Bonjour, voilà, je suis enfin reaccordé à la fibre, reçu tout le matériel, je branche tout ce matin...
et........... je n'ai rien ?!
A part le voyant internet allumé fixe, je n'ai accès à rien.
Pas de wifi, pas de connexion même par câble, pas accès à la page de config, bref rien !
Est ce qu'il y a quelque de chose de spécial à faire à la 1ère activation ?
Contacté le support mais il faut qu'un "ingénieur" se penche sur le problème, super !
-edit- pour info, c'est la box v2
Salut , Vous êtes sur quelle réseaux ? Tutor , Covage .. ?
ONT a les voyants Vert ?
Franchement je n'ai aucune idée pour le réseau (je suis dans le 25).
Le boitier fibre a les voyants vert.
Et la box n'a que le voyant internet vert, le reste ne s'allume même pas.
Citation de: cbrr le 12 Novembre 2016 à 13:31:17
Franchement je n'ai aucune idée pour le réseau (je suis dans le 25).
Le boitier fibre a les voyants vert.
Et la box n'a que le voyant internet vert, le reste ne s'allume même pas.
Si ta le voyant internet vert , ta essayé de branché ton pc directement ?
Sinon appelle le support ( 09 72 350 350 )
Déjà branché, rien malheureusement.
Et le support n'a rien solutionné, il passe le relais à leur "ingénieur" ?!
Citation de: cbrr le 12 Novembre 2016 à 14:05:40
Déjà branché, rien malheureusement.
Et le support n'a rien solutionné, il passe le relais à leur "ingénieur" ?!
Pour acceder au panel du routeur c'est ici
https://k-net.caps.services/MonCompteKNet/ Matériel -> Configurer
Encore merci pour tes réponses.
C'est la 1ère chose que j'ai essayé ce matin.
J'ai le message d'erreur : service indisponible, veuillez réessayer ultérieurement !
-edit- bon, suite à 2ème appel, j'ai une autre personne au bout du fil.
Il est déjà beaucoup moins optimiste que la personne de ce matin.
Aucune garantie que ces fameux ingénieurs interviennent ajourd'hui (alors que c'est ce qu'on m'avait dit ce matin).
Donc ça annonce un WE sans connexion !
Merci K-net et merci pour votre super box.
Bonjour,
Est-ce que le reset a été fait ? Mon collègue ne l'a pas marqué sur le ticket.
Si non, vous pouvez appuyer sur le bouton reset pendant une quinzaine de seconde : la terre va se mettre à clignoter en vert puis le téléphone, vous le laissez clignoter 4 fois environ et vous relâcher et vous attendez. Si cela se passe bien, la configuration se fera, sinon il faudra effectivement que le routeur soit màj à distance.
Normalement internet doit être dispo sur les ports ethernet.
Oui oui, le reset à été effectué.
Bizarre, je n'ai pas de connexion sur les ports ethernet.
Citation de: cbrr le 13 Novembre 2016 à 10:31:19
Oui oui, le reset à été effectué.
Bizarre, je n'ai pas de connexion sur les ports ethernet.
Sur Windows , la connexion d'affiche quoi ?
Je n'ai pas de ports ethernet sur mon Macbook.
J'ai tenté sur le vieux PC de Mme en coupant le wifi mais je n'avait aucune connexion depuis le panneau de config.
Vais réessayer aujourd'hui.
En tout cas, la K-Box répond de l'autre côté donc il devrait avoir au moins internet sur les ports ethernet à part si c'est vraiment une vieille version du firmware.
Demain matin, ça sera réglé au pire. Si cela n'est pas le cas, il ne faudra pas hésiter à nous rappeler.
Vérifier que les paramètres IP de windows sont bons. (Obtenir automatiquement les paramètres)
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/15089/windows-change-tcp-ip-settings
Je viens d'essayer avec un Macbook Pro via le port ethernet, mais ça ne fonctionne pas non plus.
Aucune connexion, il ne voit même pas qu'il est raccordé par câble !
Désolé si je passe pour celui qui n'est jamais content, mais...
Bonne nouvelle, mon problème de MAJ a été résolu :)
Voilà que je branche tout le matos.
Pas encore testé le Dune, mais ça peut attendre.
1er test de débit avec mon Macbook Pro (censé accepter 650 mega), résultat 120 !
2ème test 280, 3ème test 45 mega.
