Caps Services - Forum

Télévision => KTV => Box PURE => Discussion démarrée par: Hellboy67 le 21 Avril 2018 à 11:41:16

Titre: Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: Hellboy67 le 21 Avril 2018 à 11:41:16
Bonjour je pense qu'il y a un problème avec les télécommande quand elle sont connectés en Bluetooth, en une semaine j'ai déjà changer 2x les pile
Titre: Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: miky01 le 21 Avril 2018 à 14:02:44
C'est pas normal, une telecomande qui consomme quedal, tu lui met des piles au Lithium, (un peu plus cher)  ca dure plus de 4 ans....
Si tu as un multimetre mesure la consomation, car la il y a clairement un soucis.
Titre: Re : Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: Hellboy67 le 21 Avril 2018 à 14:05:17
Citation de: miky01 le 21 Avril 2018 à 14:02:44
C'est pas normal, une telecomande qui consomme quedal, tu lui met des piles au Lithium, (un peu plus cher)  ca dure plus de 4 ans....
Si tu as un multimetre mesure la consomation, car la il y a clairement un soucis.
Le service client m'a dit de désactivé le Bluetooth. A ce rythme il me faut un carton pour un mois 😂
Titre: Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: Loïc (54) le 21 Avril 2018 à 14:06:23
Ya bien un soucis avec l'usure des piles.

J'en suis à mon 3eme jeu et c'est des Duracell (1,59v au début et 0,92v une semaine après).

C'est remonté, je n'ai pas de nouvelles des mesures prises à ce sujet.
Titre: Re : Re : Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: Loïc (54) le 21 Avril 2018 à 14:07:59
Citation de: Hellboy67 le 21 Avril 2018 à 14:05:17
Le service client m'a dit de désactivé le Bluetooth. A ce rythme il me faut un carton pour un mois 😂
Merci pour l'astuce, je ne l'avais pas. Ça va être bon pour le budget piles ça :)
Titre: Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: miky01 le 23 Avril 2018 à 11:38:00
Alors c'est quoi la reponse ?
un bug firmware qui active le blutooth en permanence et vide la batterie inutilement ?
Titre: Re : Re : Re : Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: Loïc (54) le 23 Avril 2018 à 12:45:45
Citation de: Hellboy67 le 21 Avril 2018 à 14:05:17
Le service client m'a dit de désactivé le Bluetooth. A ce rythme il me faut un carton pour un mois 😂
On est d'accord qu'on ne peut pas le faire avec l'interface de base et qu'il faut passer par une application tierce ?
Je viens de désactiver le Bluetooth à l'instant. On verra l'état des piles dans 1 semaine.
Titre: Re : Re : Re : Re : Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: Vincent O le 23 Avril 2018 à 13:32:02
Citation de: Loïc (54) le 23 Avril 2018 à 12:45:45
On est d'accord qu'on ne peut pas le faire avec l'interface de base et qu'il faut passer par une application tierce ?

Paramètres > Télécommande et accessoires > RemoteB011, Dissocier. Quand la box demande s'appairer, appuyer sur le bouton Retour de la télécommande.
Titre: Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: Loïc (54) le 23 Avril 2018 à 13:33:02
Ah oui OK, vu la fenêtre, je me suis réappairé. Merci.
Titre: Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: Vincent O le 15 Mai 2018 à 16:26:58
Une mise à jour du firmware est en cours de déploiement pour corriger ce problème.
Titre: Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: Lolo le 28 Août 2018 à 22:06:03
Bonsoir,

Bon pour un premier post, c'est plutôt du râlage du coup, désolé !

Citation de: Vincent O le 15 Mai 2018 à 16:26:58
Une mise à jour du firmware est en cours de déploiement pour corriger ce problème.


Donc la question :  il à été déployé le firmware ?
Parce que nouvel abonné et au bout de quinze jours j'en suis à 6 piles mortes plus exactement c'est 2 piles tout les 2 jours le reste du temps la télécommande est resté sans pile.
Donc je m'interroge problème de mon matériel ? ou rien de résolu depuis le 15 mai ?
j'ai vérifié la dune me propose pas de mise à jour.
En attendant j'utilise une mini souris/clavier générique sans fil ... c'est pas top mais ça marche plus de 2 jours....
Titre: Re : Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: Hellboy67 le 28 Août 2018 à 22:07:32
Citation de: Lolo le 28 Août 2018 à 22:06:03
Bonsoir,

Bon pour un premier post, c'est plutôt du râlage du coup, désolé !

Citation de: Vincent O le 15 Mai 2018 à 16:26:58
Une mise à jour du firmware est en cours de déploiement pour corriger ce problème.


