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K-net => Internet => Discussion démarrée par: serum le 29 Mai 2020 à 07:32:47

Titre: [Panne] Haute-Savoie (74)
Posté par: serum le 29 Mai 2020 à 07:32:47
Yop,

Je viens ici car ce matin en me levant vers 7h j'ai constaté que je n'avais plus d'accès à internet, est une panne générale? Ou est-ce propre à ma commune (Marnaz)?

J'ai regardé sur l'intranet covage, et rien n'y figure.
Titre: Re : [Panne] Haute-Savoie (74)
Posté par: Mig74 le 29 Mai 2020 à 09:30:18
Aucun souci chez moi !
Titre: Re : [Panne] Haute-Savoie (74)
Posté par: Steph le 29 Mai 2020 à 09:43:29
Bonjour Serum,
ok à la Balme.
7h, c'est un peu tôt pour qu'un technicien ait offert ta fibre à un de tes voisins! ;-)
T'as bien sûr tout rebooter et c'est quoi les symptômes?
Un ticket à K-net...
Titre: Re : [Panne] Haute-Savoie (74)
Posté par: thedark le 29 Mai 2020 à 11:41:04
CitationFTTO/FTTH 29/05/2020

Un incident générique est en cours sur le réseau impactant partiellement les clients FTTO et FTTH dans la commune de Marnaz en Haute Savoie.

10h30 : Arrivée de notre mainteneur sur site à 11h20.
09h30 : Déclenchement de nos mainteneurs fibres et tertiaires.
09h00 : Début des investigations par le support Covage.
04h00 : Début de l'incident suite à la remontée d'une alarme de supervision.
Prochaine communication à 12h00
Très bizarre à 4H. Des gens qui s'amuse a couper des fibres ?
Titre: Re : [Panne] Haute-Savoie (74)
Posté par: Steph le 29 Mai 2020 à 12:06:25
C'est des jaloux de Scionzier!  ;)
Jusqu'à présent, on était à l'abris des PM ouvert à tout vent et aux destructions sauvages de fibres...
Titre: Re : [Panne] Haute-Savoie (74)
Posté par: sango74 le 29 Mai 2020 à 12:34:36
Salut,
Je suis a Scionzier
Panne depuis 4h du matin appelle a Knet.

Apparemment il y a des interventions sur l'éclairage public ou l on du coupé électriquement certain secteur.

J'ai vu pas mal de Vheicule Dalkia EDf dans le coin circuler.

Il ont du faire une cagade quelque part ...
Titre: Re : [Panne] Haute-Savoie (74)
Posté par: serum le 29 Mai 2020 à 12:46:44
Haha je les avais bien vu sur le secteur de marnaz ceux de l'éclairage public, c'était il y a une semaine.

Dingue qu'à presque chaques intervention de qui que ce soit ça foute le bordel haha!

Heureusement, c'est pris en charge assez rapidement :)!
Titre: Re : [Panne] Haute-Savoie (74)
Posté par: Steph le 29 Mai 2020 à 13:05:22
Bizarre que la coupure ait eu lieu à 4 heure du matin!
Titre: Re : [Panne] Haute-Savoie (74)
Posté par: sango74 le 29 Mai 2020 à 13:54:57
Non pas bizzard le 4h du matin il bosse quand tu dort pour évité de faire chier. sauf que la a mon avis ça a du merder quelque part ....

13h30 : Notre mainteneur tertiaire écarte un défaut environnement. Les mesures et contre-mesures se poursuivent pour localiser le point de coupure.
12h00 : Le technicien est sur site et a débuté les mesures.
10h30 : Arrivée de notre mainteneur sur site à 11h20.
09h30 : Déclenchement de nos mainteneurs fibres et tertiaires.
09h00 : Début des investigations par le support Covage.
04h00 : Début de l'incident suite à la remontée d'une alarme de supervision.
Prochaine communication à 15h00
https://espace-client.covage.com/index.php?lang=fr
Titre: Re : [Panne] Haute-Savoie (74)
Posté par: thedark le 29 Mai 2020 à 14:58:23
Citation14h30 : Fin de l'incident générique. Nous vous invitons à vérifier la remontée des services, demander aux clients de redémarrer leurs équipements si besoin et nous signaler via un ticket unitaire, tout impact constaté après 14h30.