Caps Services - Forum

K-net => Internet => Discussion démarrée par: Jaduret le 30 Octobre 2019 à 05:59:41

Titre: Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: Jaduret le 30 Octobre 2019 à 05:59:41
Bonjour,

Panne fibre? Reboot CPE et routeur sans effet.

Merci d avance
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: Tammer le 30 Octobre 2019 à 06:38:47
Aussi sur Ferney limite prevessin depuis hier soir.
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: Marc01FR le 30 Octobre 2019 à 06:46:34
Pareil sur Sergy ce-matin
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: pmosf le 30 Octobre 2019 à 06:52:42
Idem pour Versonnex
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: corteg le 30 Octobre 2019 à 06:56:25
Je confirme Cela fait un bout de temps que ce n'était pas arrivé
Some info K-net please
Rien n'apparait dans la section « panne »
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: Samuel le 30 Octobre 2019 à 07:38:53
Toujours Down sur bas Ornex à 07:38
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: smartdea le 30 Octobre 2019 à 07:54:53
Idem sur Pregnin, Saint-Genis-Pouilly, depuis 04h26, voyant fibre au vert clignotant rapide, Reboot plusieurs fois sans effet.
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: bxlxav le 30 Octobre 2019 à 07:57:20
Down a prevessin a 7h56. Des infos de knet seraient bienvenues.
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: Marc01FR le 30 Octobre 2019 à 07:58:59
J'ai ouvert un ticket et demandé de nous tenir informés sur le forum
Titre: Re : Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: thedark le 30 Octobre 2019 à 07:59:06
Citation de: bxlxav le 30 Octobre 2019 à 07:57:20
Down a prevessin a 7h56. Des infos de knet seraient bienvenues.
Pour vous c'est une maintenance.
https://www.facebook.com/assistance.Knet/photos/a.122961859111961/129954601746020/ (https://www.facebook.com/assistance.Knet/photos/a.122961859111961/129954601746020/)

CitationLe 30 Octobre :
- 01 - 8h-18h : Prevessin Moens - L'Abergement de Varey
Titre: Re : Re : Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: Marc01FR le 30 Octobre 2019 à 08:02:28
Citation de: thedark le 30 Octobre 2019 à 07:59:06
Pour vous c'est une maintenance.
https://www.facebook.com/assistance.Knet/photos/a.122961859111961/129954601746020/ (https://www.facebook.com/assistance.Knet/photos/a.122961859111961/129954601746020/)

CitationLe 30 Octobre :
- 01 - 8h-18h : Prevessin Moens - L'Abergement de Varey

Pas sûr. Ca dit de 8-18h et c'est en panne depuis avant cette plage horaire
Titre: Re : Re : Re : Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: thedark le 30 Octobre 2019 à 08:03:15
Citation de: Marc01FR le 30 Octobre 2019 à 08:02:28
Citation de: thedark le 30 Octobre 2019 à 07:59:06
Pour vous c'est une maintenance.
https://www.facebook.com/assistance.Knet/photos/a.122961859111961/129954601746020/ (https://www.facebook.com/assistance.Knet/photos/a.122961859111961/129954601746020/)

CitationLe 30 Octobre :
- 01 - 8h-18h : Prevessin Moens - L'Abergement de Varey

Pas sûr. Ca dit de 8-18h et c'est en panne depuis avant cette plage horaire
Les maintenances , vous pouvez toujours les commencez avant c'est juste une tranche horaire.
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: cbval le 30 Octobre 2019 à 08:25:26
Idem près de Thoiry....bien loin de Prévessin, donc sans doute pas maintenance (
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: thedark le 30 Octobre 2019 à 08:29:11
Citation[INCIDENT 01] Un incident est en cours sur département de L'Ain (Proche de la frontière Suisse). Les investigations sont en cours. Nous reviendrons vers vous dès que possible concernant le rétablissement de la connexion.

https://www.facebook.com/assistance.Knet/photos/a.122961859111961/135180411223439/ (https://www.facebook.com/assistance.Knet/photos/a.122961859111961/135180411223439/)
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: Stufi1968 le 30 Octobre 2019 à 08:50:35
Idem à Chevry. ça a commencé déjà hier soir
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: Vincent O le 30 Octobre 2019 à 08:52:34
Le SIEA va reprovionner vos CPE, laissez les bien branchés. Retour à la normale d'ici une 20ène de minutes normalement.
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: bxlxav le 30 Octobre 2019 à 09:02:07
Up a Prévessin-Moëns  :D
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: Vincent O le 30 Octobre 2019 à 09:24:35
Ça a l'air bon. Si vous n'avez toujours pas de connexion, essayez de redémarrer votre routeur
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: corteg le 30 Octobre 2019 à 09:28:59
OK sur Villard Tacon
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: Marc01FR le 30 Octobre 2019 à 09:33:49
OK sur Sergy. Pas eu besoin de redémarrer le routeur ou CPE
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: Tammer le 30 Octobre 2019 à 18:40:47
Ok tout l'après midi mais down encore pour moi sur ferney/prevessin
Titre: Re : Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: Vincent O le 30 Octobre 2019 à 19:28:36
Citation de: Tammer le 30 Octobre 2019 à 18:40:47
Ok tout l'après midi mais down encore pour moi sur ferney/prevessin

Je ne vois rien d'anormal, j'arrive même à faire un arping vers votre routeur et il répond. Vous avez essayé de le redémarrer ?
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: Tammer le 30 Octobre 2019 à 19:36:46
Oui je viens de redémarrer et ok maintenant
Titre: Re : Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: Vincent O le 30 Octobre 2019 à 19:45:34
Citation de: Tammer le 30 Octobre 2019 à 19:36:46
Oui je viens de redémarrer et ok maintenant

À vrai dire, je vois maintenant un problème (après votre redémarrage je suppose). Votre routeur fait des requêtes DHCP en boucle (5 requêtes par minutes), ce qui en soit ne devrait pas avoir d'impact mais n'est pas normal. Tenez nous au courant si votre routeur reperd la connexion dans 12 heures.
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: Tammer le 30 Octobre 2019 à 20:18:18
Ok merci je vous tiens au courant
Titre: Re : Panne Fibre sur ORNEX ce matin?
Posté par: Tammer le 30 Octobre 2019 à 21:00:48
Nous avons perdu connexion de nouveau - que faire en sachant que je ne suis pas de tout experte?