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K-net => Disponibilités => Discussion démarrée par: besoindefibre le 15 Juin 2011 à 11:14:46

Titre: Ferney-Voltaire
Posté par: besoindefibre le 15 Juin 2011 à 11:14:46
Bonjour,

c'est pour demander si la rue de Genève est eligible pour le fibre et si c'est une disponibilité complet ou partiel a ce moment.

Merci
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: fb le 23 Juin 2011 à 18:04:24
disponibilité complète d'après mes cartes
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: SendLaB le 24 Juin 2011 à 12:59:48
Bonjour,

Je me permets de réagir à la notion de "disponibilité complète" à Ferney.

Pour information je dépends du NRO situé au bout de la rue de Meyrin et la fibre est connectée à mon CPE depuis le 9 février 2011.

Depuis j'attends toujours que le NRO soit alimenté en électricité...
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: fb le 24 Juin 2011 à 16:00:05
oui effectivement, comme le souligne SendLaB, nous avons sur Ferney et Divonne de sacré retard sur le raccordement des NRO
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: SendLaB le 08 Août 2011 à 12:59:25
Bonjour,

Je me permets de remettre ce sujet au dessus de la pile car je fête aujourd'hui mon 6ième mois de fibre noire (180 jours d'attente).
Conscient que juillet et août ne sont pas les mois les plus productifs et que le carrefour où se situe mon NRO est en travaux pour installation de feux tricolores,

K-net a-t-il des informations du SIEA concernant une éventuelle mise en service de ce NRO ?
Merci
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: besoindefibre le 25 Août 2011 à 19:14:05
Il me semble qu'il faut vraiment encore attendre a changer FAI...

C'est dommage...!
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: Adrien le 02 Septembre 2011 à 09:20:49
@sendlab : le plus simple est de contacter votre mairie qui sait exactement où se situe les travaux. Nous de notre côté, très peu d'informations filtrent.

@besoindefibre : les raccordements ne dépendent pas du FAI, mais de Réso-Liain, dont dépendent tous les FAI
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: SendLaB le 02 Septembre 2011 à 12:59:29
Bonjour et merci Adrien,

Bientôt 7 mois d'attente et de LED fibre désespérément éteinte sur mon CPE...
Et oui, le NRO dont je dépends NRO 01160 000014 (c'est écrit dessus) semble toujours être privé de courant électrique.

Je n'ai toutefois pas l'intention d'effectuer de démarche particulière envers qui que soit, je me contenterai de l'ADSL pour l'heure.
Mais si vous avez de plus amples informations sur la mise en service de ce NRO, je suis bien sûr preneur.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: besoindefibre le 04 Septembre 2011 à 21:18:05
@Adrien: Est-ce que la fibre marche à Ferney ou pas?
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: Adrien le 06 Septembre 2011 à 08:42:22
@besoindefibre : Oui, après il faut voir dans quel secteur vous êtes et si vous êtes déjà éligible.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: besoindefibre le 01 Novembre 2011 à 16:45:24
Citation de: besoindefibre le 15 Juin 2011 à 11:14:46
Bonjour,

c'est pour demander si la rue de Genève est eligible pour le fibre et si c'est une disponibilité complet ou partiel a ce moment.

Merci

On habite rue de Geneve. Est-ce-qu'il y a des nouvelles du NRO? On est vraiement interessé...
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: SendLaB le 07 Novembre 2011 à 13:29:34
Bonjour,

Me revoilà avec 9 mois de patience au compteur : CPE fibré, LED jamais allumée !

Si vous habitez la rue de Genève il y a fort à parier que vous soyez sur le même NRO que moi... (NRO14 à Ferney).
Donc :
- OUI vous êtes éligible
- NON vous n'aurez pas de connexion

Et comme personne ne communique rien ou n'a aucune idée des délais de mise en service dudit NRO... Voilà où on en est !

