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K-net => K-net en général => Discussion démarrée par: gfrtnx le 09 Octobre 2020 à 08:58:01

Titre: [Réglé] Forfait pas en service
Posté par: gfrtnx le 09 Octobre 2020 à 08:58:01
Raccordement le 06/10/20
OTN : PON (Vert fixe) 06/10/20
OI : Commande validée et livrée 07/10/20
ipv4 : affectée dans compte client 01/10/20

Status box K-net offline 09/10/20
    - Box Icotera i4850 non activée (led web rouge blink)


Titre: Re : Forfait pas en service
Posté par: Steph le 09 Octobre 2020 à 12:53:03
Je dirais que l'OI ne livre pas votre ligne à K-net (mauvais VLAN entre OI et K-net).

Est-ce que ça marche avec un PC directement sur l'ONT en spoofant l'@mac de la k-box?
Titre: Re : Forfait pas en service
Posté par: gfrtnx le 09 Octobre 2020 à 13:37:57
Je n'ai pas l'@MAC ethernet WAN de la box et pas d'accès à la box via wifi et/ou LAN

Titre: Re : Forfait pas en service
Posté par: Steph le 09 Octobre 2020 à 15:32:52
Voir ici.
https://lafibre.info/k-net-internet/forfait-pas-en-service/

Même symptôme,  appeler ou mail K-net.
Titre: Re : Re : Forfait pas en service
Posté par: gfrtnx le 09 Octobre 2020 à 17:18:18
Citation de: Steph le 09 Octobre 2020 à 15:32:52
Même symptôme,  appeler ou mail K-net.

Même client  ;)
Titre: Re : Forfait pas en service
Posté par: gfrtnx le 09 Octobre 2020 à 19:11:52
@MAC récupérée et clonée sur Debian et routeur pas de connexion possible au réseau. :-[

La box se connecte bien sur un serveur DHCP configuré pour le test.

Le matériel n'est pas en faute.

Je pense que cela confirme un défaut de configuration OI ou K-NET
Titre: Re : Re : Forfait pas en service
Posté par: Steph le 09 Octobre 2020 à 22:37:18
Est-ce que le panel client reflete la bonne @MAC WAN?
Si oui, K-net est ok et il reste ma première idée.
Citation de: Steph le 09 Octobre 2020 à 12:53:03
Je dirais que l'OI ne livre pas votre ligne à K-net (mauvais VLAN entre OI et K-net).

Covage active l'ONT dès le raccordement mais le changement de VLAN semble un poil plus long.
Vincent O (de K-net) pourra peut-être en dire plus.
Titre: Re : Re : Re : Forfait pas en service
Posté par: gfrtnx le 10 Octobre 2020 à 09:33:49
Citation de: Steph le 09 Octobre 2020 à 22:37:18
Est-ce que le panel client reflete la bonne @MAC WAN?
Je ne visualise pas l'@MAC WAN de la box dans l'entité client seule l'@MAC WLAN est effectivement visible.
La seule information côté WAN c'est l'@ipv4 attribuée.
Titre: Re : Forfait pas en service
Posté par: Steph le 10 Octobre 2020 à 09:47:59
La K-box que j'ai a la même @MAC sur le WAN et sur le WLan. Cela m'avait surpris mais elle s'y retrouve dans ses interfaces (enfin , pas toujours entre le wifi 2.4 et 5GHz...).

Voir mon panel avec la connexion fonctionnelle avec la k-box.
Titre: Re : Forfait pas en service
Posté par: gfrtnx le 10 Octobre 2020 à 11:27:49
Curieux je n'ai pas le même résultat

Titre: Re : Forfait pas en service
Posté par: m@rco123 le 10 Octobre 2020 à 11:32:36
Salut !
J'ai bien comme toi et steph :

propriété du service : mac de la box en wan je suppose

rien en 5Ghz
mac de la carte wifi en 2.4

Propriété(s) du service
Adresse IP  185 ........

Titre: Re : Re : Forfait pas en service
Posté par: Steph le 10 Octobre 2020 à 11:34:50
Citation de: gfrtnx le 10 Octobre 2020 à 11:27:49
Curieux je n'ai pas le même résultat
C'est tout pareil sauf l'IPv6 qui ne doit pas être disponible sur ton RIP.

Ou je rate un truc?
Titre: Re : Forfait pas en service
Posté par: albert91 le 10 Octobre 2020 à 15:03:25
Même adresse MAC en wifi 2.4 ghz et 5 Ghz
Étonnant, j'ai une adresse IP V6 attribuée alors que dans le panneau de configuration du routeur K-net V2B, l'IP V6 est désactivé (et que Covage91 ne s'est pas sortie le doigt...)
Titre: Re : Re : Forfait pas en service
Posté par: Steph le 10 Octobre 2020 à 17:08:20
Citation de: albert91 le 10 Octobre 2020 à 15:03:25
Étonnant, j'ai une adresse IP V6 attribuée alors que dans le panneau de configuration du routeur K-net V2B, l'IP V6 est désactivé (et que Covage91 ne s'est pas sortie le doigt...)
Les IP affichées sur le panel client sont les IP attribuables pas celles attribuées effectivement.
J'ai moi aussi désactivé IPv6 vu que cela ne marchait pas sur le réeau Covage74 et que j'avais un doute pour l'incidence d'IPv6 sur mon problème de ping bizarre et/ou plantage de la box.
Titre: Re : Forfait pas en service
Posté par: gfrtnx le 11 Octobre 2020 à 14:18:10
Suite au raccordement du 6 Octobre aucune information coté OI &| K-NET. :-[
Réponse au ticket d'incident le 9 Octobre à 07:30.
Titre: Re : Forfait pas en service
Posté par: gfrtnx le 12 Octobre 2020 à 18:06:19
Support contacté aujourd'hui

Attente du retour de l'O.I. Altitude Infrastructure.

Titre: Re : Forfait pas en service
Posté par: gfrtnx le 13 Octobre 2020 à 17:41:29
 :D Fibre fonctionnelle

Bravo et merci à l'équipe technique K-NET !