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K-net => Internet => Discussion démarrée par: ELRiCK le 23 Novembre 2020 à 20:33:27

Titre: Plus de connexion, 23.11.2020 a 19h03 - Ste Genevieve des Bois, secteur Gare
Posté par: ELRiCK le 23 Novembre 2020 à 20:33:27
Bonjour,

Sur Ste Genevieve des Bois, plus d'internet depuis 19h03.
Probleme fournisseur vraisemblablement.
Sur le boitier Huawey, voyant rouge qui clignote sur LOS
Y a t-il d'autres personnes dans le meme cas ?

https://i.ibb.co/w0wvWbM/20201123-203917.jpg (https://i.ibb.co/w0wvWbM/20201123-203917.jpg)

Merci.
Titre: Re : Plus de connexion, 23.11.2020 a 19h03 - Ste Genevieve des Bois, secteur Gare
Posté par: coucouse le 23 Novembre 2020 à 23:09:25
idem chez et deux de mes voisins. :'(
Titre: Re : Plus de connexion, 23.11.2020 a 19h03 - Ste Genevieve des Bois, secteur Gare
Posté par: ELRiCK le 24 Novembre 2020 à 09:27:50
Je viens de contacter le support.
Il y a bien un incident localise sur Longpond impactant beaucoup de personnes sur Ste Genevieve notament.
Un technicien Covage est actuellement sur place.

Chaque client doit se declarer nominativement aupres de K-Net.
Chaque incident sera rattaché à l'incident generique ouvert chez Covage.
Demander votre numero de ticket d'incident à la personne que vous aurez.
Titre: Re : Plus de connexion, 23.11.2020 a 19h03 - Ste Genevieve des Bois, secteur Gare
Posté par: coucouse le 24 Novembre 2020 à 10:05:22
bonjour,
+3 tickets de déclaré
Titre: Re : Plus de connexion, 23.11.2020 a 19h03 - Ste Genevieve des Bois, secteur Gare
Posté par: ELRiCK le 24 Novembre 2020 à 18:52:27
Problème résolu à 13h39.