Depuis maintenant 2 ou 3 jours, j'ai des coupures très souvent, et impossible de savoir d'où ça vient.
A priori je dirais que c'est pas de l'installation dans le domicile, redémarrer le routeur et/ou tous les équipements n'y font rien.
Pas de pattern relevé, des fois la coupure dure quelques secondes, d'autre fois un quart d'heure complet, et inversement, l'intervalle entre les coupures est très variable, parfois même quelques secondes seulement.
Suis-je le seul?
Pour l'instant (sur Nozay 91), je n'ai remarqué une coupure de quelques secondes que vendredi soir.
Je pense que c'est effectivement un souci localisé.
Sur mon coupleur optique (HTB-1100s), avant j'avais systématiquement les 6 leds actives, je n'en ai maintenant plus que 3, TX100, FX100, et TX FDX reste maintenant éteintes cela même quand le net est up.
les deux leds LINK/ACT et PWR sont tout le temps allumées.
Je ne sais pas donc si mon coupleur a pris une pêche (il est branché sur un onduleur), ou si c'est en face que ça flanche?
Sans rien toucher de mon côté (matériel ou logiciel), le réseau semble nettement plus stable aujourd'hui, Vous avez touché/trouvé/eu des infos sur un éventuel souci?
Depuis ce midi, rebelotte, rien ne va plus... c'est désespérant, mon matériel est "au frais" et ne bouge pas, mais multi coupures, encore et encore...
Globalement le net est quasi inutile dans cette situation.
Pas sur Nozay. J'ai bien des coupures, en moyenne tous les 2 ou 3 jours (mais il n'y a pas toujours quelqu'un devant l'ordinateur pour vérifier) pendant 3 à 5 minutes. Mais rien de systématique et d'aussi grave.
Ceci dit, ces petites coupures m'agacent quand même et peuvent être gênantes.
Je vais essayer de les relever pour les signaler si ça persiste.
je pense vraiment pour le coupleur optique, et/ou la partie optique en face, car là c'est inutilisable :/ je vais voir pour le changer et tester :)
Bonsoir, je pense effectivement qu'il serait préférable de faire changer le convertisseur.
@Christophe C. : Je viens de mettre un smokeping sur votre connexion.
Citation de: Grégory le 02 Juillet 2015 à 22:05:09
@Christophe C. : Je viens de mettre un smokeping sur votre connexion.
OK merci, la dernière coupure de 5 min (qu'on a constatée, mais peut être d'autres quand on est pas devant l'écran) remonte à 2 ou 3 jours, et ça revient toujours tout seul sans rien faire
Bonjour, depuis 10h, il n'y a plus de ping de votre routeur. Normal ou non ?
Non pas normal, mais je ne suis pas à la maison pour vérifier
Bon, j'ai demandé à mon fils de redémarrer le routeur et ça a l'air reparti, j'arrive à le pinger.
Il devait être planté (le dernier reboot datait de 3 semaines).
Tout a planté a Nozay ce matin je pense. Car idem chez moi, plus de ping a 10h. Reboot du routeur et c'est reparti.
Merci pour l'info.
Quelque part ça me rassure, je n'aime pas les boxes qui plantent toutes seules, comme le faisait ma Livebox au bout de quelques semaines (et encore au début c'était tous les 3 jours avant maj du firmware).
Mais c'est pénible quand même, car si on est en vacances sans moyen pour rebooter son routeur, ça reste planté jusqu'au retour, ce qui est gênant si on veut par exemple mettre une caméra de surveillance.
Sinon, as-tu aussi des coupures de 3 à 5 minutes de temps en temps ?
J'ai pas l'impression. Et j'ai pas eu le temps de mettre en place un serveur de monitoring du lien. Se serait bien que K-Net développe cette petite fonctionnalité sur le Netgear, histoire d'avoir la conso de BP ainsi que la santé du lien.
Je ne me sert de ma connexion que le soir. Je suis rarement à la maison la journée et je n'utilise pas la K-Net TV (donc plus difficile à detecter).
Pour moi, c'est mon fils que me préviens, vu que je me demande parfois s'il fait autre chose que de l'ordi >:(
Je n'ai constaté par moi même qu'une seule fois.
Effectivement, le switch a reboot ce matin. Je ne connais pas la raison.
Quel bonheur de voir que K-Net analyse les problèmes, répond à nos interrogations sans même le leur demander explicitement :).
Ça change d'Orange (et des autres dans le même genre).
Bonsoir,
Si je suis le seul impacté, et vu les intermitences, je pense que c'est effectivement le coupleur qui est en cause, ou ma fibre, mais je n'ai fais aucun travaux ni dessus, ni autour, donc elle n'a pas de raisons d'avoir bougé, au moins dans mon domicile.
Comment dois-je procéder pour changer le coupleur? ne serai-ce que que pour éliminer celui ci de la cause possible?
Un petit smokeping est possible sur ma ligne aussi pour tenter de voir un pattern possible? :D
@Christophe: oui c'est très agréable :D
Bonjour,
Le smokeping était dejà en place. C'est pas très beau depuis quelques jours effectivement.
