Caps Services - Forum

K-net => Internet => Discussion démarrée par: Diandra le 12 Octobre 2020 à 18:35:23

Titre: Dourdan plus d’internet
Posté par: Diandra le 12 Octobre 2020 à 18:35:23
Bonjour à tous,
Plus d'internet à Dourdan mais boîtier optique au vert. Seule la Box k-net reste au rouge.
D'autres gens dans ce cas?
Le service technique de K-net est fermé actuellement
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Steph le 12 Octobre 2020 à 18:50:45
Normal.
Le routeur de collecte 10.2.0.220 de Covage 91 sucre les fraises depuis 18h15...
Ce serait cool que Covage s'en rende compte aussi!

Edit: c'est toujours en panne sur Dourdan! https://forum.caps.services/index.php/topic,8035.msg102276.html#msg102276
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: thedark le 12 Octobre 2020 à 19:25:29
CitationFTTH - 12/10/2020

Incident générique sur le Réseau Essonne Numérique Très Haut Débit


19h15 : Arrivée de l'équipe fibre sur un des sites Cœur de Réseau estimée à 20h30.
18h45 : Déclenchement de notre mainteneur fibre pour vérification du lien de backauling de ce réseau.
18h30 : Début des investigations.
18h20 : Remontée de plusieurs alarmes de supervision.
Prochaine communication 21h00.
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Diandra le 12 Octobre 2020 à 19:29:23
Bonsoir The Dark

Merci pour ces infos.
Où les as tu trouvées?
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Diandra le 12 Octobre 2020 à 19:30:59
Internet de retour ici à Dourdan
Pourvu que ça dure!
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Couin le 12 Octobre 2020 à 19:45:04
Confirmé sur ormoy. La coupure aura été moins longue qu'il y a un mois mais c'est pénible quand même :(
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Steph le 12 Octobre 2020 à 19:50:12
Ici pour les infos Covage : https://old-espace-client.covage.com

Le routeur de collecte est revenu des fraises à 19h30...
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Diandra le 12 Octobre 2020 à 20:39:31
Merci pour le lien 👍
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Couin le 15 Octobre 2020 à 01:31:33
Bonjour,

A nouveau dans l'sac ! Ça commence méchamment à gonfler  >:(
Comment se fait-il qu'il n'y ait pas de redondance et que tout passe par un équipement visiblement capricieux  ? ???

Edit : Revenu il y a 5 minutes.
En revanche, pas de ping vers le routeur cité précédemment ? (depuis une connexion Orange, c'est peut être normal ?)

Lorsque je fais un tracert vers mon IP , voici le résultat :

  2     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1
  3    10 ms    11 ms    10 ms  80.10.234.173
  4    11 ms    10 ms    10 ms  193.253.81.66
  5    14 ms    14 ms    10 ms  193.252.98.145
  6    12 ms    12 ms    10 ms  193.252.98.234
  7    12 ms    23 ms    11 ms  193.253.13.206
  8    11 ms    12 ms    11 ms  ielo-liazo.th2.hopus.net [37.77.34.17]
  9    23 ms    34 ms    33 ms  Hu0-0-1-1.frpar-th2-n55h2.as29075.net [185.18.172.107]
10    23 ms    23 ms    23 ms  be3.frstr-sfr-n55h1.as29075.net [185.96.186.75]
11    23 ms    22 ms    22 ms  Te0-0-0-39.chzrh-nts1-n55h1.as29075.net [185.96.186.41]
12    22 ms    22 ms    22 ms  chgva-eqx1-n55h1.as29075.net [185.96.186.144]
13    51 ms    22 ms    22 ms  kwaoo.ix-customers-gva1.ielo.net [212.85.149.50]
14     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
15     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
16     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
17    25 ms    24 ms    24 ms  ................-83-45.ftth.cust.kwaoo.net [45.83............]

Normal ou pas, les lignes 14 à 16 ?

Merkouin !
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Steph le 15 Octobre 2020 à 10:27:16
Le routeur 10.2.0.220 a toujours été accessible cette nuit.

C'est une adresse privée donc accessible que depuis le réseau Covage.

Le routeur ne répond pas aux ping extérieurs au réseau Covage.
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: bOLEMO le 15 Octobre 2020 à 11:11:59
Les lignes avec « Délai d'attente de la demande dépassé. » sont normales.

Comme l'indique Steph, les routeurs Covage ne sont visibles que depuis l'intérieur du réseau Covage. Donc pas depuis le réseau Orange.

Bien entendu, ils font leur boulot de routeur que vous alliez du réseau Covage vers l'extérieur ou l'inverse ; ils n'ont pas besoin d'être visibles pour cela.
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Couin le 15 Octobre 2020 à 14:57:54
Je m'en suis un peu douté, mais ça reste quand même bien casse bonbons ces coupures  >:(
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Steph le 15 Octobre 2020 à 15:09:43
Oui, mais là, ce n'était pas le routeur Covage de la dernière fois. Le problème de ce routeur est peut être réglé et il y a encore un truc quelque part qui merde... :-[
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Couin le 15 Octobre 2020 à 15:17:22
Oui c'est possib', on va dire que ce sont des erreurs de jeunesse mais bon, va falloir que ça grandisse vite.
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Couin le 15 Octobre 2020 à 22:26:45
C'est ENCORE planté !!!!!
Merde j'en ai ras l'cul là   >:( >:( >:( >:(
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Diandra le 15 Octobre 2020 à 22:30:24
Planté aussi à Dourdan! Ça fait beaucoup de coupures en quelques jours ... Ras le bol !
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Couin le 15 Octobre 2020 à 22:39:30
Revenu... Mais purée là ca ne va vraiment pas le faire ces coupures de plus en plus fréquentes.
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Steph le 15 Octobre 2020 à 23:34:31
A nouveau 10.2.0.220 qui a merdouillé 20 minutes!
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Couin le 15 Octobre 2020 à 23:54:26
Ça va commencer à être très compliqué à avoir confiance en la fibre :/
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: bOLEMO le 16 Octobre 2020 à 00:58:40
La fibre dans le 91, ça semble vraiment être quelque chose...