Je me dis que le Wifi de l'Icotera est capricieux et je créé un nouveau réseau à l'aide de ma Time Capsule (dernière génération).
Le résultat est le même.
Je test avec mon iPhone 7 Plus, 1er test 350, puis 200 et 50 lors du 3ème.
Après un coup de fil au support, on me dis que c'est normal, je n'ai pas accès au Giga.
Bon après mes tentatives de le convaincre, il s'apperçoit que j'ai effectivement accès au Giga.
Ensuite il me dit que c'est tout à fait normal, le Wifi n'est pas fiable.
Faut dire que tout mon équipement est de cette année et que mes amis qui ont la fibre montent facilement à 650 et ce, à chaque test.
Donc super stable.
Bref, il me dit de tester par câble pour en être sur.
Ce que je fais direct derrière..... et devinez quoi, 8.5 mega en download et 250 en upload !
Vive la fibre !!!
Donc pour résumer, mon ping ne bouge pas, 24 ms.
Mais alors les débits montant et descendant ne sont pas stables du tout.
Et je suis loin du Giga promis lors de ma souscription.
Moi qui avais choisis Knet pour son sérieux et sa réactivité.
Ne pensez-vous pas que la box a un problème ?
Vous qui avez le Giga et chez qui tout fonctionne correctement, quand vous faites plusieurs tests les uns derrières les autres (en wifi je précise, PC ou smartphone) est ce que vos résultats sont corrects, stables et fiables ?
Merci pour les infos.
24ms c'est beaucoup en ping non ?
Peut être...
Je compare à ce que j'avais avec l'adsl.
Mais effectivement ça fait beaucoup si je suis censé être à 1ms ;)
Citation de: cbrr le 14 Novembre 2016 à 18:15:56
Peut être...
Je compare à ce que j'avais avec l'adsl.
Mais effectivement ça fait beaucoup si je suis censé être à 1ms ;)
Tu aura jamais 1 ms !
Fait un test sur https://testdebit.info/
24 ms pour du wifi c'est pas dégueulasse.
Fait à l'instant.
31 en réception et 38 en envoi
Latence de 98
De pire en pire !
En wifi je précise
-edit- franchement même 24ms je serais satisfait si j'avais 500 ou 600 mega stable, sérieux.
Peut être que les sous traitants d'Altitude ont merdé dans les soudures ?!
La Wifi n'est pas un technologie fiable. Elle dépend complètement de l'environnement !
La fluctuation est assez bizarre, le réseau n'est pas utilisé par un autre ?
Comment tu as testé par câble ? (Adaptateur ? Type de câble ?)
Chez Orange, j'étais à 9.5 mega à chacun de mes tests avec l'adsl.
Non, le réseau n'est pas utilisé par d'autre, je confirme,
Quand j'ai testé par câble, j'étais en direct sur le PC de Madame.
Tu passerais pas par un VPN ?
Quand je fais mes tests, non.
Citation de: cbrr le 14 Novembre 2016 à 17:40:13
Faut dire que tout mon équipement est de cette année et que mes amis qui ont la fibre montent facilement à 650 et ce, à chaque test.
Donc super stable.
Bonjour,
Vos amis sont chez K-Net ou un autre FAI ? sur la même région ?
La réponse pourrait nous orienter.
Merci d'avance.
Bonsoir.
Non, ils sont chez Orange dans une autre ville à 60km.
D'accord, ce n'est donc pas le même opérateur d'infrastructure. Dommage
on va regarder
Juste entre nous.
Les personnes d'Altitude infrastructure étaient de très bonne volonté.
Par contre, l'un était novice et l'autre a galeré sur le raccordement à l'extérieur (c'était sa 1ère fois tout seul)
Alors je ne sais pas si il y a un lien.
Nous avons mis un smokeping sur votre connexion pour vérifier cette hypothèse là.
D'autres clients sur la commune ont aussi le Gigabit et n'ont pas de problème de débit d'après eux (suivant les derniers retour en tout cas).
De toute façon, la seule (bonne) solution pour tester une connexion Giga c'est de le faire en filaire avec un câble cat 5E mini sur un PC suffisament récent et puissant. Faire le test en mode sans échec avec prise en charge du réseau pour éviter toute interférence d'un programme tiers (AV, etc...) qui "pomperait sur le CPU pendant le test.
Tant que ceci n'a pas été effectué, ça ne sert à rien d'épiloguer.
Je précise aussi que l'OS peut être un facteur limitant (Winows 7 et antérieur qui gère mal le Giga).
