Bonjour à tous,
Etant nouvel abonné depuis peu, j'ai reçu et procédé à l'installation de ma Kbox V2 hier en fin de journée.
Je n'ai par contre pas accès au Panel de configuration de celle-ci, lorsque je clique sur "Accéder au panel du service" pour configurer ma box et notemment le WiFi, je suis redirigé vers une page avec le message suivant apparaissant : "Erreur : vous n'avez pas accès à cette ressource."
Il y a t-il un temps "d'activation" avant que le panel soit accessible après l'installation de la box ?
Je vous joins 2 screens de mon espace client avec infos de la box ainsi que le message d'erreur rencontré.
Merci pour votre aide ! :)
Bonjour,
Est-ce que vous pourriez essayer de vous déconnecter / reconnecter du panel ?
Pour accéder à la configuration du routeur, il faut cliquer sur "Ma k-box à gauche de l'écran et ensuite sur Routeur K-box V2.
Tu as du te promener sur la partie droite de l'écran qui sert à ....?
Bonjour,
Citation de: albert91 le 19 Février 2020 à 09:43:33
Pour accéder à la configuration du routeur, il faut cliquer sur "Ma k-box à gauche de l'écran et ensuite sur Routeur K-box V2.
Tu as du te promener sur la partie droite de l'écran qui sert à ....?
J'ai également essayé en procédant de cette manière et cela nous redirige sur la même page, mais après déconnexion / reconnexion je peux maintenant accéder au panel.
Merci Vincent !
Bonne journée à vous.