J'espère que tout cela va s'arranger, car je comprends comme ça peut être frustrant !
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Diandra le 16 Octobre 2020 à 09:47:28
Il va falloir que les différents opérateurs mettent une bonne pression à Covage pour que le service soit à la hauteur.
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: albert91 le 16 Octobre 2020 à 12:26:46
Le sujet a déjà été longuement débattu sur CCM, arrête de rêver.
Covage91 fait ce qu'il veut. Il est plus rapide et plus rentable de couper sans s'occuper des gens qu'ils y a derrière, surtout que ce ne sont pas ses clients.

Vous vous rendez compte s'il fallait planifier le travail pour amener la fibre au bon endroit, couper 5 mn pour faire les soudures et ensuite enlever les anciens circuits, c'est long, fatiguant.
Plus facile de tout démonter, pendant ce temps c'est coupé et on rétablit quand ....et bien quand on aura fini, point final et fermez là.

Dans ma carrière professionnelle, je me suis battu pour la solution de moindre coupure, j'étais bien seul, on ne va pas s'emm..der est la solution préconiser le plus souvent.
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Diandra le 16 Octobre 2020 à 12:34:34
Excuse moi, que veut dire CCM?
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Couin le 16 Octobre 2020 à 13:58:17
Mais surtout je vois pas trop le lien entre tout couper souder etc etc et un routeur qui se plante en pleine nuit ?

Donc au final autant prendre un sosh à 15 balles, si c'est pour avoir un même service dont le fournisseur en a  rien à foutre ... Top le pays ...
Titre: Re : Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: bOLEMO le 16 Octobre 2020 à 14:50:46
Citation de: Couin le 16 Octobre 2020 à 13:58:17
Mais surtout je vois pas trop le lien entre tout couper souder etc etc et un routeur qui se plante en pleine nuit ?

Donc au final autant prendre un sosh à 15 balles, si c'est pour avoir un même service dont le fournisseur en a  rien à foutre ... Top le pays ...

Ce n'est pas forcément un routeur qui plante en pleine nuit...
Ça peut être un faisceau de fibres qui est coupé (physiquement ou non) entre le routeur en question et le reste du backbone Covage.
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Couin le 16 Octobre 2020 à 15:09:40
Coupure fibre entre le routeur et le reste de Covage , je veux bien pour la coupure de 6H qu'il y a eu en septembre, puisque le temps de réparation pourrait paraître cohérent, mais vu les horaires et la durée des 3 dernières, je doute que ce soit une fibre coupée (le temps de déplacer un tech, identifier le lieu de coupure fibre et refaire la soudure je pense qu'il y e n pour plus de 20 minutes ou même une heure), ni même une maintenance préventive (ou alors c'est très ballot si un tech doit se déplacer comme lundi soir, si c'est suite à une maintenance préventive).
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: bOLEMO le 17 Octobre 2020 à 01:59:01
Une coupure physique n'est pas le scénario le plus probable en cas d'incident ; très certainement logiciel, soit avec remise en route entièrement automatique, soit avec une intervention sans déplacement.

Mais une maintenance physique sur place n'est pas non plus impossible (tech sur place qui reboot le tout ou débranche quelques minutes).
Titre: Re : Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: albert91 le 17 Octobre 2020 à 11:43:36
Citation de: Diandra le 16 Octobre 2020 à 12:34:34
Excuse moi, que veut dire CCM?
Désolé, je voulais dire sur ce forum.
Il semblerait que l'obligation de résultat de l'OI en cas de coupure soit de 10 jours ouvrés donc 14 jours.Donc relaxe, pas de raison de sauter sur la panne.Tout est dans le contrat signé en l'OI et le FAI, K-net peut toujours relancer le ticket, il n'y a pas le feu au lac.
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Steph le 17 Octobre 2020 à 12:09:26
Ce n'est pas forcément le contrat légal signé qui fait avancer les choses...

Les coupures longues sont quand même exceptionnelles, même si ce sont celles qu'on voit le plus sur les forum.
Titre: Re : Dourdan plus d’internet
Posté par: Couin le 15 Avril 2021 à 19:40:13
Pic Poc !

Je n'arrive plus à joindre mon serveur perso et mon IP ne répond pas au ping non plus.

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  3    10 ms    10 ms    10 ms  80.10.234.173
  4    10 ms    10 ms    10 ms  ae116-0.ncidf204.rbci.orange.net [193.249.213.246]
  5    11 ms    11 ms     9 ms  ae43-0.nridf202.rbci.orange.net [193.252.98.150]
  6    11 ms    11 ms    10 ms  ae43-0.noidf002.rbci.orange.net [193.252.98.238]
  7    10 ms    10 ms    12 ms  193.253.13.202
  8    11 ms    12 ms    13 ms  ielo-liazo.pa3-1.hopus.net [37.77.38.11]
  9    12 ms    12 ms    12 ms  hu0-0-1-0.frpar-th2-n55h1.as29075.net [185.96.186.119]
10    13 ms    11 ms    12 ms  Hu0-0-1-1.frpar-th2-n55h2.as29075.net [185.18.172.107]
11    11 ms    11 ms    12 ms  Hu0-0-1-2.frpar-th2-n55h3.as29075.net [185.18.173.73]
12     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
13     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.

Je suspecte une panne collective, quelqu'un peut couinfirmer ?

Merkouin !