Toutefois, si vous êtes intéressez avec un peu de chance vous suivrez peut-être le résultat des présidentielles 2017 sur votre connexion fibre.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: besoindefibre le 07 Novembre 2011 à 20:29:29
Je suis dans le meme cas et tres decu qu'on ne puisse pas etre connectes.

Aupres de quelle instance ou quelle institution doit-on se tourner pour que la situation se debloque.

Merci
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: SendLaB le 08 Novembre 2011 à 13:22:21
Bonjour,

Un membre de l'équipe K-net m'a renvoyé le bébé il y a quelques semaines - ou mois ? je ne sais plus vraiment... - en me disant que de leur côté ils n'avaient aucune information sur la mise en service des NRO. Soit. La seule "information" qui m'a été donnée sur ce forum c'est "A Ferney, [...] les retards sont catastrophiques.". Oui, merci, je m'en suis rendu compte !
D'aucun vous diront : Oh la ! Voyez directement avec le SIEA...
D'autres : C'est votre mairie qui est au courant, demandez-leur...

Pour ma part et comme nombre de personne, j'apprécie grandement d'avoir un retour d'information qui me prouve qu'on s'occupe de mon cas. Même s'il s'agit de me dire : pas avant le printemps 2012 mais c'est bon j'ai une information.

Mais non visiblement c'est trop compliqué.

D'une manière générale en France depuis un nombre d'années certains, il ne s'agit plus de satisfaire des clients mais de "faire chiffre". Ne peut-on pas établir une corrélation entre l'apparition des services qualité dans les entreprises et la fabrication de produits qui tiennent à peine la garantie plus 2 jours ? Mais je m'éloigne du sujet...

Le déploiement de la fibre optique est très complexe quand on en considère le nombre d'intervenants techniques et politiques. Toutefois je n'excuse aucunement qui que ce soit dans cette chaîne pour me laisser seul avec mon CPE. Je ne me plains pas car je ne paie rien pour l'instant et fort heureusement mais je ne cautionne pas l'attitude ni des uns ni des autres vis à vis de leur clients.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: besoindefibre le 08 Novembre 2011 à 18:51:31
Je suis quand même surpris que la situation n'avance pas du tout pour ce secteur de Ferney. Il est bien dans l'interêt de K-Net de gagner de nouveaux clients et se développer, ou ne veulent-ils pas faire de profit? Pourquoi ne font-ils pas plus pression sur quiconque doit alimenter le NRO avec l'électricité??

Mais si notre seule option est d'attendre, alors j'attendrai. Je ne peux rien faire d'autre... :(
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: SendLaB le 10 Novembre 2011 à 13:58:52
Pour ceux que cela intéresse, deux techniciens de Sogetrel ont passé près de 4 heures hier dans un regard proche du NRO 14 (à l'angle rue de Meyrin / chemin planche brulée). C'est tout de même inquiétant de voir ça : 9 mois pour une intervention et encore, ma LED fibre ne s'allume toujours pas !

Je suis amusé de lire dans un topic, qu'un abonné K-net n'est pas censé mettre en demeure le SIEA pour "exécution" et qu'on me réponde sur un autre topic : voyez directement avec le SIEA pour votre NRO ! Non je ne verrai pas avec le SIEA et non je ne verrai pas avec la mairie de Ferney.

Mon interlocuteur est K-net et seulement K-net. C'est K-net qui se positionne. C'est K-net qui prend contact avec le SIEA. C'est K-net qui m'informe de la planification de la mise en réseau.

