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K-net => Internet => Discussion démarrée par: 9874-ZZKZ le 30 Octobre 2020 à 07:35:18

Titre: Perte paquets sur Nozay
Posté par: 9874-ZZKZ le 30 Octobre 2020 à 07:35:18
Bonjour,

Après la grosse perte de débit d'hier soir (qui est redevenu à peu près normal), j'ai depuis 1h du matin pas mal de pertes de paquets (le taux est très variable selon le moment ou je regarde, entre 1% et 10%), ce qui se traduit parfois par des pertes de connexion.
Si je fais des ping en parallèle sur plusieurs sites (ex google et k-net), ce n'est pas au même moment qu'ils ne répondent pas (beaucoup plus de pertes sur k-net que sur google)...
Mon VPN du boulot se déconnecte de temps en temps du coup, la journée va être compliquée.

Je vais appeler le support si cela continue, mais quelqu'un d'autre constate t-il cela, ou voit-il des micro-coupures ?

EDIT : le plus drôle, je viens d'avoir une coupure, sur mon PC perso les ping ne répondaient pas, sur mon PC boulot le VPN s'est déconnecté, mais j'étais dans une conversation audio dans teams qui a continué comme si de rien n'était, donc la connexion n'est pas vraiment perdue...
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: LSZ le 30 Octobre 2020 à 08:06:34
Meme soucis à Saux les chartreux 91160

Edit :
PC Perso : Twitch marche sans coupure mais perte de ping sur la navigation de web
PC pro : coupure de temps en temps de la connexion
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: 9874-ZZKZ le 30 Octobre 2020 à 08:12:57
D'acc, je vais envoyer un mail au support, je te suggère de faire de même que le problème n'est pas localisé.
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: Himura_Battousai le 30 Octobre 2020 à 08:22:12
Même soucis à Saint Michel sur Orge (91240)
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: Matt262810 le 30 Octobre 2020 à 08:29:45
Salut Christophe, c'est pareil pour tout les clients K-net à Nozay (j'ai fais le tour des copains).

C'est instable depuis hier 16h.

Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: 9874-ZZKZ le 30 Octobre 2020 à 08:33:16
Merci pour les infos.
Hier j'ai eu des baisses de débit mais pas de perte, la perte a vraiment commencé à 1h du mat.
J'ai fait le mail au support, n'hésitez pas à faire de même.
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: ActivMed le 30 Octobre 2020 à 08:35:42
Bonjour

Même problème à Longpont-sur-Orge

Depuis plusieurs jours la connexion est instable, des freezes réguliers sur la TV et Teams également.

Titre: Re : Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: Matt262810 le 30 Octobre 2020 à 08:45:19
Citation de: Christophe C. le 30 Octobre 2020 à 08:33:16
Merci pour les infos.
Hier j'ai eu des baisses de débit mais pas de perte, la perte a vraiment commencé à 1h du mat.
J'ai fait le mail au support, n'hésitez pas à faire de même.

Ouai, mon Chronograf me dit qu'à partir de 20h ca a commencé à etre compliqué au niveau débit. Je ne fait pas de ping, juste un Speedtest toutes les heures.
J'ouvre un ticket.
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: gegeweb le 30 Octobre 2020 à 09:05:51
Bonjour,

pareil sur Villiers sur Orge.
C'est très instable.

Ça commence mal le (re)confinement en télétravail ! :D
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: jack91 le 30 Octobre 2020 à 09:07:24
Idem sur la ville du bois, connexion très instable
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: suigresic@wanadoo.fr le 30 Octobre 2020 à 09:09:44
Memes soucis sur Linas (91310).
Titre: Re : Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: gegeweb le 30 Octobre 2020 à 09:10:21
Citation de: gegeweb le 30 Octobre 2020 à 09:05:51
Bonjour,

pareil sur Villiers sur Orge.
C'est très instable.

Ça commence mal le (re)confinement en télétravail ! :D

Alors le problème semble plutôt être du coté de l'IPV6, en désactivant l'IPV6 (pas du tout de lien) coté client(s) ça semble mieux.
Sous toute réserves évidement... mais en tout cas pas de lien IPV6 (aucune IP attribuée à l'interface).
Titre: Re : Re : Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: gegeweb le 30 Octobre 2020 à 09:15:47
Citation de: gegeweb le 30 Octobre 2020 à 09:10:21

Alors le problème semble plutôt être du coté de l'IPV6, en désactivant l'IPV6 (pas du tout de lien) coté client(s) ça semble mieux.
Sous toute réserves évidement... mais en tout cas pas de lien IPV6 (aucune IP attribuée à l'interface).

