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K-net => Internet => Discussion démarrée par: curieux le 13 Octobre 2017 à 22:05:10

Titre: plus de connexion depuis une semaine
Posté par: curieux le 13 Octobre 2017 à 22:05:10
Quand ça marche c'est super
mais quand il y a un problème avec Tutor bonjour la galère...
Depuis une semaine le boiter huawei ne veut plus se resynchroniser (voyant pon clignotant )
On vous annonce d'abord un délai de 1 jour ou 2
Puis ça devient "dans la semaine"
Puis "cette semaine ou la prochaine"
bon courage



Titre: Re : plus de connexion depuis une semaine
Posté par: curieux le 20 Octobre 2017 à 19:31:42
Finalement c'est le boitier ONT Huawei qui était en cause ( voyant PON clignotant vert 2 fois par secondes ); tutor me voyait hors ligne et n'avait plus accès au boitier;
après changement de celui-ci tout est redevenu ok ( mais cela supposait intervention à domicile, d'ou un délai de 10 jours...)