La joie à l'idée de bénéficier d'une connexion fibre à 100Mb/s est loin, très loin : 9 mois depuis hier (275 jours pour ceux qui veulent faire un concours)

La technologie fibre est mûre mais pas maîtrisée à en juger les remontées de .
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: julien le 10 Novembre 2011 à 14:14:58
salut SendLaB ... écoute, c'est moi qui est fait l'avertissement de mise en demeure, oui, je suis entièrement d'accord avec k-net, si mise en demeure il y aurait eu, je n'aurai rien pus invoqué ... mais bon, en attendant, voila le résultat. après 119 jours d'attente, ma connexion fibre optique FONCTIONNE ENFIN, avec un excellent débit en plus ... .

tout sa a cause d'un manquement de POB, qui a été réglé et trouver avec un réflectometre.

pour une fois, tu a l'autorisation de jouer sur l'hypocrisie, de penser a toi, surtout dans ta situation ou 9 mois d'attente, c'est du foutage de geule.

tu es obliger de crier le plus fort pour te faire entendre ... je te paris tout se que tu veux que si tu ne prend pas le taureau par les cornes, tu n'aura toujours rien a noël ...

fait se qui te semble correct, mais je n'ai pas de problème de conscience d'avoir fait sa ( au contraire ... j'ai débloqué plusieurs abonné dans le pourtour de ma rue qui avait exactement le même soucis que moi ... )
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: besoindefibre le 10 Novembre 2011 à 18:32:49
Bonjour,

Ce message s'adresse à K-Net.

J'aimerais savoir qui ne fait pas son travail? Où est-ce que ca bloque? Sur qui ou quelle instance dois-je faire pression pour que si je decide de devenir client de K-net, je puisse obtenir la fibre dans un delai normal, sans avoir à attendre comme sendLab.

Puis-je aussi en tant que particulier faire bouger les choses?

Merci
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: Maxime le 10 Novembre 2011 à 20:08:23
Tout dépend de ce que vous appelez « délai normal » et d'où vous habitez.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: SendLaB le 14 Novembre 2011 à 13:31:50
Salut,

@Julien : merci de votre message et bravo pour cette débrouille ; c'est très instructif : encore une fois c'est "va comme je te pousse" et si personne ne gueule alors il n'y a pas problème !

@besoindefibre : inutile de vous inscrire pour l'heure chez quelque FAI que ce soit pour la fibre. Si on vous installe un CPE, il ne sera pas activé avant des mois (?) Profitez plutôt d'une bonne vieille connexion ADSL dégroupée, c'est moins rapide, moins cher et installé en moins de 10 jours...

@K-net : merci de faire pression sur qui il faut pour que mon dossier remonte au dessus de la pile et soit traité. Je suis à peu près sûr que vous pourrez savoir sans trop de difficultés pourquoi le NRO 14 à Ferney n'est toujours pas activé. Pour mémoire voilà 279 jours que mon CPE attend la lumière...

Bonne journée
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: SendLaB le 17 Novembre 2011 à 13:02:32
NRO 01160 00014 - Réf client 0748-LHWG

Je me suis approché dudit NRO hier après-midi et qu'elle ne fût pas ma surprise ?
En tendant la main vers les grilles d'aération, j'ai constaté que le discret ventilateur crachait de l'air chaud à l'extérieur !!!

Mon NRO serait fonctionnel...

K-net compte-il prendre ses responsabilités afin que mon dossier avance ???

Ca fait 282 jours que mon CPE est dans le noir ! Ne sortez pas vos calculettes ça fait 9 mois et demi...

Je suis fatigué d'être ignoré et de resté sans réponse de la part de K-net concernant l'avancement des choses.
Force est de constater que K-net doit disposer de suffisamment de trésorerie puisque ce FAI ne fait aucun effort pour faire rentrer de nouveaux abonnements.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: Damien le 17 Novembre 2011 à 13:52:15
SendLab, le forum est là pour apporter une aide supplémentaire, pour régler des détails techniques, mais ce n'est en aucun cas l'outil principal pour gérer les demandes des clients. Il se peut donc qu'on rate certaines demandes enfouies dans des topics.

