Bonjour,
Désolé si la question a déjà était posé mais je voudrais savoir comment se déroule la mise en place de la fibre.
Je m'explique, actuellement, j'ai un abonnement chez Free.
J'emmenage dans un appart dans 2 mois (début juin) qui, selon le site, est compatible avec la fibre. Je ne pense pas que l'appartement est fibré. Donc si j'ai bien compris, il y a un délais de 2 mois pour l'installation. Mais que faire de mon abonnement Free ? Je ne peux pas me permettre de ne plus avoir internet. Je dois donc résilier Free, ou faire quand même le démenagement de la ligne ? Comment je dois procéder, m'inscrire tout de suite ou attendre ?
Merci de vos réponses
L'inscription a la Fibre ne résilie pas Free qui passe par l'ADSL
Tu peux très bien avoir les deux connexions (Free en secours par exemple)
Citation de: Rinchama le 07 Avril 2018 à 00:21:53
L'inscription a la Fibre ne résilie pas Free qui passe par l'ADSL
Tu peux très bien avoir les deux connexions (Free en secours par exemple)
Sauf si tu portes ton n° Free: résiliation automatique.
bonjour
je viens de quitter Free pour Knet
Voici la marche à suivre
- une fois la fibre installée et connexion K-Net opérationnelle tu demandes la portabilité de ton numéro tel
https://www.k-net.fr/wp-content/uploads/Mandat-de-portabilite-K-Net-0317.pdf (https://www.k-net.fr/wp-content/uploads/Mandat-de-portabilite-K-Net-0317.pdf)
- au bout d'une quizaine de jours le transfert est fait et tu as la ligne telephonique avec K-net
-Tu reçois un mail de Free qui specifie que ton abonnement Free et la facturation prend fin en meme temps que transfert du numéro
** Il faut donc attendre que ta connexion K-net soit OK avant de resilier ,tu restes une quinzaine de jours avec 2 abonnements mais c'est plus facile à gerer
Pour toutes les infos voir le forum Free
http://www.ariase.com/fr/forum/free-forum30.html (http://www.ariase.com/fr/forum/free-forum30.html)
Pour le renvoi du materiel Free n'envoie plus Systematiquement un bon pour le retour du materiel pour en obtenir un
http://www.ariase.com/fr/forum/etiquette-kiala-retour-materiel-freebox-ftopic33226.html (http://www.ariase.com/fr/forum/etiquette-kiala-retour-materiel-freebox-ftopic33226.html)
Citation de: Deng le 07 Avril 2018 à 07:45:43
bonjour
je viens de quitter Free pour Knet
Voici la marche à suivre
- une fois la fibre installée et connexion K-Net opérationnelle tu demandes la portabilité de ton numéro tel
https://www.k-net.fr/wp-content/uploads/Mandat-de-portabilite-K-Net-0317.pdf (https://www.k-net.fr/wp-content/uploads/Mandat-de-portabilite-K-Net-0317.pdf)
- au bout d'une quizaine de jours le transfert est fait et tu as la ligne telephonique avec K-net
-Tu reçois un mail de Free qui specifie que ton abonnement Free et la facturation prend fin en meme temps que transfert du numéro
** Il faut donc attendre que ta connexion K-net soit OK avant de resilier ,tu restes une quinzaine de jours avec 2 abonnements mais c'est plus facile à gerer
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Pour le renvoi du materiel Free n'envoie plus Systematiquement un bon pour le retour du materiel pour en obtenir un
http://www.ariase.com/fr/forum/etiquette-kiala-retour-materiel-freebox-ftopic33226.html (http://www.ariase.com/fr/forum/etiquette-kiala-retour-materiel-freebox-ftopic33226.html)
Excellente et détaillée explications: tu sais ce qu'il te reste à faire ;)
Citation de: Deng le 07 Avril 2018 à 07:45:43
bonjour
je viens de quitter Free pour Knet
Voici la marche à suivre
- une fois la fibre installée et connexion K-Net opérationnelle tu demandes la portabilité de ton numéro tel
https://www.k-net.fr/wp-content/uploads/Mandat-de-portabilite-K-Net-0317.pdf (https://www.k-net.fr/wp-content/uploads/Mandat-de-portabilite-K-Net-0317.pdf)
- au bout d'une quizaine de jours le transfert est fait et tu as la ligne telephonique avec K-net
-Tu reçois un mail de Free qui specifie que ton abonnement Free et la facturation prend fin en meme temps que transfert du numéro
** Il faut donc attendre que ta connexion K-net soit OK avant de resilier ,tu restes une quinzaine de jours avec 2 abonnements mais c'est plus facile à gerer
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http://www.ariase.com/fr/forum/free-forum30.html (http://www.ariase.com/fr/forum/free-forum30.html)
Pour le renvoi du materiel Free n'envoie plus Systematiquement un bon pour le retour du materiel pour en obtenir un
http://www.ariase.com/fr/forum/etiquette-kiala-retour-materiel-freebox-ftopic33226.html (http://www.ariase.com/fr/forum/etiquette-kiala-retour-materiel-freebox-ftopic33226.html)
Ok donc je dois attendre d'avoir la fibre en parallèle de Free. Merci des informations