Donc la question :  il à été déployé le firmware ?
Parce que nouvel abonné et au bout de quinze jours j'en suis à 6 piles mortes plus exactement c'est 2 piles tout les 2 jours le reste du temps la télécommande est resté sans pile.
Donc je m'interroge problème de mon matériel ? ou rien de résolu depuis le 15 mai ?
j'ai vérifié la dune me propose pas de mise à jour.
En attendant j'utilise une mini souris/clavier générique sans fil ... c'est pas top mais ça marche plus de 2 jours....
Il faut désactive le Bluetooth
Titre: Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: Lolo le 28 Août 2018 à 22:19:24
D'accord!!

J'avais lu plus haut mais je comprenais pas qu'en dissociant la télécommande du bluetooth elle allait continuer à fonctionner (donc en ir je suppose ?)

Bref c'est fait, on vas voir ce que ca donne

Merci Hellboy67 !
Titre: Re : Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: Hellboy67 le 28 Août 2018 à 22:20:22
Citation de: Lolo le 28 Août 2018 à 22:19:24
D'accord!!

J'avais lu plus haut mais je comprenais pas qu'en dissociant la télécommande du bluetooth elle allait continuer à fonctionner (donc en ir je suppose ?)

Bref c'est fait, on vas voir ce que ca donne

Merci Hellboy67 !
Tu es sur quelle rip ?
Titre: Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: Lolo le 28 Août 2018 à 22:25:56
Li-ain
Titre: Re : Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: Vincent O le 28 Août 2018 à 23:22:48
Citation de: Lolo le 28 Août 2018 à 22:06:03
Donc la question :  il à été déployé le firmware ?

Oui, version 7.2.15 déployé à partir du 15 mai. Votre Pure semble être à jour.

Je suis curieux, on n'avait plus reçu de plaintes à ma connaissance depuis la mise à jour. Y a-t-il d'autres personnes concernées ?
Titre: Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: studio le 06 Septembre 2018 à 21:48:32
Bonjour a tous

Nouvel arrivé sur la fibre depuis 15 jours, je suis relativement satisfait de la bande passante concernant internet, par contre pour ce qui est de la telecommande, c'est une vraie catastrophe.

3eme jeu de piles (duracell, vous savez celles qui s'usent jamais) et elle reagit deja plus depuis ce soir alors qu'après le 2eme jeu de piles , j'avais dissocié le bluetooth

C'est judicieux d'informer les utilisateurs de désactiver le bluetooth, mais faudrait également les informer que c'est une solution provisoire et que nous sommes en train d'y remédier.

Passer en infrarouge (IR), c'est tout bonnement revenir au moyen age, pour ceux qui ont l'habitude de changer de chaine sans devoir diriger la telecommande vers le point de reception.

Si vous n'avez pas de piles en stock, comment comptez vous piloter la box ? moi je maîtrise mais ma femme neophyte dans les nouvelles technologies aura beaucoup de mal à voir son fil préféré. :(

Pour info: je commande ma box pour l'instant avec l'appli "Dpad" téléchagée sur google play store, à moins que vous me remboursiez à chaque les piles

Serieusement, j'éspère que vous travaillez sur le sujet et qu'on verra rapidement un nouveau firmware

Cordialement


Titre: Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: Lolo le 13 Septembre 2018 à 18:14:14
Bonsoir,

Juste pour confirmer que le souci viens bien du Bluetooth depuis le 28 Aout pas de changement de piles
Titre: Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: m@rco123 le 14 Septembre 2018 à 20:47:38
moi, depuis le 8/8, la pile est a 74% ... donc, c'est un peu rapide mais ca a l'air de tenir !
Par contre Mme m'a demandé s'il existait une appli android téléphone pour commander cet pure !
J'ai cherché, mais pas trouvée !
Titre: Re : Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: thedark le 14 Septembre 2018 à 20:56:23
Citation de: m@rco123 le 14 Septembre 2018 à 20:47:38
moi, depuis le 8/8, la pile est a 74% ... donc, c'est un peu rapide mais ca a l'air de tenir !
Par contre Mme m'a demandé s'il existait une appli android téléphone pour commander cet pure !
J'ai cherché, mais pas trouvée !
L'application officiel "remote" de Android TV
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.tv.remote&hl=fr


Cette application à tester aussi.
https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.bouyguestelecom.remote
Titre: Re : Pile télécommande qui se vide trop rapidement
Posté par: m@rco123 le 14 Septembre 2018 à 22:15:59
Merci ! l'application "remote" marche impecc !