Concernant votre problème, comme indiqué à plusieurs reprises, le SIEA s'est largement planté sur Ferney et Divonne en annonçant les communes éligibles bien avant qu'elles le soient. On vous a récemment indiqué que pour l'instant, le raccordement n'était pas finalisé.
Les choses avancent lentement, il y a trop d'acteurs et trop de d'autorisations à obtenir de la part du SIEA qui nous informera quand ce sera opérationnel. Ils ne vont pas nous contacter tous les jours pour nous dire que ce n'est pas encore opérationnel. Idem de notre côté, on ne va pas vous rappeler tous les jours qu'il n'y a rien de nouveau.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: SendLaB le 18 Novembre 2011 à 13:30:12
Bonjour et merci pour votre chaleureux soutien me voilà maintenant rassuré.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: julien le 18 Novembre 2011 à 17:58:53
@ SendLaB ==> XD, si seulement tu pouvais te défouler sur k-net ... mais bon, sa changera rien ... '^^ je te le dit SenLaB, si tu prend pas le taureau par les cornes, aller ... pour les présidentielle de 2017, je pense que sa devrait jouer :=) en même temps, le gouvernement veut fibrer tout le pays avant décembre 2025 alors ... '^^

@k-net ==> j'ai rien contre vous, au contraire, votre service client serait a envier a comparer a certain FAI mais avouez déjà que :

1 ) il ( SIEA ) pourrait re-modifier leurs carte d'éligibilité sur reso-liain pour éviter d'en arriver a des cas pareils ( sa patience est ... EXEMPLAIRE '^^ ), je suis sur et certain que c'est pas le seul dans ce cas ...

2) une petite lettre d'excuse ... une feuille A4, même si c'est du copier coller pour chaque utilisateur sur divonne / ferney dans son cas ( délais d'attente + 4/5 mois ), c'est rien et beaucoup a la fois, croyez moi.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: Damien le 19 Novembre 2011 à 09:58:13
1/ Le SIEA sait des zones annoncées éligibles ne le sont pas. Pourquoi les cartes ne sont pas modifiées ? Je ne le sais pas. Est-ce tout simplement un mauvais calcul par rapport aux coordonnées GPS délimitant les zones ? Peut-être. A vrai dire, ce n'est pas notre problème et je suis tout à fait d'accord sur le fait qu'il serait + que pertinent d'avoir des cartes fiables.

2/ Une lettre de la part de K-Net ou du SIEA ? Si c'est de la part de K-Net, c'est difficilement gérable. Pourquoi ? Parce que les outils du SIEA ne nous permettent pas de "grouper" des clients. Tout est au cas par cas. Impossible par exemple quand il y a une panne sur le NRO xxx de telle commune de connaître tous les clients dessus (sauf si on va sur toutes les fiches, une par une...). Avec 1200 clients connectés dans le Pays de Gex, difficile à gérer. Idem pour les problème de raccordement. Depuis peu grâce à une API fournit par le SIEA, on peut récupérer l'état des travaux pour traiter tout ça dans notre base de données. API mise en place début 2011 donc pour les clients inscrits avant, la relation entre notre base et celle du SIEA n'est pas automatique et tout doit être traité manuellement. De plus, ces infos sur les travaux ne sont pas mises à jour dès que le problème est résolu. On récupère continuellement un texte indiquant un problème de raccordement même si le client est raccordé depuis 2 mois. Difficile donc de notre côté d'isoler les clients ayant réellement des problèmes...

Je ne cherche pas à nous dédouaner, mais au jour d'aujourd'hui, pour les 1800 clients fibre optique qu'on a sur Reso-Liain (dont 1200 déjà raccordés), on est obligé de tout faire au cas par cas quand il s'agit d'interagir avec le SIEA.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: julien le 19 Novembre 2011 à 12:27:46
entièrement d'accord avec vous sur les 2 points, et non, je pensais plus dans le cas présent a une lettre du SIEA ... ce n'est pas vous, les FAI qui créer et faites les mises à jours des cartes d'éligibilité, ce n'est pas vous qui activer les NRO, qui faite les branchement ... ect ... .

j'avoue que vous avez un peu la mauvaise posture dans toute cette histoire.

c'est vrai qu'il manque quand même un certain type d'information comme, vous le pré-citiez, une base de donné par NRO par exemple ... je pense bien que vous avez d'autres chats a fouetter que de rechercher dans vos 1200 clients ...

enfin bref ... je lui souhaite bien du courage a SendLaB '^^
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: 1478-YEWT le 06 Décembre 2011 à 18:47:36
Bonjour SendLab,

Je confirme le fait que le SIEA annonce des zones éligible alors qu'elle ne le sont pas.
J'ai le même problème actuellement sur Segny ou je suis éligible sur le site du SIEA mais depuis 6 mois rien.