Le port sur le switch montre des erreurs. On peut commencer par changer le convertisseur. Vous venez à l'agence dès lundi avec le convertisseur et l'alimentation et on vous en donne une autre en échange.
Bonjour,
même problème pour moi sur La Ville du Bois.
J'ai déjà fait changer mon convertisseur il y a 2 mois donc bon .... Je vois que je ne suis pas le seul et ça m'étonnerait que ça vienne des convertisseurs pour tout le monde et en ce moment ...
Peux etre la canicule qui fait planter les switchs ?
Bonjour,
Pour le vérifier, je met un smokeping sur votre connexion. Je suis étonné qu'il y en ait pas déjà une pour vous.
Sinon, les problèmes que vous rencontrez peuvent très bien venir de la chaleur actuelle que les convertisseurs ne supporteraient pas bien. Nous n'avons pas assez de recul à ce niveau pour le dire.
Citation de: miky01 le 04 Juillet 2015 à 19:15:19
Peux etre la canicule qui fait planter les switchs ?
Pour les switchs dans les PM, ceux-ci sont climatisés. Je n'ai pas fait le tour dernièrement de tous les PM mais c'est le rôle de Tutor de vérifier ça (surtout en ce moment).
S'il y a un problème, nous n'hésitons pas à leur remonter de toute façon.
Etonnant cette histoire de chaleur niveau convertisseur car les voyants sont bons (vert), moi c'est au niveau du wifi notamment ....
C'est juste une hypothèse ;)
Pour le wifi, c'est peut-être autre chose. On va attendre quelques jours pour voir le résultat du smokeping.
ça marche, merci Gregory :)
J'ai la vague impression que c'est l'alim du convertisseur plus exactement, je fais le test avec mon alimentation stabilisée sur ce dimanche, voir si on peut encore plus précisément vérifier l'origine du problème.
Avec la nouvelle alimentation, mise en place depuis dimanche matin, plus une seule déco a priori. Il semblerai que ce soit la clé de mon problème, j'irai donc changer ce device quand j'aurai un peu de temps, c'est moins urgent maintenant que j'ai un workaround a priori :)
Effectivement le graphique est beaucoup plus propre depuis le 5 :) (et plus d'erreurs sur votre port sur le switch)
Quand on change le convertisseur, c'est souvent l'alimentation qui est en cause oui, mais on change les deux par précautions.
@rez.k-p : Votre smokeping est propre depuis sa mise en place : aucunes pertes notées pour le moment.
Merci Gregory
Depuis mon changement de convertisseur il y a plus de 2 moi,s je remarque qu'un voyant dans la colonne TX est faiblard. Celui tout en haut à droit sur les 6 voyants. En bougeant un peu le convertisseur, le voyant devient soit noir, soit plus vert ... Je ne sais pas si ça a une incidence sur quoique ce soit.
Merci
?
Bonjour,
Au vu du smokeping cela n'a pas l'air d'avoir d'incidence sur la connexion internet. Maintenant, un voyant qui s'éteint de se côté là (donc côté routeur) peut indiquer que le câble réseau commence à être défectueux. Ca peut être aussi un mauvais contact sur le port ethernet du convertisseur.
Il faudrait déjà commencer par changer le câble réseau pour voir si cela vient de là.
Bonjour,
Mon fils m'indique plusieurs nouvelles coupures aujourd'hui, de 2 minutes environ chaque fois, sans avoir à redémarrer le routeur pour que ça revienne.
En particulier, il y en aurait eu au moins à 14h35, 15h02, 15h23, 17h14, 17h25
Comme vous avez du mettre un smokeping, pouvez-vous m'en dire plus svp, j'aimerais surtout connaitre la root cause.
Note : je n'avais pas constaté de nouveau problème depuis le reboot du switch il y a 2 semaines
Merci d'avance.
Édit : une de plus à 18h14, elle a duré moins de 30 secondes. Les 6 voyants du convertisseur sont restés allumés
Édit : une autre à 22h
up
Pour les problèmes isolés le support est indispensable : "Le forum est un complément au support mais ne le remplace pas"
Pas la peine de mettre un "up" le lendemain.
Yep désolé, ferai plus, promis :)
Comme un smokeping avait été mis via ce topic, je voulais savoir si ça montrait quelque chose.
Je pense qu'avec les vacances il y a moins de monde pour répondre 8)
Si le pb persiste, j'appellerai le support.
Citation de: Christophe C. le 17 Juillet 2015 à 14:59:01
Yep désolé, ferai plus, promis :)
Comme un smokeping avait été mis via ce topic, je voulais savoir si ça montrait quelque chose.
Je pense qu'avec les vacances il y a moins de monde pour répondre 8)
Si le pb persiste, j'appellerai le support.
Je ne pense pas, j'ai eu besoin d'un truc en fin de matinée, j'ai donc téléphoné et j'ai eu quelqu'un de suite et c'est tout bon de mon coté maintenant :)
Nan, avec les vacances il y a moins d'appel. Le support est + cool en été.