:21:36
Plus de message d'erreur en tout cas. L'avantage sur votre infra c'est que c'est assez vite résolu.
Titre: Re : Panne Téléphone 17/05
Posté par: Damien le 17 Mai 2015 à 10:35:56
Tout à fait
Titre: Re : Panne Téléphone 17/05
Posté par: Bugiste le 17 Mai 2015 à 10:48:04
Ok, ça fonctionne.
Merci