J'ai comme vous constaté après plusieurs heure de lecture que le SIEA est en cause. J'ai eu une personne de chez eux aujourd'hui et il ne sont même pas au courant de l'avancement des travaux pour une commune donné alors que ces travaux sont réalisé par leurs services.

D'un autre coté, l'activation de la ligne semble être le cadet des soucis car après surviennent les incidents techniques dont le forum est truffé pour le pays de Gex.

Je me suis rabattu sur l'adsl via free alors que je suis loin du NRA de Gex.
Etant à Ferney n'avez vous pas intérêt a prendre un forfait dégroupé chez free pour vous assurer une connexion digne de ce nom.
Si vous êtes suffisamment près du NRA vous avez également accès à la TV.

Bonne chance pour la suite.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: fb le 07 Décembre 2011 à 07:42:41
@Damien : tu serais pas programmeur toi ? La vie ne se résume pas à des 0 et des 1.
Tu n'as pas connu les grandes années de l'ADSL ou il était impossible d'avoir une information, même en connaissant la personne, son adresse, son NRA de raccordement et le nom du dernier technicien qui avait travaillé sur son raccordement.

La communication avec le SIEA n'est pas parfaite, mais elle n'a pas à rougir de celle qu'on peut avoir avec les opérateurs nationaux.

Concernant les clients en attente de raccordement, nous en avons une dizaine qui sont dans le rouge, et ce n'est pas la peine de faire appel à des bases de données pour les connaitre.
Tu as toi même fêté le raccordement du deuxième inscrit K-net, impasse du Salève à Cessy, qui a attendu 22 mois pour tout un tas de raison qui ne sont pas lié au SIEA.

Citation de: daviddupont69 le 06 Décembre 2011 à 18:47:36
D'un autre coté, l'activation de la ligne semble être le cadet des soucis car après surviennent les incidents techniques dont le forum est truffé pour le pays de Gex.

Attention !!! je viens de faire une recherche sur Google et internet est truffé de sites parlant d'incidents techniques sur l'adsl.
http://www.free-reseau.fr/incidents-du-jour/ une 100ene rien que pour aujourd'hui !
La bonne nouvelle c'est que les panne sur adsl sont semble t'il 10x moins nombreuse que sur les voitures. Le plus sûr serait de ne plus utiliser la voiture, ni l'adsl ou la fibre d'ailleurs.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: 1478-YEWT le 07 Décembre 2011 à 09:31:24
@fb : Tout a fait d'accord avec le nombre de panne pour l'adsl mais sur une base de combien d'abonnées? Les chiffres ca se remet toujours dans leur contexte.
Pour ce qui est des incidents oui il y en a en même temps dans ce domaine ne pas en avoir sera suffisant pour être considéré comme une divinité mais la durée de ces incidents prouve bien que la mécanique de surveillance et de résolution est bien huilé. Jamais vu d'incident s'étalant sur 4 jours, 1 semaine ou un mois pour certains abonnés.
Pour ma part j'ai bien connu les débuts de l'adsl car dejà client  free au moment de leur offre illimité sans abonnement en 56k et franchement je ne me suis jamais retrouvé dans une situation aussi désagréable et sans visibilité. Et plus important encore j'avais des retours d'expérience d'une communauté sur laquelle je pouvais m'appuyer pour faire mes propres choix au moment de déménager.