Rien à voir, l'IPV6 est désactivée sur le routeur.
Très étrange cependant... il ne me semble pas l'avoir désactivé de mon coté.
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: Matt262810 le 30 Octobre 2020 à 09:21:00
En faisant un trace route, je vois que ca coince dès le routeur K-NET. Le réseau K-NET ne semble pas être saturé, donc je pencherai pour un problème de routage (une route ou une propagation de route) qui merdouille.
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: LSZ le 30 Octobre 2020 à 09:29:33
Bcp moins de pertes de paquets mtn.
Pareil pour tout le monde?
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: 9874-ZZKZ le 30 Octobre 2020 à 09:30:44
Non, j'en ai toujours...
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: LSZ le 30 Octobre 2020 à 09:33:14
J'ai appelé Knet pour ouvrir un ticket et on le suivra la fin de la journée.
Un ping google est à 100% sur mon PC perso mtn (connexion filaire) et à 90% sur mon PC pro (connextion Wifi)
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: 9874-ZZKZ le 30 Octobre 2020 à 09:34:59
Le ping google reste assez bon (encore une perte de ci de là) mais le ping sur k-net est beaucoup moins bon.
Sur mon PC boulot je suis passé en 4G car j'en avais marre de perdre mon VPN
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: Rabze le 30 Octobre 2020 à 10:08:00
Hello,

Plus de perte depuis une 10aine de minutes environ ici, mais de retour particulier du support.
Serait-ce résolu ?
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: 9874-ZZKZ le 30 Octobre 2020 à 10:11:32
Effectivement ça a l'air mieux, mais le ping sur k-net, il  y a encore quelques pertes (plus aucune sur google, ni yahoo)
Je vais tenter de réutiliser la connexion sur mon PC boulot, je verrai si le VPN tient...

[EDIT] : sur knet et yahoo, il y a encore des pertes (en même temps) alors que sur google pour l'instant RAS. Le VPN tient pour l'instant.
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: LSZ le 30 Octobre 2020 à 10:27:12
Il me semble qu'il travaille pour résoudre le soucis.
Pas de chance que c tombé le 1ier jour du confinement mais vu que ca a commencé à 1h, rien à voir avec le confinement.
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: 9874-ZZKZ le 30 Octobre 2020 à 10:37:05
Oui je me doute qu'ils y travaillent et que ce n'est pas lié au confinement (sauf peut être la perte de débit d'hier soir) :)
Pour l'instant c'est redevenu utilisable, c'est déjà bien pour bosser. Je suis en télétravail permanent depuis le 16 mars, c'est le premier souci, donc pour l'instant pas de panique.
Titre: Re : Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: Matt262810 le 30 Octobre 2020 à 10:54:03
Citation de: Christophe C. le 30 Octobre 2020 à 10:37:05
Oui je me doute qu'ils y travaillent et que ce n'est pas lié au confinement (sauf peut être la perte de débit d'hier soir) :)
Pour l'instant c'est redevenu utilisable, c'est déjà bien pour bosser. Je suis en télétravail permanent depuis le 16 mars, c'est le premier souci, donc pour l'instant pas de panique.

Pareil, home-office depuis 16 mars et là en zoom depuis ce matin, et ca tient le coup :)
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: m@rco123 le 30 Octobre 2020 à 11:14:25
idem, fille et femme sur zoom et RAS sur tdf
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: 9874-ZZKZ le 30 Octobre 2020 à 18:26:11
Le support m'a répondu et confirmé que le problème avait été résolu autour de 10h30 :
Citation
il y a en effet eu un incident sur le réseau de l'opérateur cette nuit dans votre secteur.
Le problème est résolu depuis 10h30 ce matin.
si vous rencontrez encore des ralentissements, je vous invites a redémarrer votre box internet et votre boitier fibre et a nous contacter en réponse a ce mail ou par téléphone au 09 72 350 350
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: Quenthys le 31 Octobre 2020 à 22:28:17
Même chose à Epinay-sur-orge, on perd encore des paquets.
D'ailleurs, les gars de la fibre étaient rue du coq à l'huy il y a 2 jours et ça fait peur. Ils raccordaient une ligne une fois que c'était fait l'un d'eux a mis un grand coup de pied dans le boitier de raccordement pour le faire tomber dans le regard.
A priori ça doit être dans le manuel pour finir plus rapidement son intervention :-(
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: Enzoamore le 31 Octobre 2020 à 22:32:01
Bonsoir à tous, souci d'upload chez moi, je suis à 30mbps alors que je suis à + de 900 normalement. Le download est un peu au-dessous des moyennes normales mais ça va...
Même souci chez vous ?
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: Quenthys le 31 Octobre 2020 à 22:37:09
Idem, je monte juste à pas plus de 150- 200 alors qu'avant j'étais sur du symétrique et ca commence à être gênant quand on a des besoins d'upload.
Ca commence à me fatiguer ce réseau qui est mal géré depuis plusieurs années et là plupart du temps c'est Covage qui est en faute.
Sans compter la pression des ados à la maison qui voient la moindre perte de paquets sur Fortnite et râlent ;-)
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: Enzoamore le 31 Octobre 2020 à 22:39:26
Moi c'est un nas qu'on a monté avec des copains où j'ai un plex centralisé mais avec ça...on va devoir regarder BFM ce soir....sniff
Titre: Re : Perte paquets sur Nozay
Posté par: Enzoamore le 31 Octobre 2020 à 22:59:31
Ca refonctionne correctement chez moi pour info.