Bonjour
Nous résidons dans le département du Nord (réseau Axione) et sommes clients Knet depuis bientôt 1 an, sans problème notable.
Depuis ce matin, nous n'avons plus d'accès a Internet. J'ai éteint et rallumé la box (V2) idem pour le boitier fibre (Nokia). Rien n'y fait. Je constate que le voyant alarme reste allumé en rouge et fixe sur le boitier fibre...
J'ai appelé l'assistance au 09 72 350 350 : l'opérateur m'a dit qu'il ouvrait un ticket d'incident. Je n'en sais pas plus...
Où et comment peut on suivre la (tentative de) résolution d'un incident ? J'ai consulté ma boite mail k-net et ne vois pas de trace d'ouverture d'un ticket...
Merci à celles et ceux qui répondront... et bonnes fêtes à tous !
Bonjour,
CitationOù et comment peut on suivre la (tentative de) résolution d'un incident ? J'ai consulté ma boite mail k-net et ne vois pas de trace d'ouverture d'un ticket...
Le ticket est ouvert chez Axione, mais nous n'a pas accès.
Il y a un incident Axione dans le 59/62 en ce moment. ça touche beaucoup de FAI
https://lafibre.info/cap-fibre/forte-baisse-de-debit-le-soir-reseau-axione/msg717443/#msg717443
https://lafibre.info/cap-fibre/forte-baisse-de-debit-le-soir-reseau-axione/msg717438/#msg717438
Selon une personne
Citation de: guifort le 23 Décembre 2019 à 09:22:37
Hello,
Pour info il s'agirait d'un équipement d'axione qui a été "Volontairement dégradé"
Du coup on est basculé sur un lien de secours
Cordialement
Merci Thedark pour ta réponse ultra rapide. Il ne reste plus qu'à patienter :(
Confirmée par une personne d'Axione
https://lafibre.info/cap-fibre/forte-baisse-de-debit-le-soir-reseau-axione/msg717470/#msg717470
Citation de: MB5962
Bonjour ,
je confirmes l'acte de vandalisme avec de nombreux câbles coupés secteur Bourghelles,
cdt,
Les dégâts ....
https://ibb.co/SVYSdSq (https://ibb.co/SVYSdSq)
Sinon, aucun poste sur https://www.facebook.com/assistance.Knet/ (https://www.facebook.com/assistance.Knet/) :P
Merci pour ces infos. Il y a visiblement du travail ! Je me demande quel est l'interêt de dégradations pareilles !!! >:(
Citation de: reek le 23 Décembre 2019 à 12:24:22
Merci pour ces infos. Il y a visiblement du travail ! Je me demande quel est l'interêt de dégradations pareilles !!! >:(
Vous serez réparé demain. :-[
https://lafibre.info/cap-fibre/forte-baisse-de-debit-le-soir-reseau-axione/msg717623/#msg717623 (https://lafibre.info/cap-fibre/forte-baisse-de-debit-le-soir-reseau-axione/msg717623/#msg717623)
https://www.lavoixdunord.fr/684884/article/2019-12-23/plusieurs-centaines-de-foyers-prives-de-la-fibre-dans-la-pevele (https://www.lavoixdunord.fr/684884/article/2019-12-23/plusieurs-centaines-de-foyers-prives-de-la-fibre-dans-la-pevele)
Citation de: MB5962
C'est normal résolution pour demain vous êtes sur le secteur de l'impact
Citation de: reek le 23 Décembre 2019 à 12:24:22
Merci pour ces infos. Il y a visiblement du travail ! Je me demande quel est l'interêt de dégradations pareilles !!! >:(
Ces trous du cul on peut être pensé à du câble cuivre ...
On nous l'a fait cette année ( 500m de cuivre volé )
Citation de: m@rco123 le 23 Décembre 2019 à 18:11:08
Citation de: reek le 23 Décembre 2019 à 12:24:22
Merci pour ces infos. Il y a visiblement du travail ! Je me demande quel est l'interêt de dégradations pareilles !!! >:(
Ces trous du cul on peut être pensé à du câble cuivre ...
On nous l'a fait cette année ( 500m de cuivre volé )
C'est une des hypothèses >:(
Citation de: thedark le 23 Décembre 2019 à 18:12:19
Citation de: m@rco123 le 23 Décembre 2019 à 18:11:08
Citation de: reek le 23 Décembre 2019 à 12:24:22
Merci pour ces infos. Il y a visiblement du travail ! Je me demande quel est l'interêt de dégradations pareilles !!! >:(
Ces trous du cul on peut être pensé à du câble cuivre ...
On nous l'a fait cette année ( 500m de cuivre volé )
C'est une des hypothèses >:(
Non, non, c'est pas des hypothèses , c'est des trous du cul .... >:(
Bonjour à tous
Toujours black out total à Mouchin ce matin, à quelques kilomètres de Bourghelles... malgré les efforts des techniciens en charge de la réparation des dégâts causés, non pas par des intempéries ou autres événements fortuits, mais par les actes délibérés d'imbéciles parfaitement décrits ci-dessus !
Le voyant alarme rouge s'est éteint sur le boitier fibre : l'accès à Internet est rétabli.
Merci à ceux qui sont intervenus sur le terrain (et sur le forum) !
Espérons que le débit suivra...
Citation de: reek le 24 Décembre 2019 à 11:54:53
Le voyant alarme rouge s'est éteint sur le boitier fibre : l'accès à Internet est rétabli.
Merci à ceux qui sont intervenus sur le terrain (et sur le forum) !
Espérons que le débit suivra...
Bonne nouvelle pour vous :)
Profité bien !
Bonne fête.