De la mime manière quand j'ai pris la fibre suite a un déménagement dans une zone non desservi par l'adsl il y a une 10aines d'années la mise en place de la connexion par UPC a l'époque n'a pris que 3 / 4 semaine sur un logement qui n'en disposait pas donc j'estime avoir suffisamment de point de comparaison même dans le domaine de la Fibre.

Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: redge76 le 07 Décembre 2011 à 11:11:25
Hmm ... Perso (le 2 chez free):
Belle mere: 1 mois et demi sans net. Impossible d'avoir un support quelconque. J'ai fini par faire intervenir une connaissance qui travaille chez free pour lui demander de faire quelque chose. Finalement c'est la freebox qui etait en cause. Mais sans l'intervention de mon pote, personne j'y serais encore
Ma mere: Pas de net pendant 2 semaines 1/2.. Et pas d'explication.
Je sort tout ca juste pour relativiser. C'est pas parceque free merde que k-net doit faire pareil. Mais bon.
Perso j'ai ete chez free wanadoo et nerim et j'ai jamais eu de problème plus long que 1 ou 2j. K-net pas de pb aussi (sauf le gros plantage du WE il y a 1 mois...)
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: SendLaB le 08 Décembre 2011 à 13:42:15
Bonjour,

A la dernière réponse qui m'a été donnée ici par un membre de k-net il y a quelques semaines , j'ai longuement hésité avant de revenir ici. Effectivement j'ai plutôt mal perçu le fait que je n'avais qu'à fermer ma bouche et attendre, encore et encore, que la situation bouge. On m'a annoncé une éligibilité à tort, il y a eu tromperie.

Comme je suppose faire partie de la dizaine de clients dans le rouge (cramoisi à ce stade) avec mon 303ième jour de CPE en attente de lumière, je ne vous ferai pas part de mon mécontentement. En effet je suis heureux d'être dégroupé chez Free depuis mai 2009 avec une connexion ADSL à 1Mo/s qui n'a été pas indisponible plus de 2 heures (en 1 seule fois).

J'ai aussi connu le tout début des connexions analogiques à 9200 bauds pour 135 francs (français) par mois et je suis impatient de goûter à des débits toujours plus élevés. Ce qui me dérange ce n'est pas tant l'attente de connectivité, c'est l'absence de nouvelles, d'informations sur l'avancement de mon dossier.

Il n'y a pas que mon CPE qui reste dans le noir...
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: julien le 08 Décembre 2011 à 13:58:13
en même temps ... tant que les responsables de ton problème n'auront pas la corde au cou ...

tu aura beau continuez a te plaindre sur cette situation, sa ne reste que des messages de mécontentement ... et aucune obligation réel de résultat si tu n'invoque pas juridiquement une  obligation de résultat ( c'est tirer par les cheveux, mais ya que sa qui marche ... ) ( surtout pour 303 jours ... faut avouez que pour cette situation extrêmement exceptionnelle, le siea pourrait te rembourser en guise de dédommagement, ta connexion free actuel par exemple, si il ne sont pas en mesure de te fournir la fibre, sachant que la publicité et la carte d'éligibilité sont mensongère te concernant, et que tu es plus dans la position de victime que de coupable ... )

je tiens a te signaler aussi qu'un autre utilisateur bloqué depuis plusieurs mois à, lui, suivit mon conseil et envoyé une lettre de mise en demeure auprès du SIEA.

Ben, moins de 3 semaines après l'envoie de cette lettre, son problème était résolus après plus d'une année de blocage ...

je ne veux pas dire que sa marche ou que sa marchera à chaque fois, mais 2 envoies et 2 résolutions après 2-3 semaines ... pour le moment, ya pas photo ...

a bon entendeur et joyeux noël avec free et ich bin rodolphe ^^ 

Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: SendLaB le 03 Janvier 2012 à 13:27:09
328ième jour

Au fait je me demandais :
- Disponibilité sur le NRO 14 de Ferney : publicité mensongère ?
- Connectivité fibre : obligation de résultat ?

