Hello
Depuis plusieurs semaines j'ai un soucis avec la box PURE.
De manière aléatoire la box perd les chaines KTV et ne me propose plus que le service VOD de google.
Je suis obliger d'aller dans les options de paramétrage, ensuite dans l'onglet source KTV et réactualiser la liste des chaines pour que les chaines réapparaissent dans l'app KTV.
Par contre chose dans les paramètres des sources j'ai toujours en 1ere position google et dessous KTV qui m'affiche 161 chaines malgré que je ne puisse pas accéder aux chaines.
Je suis obligé de faire cette manipulation au moins 2-3 fois par semaine.
Je n'ai pas réussi à comprendre comment se produit ce problème et s'il y a une mauvaise manipulation à la base.
Avez vous déjà constaté ce problème?
merci
Ma box Pure fait également des siennes, il faut également reparamétrer les chaines fréquemment, ou alors elle bloque sur une chaine avec un bruit de fond important, il faut alors la redémarrer électriquement.
Citation de: fab25300 le 06 Septembre 2018 à 15:34:12
Hello
Depuis plusieurs semaines j'ai un soucis avec la box PURE.
De manière aléatoire la box perd les chaines KTV et ne me propose plus que le service VOD de google.
Pareil ...ca devient un poil soulant a force >:(
Et moi j'ai beau rafraichir les chaines ca marche rarement ....
Je me tâte vraiment a changer de fournisseur ... Entre une box compatible Windows ou tu ne peux pas mettre de disque dur sur mac, la box en wifi et une TV qui laisse vraiment a désirer...
KNET c'était mieux avant, si j'avais su j'aurai pas demandé le changement pour la PURE et la nouvelle box :-X
Je n'ai pas compris.
Parfois, votre liste est vide ? ???
Oui c'est ca, la liste des chaines est vide.
Et la j'ai du la rechercher 4/5 fois pour que ca fonctionne
alors hier soir rebelotte le bug est apparu en appuyant pour changer de chaine.
Je suis allé dans les paramètres des chaines KTV et toute la liste des chaines était désélectionnée.
J'ai tout sélectionné les chaines KTV et déselectionné Google pay.
Tout de suite les chaines sont réapparues.
à voir ce que ça donne
Citation de: fab25300 le 07 Septembre 2018 à 14:59:32
alors hier soir rebelotte le bug est apparu en appuyant pour changer de chaine.
Je suis allé dans les paramètres des chaines KTV et toute la liste des chaines était désélectionnée.
J'ai tout sélectionné les chaines KTV et déselectionné Google pay.
Tout de suite les chaines sont réapparues.
à voir ce que ça donne
J'ai eu exactement le même souci ce que toi, j'ai fait le même procédé ;)
moi aussi hier,perte de toutes les chaines sauf les payantes!!!!
meme pb , meme reparation... ???
Bonjour
Egalement eu ce probleme, par contre j'ai seulement du recocher toutes les chaines
Question: est ce que quelq'un de chez K-Net lit ces messages ou pas, ou c'est juste un forum entre utilisateurs ???
Cordialement
Citation de: studio le 20 Septembre 2018 à 21:24:39
Question: est ce que quelq'un de chez K-Net lit ces messages ou pas, ou c'est juste un forum entre utilisateurs ???
Bonsoir,
C'est un forum communautaire(complément au support mais ne le remplace pas).
Ils peuvent lire vos messages, sans besoins de commenter chaque sujet.
Cordialement
Bonjour,
Ce problème est connu et devrait être définitivement réglé par la prochaine mise à jour majeure (me demander pas de date, je ne sais pas)
Bonjour
On attend alors ce fameux firmware, etant nouvel abonné, ca se passe comment tous les abonnés sont informés officellement par courriel ?
Cordialement
Bonjour
Hihihi!
T'es pressé?
Non pas de courriel, mais un message qui s'affiche régulièrement sur l'écran télé lorsque tu utilises la box.
Bonsoir
Je suis en effet relativement pressé, je m'explique:
1. Je change tous les 3 jours de piles
2. Je ne peux donc pas utiliser ma telecommande
3. Si on associe pas la telecommande au bluetooth, on a ce message au demarrage, vous demandant de l'associer et ne me demandez pas de le faire sinon mes piles sont vides en 24h
4. Certaines chaines se bloquent souvent sans faire quoique ce soit, faut redemarrer la box, en plein film super !
5. Je fais des transferts de mon Synology pour x raisons et soudain la box se bloque, cablage en ethernet cat 6 sstp, switch cisco, abo 1Gb
Si vous pensez qu'il n'est pas utile de faire quelque chose rapidement, ou vous ne lisez pas les autres posts, d'autres utilisateurs qui ont les mêmes problèmes, cités, ci-dessus, ou vous voulez délibérement occulter le fait que, à part le réseau, tout le reste ne fonctionne pas de facon optimale.
Cordialement
PS: Plusieurs tickets ouverts au support et pas de resolutions pour l'instant....
Citation de: studio le 15 Octobre 2018 à 23:01:46
à part le réseau, tout le reste ne fonctionne pas de facon optimale.
c'est bien là le pb chez knet .... !
Bonjour
Nouveau chez Knet je pensais que c'était une entreprise toute nouvelle ( 2-3 ans) pour proposer un produit aussi limite.
Je me rends compte qu'ils sont sur le marché depuis plus de 10 ans.
Je confirme que seul le réseau est correct( mais ne dépend pas de knet).
Je suis obligé d'effectuer un Hard Reset sur la PURE une voire deux fois par jour ( parfois plus).Ma femme et mes enfants me le reprochent.
Nos quartiers ne sont pas suffisamment denses pour intéresser les grands opérateurs.
Je ne veux pas non plus etre trop sévère avec Knet qui est au moins disponible.
Mais je pense qu'ils peuvent mieux faire. Il y a forcement d'autres box android plus au point.
Dois-je m'acheter la shield mais je continuerai à payer pour la pure?
Citation de: vulcanian le 10 Novembre 2018 à 11:34:48
Je confirme que seul le réseau est correct( mais ne dépend pas de knet).
Quand vos données arrive à Paris
C'est K-NET qui bosse avec des perrings , PNI ou des transits.(Ce n'est pas gratuit)
https://as24904.kwaoo.net/
K-NET a une politique claire et transportant avec ça par rapport à d'autre FAI qui laisse saturer pour du profit.
Bonsoir
Quelques infos concernant le probleme recurrent de ma telecommande pour la box pure
On m'a echangé la box ainsi que la telecommande, le resultat depuis octobre:
La telecommande fonctionne a merveille, plus besoin de changer de piles et en plus en Bluetooth