Bonjour,
Je viens de récupérer la KBox V2, mais quand je la branche je n'ai que le voyant Web qui est rouge.
Quel est problème ?
Merci d'avance pour votre aide.
Patrick
Bonjour,
problème de liaison entre l'ONT / CPE/ convertisseur de média et le routeur OU problème plus en amont.
Le support est ouvert aujourd'hui pour vous aider à diagnostiquer : 09 72 350 350
Merci pour votre réponse.
Quels sont les horaires du support ?
Je les ai déjà eu 2 fois mais les manips demandées n'ont rien changé et maintenant cela sonne dans le vide !
Le samedi : 10h00-18h00.
Il y a peut-être moins de techniciens le temps de midi, laissez peut-être passer ce créneau pour avoir quelqu'un plus facilement (ce n'est qu'une idée)
Après intervention des techniciens, tout fonctionne.
Merci
Bonne nouvelle :)