Bonne année avec l'UFC Que Choisir !
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: SendLaB le 04 Janvier 2012 à 19:10:53
Menaces ou hasard ?

Ma fibre LED fibre clignote enfin depuis 10 minutes :)

Voilà maintenant la balle est dans le camps de K-net dont j'attends la prise de rendez-vous pour finaliser la connexion.
Mes LANs DATA et TV sont prêts, ne restent que le routeur et le PAP2T à me fournir.

Merci.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: Damien le 04 Janvier 2012 à 21:08:10
Probablement un pur hasard. Pas de trace d'activation de la part du SIEA pour l'instant.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: SendLaB le 04 Janvier 2012 à 22:39:31
Toujours est-il que cela avance et c'est ce qui compte. Au passage, mon NRO est en production depuis juin 2011...

Le technicien que j'ai eu au téléphone fait remonter l'activation au SIEA dès demain matin, enfin je pense...

Quelle est la suite des événements ? K-net me contacte pour la finalisation (installation/configuration) ?

Oserais-je demander un délai ?
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: Adrien le 04 Janvier 2012 à 22:59:53
Quand l'activation est faite, on vous envoie un mail de contact pour la prise de RDV d'installation.

En fonction de vos disponibilité, vous pouvez espérer avoir un RDV sous 3 à 5 jours ouvrés.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: SendLaB le 05 Janvier 2012 à 12:48:33
Merci pour l'information.
Alors je vais attendre encore un peu.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: Masics le 11 Janvier 2012 à 14:52:43
Hello à tous !

Je reprends ce sujet car je suis également en attente de raccordement sur Ferney.

J'habite l'avenue du Jura, au 45, pour être précis, et la zone d'elligibilité du SIEA, d'après leurs cartes, s'arrête une rue trop tôt pour moi, qui me retrouve en zone "non éligible".

Le souci, c'est que cette carte en était exactement au même point il y a 6 mois, lorsque j'ai effectué mon inscription chez K-net, ce qui fait que je n'ai même pas encore eu de boitier, ni quoique ce soit.

J'aurais voulu savoir si d'autre sont dans le même cas à Ferney :-s

A bientôt !
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: SendLaB le 12 Janvier 2012 à 13:10:07
Bonjour,

Ca y est ! Au terme de près d'une année d'attente, ma ligne est enfin activée, je passe prendre possession (achat) du Routeur NetGear et du PAP2T ce soir même en vos locaux.
J'espère que la MAC address sera reconnue et je pourrai gouter aux joies du très haut débit dès ce soir.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: Damien le 12 Janvier 2012 à 18:51:32
@SendLab, je vois que ça répond au ping... Donc tout est ok non ?
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: fb le 12 Janvier 2012 à 22:21:30
Un résidence hotéliere à Ferney est en attente de la fibre optique depuis un an. Les travaux sont prévu pour le mois d'avril 2012.

Pour l'avenue du Jura, je n'ai pas de date pour la phase 2 des travaux.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: SendLaB le 13 Janvier 2012 à 10:51:58
Bonjour,

@Damien: Enfin ! Après un an d'attente avec LED CPE désespérément éteinte, le 100Mb/s m'est arrivé et c'est que du bonheur :) !
Par contre 2 petits soucis :
- je ne suis pas parvenu à afficher les flux TV. Ma seconde carte réseau récupère bien une IP en 10.1.0.XX mais VLC reste sans son ni image (Win7 x64 - TV en RJ45 sur Port 3 CPE)
- quelle durée pour la migration du numéro de téléphone géographique en 04 (actuellement chez Free) ?

Merci à toute l'équipe.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: felix_clerc le 13 Janvier 2012 à 11:01:52
@SendLab: Ta carte réseau n'est probablement pas la première dans ta machine, vlc essaye de lire les flux sur celle connectée aux data.