Si j'ai bien compris, c'est un Apple récent (pas retenu le modèle) donc tout le reste est (normalement) superflu :)
Non le MAC 'récent' est en Wifi :-\
http://www.apple.com/fr/shop/product/MD463ZM/A/adaptateur-thunderbolt-vers-ethernet-gigabit (http://www.apple.com/fr/shop/product/MD463ZM/A/adaptateur-thunderbolt-vers-ethernet-gigabit)
Citation de: Hugues le 15 Novembre 2016 à 13:25:26
http://www.apple.com/fr/shop/product/MD463ZM/A/adaptateur-thunderbolt-vers-ethernet-gigabit (http://www.apple.com/fr/shop/product/MD463ZM/A/adaptateur-thunderbolt-vers-ethernet-gigabit)
Comment des i-trucs vendus aussi chers peuvent ne pas être, d'origine, équipés d'une prise RJ45 10/100/1000!!!??
ça me sidère et c'est d'ailleurs pour ça que je n'acheterai jamais des i-bidule
Plus la place pour placer les connecteurs vu que c'est de plus en plus fin (enfin c'est ce que raconte Apple). Moi c'est déjà le prix qui ne me fera jamais acheté du Apple, et aussi le fait d'être confiné dans leurs univers, et ... je vais arrêter là après on va dire que je troll ;D
Citation de: TiTi le 15 Novembre 2016 à 12:21:46
Non le MAC 'récent' est en Wifi :-\
En tout cas, il nous a dit que le test avait été fait en ethernet aussi. Je n'ai pas demandé le détail :)
Citation de: gillejeu le 15 Novembre 2016 à 13:42:06
Comment des i-trucs vendus aussi chers peuvent ne pas être, d'origine, équipés d'une prise RJ45 10/100/1000!!!??
ça me sidère et c'est d'ailleurs pour ça que je n'acheterai jamais des i-bidule
Bof, l'Ethernet c'est dépassé, tous les nouveaux PC qui sortent (une majorité, allez) n'ont plus d'Ethernet, personnellement, même en étant dans le domaine, je me rends compte que je me sers assez peu de l'eth.
Après voilà, question d'usages, toussa toussa...
Sans vouloir polémiquer, mais par quoi on peut remplacer l'ethernet quand on veut attendre des débits satisfaisants ? Parce que le wifi, voilà quoi, quand je vois le nombre de personne qui ne comprenne pas que ce n'est pas stable, débit moindre qu'en ethernet (en tout cas passé certains seuils).
Au moins avec l'ethernet, tu branches un câble, ça marche (en gros) et ce quelque soit l'ancienneté de la carte ou de l'OS. Avec le wifi, c'est pas pareil (du tout même, il n'y a qu'à voir le nombre de version pour le wifi AC et le prix du matos derrière).
Enfin bref, ce n'est pas le sujet :)
Citation de: Grégory le 15 Novembre 2016 à 14:27:32
Sans vouloir polémiquer, mais par quoi on peut remplacer l'ethernet quand on veut attendre des débits satisfaisants ?
Par rien, mais le grand public n'utilise déjà plus l'ethernet sur les PC portables. 30Mb/s en wifi leur suffisent.
Sinon en Wifi AC chez moi, je peux facilement aller à plus de 300Mb/s, ce qui est déjà très confortable !
Alors pour clarifier la situation :
Mon Macbook n'a pas de prise ethernet, le test a été effectué sur un PC qu'a 2 ans.
Pour info, mon Mac est capable de supporter du 650 en wifi, de même que mon iPhone 7 Plus. Oui oui, jusqu'à 650 !
Alors qu'on me dise que l'ethernet est plus fiable, plus rapide, je veux bien le croire (et je le sais).
Par contre, pourquoi je tourne max à 250 et que le test d'après j'ai 100 et au 3ème 50 ?!
Et ce sur mon Mac et sur l'iPhone 7 Plus !
Alors on va faire simple.
Sur les raccordements récents comme chez moi, où je suis censé avoir "jusqu'à 1 Giga", combien est ce que je peux avoir en Wifi ?
Combien est ce que vous avez vous qui avez l'abo Premium ?
Peut-on me répondre à cette question SVP ?
Et pour terminer (je sais vous n'aimez pas Apple) j'ai commandé le dernier Macbook Pro 2016 équipé uniquement de prise USB-C.
