Bonjour
Je viens de recevoir ma première facture K-net et je suis un peu étonnée de voir que l'abonnement m'a été facturé à partir du 24/05 (date de raccordement de la fibre à mon domicile) alors que la box n'a été installée que le 31/05, et que je ne disposais donc d'aucun service sur la période du 24 au 31.
C'est pas une grosse somme mais sur le principe ça me surprend un peu.
Est-ce que c'est normal à votre avis?
Merci :)
Bonjour,
C'est normal. K-NET prend en compte, lorsque l'OI lui dit que votre accès est ouvert.
Cordialement
OK merci :) j'avoue que je ne comprends pas bien le raisonnement mais bon, je vais pas me battre pour 10€ ;)
Citation de: Ptilu le 01 Juillet 2019 à 10:29:25
OK merci :) j'avoue que je ne comprends pas bien le raisonnement mais bon, je vais pas me battre pour 10€ ;)
Vous pouvez contacter le support commercial pour "négocier" :)