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K-net => Internet => Discussion démarrée par: EtienneJ le 24 Août 2019 à 09:45:10

Titre: Panne Internet 54 (Tomblaine) - Boitier optique rouge
Posté par: EtienneJ le 24 Août 2019 à 09:45:10
Bonjour,

Ce matin, je n'ai plus accès a internet.
L'icone internet de la box clignote rouge
Sur le boitier optique "huawei", le "LOS" clignote rouge également

Pouvez-vous me dire d'où vient la panne ?

Merci d'avance

Etienne
Titre: Re : Panne Internet 54 (Tomblaine) - Boitier optique rouge
Posté par: thedark le 24 Août 2019 à 10:33:30
Bonjour,
Vous avez une coupure de fibre.
Peut être un technicien a pris votre fibre pour raccorder votre voisins ?
https://forum.caps.services/index.php/topic,7073.0.html

Demandez à vos voisins s'il un technicien fibre est venu pour eux.

Cordialement
Titre: Re : Panne Internet 54 (Tomblaine) - Boitier optique rouge
Posté par: EtienneJ le 24 Août 2019 à 16:14:26
Oui, j'avais lu exactement la même information.
Nous sommes samedi et internet a dû se couper entre 6h45 et 6h52 ... donc surement pas un raccordement a cette heure ci ?

J'ai appelé le service technique qui a ouvert un ticket auprès de COVAGE pour gérer l'incident.
Apparemment d'autres personnes sont dans le même cas dans le quartier...

En espérant que ce soit résolu semaine prochaine.