J'explique comment paramétrer la carte dans mon tuto sur mediaportal, mais en gros il te faut aller dans centre réseau et partage, paramètres des cartes, appuyez sur alt et sélectionner avancé, réglages avancés, et monter la carte qui est du côté TV en haut de la liste.

Navré, ce ne sont pas les termes exacts de l'interface, je fais ça de tête et je suis sur un XP.
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: SendLaB le 13 Janvier 2012 à 12:21:14
Je découvre à l'instant ton superbe tutoriel sur MediaPortal - Bravo - et je viens de voir que ma carte "TV" est déjà en haut de liste mais j'ai décoché l'IPv6...
Je teste ce soir...
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: besoindefibre le 18 Janvier 2012 à 10:44:46
Quelles bonnes nouvelles! Félicitations SendLab!!!

Maintenant, pour que je peux passer la commande: Est-ce que l'adresse "Rue de Genève 48" est éligible?

Merci de votre réponse!
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: SendLaB le 18 Janvier 2012 à 18:59:28
@besoindefibre :

Je ne peux malheureusement pas vous répondre, je n'en ai aucune idée ! Une chose est sûre : les cartes du SIEA ont un an d'avance sur les travaux...
Toutefois, l'attente en vaut la peine : ça dépote !
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: 1478-YEWT le 11 Février 2012 à 11:27:41
Le SIEA reste le maillon faible quel que soit les problème rencontrés et K-NET met tout en œuvre pour  faire bouger les choses!!!
Ça me rappelle quand Free dépendait encore fortement de FT pour le mise en route des lignes de ses clients.
Tout ce que l'on peut souhaiter a K-NET comme récompensé à son sérieux, sa fiabilité et son écoute du client c'est un jour de pouvoir devenir propriétaire et responsable de son propre réseau.
Je sais c'est un beau rêve mais les rêveurs font avancer le monde.

K-NET me rappelle Free a ses débuts au point que ses clients satisfaits deviendront son plus grand atout commercial!
Titre: Re : Re : Ferney-Voltaire
Posté par: Cato le 16 Avril 2012 à 11:58:31
Citation de: SendLaB le 18 Janvier 2012 à 18:59:28
@besoindefibre :

Je ne peux malheureusement pas vous répondre, je n'en ai aucune idée ! Une chose est sûre : les cartes du SIEA ont un an d'avance sur les travaux...


Vieille info. Ces cartes ont bien plus d'avance.  :'( Et dans certains cas, plus encore.  :-[

N'hésitez pas à contacter le SIEA par téléphone ou e-mail pour leur demander des informations et faire avancer votre dossier. Toutes les adresses sur leur site web: http://www.siea.fr/presentation/25-les-coordonnees-des-services.html. (http://www.siea.fr/presentation/25-les-coordonnees-des-services.html.) Les plus utiles étant:

Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: internaute le 16 Janvier 2014 à 14:12:46
Bonjour, excusez moi de ramener ce sujet d'outre tombe,
Je suis habitant de Ferney Voltaire sur le haut de l'avenue du Jura (50etc).
Y'a t'il des nouvelles sur le raccordement de la fibre dans ce secteur? c'est un secteur residentiel mais aussi avec beaucoup d'activité médicales avec aussi le business center.
Merci de vos informations!
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: moimoi le 26 Février 2014 à 19:43:56
Bonjour, moi aussi habitant de Ferney vers le business center, je peux vous dire que rien ne bouge ! Mais alors rien. Ça fait longtemps que je suis l'évolution du réseau sur Liain : Ferney semble complètement oubliée ! Quand on voit cette carte c'est flagrant, les 3/4 de la ville sont en "zone grise"

(http://img15.hostingpics.net/pics/723196Sanstitre.png)
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: internaute le 19 Mai 2014 à 16:10:28
est-ce que K-net peut faire bouger les choses concernant le haut de l'avenue du Jura?
Titre: Re : Ferney-Voltaire
Posté par: fb le 19 Mai 2014 à 17:46:33
appuyez-vous sur la nouvelle équipe municipale.