Je devrais le recevoir à la mi-décembre.
C'est simple, je vais me prendre aussi l'adaptateur USB-C vers Ethernet et refaire un test.
Mais il ne faudra pas me dire que le Wifi est faible, l'ordi est vieux etc...
La carte Wifi du dernier Macbook Pro est capable de monter jusqu'à 1.3 Giga :)
En tout cas, je vous remercie de vous intéresser à "mon cas".
Moi j'ai toute la panoplie, donc on se comprend ::)
En Wifi avec la box de K-Net, je ne sais pas, mais avec une borne AirPort Extreme (on se refait pas ::) ), à 2m de la borne, je monte à 700Mbps (en testant un fichier local) et un étage en dessous (en appartement donc pas un gros étage de pierre), je suis à 200Mb/s.
Mais garde en tête que le Wifi n'est pas une science exacte ;D
Citation de: cbrr le 15 Novembre 2016 à 18:36:21
La carte Wifi du dernier Macbook Pro est capable de monter jusqu'à 1.3 Giga :)
Alors ça c'est la théorie, les débits que je te donne sont entre un MacBook Pro Retina de 2015 avec une carte AC 1300Mb/s aussi (et une borne 1300Mb/s), donc 60% du débit théorique, avec le canal libre, bien entendu :)
Ca tombe bien, par ce que j'ai une Time Capsule raccordé à la box Knet en guise de routeur.
Merci de me comprendre Hugues :)
Et en ce qui concerne ton Ping et débit montant ?
-edit- comment tester un fichier local sur la Time Capsule STP ?
Peux tu nous faire un mtr/traceroute depuis ton MAC (il me semble qu'on peut).
Console (Ou Terminal, un truc de ce genre) => mtr / traceroute vers 8.8.8.8
Le ping de 24ms me parait bon, tout dépend où tu habites et la destination du serveur.
"Command not found" dans le Terminal
ha oui sous Mac faut faire plein de choses pour arriver à MTR !
c/c ça dans le terminal :
/usr/bin/ruby -e "$(curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/Homebrew/install/master/install)"
ensuite
brew install mtr
et pour finir
sudo /usr/sbin/mtr 8.8.8.8
Bon moi j'ai simplifié avec des raccourcis, mais c'est les joies d'UNIX :)
Citation de: cbrr le 15 Novembre 2016 à 18:46:14
Merci de me comprendre Hugues :)
Et en ce qui concerne ton Ping et débit montant ?
Je ne suis pas fibré chez moi, donc mes résultats ne t'aideront pas, c'est clairement pas le couple Mac avec du Wifi AC et Time Capsule qui me limite :)
Citation de: cbrr le 15 Novembre 2016 à 18:46:14
-edit- comment tester un fichier local sur la Time Capsule STP ?
Tu ne peux pas vraiment, perso j'ai des serveurs chez moi et j'ai mis un gros fichier sur l'un deux, puis je l'ai téléchargé.
Éventuellement tu peux le faire avec un ordinateur comme serveur.
Tu teste avec quel MacBook ?
Le Macbook tout court :)
Certes, quelle année ? Ça fait depuis 2006 (et j'en ai encore un ;D ) que ça existe ;)
Le dernier, le tout fin, 2015.
Mais c'est un peu de la m.... !
C'est pour ça que je me suis commandé le new Macbook Pro 2016 avec TouchBar ;)
Ouais, le MB, jamais été fan du bousin.
Perso je garde mon 13" de 2015, j'ai les dongles intégrés au moins :D :D
Oui, suis d'accord.
Le Macbook est beau, fin... mais ça s'arrête là.
Même mon vieux Macbook Air était plus rapide.
Vivement mon new Macbook Pro !
Pas fan non plus, j'ai trop besoin d'USB encore, on verra dans 2 ans :)
Bon, après quelques déboires avec ma portabilité, tout est rentré dans l'ordre suite à ma résiliation chez Orange aujourd'hui.
Du côté d'internet, ça va mieux aussi (je ne sais pas par quel miracle).
Je monte enfin à 350/360 (et de manière stable) depuis mon iPhone 7 Plus.
On verra une fois que j'aurai reçu mon new Macbook Pro pour tester en ethernet.
Tout est enfin OK.
Merci K-net, bye bye Orange !
edit - de mieux en mieux :)
(http://img4.hostingpics.net/thumbs/mini_805934IMG0456.png) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=805934IMG0456.png)