Bonjour.
J'ai été fibré mercredi dernier et depuis je n'ai toujours pas d'internet, voyant rouge qui clignote.
J'ai appelé 3 fois, au début, c'est normal il faut du temps pour que la ligne soit activé, puis après ils ont ouvert un ticket, et lors du dernier appel, c'est entre autre parce que l'opérateur d'infrastructure n'a pas activé la ligne.
J'ai appelé l'OI, ils n'y sont pour rien, "l'erreur" viendrait bien de K-Net.
Enfin bref, je passe par le forum car ma patience a atteint ses limites.
Si quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci.
PS : je suis dans l'Aisne.
j'ai des soucis aussi , j ai l impression que axione ne fait pas son boulot et k-net au tel ou par mail c est tout un sport.
Je suis toujours dans la même situation. A croire que tout le monde s'en fout.
Bonjour,
Pour infos lorsque j'ai eue la pose du boîtier fibre à la maison il a fallut 8 semaines pour rendre ma ligne opérationnelle...alors qu'en 48 hrs normalement c'était fait. Réseau covage dans le Nord.
Merci de ton retour d'expérience Ruswilly.
est ce que tu as su pour quel raison il y a eu un tel énorme retard ?
Ca était du retard de dossier,erreur en tout genre ,problème de technicien... j'ai eu droit à peu prêt toute sorte de version à chaque appel de ma part pour l'avancement de ma ligne mais la plus importante est l'identité que tu as sur ton boîtier renseigne toi bien s'il correspond à ton dossier pour ma part ca était ca le gros soucis sur ma ligne
Merci de l'info, je n'hésiterai pas demain à mettre les choses au clair.
C'est le rip Axione ?
Cette personne a eu le même souci que vous. Ca venait de Axione (Il est dans le 59)
https://lafibre.info/cap-fibre/delai-dactivation/
CitationJ'ai appelé l'OI, ils n'y sont pour rien, "l'erreur" viendrait bien de K-Net.
Les OI aime bien dire que c'est la faute des FAI
Mais 95 % des problèmes ça vient de chez eux
Citation de: thedark le 07 Septembre 2018 à 20:58:14
C'est le rip Axione ?
Cette personne a eu le même souci que vous. Ca venait de Axione (Il est dans le 59)
Non moi c'est covage
Citation de: Ruswilly le 08 Septembre 2018 à 03:06:16
Citation de: thedark le 07 Septembre 2018 à 20:58:14
C'est le rip Axione ?
Cette personne a eu le même souci que vous. Ca venait de Axione (Il est dans le 59)
Non moi c'est covage
Salut à croire que l'OI Covage a pas mal de soucis !!! :-[
Citation de: Ruswilly le 08 Septembre 2018 à 03:06:16
Citation de: thedark le 07 Septembre 2018 à 20:58:14
C'est le rip Axione ?
Cette personne a eu le même souci que vous. Ca venait de Axione (Il est dans le 59)
Non moi c'est covage
Ce n'est pas Aisne THD donc axione ?
Pour moi c'est bien Axione.
Tout fonctionne maintenant.
C'est que du bonheur !!! ^^
Citation de: Bogues007 le 11 Septembre 2018 à 17:15:47
Tout fonctionne maintenant.
C'est que du bonheur !!! ^^
Bonne nouvelle :)
Bon surf avec la fibre :D
Merci thedark :)